Oskrbovalna veriga in postopek izpolnitve

Pot, ki jo izdelek opravi od proizvodnje do rok stranke, se imenuje oskrbovalna veriga. Vsako podjetje ali oseba, ki na tej poti pride v stik z izdelkom, je del njegove oskrbovalne verige.

Vaša oskrbovalna veriga predstavlja velik del postopka izpolnitve za vaša naročila. Zelo dobro morate razumeti glavne dele oskrbovalne verige za vaš izdelek, da boste vedeli, kdaj jo je smiselno izboljšati — na primer, kdaj zamenjati dobavitelje, ponuditi različne možnosti dostave ali odstraniti določen izdelek iz linije izdelkov.

Na tej strani

Vloge znotraj oskrbovalne verige

Glavne vloge v oskrbovalni verigi, s katerimi bi morali biti seznanjeni, so proizvajalci, veletrgovci, trgovci na drobno in prevozniki.

Proizvajalci

Proizvajalci izdelujejo in ustvarjajo izdelke, vendar jih na splošno ne prodajajo neposredno javnosti. Namesto tega jih v velikih količinah prodajajo veletrgovcem.

Proizvajalci imajo na splošno najnižje stroške na kos, vendar morate običajno naročiti veliko količino izdelkov, česar si večina majhnih podjetij ne more privoščiti. Proizvajalci prav tako običajno ne pošiljajo izdelkov neposredno vašim strankam. Podjetja, ki kupujejo pri proizvajalcih, morajo za zalogo in pošiljanje kupljenih izdelkov poskrbeti sama.

Neposredno kupovanje pri proizvajalcu je običajno korak, na katerega so majhna podjetja pripravljena šele po tem, ko znatno zrastejo. Ko podjetje postane dovolj veliko, si lahko privošči naročanje velikih količin izdelkov in ima na voljo skladišče za njihovo shranjevanje. Vendar pa na začetku svoje poti večina majhnih podjetij izdelke kupuje od veletrgovcev.

Veletrgovci

Veletrgovci na splošno kupujejo izdelke od različnih proizvajalcev in jih po nekoliko višji ceni prodajajo trgovcem na drobno. Skušajo se založiti z izdelki, ki so povezani z eno panogo, in jih na splošno prodajajo samo trgovcem na drobno, ne pa splošni javnosti.

Veletrgovci imajo lahko minimalne količine naročila, ki pa so običajno veliko nižje od minimalnih količin proizvajalcev. Proizvajalec lahko na primer zahteva, da naročite 500 ali 1.000 skodelic za kavo, medtem ko lahko veletrgovec omogoča prodajo posameznih kosov ali pa zahteva le 10 kosov na naročilo. Večina majhnih podjetij kupuje izdelke od veletrgovcev, saj imajo ti nizke ali nične minimalne količine in lahko izdelke pošljejo vašim strankam.

Trgovci na drobno

Če prodajate izdelke javnosti, ste trgovec na drobno. Večina podjetij, ki uporabljajo dropshipping, je trgovcev na drobno, ki kupujejo izdelke od veletrgovcev ali proizvajalcev.

Pri nakupu izdelkov se prepričajte, da jih ne kupujete od drugega trgovca na drobno, saj bi zanje plačali veliko višjo ceno, kot če bi jih kupili neposredno od veletrgovca ali proizvajalca.

Prevozniki

Pomemben del oskrbovalne verige je način prevoza izdelkov med proizvajalci, veletrgovci in trgovci na drobno. Ker imajo proizvajalci velike minimalne količine naročil, večinoma uporabljajo tovorne prevoznike, kot so tovorne ladje. Veletrgovci običajno uporabljajo kurirske službe, kot so dostavna vozila.

Če veste, kako se vaši izdelki premikajo na te lokacije in z njih, lahko strankam posredujete realne datume dostave. Vaš veletrgovec lahko na primer zelo hitro obdela naročila, nato pa izbere najcenejši in najpočasnejši razpoložljiv način pošiljanja za dostavo izdelka vaši stranki.

Primer oskrbovalne verige in postopka izpolnitve

Če poznate celoten postopek, po katerem vaši izdelki pridejo do strank, lahko ob rasti izboljšate svoje poslovanje.

V naslednjem primeru so prikazani vsi koraki na poti izdelka od proizvajalca do stranke.

Koraki oskrbovalne verige in postopka izpolnitve
Korak	Podrobnosti
1. Proizvajalec izdela izdelke.	Proizvajalec poskuša izdelati pravo število izdelkov glede na potrebe veletrgovcev.
2. Veletrgovec naroči izdelke.	Veletrgovec poskuša založiti pravo količino izdelkov, ki so potrebni za izpolnitev naročil, ki prihajajo od njihovih trgovcev na drobno, kot je na primer vaša trgovina. Veletrgovec plača izdelke proizvajalcu.
3. Proizvajalec pošlje izdelke veletrgovcu.	Proizvajalec izroči izdelke tovornemu prevozniku, da jih odpelje veletrgovcu. Proizvajalec plača tovornemu prevozniku.
4. Tovorni prevoznik pripelje izdelke veletrgovcu.	Odvisno od izbranega načina pošiljanja in lokacij podjetij se lahko izdelki prevažajo z ladjo, letalom ali tovornjakom. Izdelki lahko prispejo v nekaj dneh do več tednih.
5. Veletrgovec shrani izdelke v skladišče.	Veletrgovec posodobi svoj inventar, da trgovci na drobno vedo, kaj je na voljo.
6. Stranka odda naročilo v vaši trgovini.	Od Shopifyja prejmete e-pošto s podrobnostmi naročila. Denar za naročilo se doda vašemu naslednjemu izplačilu. Stranka prejme e-pošto s potrditvijo naročila.
7. Naročilo oddate pri svojem veletrgovcu.	Če vaš veletrgovec prejema samodejna obvestila o naročilih iz vaše trgovine, vam naročila ni treba ročno sporočiti veletrgovcu. Če ste svojega veletrgovca nastavili kot storitev izpolnitve po meri, morate naročilo ročno označiti kot izpolnjeno, da se veletrgovcu pošlje e-pošta. Če naročilo označite kot izpolnjeno, bo vaša stranka prav tako prejela e-pošto s potrditvijo pošiljanja. Če želi vaš veletrgovec prejemati naročila na drug način, se prepričajte, da razumete, kako mu jih poslati. Veletrgovcu plačate za izdelke.
8. Vaš veletrgovec izpolni naročilo.	Vaš veletrgovec pošlje naročilo vaši stranki prek kurirske službe. Vaš veletrgovec plača kurirski službi. Vaša stranka prejme e-pošto s potrditvijo pošiljanja. Če prevoznik posreduje številko pošiljke, jo lahko stranki pošljete v e-pošti za posodobitev dostave.
9. Kurirska služba pripelje izdelek vaši stranki.	Odvisno od izbranega načina pošiljanja lahko to traja od nekaj dni do nekaj tednov.
10. Vaša stranka prejme naročilo.	Izdelek prispe od proizvajalca do stranke.