Pomoč
Prijava

Bank account and personal information requirements for using Shopify Payments in Romania

Before using Shopify Payments in Romania, you need to understand the requirements that are in place to comply with regulations and to prevent financial crimes. When setting up Shopify Payments, you're required to provide personal information for verification, submit accepted types of documentation, and ensure that your submissions meet specific compliance criteria.

On this page

Requirements for using Shopify Payments in Romania

Before you use Shopify Payments in Romania, ensure that you meet the following requirements:

  • Eligible business types: Certain types of businesses and services aren't permitted to use Shopify Payments. To determine whether your business is eligible, refer to the list of prohibited business types for Romania in the Shopify Payments Terms of Service.

  • Bank account requirements: Your bank account must meet the following requirements before you can connect it to Shopify Payments:

    • If your payout currency is EUR, then the bank account must be in EUR currency, and have an IBAN that starts with the following letters: AT, BE, CH, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, IE, IT, LU, NL, NO, PT, SE, or RO.
    • If your payout currency is RON (Romanian leu), then the bank account must be in RON currency, and have an IBAN that starts with RO.
    • The bank account must be eligible for Single Euro Payments Area (SEPA) transfers.

Nepodprte vrste bančnih računov

Nekatere vrste bančnih računov niso združljive s storitvijo Shopify Payments. Naslednje vrste računov niso podprte:

  • Transakcijski računi, ki sprejemajo samo bančna nakazila: Ti računi ne delujejo s storitvijo Shopify Payments.
  • Varčevalni računi: Varčevalnih računov ni mogoče uporabljati za izplačila v storitvi Shopify Payments.
  • Večvalutni računi: Računi, ki hkrati podpirajo več valut, niso podprti.
  • Storitve nakazila denarja: Storitev, ki oponašajo bančne račune, kot so nekatere finančnotehnološke platforme, ni mogoče uporabljati s storitvijo Shopify Payments.

Čeprav so podprti virtualni računi zunaj platforme Shopify, lahko pri teh računih pride do več neuspešnih izplačil.

Če želite preveriti, ali lahko vaš račun sprejme vrsto nakazila, ki je navedena za vašo regijo, se obrnite na svojo banko.

Purpose of collecting information

Shopify in njegovi bančni partnerji morajo zbrati in preveriti informacije o vas in vašem podjetju zaradi skladnosti s predpisi v Romuniji, ki so namenjeni preprečevanju finančnega kriminala. Ker se lokalna pravila in predpisi spreminjajo, vas lahko Shopify in njegovi bančni partnerji v celotnem obdobju uporabe računa Shopify Payments prosijo za dodatne informacije.

The information that's collected is used to confirm the identity of the business, the identities of individuals linked to the business, and the nature of the relationship between the two.

Shopify vam dokumentacije nikoli ne pošlje po fizični pošti. Vsi pomembni dokumenti ali sporočila so poslani po e-pošti ali pa so digitalno na voljo lastniku trgovine na strani Nastavitve > Uporabniki v skrbniku Shopify.

Review Shopify's Privacy Policy to learn about how your information is kept confidential and safe.

Required personal and business information for activating Shopify Payments in Romania

You must correctly identify your business type because it determines the information that you need to provide.

If you haven't registered with any government agency, or you have registered but run the business as a sole trader (including Persoană Fizică Autorizată or Întreprindere Individuală), then select the Individual / Sole trader business type.

Otherwise, select your business type based on the following guidance:

  • Partnerships with company tax IDs, such as SNC or SCS, must select the Incorporated partnership business type.
  • Partnerships without company tax IDs, such as IF, must select the Unincorporated partnership business type.
  • Companies whose shares are traded publicly on the Bucharest Stock Exchange (BVB) must select the Public corporation business type.
  • All other businesses with company tax IDs, such as SRL, must select the Private corporation business type.

If you're not sure what business type to pick, then contact Shopify Support for help with selecting the right one.

Posamezniki/samostojni podjetniki

Individuals are single owner businesses that haven't registered with the government and are doing business privately. Sole traders are single owner businesses who are registered with the government under their personal information. Both are businesses that are owned and controlled by one individual living in Romania. This includes freelancers and self-employed small business operators.

These business types are treated the same way and need to provide the same information. Individuals and sole traders need to provide the following information:

  • Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
  • Date of birth: Your birth date.
  • Email address: A valid and active email address.
  • Phone number: A valid and active phone number.
  • Residential address in Romania: Your home address, matching your documentation.

Če vaših podatkov ni mogoče samodejno preveriti, boste prejeli zahtevo za preverjanje identitete. Če so kateri koli vaši podatki, kot so ime, datum rojstva ali domači naslov, napačni, morate posodobiti podatke računa.

Če so podatki pravilni in še vedno prejmete zahtevo za preverjanje, jo lahko rešite tako, da izvedete eno od naslednjih nalog:

  • Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
  • Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v skrbniški plošči Shopify.
    • Podatki na dokumentih se morajo natančno ujemati s tistimi, ki ste jih vnesli v svoj račun. Po potrebi posodobite podatke računa, da se bodo ujemali z dokumenti.
Private corporation (SRL)

A private corporation is a business whose equity is divided into shares, owned by shareholders. A corporation is considered its own legal entity, separate from the people who run it. They typically also have a board of directors.

Private corporations must assign either a beneficial owner or an executive with decision-making power as their account representative. The account representative needs to provide the following information:

  • Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
  • Date of birth: Your birth date.
  • Email address: A valid and active email address.
  • Phone number: A valid and active phone number.
  • Residential address: Your home address, matching your documentation.
  • Job title: The job title you hold with the business.
  • Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Če vaših podatkov ni mogoče samodejno preveriti, boste prejeli zahtevo za preverjanje identitete. Če so kateri koli vaši podatki, kot so ime, datum rojstva ali domači naslov, napačni, morate posodobiti podatke računa.

Če so podatki pravilni in še vedno prejmete zahtevo za preverjanje, jo lahko rešite tako, da izvedete eno od naslednjih nalog:

  • Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
  • Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v skrbniški plošči Shopify.
    • Podatki na dokumentih se morajo natančno ujemati s tistimi, ki ste jih vnesli v svoj račun. Po potrebi posodobite podatke računa, da se bodo ujemali z dokumenti.

Private corporations also need to provide the following details about the business:

  • Registered business name: The legal business name as recorded in government business registries.
  • Company tax ID: The business's company tax ID as recorded in government business registries.
  • Value Added Tax (VAT) number: Your VAT registration number, if applicable.
  • Business phone number: An active contact phone number for the business.
  • Business address: The official registered address of the business as recorded in government business registries.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Romania. Ensure that you use the correct letter case, punctuation, and symbols.

If the information that you provide about the business can't be verified, then you might need to provide a business verification document. When providing this document, ensure that the registered name, company tax ID, and business address listed in your account match exactly with the information on the document, and update the information in your account to match the document. Review the list of acceptable business documents.

You must additionally list any other people who are beneficial owners of the company. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as recorded on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.

Navedeni lastniki se morajo ujemati z lastniki, navedenimi v državnem poslovnem registru. Če je zaznano neskladje, boste pozvani, da s klikom gumba Podpiši dokončate postopek potrjevanja ali pa predložite dokazilo o lastništvu. Podpis potrdila je najhitrejši način za rešitev neskladja, če pa raje predložite dokument, zagotovite, da se imena lastnikov, navedenih v vašem računu, natančno ujemajo z lastniki v dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom. Če je vaše podjetje v (delni ali celotni) lasti holdinga, podpišite potrdilo, da dokončate preverjanje.

Če vaše podjetje nima lastnikov, boste pozvani, da podpišete potrdilo ali pa namesto tega predložite dokument, ki potrjuje vaše direktorje. Če raje predložite dokument, zagotovite, da se imena direktorjev, navedenih v vašem računu, natančno ujemajo z direktorji na dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom.

Public corporation

A public corporation is an entity that offers its shares to the public to be traded on a stock exchange. Equity can be purchased, sold, and traded by individuals and investors, rather than owned privately.

Public corporations must assign either a director or an executive with decision-making power as their account representative. The account representative needs to provide the following information:

  • Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
  • Date of birth: Your birth date.
  • Email address: A valid and active email address.
  • Phone number: A valid and active phone number.
  • Residential address: Your home address, matching your documentation.
  • Job title: The job title you hold with the business.
  • Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Če vaših podatkov ni mogoče samodejno preveriti, boste prejeli zahtevo za preverjanje identitete. Če so kateri koli vaši podatki, kot so ime, datum rojstva ali domači naslov, napačni, morate posodobiti podatke računa.

Če so podatki pravilni in še vedno prejmete zahtevo za preverjanje, jo lahko rešite tako, da izvedete eno od naslednjih nalog:

  • Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
  • Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v skrbniški plošči Shopify.
    • Podatki na dokumentih se morajo natančno ujemati s tistimi, ki ste jih vnesli v svoj račun. Po potrebi posodobite podatke računa, da se bodo ujemali z dokumenti.

Public corporations also need to provide the following details about the business:

  • Registered business name: The legal business name as recorded in government business registries.
  • Company tax ID: The business's company tax ID as recorded in government business registries.
  • Value Added Tax (VAT) number: Your VAT registration number, if applicable.
  • Business phone number: An active contact phone number for the business.
  • Business address: The official registered address of the business as recorded in government business registries.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Romania. Ensure that you use the correct letter case, punctuation, and symbols.

If the information that you provide about the business can't be verified, then you might need to provide a business verification document. When providing this document, ensure that the registered name, company tax ID, and business address listed in your account match exactly with the information on the document, and update the information in your account to match the document. Review the list of acceptable business documents.

Navesti morate tudi vse druge osebe, ki so v upravnem odboru ali so ključni odločevalci. Prepričajte se, da vnesete njihova imena, datume rojstva in domače naslove natanko tako, kot so zapisani na njihovih uradnih dokumentih. Če njihove identitete ni mogoče samodejno preveriti, bodo morda morali predložiti osebni dokument s fotografijo ali dokazilo o naslovu.

Navedeni direktorji se morajo ujemati z direktorji, navedenimi v državnem poslovnem registru. Če je zaznano neskladje, boste pozvani, da s klikom gumba Podpiši dokončate postopek potrjevanja ali predložite dokazilo o direktorstvu. Podpis potrdila je najhitrejši način za rešitev neskladja, če pa raje predložite dokument, zagotovite, da se imena direktorjev, navedenih v vašem računu, natančno ujemajo z direktorji na dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom.

Incorporated partnerships (SNC, SCS)

An incorporated partnership is a business owned by at least two partners, who have registered for commercial activity and obtained a company tax ID. Incorporated partnerships have equity, and the partnership is its own entity, separate from the owners.

Incorporated partnerships must designate an owner or partner as the account representative of their Shopify Payments account. The account representative needs to provide the following information:

  • Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
  • Date of birth: Your birth date.
  • Email address: A valid and active email address.
  • Phone number: A valid and active phone number.
  • Residential address: Your home address, matching your documentation.
  • Job title: The job title you hold with the business.
  • Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Če vaših podatkov ni mogoče samodejno preveriti, boste prejeli zahtevo za preverjanje identitete. Če so kateri koli vaši podatki, kot so ime, datum rojstva ali domači naslov, napačni, morate posodobiti podatke računa.

Če so podatki pravilni in še vedno prejmete zahtevo za preverjanje, jo lahko rešite tako, da izvedete eno od naslednjih nalog:

  • Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
  • Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v skrbniški plošči Shopify.
    • Podatki na dokumentih se morajo natančno ujemati s tistimi, ki ste jih vnesli v svoj račun. Po potrebi posodobite podatke računa, da se bodo ujemali z dokumenti.

Incorporated partnerships also need to provide the following details about the business:

  • Registered business name: The legal business name as recorded in government business registries.
  • Company tax ID: The business's company tax ID as recorded in government business registries.
  • Value Added Tax (VAT) number: Your VAT registration number, if applicable.
  • Business phone number: An active contact phone number for the business.
  • Business address: The official registered address of the business as recorded in government business registries.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Romania. Ensure that you use the correct letter case, punctuation, and symbols.

If the information that you provide about the business can't be verified, then you might need to provide a business verification document. When providing this document, ensure that the registered name, company tax ID, and business address listed in your account match exactly with the information on the document, and update the information in your account to match the document. Review the list of acceptable business documents.

If you're an owner or partner, then you also need to list any other people who are owners or partners. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as recorded on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.

Navedeni lastniki se morajo ujemati z lastniki, navedenimi v državnem poslovnem registru. Če je zaznano neskladje, boste pozvani, da s klikom gumba Podpiši dokončate postopek potrjevanja ali pa predložite dokazilo o lastništvu. Podpis potrdila je najhitrejši način za rešitev neskladja, če pa raje predložite dokument, zagotovite, da se imena lastnikov, navedenih v vašem računu, natančno ujemajo z lastniki v dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom. Če je vaše podjetje v (delni ali celotni) lasti holdinga, podpišite potrdilo, da dokončate preverjanje.

Unincorporated partnerships (IF)

An unincorporated partnership is a business owned by at least two partners, who haven't registered for a company tax ID, but who have a partnership agreement. The owners are considered the legal entity in this case, and the business is not a separate entity.

Unincorporated partnerships must designate an owner as the account representative of their Shopify Payments account. The account representative needs to provide the following information:

  • Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
  • Date of birth: Your birth date.
  • Email address: A valid and active email address.
  • Phone number: A valid and active phone number.
  • Residential address: Your home address, matching your documentation.
  • Job title: The job title you hold with the business.
  • Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Če vaših podatkov ni mogoče samodejno preveriti, boste prejeli zahtevo za preverjanje identitete. Če so kateri koli vaši podatki, kot so ime, datum rojstva ali domači naslov, napačni, morate posodobiti podatke računa.

Če so podatki pravilni in še vedno prejmete zahtevo za preverjanje, jo lahko rešite tako, da izvedete eno od naslednjih nalog:

  • Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
  • Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v skrbniški plošči Shopify.
    • Podatki na dokumentih se morajo natančno ujemati s tistimi, ki ste jih vnesli v svoj račun. Po potrebi posodobite podatke računa, da se bodo ujemali z dokumenti.

Unincorporated partnerships also need to provide the following details about the business:

  • Registered business name: The legal business name as listed on documentation.
  • Value Added Tax (VAT) number: Your VAT registration number, if applicable.
  • Business phone number: An active contact phone number for the business.
  • Business address: The official registered address of the business as listed on documentation.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Romania. Ensure that you use the correct letter case, punctuation, and symbols.

If the information that you provide about the business can't be verified, then you might need to provide a business verification document. When providing this document, ensure that the registered name and business address listed in your account match exactly with the information on the document, and update the information in your account to match the document. Review the list of acceptable business documents.

If you're an owner or partner, then you also need to list any other people who are owners or partners. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as recorded on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.

Navedeni lastniki se morajo ujemati z lastniki, navedenimi v državnem poslovnem registru. Če je zaznano neskladje, boste pozvani, da s klikom gumba Podpiši dokončate postopek potrjevanja ali pa predložite dokazilo o lastništvu. Podpis potrdila je najhitrejši način za rešitev neskladja, če pa raje predložite dokument, zagotovite, da se imena lastnikov, navedenih v vašem računu, natančno ujemajo z lastniki v dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom. Če je vaše podjetje v (delni ali celotni) lasti holdinga, podpišite potrdilo, da dokončate preverjanje.

Acceptable document types

This section explains which documents you can use to verify your identity and business details. Ensure all documents are clear, legible, and not expired.

Identity documents

The name and date of birth on your Shopify Payments account must be updated to match the information in the identity document that you're providing. The documents must be valid and must not be expired. The following documents are accepted as proof of identity:

  • Passport
  • Driver's license (Permis de conducere)
  • Identity card (Carte de identitate)
  • Residence permit (Permis de ședere) - photographs of the front and back are required

Address documents

The name and address on your Shopify Payments account must be updated to match the information in the address documents that you're providing. Photo ID cards (such as a driver's license) can be submitted only once as either an identity document or an address document. If you've already submitted your photo ID as proof of identity, then you must select a different document from the list as proof of address.

All documents must include an issuance date within the past 6 months, apart from documents with a unique expiry date. The following documents are accepted as proof of address:

  • Utility bill (dated within the last 6 months)
  • Bank account statement (dated within the last 6 months)
  • Mortgage statement (dated within the last 6 months)
  • Bank confirmation letter

Business verification documents

The following documents are accepted for business verification. They must clearly include the legal entity name, company tax ID, and address of your business. The details on your Shopify Payments account must be updated to match the information in the documents that you're providing:

  • Tax registration certificate (Certificat de înregistrare fiscală)
  • Certificate constatatoare

Dokumenti o lastništvu

Naslednji dokumenti so sprejeti kot dokazilo o lastništvu ali direktorstvu, pod pogojem, da vsebujejo ime pravne osebe vašega podjetja in vsa polna imena lastnikov ali direktorjev podjetja.

Dokumenti, ki se lahko uporabijo za preverjanje lastnikov:

  • Act constitutiv (ustanovna listina)
  • Proces-verbal al întâlnirii consiliului de administrație (zapisnik seje upravnega odbora)
  • Certificat de înregistrare (potrdilo o statusu podjetja)
  • Contract de parteneriat (pogodba o partnerstvu)
  • Document de înregistrare (registracijski dokument)
  • Registrul beneficiarilor reali (register materialnih porabnikov)

Dokumenti, ki se lahko uporabijo za preverjanje direktorjev:

  • Raport anual (letna poročila)
  • Act constitutiv (ustanovna listina)
  • Proces-verbal al întâlnirii consiliului de administrație (zapisnik seje upravnega odbora)
  • Certificat de înregistrare (potrdilo o statusu podjetja)
  • Document de înregistrare (registracijski dokument)
  • Registrul beneficiarilor reali (register materialnih porabnikov)

Vsak materialni porabnik, naveden v vaši dokumentaciji, mora biti naveden tudi v računu za Shopify Payments in mu mora biti dodeljena vloga Lastnik. Materialni porabnik je opredeljen kot oseba, ki ima v lasti 25 % ali več kapitala podjetja. Po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom.

Če vaše podjetje nima materialnih porabnikov, boste morali namesto tega preveriti direktorje. V teh primerih so primerni zgoraj navedeni dokumenti za direktorje. Vsak direktor, naveden v vaši dokumentaciji, mora biti naveden tudi v vašem računu za Shopify Payments in mu mora biti dodeljena vloga Direktor. Po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom.

Če je vaše podjetje v lasti holdinške družbe, najprej zagotovite, da so lastniki in direktorji pravilno vneseni, nato pa dokončajte postopek digitalne potrditve s klikom gumba Podpiši.

Ensuring documentation compliance

Pri predložitvi dokumentov poskrbite, da izpolnjujejo potrebne pogoje. Za zagotovitev skladnosti preglejte naslednje smernice:

  • Točnost: Prepričajte se, da se podatki na dokumentih ujemajo s tistimi, ki ste jih vnesli v svoj račun Shopify Payments. Po potrebi posodobite račun, da se bo ujemal z dokumenti.
  • Jasnost in čitljivost: Prepričajte se, da so vaši dokumenti jasni in dovolj veliki za branje. Celoten dokument mora biti viden na fotografiji.
  • Celovitost: Prepričajte se, da so na dokumentu vidni vsi potrebni podatki. Preglejte sprejemljive vrste dokumentov, ki so navedene na tej strani, da boste razumeli, kateri podatki morajo biti na njem vključeni.
  • Izvirna dokumentacija: S fotoaparatom posnemite izvirno fotografijo dokumenta. Dokumentov ne fotokopirajte in ne skenirajte ter zanje ne ustvarjajte posnetkov zaslona. Fotografij dokumentov ne lepite v druge dokumente. Ne fotografirajte računalniških zaslonov ali natisnjenih kopij.
    • Če vam je bil dokument izdan digitalno, predložite datoteko PDF z vsemi stranmi v izvirni in nespremenjeni obliki.
  • Veljavnost: Prepričajte se, da osebni dokumenti s fotografijo niso pretekli in da je dokazilo o naslovu nedavno izdano. Če predložite dokazilo o registraciji podjetja, mora biti vaše podjetje še vedno aktivno registrirano in imeti ustrezno urejen status.

Troubleshooting common issues

Preden se obrnete na podporo Shopify, preglejte naslednje pogoste težave pri uvajanju in njihove rešitve.

Sem partnerstvo v Romuniji, od katerega se zahteva davčna številka podjetja, vendar je nimam.

Če ste partnerstvo v Romuniji, od katerega se zahteva davčna številka podjetja, ki pa je nimate, imate nastavljeno napačno vrsto podjetja. Če ste v postopku nastavitve svojega računa Shopify Payments, posodobite vrsto podjetja v neinkorporirano partnerstvo.

Če ste že nastavili račun in v okviru postopka preverjanja od vas zahtevajo davčno številko podjetja, lahko vrsto podjetja posodobite v razdelku Nastavitve > Splošno. Kliknite tri pike poleg podrobnosti podjetja in nato kliknite Uredi. Če imate težave s posodabljanjem vrste podjetja, za pomoč stopite v stik s podporo za Shopify.

Moj dokument je bil zavrnjen.

Prepričajte se, da se podatki v vašem računu popolnoma ujemajo z vašim dokumentom, in po potrebi posodobite račun. Če so vaši dokumenti še vedno zavrnjeni, glejte naslednje razdelke na tej strani:

Mojega naslova ni mogoče samodejno preveriti.

Za storitev Shopify Payments v Romuniji velja, da boste, če vašega naslova ne bo mogoče samodejno preveriti, pozvani, da opravite postopek s selfijem ali predložite dokazilo o naslovu.

Priporočljivo je, da opravite postopek s selfijem. Oseba, ki jo je treba preveriti, lahko klikne gumb Selfi ter fotografira svoj osebni dokument s fotografijo in sebe, da opravi preverjanje. Postopek s selfijem lahko izvedete namesto predložitve dokazila o naslovu.

Če raje ročno predložite dokument, lahko to storite namesto tega. Dokumenti o dokazilu naslova morajo vsebovati vaše polno ime in domači naslov. Zagotovite tudi naslednje:

  • Ime in naslov na dokumentu se popolnoma ujemata z imenom in naslovom, navedenim v vašem računu Shopify Payments.
  • Dokument ni starejši od 6 mesecev.
  • Dokument je ena od sprejetih vrst dokumentov o naslovu.

Predložiti morate dokument, na katerem je navedeno vaše ime. Na primer: če na vaših računih za komunalne storitve ni navedeno vaše ime, izberite in predložite drug dokument s seznama možnosti.

Mojih poslovnih podatkov ni mogoče preveriti.

Bančni partnerji storitve Shopify preverijo vaše poslovne podatke tako, da jih primerjajo z vladnimi registri v Romuniji. Če vašega podjetja ni mogoče preveriti, preverite naslednje podatke:

  • Prepričajte se, da se vaše registrirano ime podjetja popolnoma ujema s tistim v vladnih poslovnih registrih, vključno z velikimi in malimi črkami, ločili ter simboli.
  • Prepričajte se, da je vaša davčna številka podjetja pravilna.
  • Prepričajte se, da se vaš poslovni naslov ujema z naslovom v vladnem poslovnem registru.

Če vaših podatkov še vedno ni mogoče preveriti, boste morda morali predložiti dokument za preverjanje podjetja. Prepričajte se, da se podatki na vašem dokumentu ujemajo s podatki, ki ste jih vnesli v svoj račun Shopify Payments.

Podatkov o lastniku ni mogoče preveriti.

Za storitev Shopify Payments v Romuniji morate vnesti svoje lastnike, da se navedena imena ujemajo z lastniki, navedenimi za vaše podjetje v državnem poslovnem registru. Priporočljivo je, da preverite podatke o lastnikih v registru in imena vnesete natanko tako, kot so tam prikazana. Če nimate lastnikov, morate namesto tega na računu navesti vse svoje direktorje.

Če ste to storili in vašega lastništva ali direktorstva še vedno ni mogoče preveriti, je priporočljivo, da na strani za preverjanje kliknete gumb Podpiši, s katerim digitalno potrdite, da so posredovani podatki pravilni.

Če želite, lahko namesto postopka potrditve predložite dokument, ki potrjuje, kdo so vaši lastniki ali direktorji. Podatki o lastniku in direktorju, ki jih vnesete v račun za Shopify Payments, se morajo ujemati s podatki na dokumentaciji, ki jo naložite. Če je lastnik ali direktor naveden v dokumentaciji, vendar ni dodan v vaš račun za Shopify Payments, morate to osebo dodati v svoj račun in ji dodeliti vlogo lastnika ali direktorja. Seznam vrst dokumentov, ki jih lahko predložite za preverjanje lastništva, je na voljo tukaj.

Poskrbite, da se lastniki in direktorji v vašem računu v celoti (1:1) ujemajo z dokumentacijo. Ne navajajte dodatnih lastnikov ali direktorjev, ki niso prikazani na vaših dokumentih.

Nimam davčne številke podjetja v Romuniji, vendar nisem posameznik ali samostojni podjetnik.

Če nimate davčne številke podjetja, lahko kot vrsto podjetja izberete samo partnerstvo, ki ni pravna oseba. Še vedno morate predložiti dokumentacijo, ki dokazuje, da je vaše podjetje v Romuniji registrirano kot navedena vrsta podjetja.

Če neinkorporirano partnerstvo ne opisuje natančno vašega podjetja, izberite možnost Posameznik/samostojni podjetnik ter določite ključnega odločevalca ali lastnika za zastopnika računa.

Frequently asked questions

Preglejte naslednja pogosta vprašanja o zahtevah storitve Shopify Payments v Romuniji.

Zakaj potrebujete moj osebni dokument s fotografijo ali dokazilo o naslovu, če sem v Romuniji podjetje, partnerstvo ali neprofitna organizacija?

Tudi če ste vpisani kot podjetje, partnerstvo ali neprofitna organizacija, morajo naši bančni partnerji v skladu z zakonodajo v Romuniji preveriti identiteto oseb, povezanih s podjetjem, vključno z njihovo identiteto in lokacijo.

Sem državljan Romunije, vendar trenutno ne živim tam. Ali lahko uporabljam storitev Shopify Payments za Romunijo?

Če ste kot vrsta podjetja navedeni kot posameznik, morate za uporabo storitve Shopify Payments za Romunijo živeti v Romuniji. Če trenutno ne živite v Romuniji, namesto tega ustvarite račun Shopify Payments za regijo, v kateri dejansko živite.

Posodobite naslov trgovine na svojo trenutno lokacijo. Če je vaša lokacija upravičena do storitve Shopify Payments, lahko namesto tega ustvarite račun Shopify Payments za to regijo.

Če ste vrsta partnerstva, podjetje ali neprofitna organizacija, vam ni treba osebno živeti v Romuniji, vendar pa mora biti vaše podjetje registrirano tam in imeti romunski poslovni naslov. Če potrebujete pomoč, se obrnite na podporo Shopify.

Sem samostojni podjetnik v Romuniji. Vam lahko posredujem registracijo svojega podjetja?

Za namene preverjanja podjetja in identitete v Romuniji se v primeru, da ste samostojni podjetnik, zahtevajo samo osebne informacije lastnika.

Če ste samostojni podjetnik, se ne poskušajte prijaviti kot druga vrsta podjetja. Morda boste imeli težave pri uspešnem opravljanju preverjanja.

Kako posodobim podatke v računu za Shopify Payments?

Če ste trenutno pozvani k dokončanju preverjanja računa, lahko vse posodobitve podatkov opravite na strani za preverjanje, hkrati pa predložite vse zahtevane dokumente.

Zunaj postopka preverjanja lahko lastnik trgovine te podatke posodobi prek razdelkov Nastavitve > Splošno > Podrobnosti podjetja. Kliknite tri pike poleg pravne osebe in nato Uredi, da posodobite podatke podjetja, vključno z vrsto podjetja.

Upoštevajte, da se vse spremembe, ki jih izvedete tukaj, samodejno pošljejo našim bančnim partnerjem v pregled in da gredo novi podatki znova skozi njihov postopek preverjanja. Možno je, da so spremembe samodejno znova preverjene, lahko pa ste tudi pozvani k predložitvi dokazil.

Kaj se zgodi, če zamudim rok za preverjanje?

Vaša izplačila bodo začasno ustavljena, dokler postopek preverjanja ne bo zaključen. Po izteku prvega roka in začasni ustavitvi izplačil boste morda videli drugi rok, ki označuje, kdaj bo zmožnost sprejemanja naročil s storitvijo Shopify Payments začasno ustavljena.

Vse te prekinitve so začasne in se samodejno odpravijo, ko dokončate preverjanje. Roke lahko preverite na skrbniški plošči.

Od junija 2026 imajo povsem novi računi Shopify Payments v Romuniji na voljo 90 dni od obdelave prvega naročila, da dokončajo preverjanje. Če preteče 90 dni, se lahko vsa naročila, ki ste jih obdelali prek storitve Shopify Payments, samodejno povrnejo.

Ta pravilnik o vračilih velja samo za evropske države in samo za povsem nove račune, ustvarjene junija 2026 ali pozneje. Če ta pravilnik o vračilih velja za vas, bo lastnik trgovine prek opozoril obveščen, kdaj lahko pričakuje obdelavo povračil.

Before you contact Shopify Support about Shopify Payments in Romania

Before reaching out to contact Shopify Support, try the steps in the troubleshooting section above and gather this information to help resolve your issue faster:

For verification issues

  • Your Romanian business type (PFA, SRL, SA, SNC, SCS, II, or IF) and the corresponding Shopify Payments business type you selected
  • Details about documents you've uploaded (type, date uploaded, and whether they include your current registered information)
  • Screenshot of any verification error message in your Shopify admin

For payout issues

  • Your IBAN (confirm it starts with RO for Romanian accounts) and the currency of the account (EUR or RON)
  • Whether you're using a virtual bank account (such as Revolut or Payoneer), which can have higher payout failure rates
  • Whether you recently changed your bank account details
  • Your current payout schedule (daily, weekly, or monthly) and whether you recently changed it
  • Whether your account has a negative balance from refunds or chargebacks
  • The date of your last successful payout and the date the issue started

For all issues

  • Screenshot of the specific error message or alert in your Shopify admin
  • The date and time the issue first occurred