Bank account and personal information requirements for Shopify Payments in Slovenia

Before using Shopify Payments in Slovenia, you need to understand the requirements that are in place to comply with regulations and to prevent financial crimes. This article explains why personal information is collected, the accepted types of documentation, and provides guidance for ensuring that your documentation meets the necessary criteria.

Requirements for using Shopify Payments in Slovenia

Before you use Shopify Payments in Slovenia, ensure that you meet the following requirements:

Eligible business types: Certain types of businesses and services aren't permitted to use Shopify Payments. To determine whether your business is eligible, refer to the list of prohibited business types for Slovenia in the Shopify Payments Terms of Service.
Bank account requirements: Your bank account must meet the following requirements before you can connect it to Shopify Payments:
- The bank account must be in EUR currency.
- The bank account must be eligible for Single Euro Payments Area (SEPA) transfers.
- The bank account must have an International Bank Account Number (IBAN) that starts with any of the following country codes: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, or SI.

You can use a bank account from any SEPA-participating country as long as the account is in EUR currency. The IBAN doesn't need to be from Slovenia.

Unsupported bank account types

Certain bank account types aren't compatible with Shopify Payments. The following account types aren't supported:

Checking accounts that accept only wire transfers: These accounts don't work with Shopify Payments.
Savings accounts: Savings accounts can't be used for Shopify Payments payouts.
Flex-currency accounts: Accounts that support multiple currencies simultaneously aren't supported.
Money transfer services: Services that mimic bank accounts, such as some fintech platforms, can't be used with Shopify Payments.

Čeprav so virtualni računi zunaj sistema Shopify podprti, lahko pri teh računih pride do več neuspešnih izplačil.

To confirm whether your account can accept the transfer type listed for your region, contact your bank.

Purpose of collecting information

Shopify in njegovi bančni partnerji morajo zbrati in preveriti informacije o vas in vašem podjetju zaradi skladnosti s predpisi v Sloveniji, ki so namenjeni preprečevanju finančnega kriminala. Ker se lokalna pravila in predpisi spreminjajo, vas lahko Shopify in njegovi bančni partnerji v celotnem obdobju uporabe računa Shopify Payments prosijo za dodatne informacije.

The information that's collected is used to confirm the identity of the business, the identities of individuals linked to the business, and the nature of the relationship between the two.

Shopify vam dokumentacije nikoli ne pošlje po fizični pošti. Vsi pomembni dokumenti ali sporočila so poslani po e-pošti ali pa so digitalno na voljo lastniku trgovine na strani Nastavitve > Uporabniki v skrbniku Shopify.

Review Shopify's Privacy Policy to learn about how your information is kept confidential and safe.

Required personal and business information for activating Shopify Payments in Slovenia

Pravilno morate opredeliti vrsto podjetja, saj ta določa informacije, ki jih morate posredovati.

Če niste registrirani pri nobenem državnem organu ali pa ste registrirani, vendar podjetje vodite kot samostojni podjetnik, izberite vrsto podjetja Posameznik / samostojni podjetnik.

If you have registered your business and have a Business Register Identifier (Matična številka), then select your business type based on the following guidance:

Partnerships with business register identifiers, such as d.n.o., k.d., or k.d.d., must select the Incorporated partnership business type.
Non-profit organizations with business register identifiers must select the Registered non-profit business type.
All other businesses with business register identifiers, such as d.o.o., d.d., or zadruga, must select the Private corporation business type.

If you have a registered business, but don't have a business register identifier, then select your business type based on the following guidance:

Partnerships without business register identifiers must select the Unincorporated partnership business type.
Non-profit organizations and charities who don't have business register identifiers must select the Unregistered non-profit business type.

If you're not sure what business type to pick, then contact Shopify Support for help with selecting the right one.

Posamezniki / samostojni podjetniki

Individuals are single owner businesses that haven't registered with the government and are doing business privately. Sole proprietorships are single owner businesses who are registered with the government under their personal information. Both are businesses that are owned and controlled by one individual living in Slovenia. This includes freelancers and self-employed small business operators.

These business types are treated the same way and need to provide the same information. Individuals and sole proprietorships need to provide the following information:

Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
Date of birth: Your birth date.
Email address: A valid and active email address.
Phone number: A valid and active phone number.
Residential address in Slovenia: Your home address, matching your documentation.

Če vaših podatkov ni mogoče samodejno preveriti, boste prejeli zahtevo za preverjanje identitete. Če so kateri koli vaši podatki, kot so ime, datum rojstva ali domači naslov, napačni, morate posodobiti podatke o računu.

Če so podatki pravilni in kljub temu prejmete zahtevo za preverjanje, jo lahko rešite tako, da izvedete eno od naslednjih nalog:

Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v skrbnika Shopify.
- Podatki na vaših dokumentih se morajo natančno ujemati s podatki, ki jih vnesete v račun. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z vašimi dokumenti.

Private corporation (d.o.o., d.d., zadruga)

A private corporation is a business whose equity is divided into shares, owned by shareholders. A corporation is considered its own legal entity, separate from the people who run it. They typically also have a board of directors.

Private corporations must assign either a beneficial owner or an executive with decision-making power as their account representative. The account representative needs to provide the following information:

Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
Date of birth: Your birth date.
Email address: A valid and active email address.
Phone number: A valid and active phone number.
Residential address: Your home address, matching your documentation.
Job title: The job title you hold with the business.
Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Če so podatki pravilni in kljub temu prejmete zahtevo za preverjanje, jo lahko rešite tako, da izvedete eno od naslednjih nalog:

Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v skrbnika Shopify.
- Podatki na vaših dokumentih se morajo natančno ujemati s podatki, ki jih vnesete v račun. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z vašimi dokumenti.

Private corporations also need to provide the following details about the business:

Registered business name: The legal business name as displayed in the business registry.
Business Register Identifier (Matična številka): The business's business register identifier as displayed in the business registry.
Value Added Tax (VAT) number: Your VAT registration number, if applicable.
Business phone number: An active contact phone number for the business.
Business address: The official registered address of the business as displayed in the business registry.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Slovenia. Ensure that you use the correct letter case, punctuation, and symbols.

If the information that you provide about the business can't be verified, then you might need to provide a business verification document. When providing this document, ensure that the registered name, business register identifier, and business address listed in your account match exactly with the information on the document, and update the information in your account to match the document. Review the list of acceptable business documents.

If you're a beneficial owner of the company, then you also need to list any other people who are beneficial owners. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as displayed on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.

Lastniki, ki jih navedete, se morajo ujemati z lastniki, navedenimi v državnem poslovnem registru. Če je zaznano neskladje, boste morali dokončati postopek potrjevanja s klikom gumba Podpiši ali predložiti dokument z dokazilom o lastništvu. Podpis potrditve je najhitrejši način za odpravo neskladja, če pa raje predložite dokument, se prepričajte, da se imena lastnikov, navedena v vašem računu, natančno ujemajo z lastniki, navedenimi v dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z vašim dokumentom. Če je vaše podjetje v (delni ali celotni) lasti holdinga, podpišite potrditev za dokončanje preverjanja.

Če vaše podjetje nima lastnikov, boste namesto tega pozvani, da podpišete potrditev ali predložite dokument, ki potrjuje vaše direktorje. Če raje predložite dokument, poskrbite, da se imena direktorjev, navedenih v vašem računu, natančno ujemajo z direktorji, navedenimi v dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z vašim dokumentom.

Incorporated partnerships (d.n.o., k.d., k.d.d.)

An incorporated partnership is a business owned by at least two partners, who have registered for commercial activity and obtained a business register identifier number. Incorporated partnerships have equity, and the partnership is its own entity, separate from the owners.

Incorporated partnerships must designate an owner or partner as the account representative of their Shopify Payments account. The account representative needs to provide the following information:

Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
Date of birth: Your birth date.
Email address: A valid and active email address.
Phone number: A valid and active phone number.
Residential address: Your home address, matching your documentation.
Job title: The job title you hold with the business.
Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Če so podatki pravilni in kljub temu prejmete zahtevo za preverjanje, jo lahko rešite tako, da izvedete eno od naslednjih nalog:

Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v skrbnika Shopify.
- Podatki na vaših dokumentih se morajo natančno ujemati s podatki, ki jih vnesete v račun. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z vašimi dokumenti.

Incorporated partnerships also need to provide the following details about the business:

Registered business name: The legal business name as displayed in the business registry.
Business Register Identifier (Matična številka): The business's business register identifier as displayed in the business registry.
Value Added Tax (VAT) number: Your VAT registration number, if applicable.
Business phone number: An active contact phone number for the business.
Business address: The official registered address of the business as displayed in the business registry.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Slovenia. Ensure that you use the correct letter case, punctuation, and symbols.

If you're an owner or partner, then you also need to list any other people who are owners or partners. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as displayed on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.

Unincorporated partnerships

An unincorporated partnership is a business owned by at least two partners, who haven't registered for a business register identifier number, but who have a partnership agreement. The owners are considered the legal entity in this case, and the business is not a separate entity.

Unincorporated partnerships must designate an owner as the account representative of their Shopify Payments account. The account representative needs to provide the following information:

Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
Date of birth: Your birth date.
Email address: A valid and active email address.
Phone number: A valid and active phone number.
Residential address: Your home address, matching your documentation.
Job title: The job title you hold with the business.
Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Če so podatki pravilni in kljub temu prejmete zahtevo za preverjanje, jo lahko rešite tako, da izvedete eno od naslednjih nalog:

Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v skrbnika Shopify.
- Podatki na vaših dokumentih se morajo natančno ujemati s podatki, ki jih vnesete v račun. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z vašimi dokumenti.

Unincorporated partnerships also need to provide the following details about the business:

Registered business name: The legal business name as displayed on documentation.
Value Added Tax (VAT) number: Your VAT registration number, if applicable.
Business phone number: An active contact phone number for the business.
Business address: The official registered address of the business as displayed on documentation.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Slovenia. Ensure that you use the correct letter case, punctuation, and symbols.

If the information that you provide about the business can't be verified, then you might need to provide a business verification document. When providing this document, ensure that the registered name and business address listed in your account match exactly with the information on the document, and update the information in your account to match the document. Review the list of acceptable business documents.

Registered non-profits

A non-profit (NPO) is an entity that's established for purposes other than generating profit for its shareholders. Its primary mission is to serve a public or community benefit. Registered non-profits have registered for commercial purposes and obtained a business register identifier number.

Registered non-profits must assign either a director or an executive with decision-making power as their account representative. The account representative needs to provide the following information:

Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
Date of birth: Your birth date.
Email address: A valid and active email address.
Phone number: A valid and active phone number.
Residential address: Your home address, matching your documentation.
Job title: The job title you hold with the business.
Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Če so podatki pravilni in kljub temu prejmete zahtevo za preverjanje, jo lahko rešite tako, da izvedete eno od naslednjih nalog:

Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v skrbnika Shopify.
- Podatki na vaših dokumentih se morajo natančno ujemati s podatki, ki jih vnesete v račun. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z vašimi dokumenti.

Registered non-profits also need to provide the following details about the business:

Registered business name: The legal business name as displayed in the business registry.
Business Register Identifier (Matična številka): The business's business register identifier as displayed in the business registry.
Value Added Tax (VAT) number: Your VAT registration number, if applicable.
Business phone number: An active contact phone number for the business.
Business address: The official registered address of the business as displayed in the business registry.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Slovenia. Ensure that you use the correct letter case, punctuation, and symbols.

If you're on the board of directors, then you also need to list any other people who are on your board of directors or who are key decision makers. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as displayed on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.

Direktorji, ki jih navedete, se morajo ujemati z direktorji, navedenimi v državnem poslovnem registru. Če je zaznano neskladje, boste morali dokončati postopek potrjevanja s klikom gumba Podpiši ali predložiti dokument z dokazilom o direktorski funkciji. Podpis potrditve je najhitrejši način za odpravo neskladja, če pa raje predložite dokument, se prepričajte, da se imena direktorjev, navedena v vašem računu, natančno ujemajo z direktorji, navedenimi v dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z vašim dokumentom.

Unregistered non-profits

A non-profit (NPO) is an entity that's established for purposes other than generating profit for its shareholders. Its primary mission is to serve a public or community benefit. An unregistered non-profit doesn't have a business register identifier number, but has registered with local courts and has non-profit status.

Unregistered non-profits must assign a key decision maker or organizer as their account representative, and mark that person as an executive. The account representative needs to provide the following information:

Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
Date of birth: Your birth date.
Email address: A valid and active email address.
Phone number: A valid and active phone number.
Residential address: Your home address, matching your documentation.
Job title: The job title you hold with the business.
Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Če so podatki pravilni in kljub temu prejmete zahtevo za preverjanje, jo lahko rešite tako, da izvedete eno od naslednjih nalog:

Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v skrbnika Shopify.
- Podatki na vaših dokumentih se morajo natančno ujemati s podatki, ki jih vnesete v račun. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z vašimi dokumenti.

Unregistered non-profits also need to provide the following details about the business:

Registered business name: The legal business name as displayed on documentation.
Value Added Tax (VAT) number: Your VAT registration number, if applicable.
Business phone number: An active contact phone number for the business.
Business address: The official registered address of the business as displayed on documentation.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Slovenia. Ensure that you use the correct letter case, punctuation, and symbols.

If the information that you provide about the business can't be verified, then you might need to provide a business verification document. When providing this document, ensure that the registered name and business address listed in your account match exactly with the information on the document, and update the information in your account to match the document. Review the list of acceptable business documents.

Acceptable document types

This section explains which documents you can use to verify your identity and business details.

Identity documents

The name and date of birth on your Shopify Payments account must be updated to match the information displayed in the identity document that you're providing. The documents must be valid and must not be expired. The following documents are accepted as proof of identity:

Passport (Potni list)
Driver's license (Vozniško dovoljenje)
Identity card (Osebna izkaznica)
Residence permit (Dovoljenje za prebivanje) - photographs of the front and back are required

Address documents

Ime in naslov v vašem računu Shopify Payments morata biti posodobljena tako, da se ujemata s podatki, prikazanimi v dokumentih o naslovu, ki jih posredujete. Kot dokazilo o naslovu se sprejemajo naslednji dokumenti:

Utility bill (Račun za komunalne storitve) - dated within the last 6 months
Statement from a financial institution (Izpisek finančne ustanove) - dated within the last 6 months
Government-issued letter (Pismo, ki ga izda vladni organ) - dated within the last 6 months

Business verification documents

The following documents are accepted for business verification. They must clearly display the legal entity name, business register identifier (Matična številka), and address of your business. The details on your Shopify Payments account must be updated to match the information displayed in the documents that you're providing:

Electronic business extract (Elektronski izpisek iz Poslovnega registra Slovenije or e-izpisek)
Incorporation document (Ustanovitveni akt)
Notice on identification and classification by activity (Obvestilo o identifikaciji in razvrstitvi po dejavnostih)
VAT registration (Registracija za DDV)

Dokumenti o lastništvu

Naslednji dokumenti so sprejeti kot dokazilo o lastništvu ali direktorski funkciji, pod pogojem, da prikazujejo ime pravne osebe vašega podjetja ter vsa polna imena lastnikov ali direktorjev podjetja.

Dokumenti, ki jih je mogoče uporabiti za preverjanje lastnikov:

Sestavne listine (Articles of Incorporation)
Izpisek iz registra (Certificate of Corporate Status)
Pogodba o partnerstvu (Partnership Agreements)
Dokument o ustanovitvi (Registration Document)
Register dejanskih lastnikov (Ultimate Beneficial Owner Register)

Dokumenti, ki jih je mogoče uporabiti za preverjanje direktorjev:

Letno poročilo (Annual Reports)
Sestavne listine (Articles of Incorporation)
Izpisek iz registra (Certificate of Corporate Status)
Dokument o ustanovitvi (Registration Document)
Register dejanskih lastnikov (Ultimate Beneficial Owner Register)

Vsak materialni porabnik, ki je naveden v vaši dokumentaciji, mora biti naveden tudi v vašem računu Shopify Payments in mu mora biti dodeljena vloga Lastnik. Materialni porabnik je opredeljen kot nekdo, ki ima v lasti najmanj 25 % kapitala podjetja. Po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom.

Če vaše podjetje nima nobenih materialnih porabnikov, boste morali namesto tega preveriti svoje direktorje. V teh primerih so ustrezni zgoraj navedeni dokumenti za preverjanje direktorjev. Vsak direktor, naveden v vaši dokumentaciji, mora biti naveden tudi v računu Shopify Payments, pri čemer mu mora biti dodeljena vloga Direktor. Po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom.

Če je vaše podjetje v lasti holdinga, namesto tega dokončajte postopek digitalne potrditve s klikom gumba Podpiši.

Ensuring documentation compliance

Pri predložitvi dokumentov se prepričajte, da izpolnjujejo potrebne kriterije. Za zagotovitev skladnosti preglejte naslednje smernice:

Točnost: Prepričajte se, da se podatki na vaših dokumentih ujemajo s tistimi, ki ste jih vnesli v svoj račun Shopify Payments. Po potrebi posodobite račun, da se bo ujemal z dokumenti.
Jasnost in čitljivost: Prepričajte se, da so vaši dokumenti jasni in dovolj veliki za branje. Poskrbite, da je na fotografiji viden celoten dokument.
Popolnost: Prepričajte se, da so na vašem dokumentu vidni vsi potrebni podatki. Preglejte sprejemljive vrste dokumentov, navedene na tej strani, da boste razumeli, kateri podatki morajo biti vključeni v dokument.
Originalna dokumentacija: S fotoaparatom posnemite originalno fotografijo dokumenta. Dokumentov ne fotokopirajte in ne smete jih skenirati ali zanje ustvarjati posnetkov zaslona. Fotografij dokumentov ne lepite v druge dokumente. Ne fotografirajte računalniških zaslonov ali izpisov.
- Če vam je bil dokument izdan v digitalni obliki, predložite datoteko PDF z vsemi stranmi, kot vam je bila prvotno posredovana, brez kakršnih koli sprememb.
Veljavnost: Prepričajte se, da osebni dokumenti s fotografijo niso pretekli in da je dokazilo o naslovu nedavno izdano. Če predložite dokazilo o registraciji podjetja, mora biti vaše podjetje še vedno aktivno registrirano in v dobrem stanju.

Troubleshooting

Preden se obrnete na podporo Shopify, preglejte naslednje pogoste težave pri uvajanju in njihove rešitve.

Za moje partnerstvo v Sloveniji zahtevajo oznako poslovnega registra, ki pa je nimam.

Če ste partnerstvo v Sloveniji in od vas zahtevajo oznako poslovnega registra, ki pa je nimate, ste izbrali napačno vrsto podjetja. Če ste v postopku nastavljanja računa Shopify Payments, posodobite vrsto podjetja na nekorporativno partnerstvo.

Če ste že nastavili račun in ste v postopku preverjanja pozvani k vnosu oznake iz poslovnega registra, lahko vrsto podjetja posodobite v razdelku Nastavitve > Splošno. Kliknite tri pike poleg podrobnosti podjetja in nato kliknite Uredi. Če imate težave s posodabljanjem vrste podjetja, se za pomoč obrnite na podporo za Shopify.

Moj dokument je bil zavrnjen.

Prepričajte se, da se podatki v vašem računu natančno ujemajo z vašim dokumentom, in po potrebi posodobite račun. Če so vaši dokumenti še vedno zavrnjeni, si oglejte naslednje razdelke na tej strani:

Sprejemljive vrste dokumentov: Sprejeti dokumenti in zahtevane podrobnosti. Posnetki zaslona, izpisi in posnetki zaslona iz registra niso sprejeti.
Zagotavljanje skladnosti dokumentacije: Zahteve glede natančnosti, jasnosti, popolnosti in veljavnosti.

Mojega naslova ni mogoče samodejno preveriti.

Pri Shopify Payments za Slovenijo velja, da boste v primeru, ko vašega naslova ni mogoče samodejno preveriti, pozvani, da posnamete selfi ali predložite dokument z dokazilom o naslovu.

Priporočljivo je, da opravite preverjanje s selfijem. Oseba, ki jo je treba preveriti, lahko za preverjanje klikne gumb Selfi in fotografira osebni dokument ter sebe. Preverjanje s selfijem lahko opravite namesto predložitve dokazila o naslovu.

Če raje ročno predložite dokument, lahko to storite. Dokumenti z dokazilom o naslovu morajo prikazovati vaše polno ime in domači naslov. Prav tako morate zagotoviti naslednje:

Ime in naslov na dokumentu se natančno ujemata z imenom in naslovom, navedenima v vašem računu Shopify Payments.
Dokument ni starejši od 6 mesecev.
Dokument je ena od sprejetih vrst dokumentov o naslovu.

Predložiti morate dokument, na katerem je prikazano vaše ime. Na primer: če na računih za komunalne storitve ni navedeno vaše ime, morate izbrati in predložiti drug dokument s seznama možnosti.

Mojih podatkov o lastniku ni mogoče preveriti.

Za Shopify Payments za Slovenijo morate vnesti lastnike tako, da se navedena imena ujemajo z lastniki, ki so za vaše podjetje navedeni v državnem poslovnem registru. Priporočljivo je, da poiščete podatke o lastnikih v registru in vnesete imena točno tako, kot so tam prikazana. Če podjetje nima lastnikov, morate v računu namesto tega navesti vse svoje direktorje.

Če ste to storili in vašega lastništva ali direktorske funkcije še vedno ni mogoče preveriti, priporočamo, da na strani za preverjanje kliknete gumb Podpiši in tako digitalno potrdite, da so navedeni podatki pravilni.

Če želite, lahko namesto postopka potrditve predložite dokument, ki potrjuje, kdo so vaši lastniki ali direktorji. Podatki o lastnikih in direktorjih, ki jih vnesete v račun Shopify Payments, se morajo ujemati s podatki na dokumentaciji, ki jo naložite. Če je lastnik ali direktor naveden na vaši dokumentaciji, vendar ni dodan v vaš račun Shopify Payments, morate to osebo dodati v račun in ji dodeliti vlogo Lastnik ali Direktor. Seznam vrst dokumentov, ki jih lahko predložite za preverjanje lastništva, je na voljo tukaj.

Prepričati se morate, da se lastniki in direktorji v vašem računu povsem (1:1) ujemajo z vašo dokumentacijo. Ne navajajte dodatnih lastnikov ali direktorjev, ki niso prikazani na vaših dokumentih.

Podatkov o mojem podjetju ni mogoče preveriti.

Bančni partnerji Shopify preverijo podatke o vašem podjetju tako, da jih primerjajo z državnimi registri v Sloveniji. Če vašega podjetja ni mogoče preveriti, preverite naslednje podrobnosti:

Prepričajte se, da se vaše registrirano ime podjetja popolnoma ujema s tistim v državnih poslovnih registrih, vključno z velikimi in malimi črkami, ločili in simboli.
Prepričajte se, da je vaša oznaka poslovnega registra pravilna.
Prepričajte se, da se vaš poslovni naslov ujema z naslovom, navedenim v državnem poslovnem registru.

Če vaših podatkov še vedno ni mogoče preveriti, boste morda morali predložiti dokument za preverjanje podjetja. Prepričajte se, da se podatki v vašem dokumentu ujemajo s tistimi, ki ste jih vnesli v račun Shopify Payments.

V Sloveniji nimam oznake poslovnega registra, vendar nisem posameznik ali samostojni podjetnik.

Če nimate oznake iz poslovnega registra, lahko kot vrsto podjetja izberete samo partnerstvo, ki ni pravna oseba, ali neregistrirano neprofitno organizacijo. Kljub temu morate predložiti dokumentacijo, ki dokazuje, da je vaše podjetje v Sloveniji registrirano kot navedena vrsta podjetja.

Če vaši dejavnosti ne ustreza nobena od teh vrst podjetij, izberite vrsto Posameznik / samostojni podjetnik in kot zastopnika računa določite ključnega odločevalca ali lastnika.

Frequently asked questions

Review the following frequently asked questions about Shopify Payments requirements in Slovenia.

Zakaj potrebujete moj osebni dokument s fotografijo ali dokazilo o naslovu, če sem podjetje, partnerstvo ali neprofitna organizacija v Sloveniji?

Tudi če ste vpisani kot podjetje, partnerstvo ali neprofitna organizacija, morajo naši bančni partnerji v skladu z zakonodajo v Sloveniji preveriti identiteto oseb, povezanih s podjetjem, vključno z njihovo identiteto in lokacijo.

Sem državljan Slovenije, vendar trenutno ne živim tam. Ali lahko uporabljam storitev Shopify Payments za Slovenijo?

Če je vaša vrsta podjetja posameznik, morate živeti v Sloveniji, da ste upravičeni do storitve Shopify Payments za Slovenijo. Če trenutno ne živite v Sloveniji, raje ustvarite račun Shopify Payments za regijo, v kateri živite.

Posodobite naslov trgovine na svojo trenutno lokacijo. Če je vaša lokacija upravičena do storitve Shopify Payments, lahko namesto tega ustvarite račun Shopify Payments za to regijo.

Če ste vrsta partnerstva, podjetja ali neprofitne organizacije, vam ni treba osebno živeti v Sloveniji, vendar mora biti vaše podjetje registrirano tam in imeti slovenski poslovni naslov. Če potrebujete pomoč, se obrnite na podporo Shopify.

Sem samostojni podjetnik v Sloveniji. Ali vam lahko posredujem registracijo svojega podjetja?

Za namene preverjanja podjetja in identitete v Sloveniji so zahtevane le osebne informacije lastnika, če ste samostojni podjetnik.

Če ste samostojni podjetnik, se ne poskušajte prijaviti kot drugačna vrsta podjetja. Morda boste imeli težave pri uspešnem preverjanju.

Sem podjetje v Sloveniji, ki kotira na borzi. Katero vrsto podjetja naj izberem?

Izberite Zasebna družba. Za namene preverjanja podjetja in identitete je postopek za javna podjetja in podjetja v zasebni lasti enak. V obrazcu za nastavitev računa lahko preskočite razdelek, ki zahteva dodajanje lastnikov. Če nimate materialnih porabnikov, vam jih ni treba navesti.

Če ste podjetje v Sloveniji, s katerim se javno trguje, ste že nastavili račun Shopify Payments in ste zdaj v postopku preverjanja pozvani k predložitvi podatkov o lastništvu, posodobite podatke o lastništvu tako, da bodo odražali, da nimate lastnikov. Odstranite vlogo Lastnik pri vseh registriranih osebah in se namesto tega prepričajte, da so v računu navedeni vsi vaši direktorji in da imajo dodeljeno vlogo Direktor.

Morda boste morali potrditi, da so podatki o navedenih direktorjih pravilni. Če lahko potrdite, da so pravilni, kliknite gumb Podpiši za digitalno potrditev shranjenih podatkov.

Če imate s tem postopkom težave, se za pomoč obrnite na podporo za Shopify.

Kako posodobim podatke o računu Shopify Payments?

Če ste aktivno pozvani, da dokončate preverjanje računa, lahko svoje podatke posodobite na strani za preverjanje in hkrati predložite vse zahtevane dokumente.

Neodvisno od postopka preverjanja lahko lastnik trgovine te podatke posodobi v razdelku Nastavitve > Splošno > Podatki o podjetju. Kliknite tri pike ob svojem poslovnem subjektu in nato Uredi, da posodobite podatke o podjetju, vključno z njegovo vrsto.

Upoštevajte, da se vse spremembe, ki jih vnesete tukaj, samodejno posredujejo v pregled našim bančnim partnerjem, novi podatki pa gredo znova skozi njihov postopek preverjanja. Morda bo preverjanje sprememb samodejno potrjeno, lahko pa se zgodi, da boste morali predložiti dodatna dokazila.

Kaj se zgodi, če zamudim rok za preverjanje?

Izplačila bodo začasno zaustavljena, dokler postopek preverjanja ne bo zaključen. Po izteku prvega roka in začasni zaustavitvi izplačil se lahko prikaže drugi rok, ki označuje, kdaj bo začasno zaustavljena tudi vaša možnost sprejemanja naročil v storitvi Shopify Payments.

Vse te zaustavitve so začasne in se samodejno odpravijo po uspešno zaključenem preverjanju. Svoje roke lahko preverite na skrbniški plošči.

Z junijem 2026 bodo imeli povsem novi računi za Shopify Payments v Sloveniji na voljo 90 dni od obdelave prvega naročila, da dokončajo preverjanje. Po izteku 90 dni se lahko vsa naročila, ki ste jih obdelali prek storitve Shopify Payments, samodejno povrnejo.

Ta pravilnik o vračilih velja samo za evropske države in samo za povsem nove račune, ustvarjene junija 2026 ali pozneje. Če ta pravilnik o vračilih velja za vas, bo lastnik trgovine prek opozoril obveščen o predvidenem času obdelave povračil.

Before you contact Shopify Support

Before reaching out to Shopify Support, gather the following information to help resolve your issue faster:

Screenshots of any error messages you received (censor sensitive information like bank account numbers)
The business type you selected during setup
Your Matična številka (if applicable)
The specific step where you encountered the issue
The browser and device you're using
Your bank account details (country, currency, account type) without sharing the full account number

Having this information ready helps Shopify Support assist you more efficiently.

Bank account and personal information requirements for Shopify Payments in Slovenia

On this page

Requirements for using Shopify Payments in Slovenia

Unsupported bank account types

Purpose of collecting information

Required personal and business information for activating Shopify Payments in Slovenia

Acceptable document types

Identity documents

Address documents

Business verification documents

Dokumenti o lastništvu

Ensuring documentation compliance

Troubleshooting

Frequently asked questions

Before you contact Shopify Support