Izbrišite svoje podatke

Vaši osebni podatki trgovca se razlikujejo od osebnih podatkov vaših strank. Vaši osebni podatki vključujejo informacije, kot so imena in podatki za stik oseb, ki upravljajo vaš račun Shopify.

Če želite namesto tega izbrisati osebne podatke stranke, glejte Obdelava zahtev za podatke strank.

Za urejanje ali brisanje profila stranke glejte Upravljanje strank.

Pri uporabi Shopifyjevih storitev kot trgovec imate na voljo izbire glede zbiranja in uporabe vaših osebnih podatkov. Upoštevajte, da se vaši osebni podatki razlikujejo od osebnih podatkov vaših strank. Vaši osebni podatki vključujejo informacije, kot so imena in podatki za stik oseb, ki upravljajo vaš račun Shopify.

Izbris vaših osebnih podatkov iz platforme Shopify kot trgovec

Osebni podatki, ki jih obdeluje Shopify, ko uporabljate storitve Shopify kot trgovec, vključujejo informacije o vas in drugih posameznikih, povezanih z delovanjem vašega podjetja. Te informacije med drugim vključujejo ime, naslov, e-poštni naslov in podatke o plačilu za vse vaše trgovine ter informacije o vašem računu Shopify, ki so morda povezane z več trgovinami. Če podjetju Shopify naročite izbris svojih osebnih podatkov, se bodo osebni podatki izbrisali iz vseh trgovin in računov Shopify, ki so v vaši lasti.

Preden zahtevate izbris svojih osebnih podatkov, upoštevajte naslednje:

• Vaše osebne podatke v vlogi trgovca je mogoče izbrisati šele, ko deaktivirate vse trgovine in vse račune, ki so povezani z vašim e-poštnim naslovom. Med postopkom izbrisa osebnih podatkov trgovca boste pozvani, da potrdite zaprtje vseh računov.
• Ko so vaši osebni podatki izbrisani, jih ni več mogoče obnoviti.

Zahtevek za izbris svojih osebnih podatkov oddate tako, da obiščete nadzor zasebnosti Shopify in kliknete Izbriši moje podatke, s čimer boste začeli postopek. Obdelava vaše zahteve s strani družbe Shopify lahko traja do 30 dni, za sam izbris pa lahko veljajo izjeme in omejitve, določene v veljavni zakonodaji.

Izbris osebnih podatkov strank iz vaše trgovine

Če ste trgovec Shopify, ki je od stranke prejel zahtevo za izbris njenih osebnih podatkov, sledite korakom za obdelavo zahteve za podatke stranke.

Izbris osebnih podatkov strank iz deaktivirane trgovine

Če se kot trgovec Shopify odločite za deaktivacijo svoje trgovine, se vse informacije o vaši trgovini hranijo še 2 leti za primer, če se odločite trgovino znova odpreti. Kljub temu lahko zahtevate izbris osebnih podatkov strank iz svoje deaktivirane trgovine kadar koli pred iztekom tega obdobja.

Preden zahtevate izbris osebnih podatkov svojih strank, upoštevajte naslednje:

• Osebne podatke vseh strank je mogoče izbrisati samo iz deaktivirane trgovine.
• Izbris osebnih podatkov vaših strank velja samo za trgovino, za katero zahtevate deaktivacijo. Če imate še druge aktivne ali neaktivne trgovine Shopify, se osebni podatki strank v tistih trgovinah ne izbrišejo.
• Ko so osebni podatki izbrisani, jih ni več mogoče obnoviti in trgovine ni mogoče znova odpreti.
• Izbris osebnih podatkov strank določene trgovine lahko zahteva samo lastnik trgovine. Noben drug član osebja ne more predložiti te zahteve v imenu lastnika trgovine.

Zahtevo za izbris osebnih podatkov strank predložite tako, da se obrnete na podporo Shopify. Osebni podatki strank vaše trgovine bodo izbrisani v 14 dneh po oddaji zahteve, pri čemer pa lahko veljajo izjeme in omejitve v skladu z veljavno zakonodajo.

Zahteve za izbris za Shop ali Shop Pay

Če vaša stranka uporablja Shop ali Shop Pay in želi izbrisati osebne podatke, ki jih ima Shopify o njej, lahko obišče nadzor zasebnosti Shopify in klikne Izbriši moje podatke, s čimer bo začela postopek. Upoštevajte, da se s tem ne izbrišejo osebni podatki iz nobenih prodajalčevih trgovin, v katerih je kupovala.