Pomoč
Prijava

Bank account and personal information requirements for using Shopify Payments in Norway

Before using Shopify Payments in Norway, you need to understand the requirements that are in place to comply with regulations and to prevent financial crimes. This article explains why personal information is collected, the accepted types of documentation, and provides guidance for ensuring that your documentation meets the necessary criteria.

On this page

Requirements for using Shopify Payments in Norway

Before you use Shopify Payments in Norway, ensure that you meet the following requirements:

  • Eligible business types: Some types of businesses and services aren't permitted to use Shopify Payments. To see whether you can use Shopify Payments, check the list of Prohibited and Restricted Businesses for Shopify Payments Norway.
  • Bank account requirements: Your bank account must meet the following requirements before you can connect it to Shopify Payments:
    • The bank account must be a checking account with an EU or Norway-based bank. The account must be in EUR currency, or if the bank account is based in Norway, then it can be in NOK currency.
    • If your bank account is in EUR, then it must be eligible for Single Euro Payments Area (SEPA) transfers.
    • The bank account must have an International Bank Account Number (IBAN) that starts with any of the following country codes: AT, BE, CH, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, IE, IT, LT, LU, NL, NO, PL, PT, or SE.

Unsupported bank account types

Certain bank account types aren't compatible with Shopify Payments. The following account types aren't supported:

  • Checking accounts that accept only wire transfers: These accounts don't work with Shopify Payments.
  • Savings accounts: Savings accounts can't be used for Shopify Payments payouts.
  • Flex-currency accounts: Accounts that support multiple currencies simultaneously aren't supported.
  • Money transfer services: Services that mimic bank accounts, such as some fintech platforms, can't be used with Shopify Payments.

Čeprav so virtualni računi, ki niso računi Shopify, podprti, lahko pri teh računih pride do večjega števila neuspelih izplačil.

Če želite preveriti, ali lahko vaš račun sprejme vrsto prenosa, ki je navedena za vašo regijo, se obrnite na svojo banko.

Purpose of collecting information

Shopify in njegovi bančni partnerji morajo v skladu s predpisi na Norveškem, namenjenimi preprečevanju finančnega kriminala, zbrati in preveriti podatke o vas in vašem podjetju. Ker se lokalna pravila in predpisi spreminjajo, vas lahko Shopify in njegovi bančni partnerji v času trajanja vašega računa Shopify Payments prosijo za dodatne informacije.

Zbrani podatki se uporabljajo za potrditev identitete podjetja, identitet posameznikov, povezanih s podjetjem, in narave razmerja med njimi.

Shopify vam dokumentacije nikoli ne pošilja po pošti. Vsi pomembni dokumenti ali sporočila so poslani po e-pošti ali pa so lastniku trgovine na voljo v digitalni obliki na strani Nastavitve > Uporabniki v skrbniku Shopify.

Review Shopify's Privacy Policy to learn about how your information is kept confidential and safe.

Required personal and business information for activating Shopify Payments in Norway

Ensure that you correctly identify your business type because it determines the information that you need to provide.

If you haven't registered with any government agency, or you have registered but run the business as an enkeltpersonforetak (sole proprietorship), then select the Individual business type.

Če ste registrirali podjetje in imate organizacijsko številko (Orgnr), izberite vrsto podjetja na podlagi naslednjih navodil:

  • Partnerstva z organizacijskimi številkami (ANS, DA, KS) morajo kot vrsto podjetja izbrati družba z neomejeno odgovornostjo.
  • Neprofitne organizacije z organizacijskimi številkami (Forening/Lag, Stiftelse) morajo kot vrsto podjetja izbrati registrirana neprofitna organizacija.
  • Vsa ostala podjetja z organizacijskimi številkami morajo kot vrsto podjetja izbrati zasebna družba. Pogosta primera sta AS in SA.

Če imate registrirano podjetje, a nimate organizacijske številke, izberite vrsto podjetja na podlagi naslednjih navodil:

  • Partnerstva brez organizacijskih številk morajo kot vrsto podjetja izbrati neregistrirano partnerstvo.
  • Neprofitne organizacije in dobrodelne ustanove brez organizacijskih številk morajo kot vrsto podjetja izbrati neregistrirana neprofitna organizacija.

If you're not sure what business type to pick, then contact Shopify Support for help with selecting the right one.

Individuals

Posamezniki so podjetja z enim lastnikom, ki niso registrirana pri državnih organih in poslujejo zasebno. To vključuje »enkeltpersonforetak«, samostojne trgovce, samostojne podjetnike in samozaposlene osebe, tudi če so pridobili organizacijske številke.

Individuals must provide:

  • Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
  • Date of birth: Your birth date.
  • Email address: A valid and active email address.
  • Phone number: A valid and active phone number.
  • Residential address in Norway: Your home address, matching your documentation.

Če vaših podatkov ni mogoče samodejno preveriti, boste prejeli zahtevo za preverjanje identitete. Če je kateri koli od vaših podatkov, kot so ime, datum rojstva ali domači naslov, napačen, morate posodobiti podatke o svojem računu.

Če so podatki pravilni in še vedno prejmete zahtevo za preverjanje, lahko to zahtevo rešite tako, da opravite eno od naslednjih nalog:

  • Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete osebno fotografijo (selfi) z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
  • Naložite ločeni datoteki za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v svojem skrbniku Shopify.
    • Podatki na vaših dokumentih se morajo natančno ujemati s tistimi, ki ste jih vnesli v svoj račun. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z dokumenti.
Private corporation (AS, SA)

A private corporation is a business whose equity is divided into shares, owned by shareholders. A corporation is considered its own legal entity, separate from the people who run it. They typically also have a board of directors.

Private corporations must assign either a beneficial owner or an executive with decision-making power as their account representative. The account representative must provide the following information:

  • Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
  • Date of birth: Your birth date.
  • Email address: A valid and active email address.
  • Phone number: A valid and active phone number.
  • Residential address: Your home address, matching your documentation.
  • Job title: The job title you hold with the business.
  • Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Če vaših podatkov ni mogoče samodejno preveriti, boste prejeli zahtevo za preverjanje identitete. Če je kateri koli od vaših podatkov, kot so ime, datum rojstva ali domači naslov, napačen, morate posodobiti podatke o svojem računu.

Če so podatki pravilni in še vedno prejmete zahtevo za preverjanje, lahko to zahtevo rešite tako, da opravite eno od naslednjih nalog:

  • Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete osebno fotografijo (selfi) z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
  • Naložite ločeni datoteki za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v svojem skrbniku Shopify.
    • Podatki na vaših dokumentih se morajo natančno ujemati s tistimi, ki ste jih vnesli v svoj račun. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z dokumenti.

Private corporations also need to provide the following details about the business:

  • Registered business name: The legal business name as shown in the Brønnøysundregistrene.
  • Organizacijska številka (Orgnr): Organizacijska številka podjetja, kot je navedena v registru Brønnøysundregistrene.
  • VAT number: Your VAT registration number, if applicable.
  • Business phone number: An active contact phone number for the business.
  • Business address: The official registered address of the business as shown in the Brønnøysundregistrene.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Norway. Pay careful attention to case, punctuation, and symbols.

Če podatkov o podjetju, ki jih posredujete, ni mogoče preveriti, boste morda morali predložiti dokument za preverjanje podjetja. Pri predložitvi tega dokumenta se prepričajte, da se registrirano ime, organizacijska številka in poslovni naslov, navedeni v vašem računu, popolnoma ujemajo s podatki na dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom. Preglejte seznam sprejemljivih poslovnih dokumentov.

You must additionally list any other people who are beneficial owners of the company. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as shown on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.

Navedeni lastniki se morajo ujemati z lastniki, ki so navedeni v državnem poslovnem registru. Če se zazna neskladje, boste morali dokončati postopek potrjevanja s klikom na gumb »Podpiši« ali pa predložiti dokument, ki dokazuje lastništvo. Podpisovanje potrdila je hitro in preprosto. Če pa raje predložite dokument, zagotovite, da se imena lastnikov, navedenih v vašem računu, natančno ujemajo z lastniki v dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v svojem računu, da se bodo ujemali z vašim dokumentom. Če je vaše podjetje v lasti holdinške družbe (v celoti ali delno), podpišite potrdilo, da dokončate preverjanje.

Če vaše podjetje nima lastnikov, boste morali podpisati potrdilo ali pa predložiti dokument, ki potrjuje vaše direktorje. Če raje predložite dokument, zagotovite, da se imena direktorjev, navedenih v vašem računu, natančno ujemajo z direktorji, navedenimi v vašem dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v svojem računu, da se bodo ujemali z vašim dokumentom.

Incorporated partnerships (ANS, DA, KS)

Družba z neomejeno odgovornostjo je podjetje v lasti vsaj dveh partnerjev, ki so registrirali komercialno dejavnost in pridobili organizacijsko številko. Družbe z neomejeno odgovornostjo imajo lastniški kapital, partnerstvo pa je samostojen subjekt, ločen od lastnikov.

Incorporated partnerships must designate an owner or partner as the account representative of their Shopify Payments account. The account representative must provide the following information:

  • Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
  • Date of birth: Your birth date.
  • Email address: A valid and active email address.
  • Phone number: A valid and active phone number.
  • Residential address: Your home address, matching your documentation.
  • Job title: The job title you hold with the business.
  • Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Če vaših podatkov ni mogoče samodejno preveriti, boste prejeli zahtevo za preverjanje identitete. Če je kateri koli od vaših podatkov, kot so ime, datum rojstva ali domači naslov, napačen, morate posodobiti podatke o svojem računu.

Če so podatki pravilni in še vedno prejmete zahtevo za preverjanje, lahko to zahtevo rešite tako, da opravite eno od naslednjih nalog:

  • Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete osebno fotografijo (selfi) z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
  • Naložite ločeni datoteki za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v svojem skrbniku Shopify.
    • Podatki na vaših dokumentih se morajo natančno ujemati s tistimi, ki ste jih vnesli v svoj račun. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z dokumenti.

Incorporated partnerships also need to provide the following details about the business:

  • Registered business name: The legal business name as shown in the Brønnøysundregistrene.
  • Organizacijska številka (Orgnr): Organizacijska številka podjetja, kot je navedena v registru Brønnøysundregistrene.
  • VAT number: Your VAT registration number, if applicable.
  • Business phone number: An active contact phone number for the business.
  • Business address: The official registered address of the business as shown in the Brønnøysundregistrene.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Norway. Pay careful attention to case, punctuation, and symbols.

Če podatkov o podjetju, ki jih posredujete, ni mogoče preveriti, boste morda morali predložiti dokument za preverjanje podjetja. Pri predložitvi tega dokumenta se prepričajte, da se registrirano ime, organizacijska številka in poslovni naslov, navedeni v vašem računu, popolnoma ujemajo s podatki na dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom. Preglejte seznam sprejemljivih poslovnih dokumentov.

You must additionally list any other people who are owners or partners. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as shown on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.

Navedeni lastniki se morajo ujemati z lastniki, ki so navedeni v državnem poslovnem registru. Če se zazna neskladje, boste morali dokončati postopek potrjevanja s klikom na gumb »Podpiši« ali pa predložiti dokument, ki dokazuje lastništvo. Podpisovanje potrdila je hitro in preprosto. Če pa raje predložite dokument, zagotovite, da se imena lastnikov, navedenih v vašem računu, natančno ujemajo z lastniki v dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v svojem računu, da se bodo ujemali z vašim dokumentom. Če je vaše podjetje v lasti holdinške družbe (v celoti ali delno), podpišite potrdilo, da dokončate preverjanje.

Unincorporated partnerships

Neregistrirano partnerstvo je podjetje v lasti vsaj dveh partnerjev, ki niso registrirali organizacijske številke, imajo pa sklenjen sporazum o partnerstvu. V tem primeru se lastniki obravnavajo kot pravna oseba, podjetje pa ni ločen subjekt.

Unincorporated partnerships must designate an owner as the account representative of their Shopify Payments account. The account representative must provide the following information:

  • Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
  • Date of birth: Your birth date.
  • Email address: A valid and active email address.
  • Phone number: A valid and active phone number.
  • Residential address: Your home address, matching your documentation.
  • Job title: The job title you hold with the business.
  • Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Če vaših podatkov ni mogoče samodejno preveriti, boste prejeli zahtevo za preverjanje identitete. Če je kateri koli od vaših podatkov, kot so ime, datum rojstva ali domači naslov, napačen, morate posodobiti podatke o svojem računu.

Če so podatki pravilni in še vedno prejmete zahtevo za preverjanje, lahko to zahtevo rešite tako, da opravite eno od naslednjih nalog:

  • Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete osebno fotografijo (selfi) z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
  • Naložite ločeni datoteki za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v svojem skrbniku Shopify.
    • Podatki na vaših dokumentih se morajo natančno ujemati s tistimi, ki ste jih vnesli v svoj račun. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z dokumenti.

Unincorporated partnerships also need to provide the following details about the business:

  • Registered business name: The legal business name as shown on documentation.
  • VAT number: Your VAT registration number, if applicable.
  • Business phone number: An active contact phone number for the business.
  • Business address: The official registered address of the business as shown on documentation.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Norway. Pay careful attention to case, punctuation, and symbols.

If the information that you provide about the business can't be verified, then you might need to provide a business verification document. When providing this document, ensure that the registered name and business address listed in your account match exactly with the information on the document. Update the information in your account to match the document if necessary. Review the list of acceptable business documents.

You must additionally list any other people who are owners or partners. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as shown on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.

Navedeni lastniki se morajo ujemati z lastniki, ki so navedeni v državnem poslovnem registru. Če se zazna neskladje, boste morali dokončati postopek potrjevanja s klikom na gumb »Podpiši« ali pa predložiti dokument, ki dokazuje lastništvo. Podpisovanje potrdila je hitro in preprosto. Če pa raje predložite dokument, zagotovite, da se imena lastnikov, navedenih v vašem računu, natančno ujemajo z lastniki v dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v svojem računu, da se bodo ujemali z vašim dokumentom. Če je vaše podjetje v lasti holdinške družbe (v celoti ali delno), podpišite potrdilo, da dokončate preverjanje.

Incorporated non-profits (Forening / Lag, Stiftelse)

Neprofitna organizacija (NPO) je subjekt, ustanovljen za namene, ki niso ustvarjanje dobička za njene delničarje. Njeno glavno poslanstvo je služenje javni dobrobiti ali skupnosti. Registrirane neprofitne organizacije so se registrirale za komercialne namene in pridobile organizacijsko številko.

Incorporated non-profits must assign either a director or an executive with decision-making power as their account representative. The account representative must provide the following information:

  • Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
  • Date of birth: Your birth date.
  • Email address: A valid and active email address.
  • Phone number: A valid and active phone number.
  • Residential address: Your home address, matching your documentation.
  • Job title: The job title you hold with the business.
  • Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Če vaših podatkov ni mogoče samodejno preveriti, boste prejeli zahtevo za preverjanje identitete. Če je kateri koli od vaših podatkov, kot so ime, datum rojstva ali domači naslov, napačen, morate posodobiti podatke o svojem računu.

Če so podatki pravilni in še vedno prejmete zahtevo za preverjanje, lahko to zahtevo rešite tako, da opravite eno od naslednjih nalog:

  • Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete osebno fotografijo (selfi) z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
  • Naložite ločeni datoteki za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v svojem skrbniku Shopify.
    • Podatki na vaših dokumentih se morajo natančno ujemati s tistimi, ki ste jih vnesli v svoj račun. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z dokumenti.

Incorporated non-profits also need to provide the following details about the business:

  • Registered business name: The legal business name as shown in the Brønnøysundregistrene.
  • Organizacijska številka (Orgnr): Organizacijska številka podjetja, kot je navedena v registru Brønnøysundregistrene.
  • VAT number: Your VAT registration number, if applicable.
  • Business phone number: An active contact phone number for the business.
  • Business address: The official registered address of the business as shown in the Brønnøysundregistrene.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Norway. Pay careful attention to case, punctuation, and symbols.

Če podatkov o podjetju, ki jih posredujete, ni mogoče preveriti, boste morda morali predložiti dokument za preverjanje podjetja. Pri predložitvi tega dokumenta se prepričajte, da se registrirano ime, organizacijska številka in poslovni naslov, navedeni v vašem računu, popolnoma ujemajo s podatki na dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom. Preglejte seznam sprejemljivih poslovnih dokumentov.

You must additionally list any other people who are on your board of directors or who are key decision makers. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as shown on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.

Navedeni direktorji se morajo ujemati z direktorji, ki so navedeni v državnem poslovnem registru. Če se zazna neskladje, boste morali dokončati postopek potrjevanja s klikom na gumb »Podpiši« ali pa predložiti dokument, ki dokazuje direktorstvo. Podpisovanje potrdila je hitro in preprosto. Če pa raje predložite dokument, zagotovite, da se imena direktorjev, navedenih v vašem računu, natančno ujemajo z direktorji v dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v svojem računu, da se bodo ujemali z vašim dokumentom.

Unincorporated non-profits

Neprofitna organizacija (NPO) je subjekt, ustanovljen za namene, ki niso ustvarjanje dobička za njene delničarje. Njeno glavno poslanstvo je služenje javni dobrobiti ali skupnosti. Neregistrirana neprofitna organizacija nima organizacijske številke, je pa registrirana pri lokalnih sodiščih in ima neprofitni status.

Unincorporated non-profits must assign a key decision maker or organizer as their account representative, and mark that person as an executive. The account representative must provide the following information:

  • Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
  • Date of birth: Your birth date.
  • Email address: A valid and active email address.
  • Phone number: A valid and active phone number.
  • Residential address: Your home address, matching your documentation.
  • Job title: The job title you hold with the business.
  • Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Če vaših podatkov ni mogoče samodejno preveriti, boste prejeli zahtevo za preverjanje identitete. Če je kateri koli od vaših podatkov, kot so ime, datum rojstva ali domači naslov, napačen, morate posodobiti podatke o svojem računu.

Če so podatki pravilni in še vedno prejmete zahtevo za preverjanje, lahko to zahtevo rešite tako, da opravite eno od naslednjih nalog:

  • Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete osebno fotografijo (selfi) z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
  • Naložite ločeni datoteki za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v svojem skrbniku Shopify.
    • Podatki na vaših dokumentih se morajo natančno ujemati s tistimi, ki ste jih vnesli v svoj račun. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z dokumenti.

Unincorporated non-profits also need to provide the following details about the business:

  • Registered business name: The legal business name as shown on documentation.
  • VAT number: Your VAT registration number, if applicable.
  • Business phone number: An active contact phone number for the business.
  • Business address: The official registered address of the business as shown on documentation.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Norway. Pay careful attention to case, punctuation, and symbols.

If the information that you provide about the business can't be verified, then you might need to provide a business verification document. When providing this document, ensure that the registered name and business address listed in your account match exactly with the information on the document. Update the information in your account to match the document if necessary. Review the list of acceptable business documents.

You must additionally list any other people who are on your board of directors or who are key decision makers. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as shown on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.

Navedeni direktorji se morajo ujemati z direktorji, ki so navedeni v državnem poslovnem registru. Če se zazna neskladje, boste morali dokončati postopek potrjevanja s klikom na gumb »Podpiši« ali pa predložiti dokument, ki dokazuje direktorstvo. Podpisovanje potrdila je hitro in preprosto. Če pa raje predložite dokument, zagotovite, da se imena direktorjev, navedenih v vašem računu, natančno ujemajo z direktorji v dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v svojem računu, da se bodo ujemali z vašim dokumentom.

Acceptable document types

This section explains which documents you can use to verify your identity and business details.

Identity documents

The following documents are accepted as proof of identity. The name and date of birth on your Shopify Payments account must be updated to match the information shown in the identity document you're providing. The documents must be valid and must not be expired.

  • Passport
  • Driving license (Photographs of the front and back are required)
  • Identity card
  • Residence permit ID (dated within the past 12 months)

Address documents

The following documents are accepted as proof of address. The name and address on your Shopify Payments account must be updated to match the information displayed in the address documents that you're providing.

  • Utility Bills (dated within the last 6 months)
  • Bank account statement (dated within the last 6 months)
  • Bostedsattest (Proof of Residence)
  • Dopisi državnih organov (izdani v zadnjih 12 mesecih)

Business verification documents

Za preverjanje podjetja se sprejemajo naslednji dokumenti. Jasno morajo prikazovati ime pravne osebe, organizacijsko številko in naslov vašega podjetja. Podrobnosti v vašem računu Shopify Payments je treba posodobiti, da se ujemajo s podatki, prikazanimi v dokumentih, ki jih posredujete.

  • Firmaattest (Articles of Incorporation) from the Brønnøysundregistrene
  • Government issued documentation
  • Statements from financial institutions (dated within the past 6 months)

Dokumenti o lastništvu

Naslednji dokumenti so sprejeti kot dokazilo o lastništvu, pod pogojem, da prikazujejo ime pravne osebe vašega podjetja in vsa polna imena lastnikov vašega podjetja.

  • Register delničarjev (Aksjeeierbok)
  • Prijava v register UBO
  • Statut družbe (Vedtekter)
  • Sporazum o partnerstvu

Vsak materialni porabnik, naveden v vaši dokumentaciji, mora biti naveden tudi v vašem računu Shopify Payments in imeti dodeljeno vlogo »Lastnik«. Materialni porabnik je definiran kot oseba, ki ima v lasti 25 % ali več kapitala podjetja. Po potrebi posodobite podatke v svojem računu, da se bodo ujemali z dokumentom.

Če vaše podjetje nima materialnih porabnikov, boste morali namesto tega preveriti svoje direktorje. V teh primerih je primeren isti zgornji seznam dokumentov. Vsak direktor, naveden v vaši dokumentaciji, mora biti naveden tudi v vašem računu Shopify Payments in imeti dodeljeno vlogo »Direktor«. Po potrebi posodobite podatke v svojem računu, da se bodo ujemali z dokumentom.

Če je vaše podjetje v lasti holdinške družbe, namesto tega dokončajte postopek digitalnega potrjevanja s klikom na gumb »Podpiši«.

Ensuring documentation compliance

Pri predložitvi dokumentov se prepričajte, da ti izpolnjujejo potrebna merila. Za zagotovitev skladnosti preglejte naslednje smernice:

  • Natančnost: Prepričajte se, da se podatki na dokumentih ujemajo s tistimi, ki ste jih vnesli v svoj račun za Shopify Payments. Po potrebi posodobite račun, da se bo ujemal z dokumenti.
  • Jasnost in čitljivost: Prepričajte se, da so vaši dokumenti jasni in dovolj veliki za branje. Poskrbite, da je na fotografiji viden celoten dokument.
  • Celovitost: Prepričajte se, da so na dokumentu vidni vsi potrebni podatki. Preglejte sprejemljive vrste dokumentov na tej strani in preverite, kateri podatki morajo biti vključeni na dokumentu.
  • Izvirna dokumentacija: Naredite izvirno fotografijo dokumenta s fotoaparatom. Dokumentov ne fotokopirajte, ne skenirajte in ne ustvarjajte posnetkov zaslona. Fotografij dokumentov ne prilepite v druge dokumente. Ne fotografirajte računalniških zaslonov ali natisnjenih kopij.
    • Če vam je bil dokument izdan digitalno, predložite datoteko PDF z vsemi stranmi, kot vam je bila prvotno izdana, in sicer brez kakršnih koli sprememb.
  • Veljavnost: Prepričajte se, da ID-jem s fotografijo ni potekla veljavnost in da je dokazilo o naslovu nedavno izdano. Če pošiljate dokazilo o registraciji podjetja, mora biti to še vedno aktivno registrirano in v dobrem stanju.

Troubleshooting common issues

Before contacting Shopify Support, review the following common onboarding issues and their solutions.

Sem partnerstvo, od katerega se zahteva organizacijska številka, vendar je nimam.

Če ste partnerstvo na Norveškem, od katerega se zahteva organizacijska številka, a je nimate, ste izbrali napačno vrsto podjetja. Če ste v postopku nastavljanja računa Shopify Payments, posodobite vrsto podjetja na »neregistrirano partnerstvo«.

Če ste račun že nastavili in se od vas v postopku preverjanja zahteva organizacijska številka, lahko vrsto podjetja posodobite v razdelku Nastavitve > Splošno. Kliknite tri pike poleg podrobnosti podjetja in nato »uredi«. Če imate pri posodabljanju vrste podjetja kakršne koli težave, se za pomoč obrnite na podporo Shopify.

Moj dokument je bil zavrnjen.

Prepričajte se, da se podatki v vašem računu popolnoma ujemajo z dokumentom, in po potrebi posodobite račun. Če so vaši dokumenti še vedno zavrnjeni, si oglejte naslednje razdelke na tej strani:

Mojega naslova ni mogoče samodejno preveriti.

Za storitev Shopify Payments za Norveško velja, da če vašega naslova ni mogoče samodejno preveriti, boste pozvani, da dokončate postopek z osebno fotografijo (selfijem) ali pa predložite dokument za dokazilo o naslovu.

Priporočljivo je, da opravite postopek z osebno fotografijo: posameznik, ki ga je treba preveriti, lahko klikne gumb »Selfi« in nato fotografira svoj osebni dokument s fotografijo ter sebe, da s tem potrdi svojo identiteto. To lahko storite namesto predložitve dokumenta z dokazilom o naslovu.

Če raje ročno predložite dokument, lahko to storite namesto tega. Dokumenti o dokazilu o naslovu morajo vsebovati vaše polno ime, domači naslov in biti ena od vrst dokumentov, prikazanih tukaj. Zagotoviti morate tudi naslednje:

  1. Zagotovite, da se naslov, ki ste ga vnesli v svoj račun Shopify Payments, natančno ujema z naslovom na dokumentu z dokazilom o naslovu.
  2. Po potrebi posodobite podatke v svojem računu, da se bodo ujemali z vašim dokumentom.
  3. Naložite jasno fotografijo dokumenta z dokazilom o naslovu.
  4. Prepričajte se, da je na dokumentu, ki ga nalagate, navedeno vaše polno ime. Če imate na primer račun za komunalne storitve na tuje ime, boste morali predložiti drug dokument.
Mojih podatkov o lastniku ni mogoče preveriti.

Za storitev Shopify Payments za Norveško morate vnesti svoje lastnike, da se navedena imena ujemajo z lastniki vašega podjetja, ki so navedeni v državnem poslovnem registru. Priporočamo, da poiščete podatke o lastnikih v registru in vnesete imena točno tako, kot so tam prikazana. Če nimate lastnikov, morate na računu navesti vse svoje direktorje.

Če ste to storili in vašega lastništva ali direktorstva še vedno ni mogoče preveriti, priporočamo, da na strani za preverjanje kliknete gumb »Podpiši«, da digitalno potrdite, da so posredovani podatki pravilni. Ta postopek je hiter in preprost.

Če želite, lahko namesto postopka potrjevanja predložite dokument, ki potrjuje, kdo so vaši lastniki ali direktorji. Podatki o lastniku in/ali direktorju, ki jih vnesete v svoj račun Shopify Payments, se morajo ujemati s podatki v dokumentaciji, ki jo naložite. Če je v vaši dokumentaciji naveden lastnik/direktor, ki pa ni dodan v vaš račun Shopify Payments, morate to osebo dodati v svoj račun in ji dodeliti vlogo »Lastnik« in/ali »Direktor«. Seznam vrst dokumentov, ki jih lahko predložite za preverjanje lastništva, je na voljo tukaj.

Prepričati se morate, da se lastniki in direktorji v vašem računu v celoti (1:1) ujemajo z vašo dokumentacijo. Ne navajajte dodatnih lastnikov/direktorjev, ki niso prikazani v vaših dokumentih.

Podatkov mojega podjetja ni mogoče preveriti.

Shopifyjevi bančni partnerji preverijo podatke o vašem podjetju s primerjavo z državnimi registri na Norveškem. Če vašega podjetja ni mogoče preveriti, preverite naslednje podatke:

  • Prepričajte se, da se registrirano ime vašega podjetja popolnoma ujema s tistim v državnih poslovnih registrih, vključno z velikimi oziroma malimi črkami, ločili in simboli.
  • Prepričajte se, da je vaša številka organizacije pravilna.
  • Prepričajte se, da se vaš poslovni naslov ujema z naslovom, navedenim v državnem poslovnem registru.

Če vaših podatkov še vedno ni mogoče preveriti, boste morda morali predložiti dokument za preverjanje podjetja. Prepričajte se, da se podatki v dokumentu ujemajo s tistimi, ki ste jih vnesli v račun Shopify Payments.

Sem samostojni podjetnik. Kako vnesem svoje podatke o podjetju in številko organizacije?

For the purposes of business and identity verification, only the personal information of the owner is required if you're a sole proprietorship. Select the business type "Individual" accordingly.

If you're a sole proprietorship, then don't attempt to sign up as a different business type. You might have difficulty passing verification.

Nimam številke organizacije in nisem fizična oseba ali samostojni podjetnik.

Če nimate številke organizacije, lahko za vrsto podjetja izberete samo neinkorporirano partnerstvo ali neinkorporirano neprofitno organizacijo. Kljub temu morate predložiti dokumentacijo, ki dokazuje, da je vaše podjetje na Norveškem registrirano kot navedena vrsta podjetja.

If neither of these business types fits your business, then you should select "Individual" and assign a key decision maker or owner as the account representative.

Frequently asked questions

Review the following frequently asked questions about Shopify Payments requirements in Norway.

Why do you need my photo ID and proof of address if I'm a company/partnership/non-profit?

Even if you're entered as a company, partnership, or non-profit, our banking partners are required by regulatory laws in Norway to verify the identities of the people associated with the business, including their identities and where they're located.

I'm a citizen of Norway, but I don't currently live there. Can I use Shopify Payments Norway?

If your business type is individual, then you're required to live in Norway to be eligible for Shopify Payments Norway. If you don't currently live in Norway, then you should instead create a Shopify Payments account for the region you do live in.

Update your store address to your current location. If your location is eligible for Shopify Payments, then you can create a Shopify Payments account for that region instead.

If you're a type of partnership, company, or non-profit, then you're not required to personally live in Norway, but your business is required to be registered there and have a Norwegian business address. If you need help, then contact Shopify Support.

I'm a publicly traded company in Norway. Which business type should I pick?

Izbrati morate zasebno družbo (private corporation). Za namene preverjanja podjetja je postopek za javna in zasebna podjetja enak. Lahko preskočite tisti del obrazca za nastavitev računa, ki od vas zahteva, da dodate lastnike. Če materialnih porabnikov nimate, vam jih ni treba navesti.

Če ste javna delniška družba na Norveškem in ste že nastavili račun Shopify Payments, zdaj pa morate v sklopu postopka preverjanja vnesti podatke o lastništvu, posodobite podatke o lastništvu tako, da ne boste imeli navedenih lastnikov. Osebam v evidenci odstranite vlogo »lastnik« in namesto tega zagotovite, da so v računu navedeni vsi vaši direktorji ter da imajo dodeljeno vlogo »direktor«.

Morda boste pozvani, da potrdite pravilnost navedenega direktorstva. Če lahko potrdite, da so podatki pravilni, kliknite gumb »Podpiši«, da digitalno potrdite podatke v evidenci.

Če imate s tem postopkom kakršne koli težave, se za pomoč obrnite na podporo za Shopify.

Kako lahko posodobim podatke v svojem računu Shopify Payments?

Če ste dejavno pozvani k preverjanju računa, lahko na strani za preverjanje posodobite svoje podatke in hkrati predložite morebitne zahtevane dokumente.

Neodvisno od postopka preverjanja lahko lastnik računa trgovine te podatke posodobi v razdelku Nastavitve > Splošno > Podatki o podjetju. Kliknite tri pike poleg svojega poslovnega subjekta in nato kliknite »Uredi«, da posodobite podatke tega podjetja, vključno z vrsto podjetja.

Upoštevajte, da so vse spremembe, ki jih vnesete tukaj, samodejno poslane v pregled našim bančnim partnerjem, novi podatki pa se znova preverijo v njihovem postopku preverjanja. Spremembe so lahko samodejno znova potrjene, lahko pa boste morali predložiti tudi dodatna dokazila.

Če imate s tem postopkom kakršne koli težave, se za pomoč obrnite na podporo za Shopify.

Kaj se zgodi, če zamudim rok za preverjanje?

Vaša izplačila bodo začasno zaustavljena, dokler postopek preverjanja ne bo zaključen. Ko poteče prvi rok in so izplačila začasno zaustavljena, se lahko prikaže drugi rok, ki določa, kdaj bo začasno zaustavljena vaša možnost sprejemanja naročil prek storitve Shopify Payments.

Vse te zaustavitve so začasne in bodo samodejno odpravljene, ko dokončate preverjanje. Roke lahko preverite na svoji skrbniški plošči.

Od junija 2026 imajo novi norveški računi Shopify Payments na voljo 90 dni od prvega obdelanega naročila, da dokončajo preverjanje. Če poteče 90 dni, bodo morda vsa naročila, ki ste jih obdelali s storitvijo Shopify Payments, samodejno povrnjena.

To velja samo za evropske države in samo za povsem nove račune, ustvarjene junija 2026 ali pozneje. Če to velja za vas, bo lastnik računa z opozorili obveščen, kdaj lahko pričakuje obdelavo povračil.

Before you contact Shopify Support about Shopify Payments in Norway

Before reaching out to Shopify Support, gather the following information to help resolve your issue faster:

  • Screenshots of any error messages you received (censor sensitive information like bank account numbers)
  • The business type you selected during setup
  • Vaša številka organizacije (Orgnr), če je primerno
  • The specific step where you encountered the issue
  • The browser and device you're using
  • Your bank account details (country, currency, account type) without sharing the full account number
  • Any documents you've uploaded and when you uploaded them

Having this information ready helps Shopify Support assist you more efficiently.