Zahteve glede bančnega računa in osebnih informacij za Shopify Payments na Novi Zelandiji

Preden lahko začnete uporabljati Shopify Payments na Novi Zelandiji, morate razumeti zahteve, ki so vzpostavljene za izpolnjevanje predpisov in preprečevanje finančnega kriminala. Ta članek pojasnjuje, zakaj se zbirajo osebne informacije, katere so sprejemljive vrste dokumentacije in nudi smernice za zagotavljanje, da vaša dokumentacija izpolnjuje ustrezne kriterije.

Na tej strani

Zahteve za uporabo Shopify Payments na Novi Zelandiji

Preden začnete uporabljati Shopify Payments na Novi Zelandiji, se prepričajte, da izpolnjujete naslednje zahteve:

Upravičene vrste podjetij: Nekatere vrste podjetij in storitev ne smejo uporabljati Shopify Payments. Da bi preverili, ali lahko uporabljate Shopify Payments, si oglejte seznam prepovedanih in omejenih dejavnosti za Shopify Payments na Novi Zelandiji.
Zahteve za bančni račun: Vaš bančni račun mora izpolnjevati naslednje zahteve, preden ga lahko povežete s storitvijo Shopify Payments:
- Bančni račun mora biti popoln tekoči račun pri banki na Novi Zelandiji v valuti NZD.
- Bančni račun mora podpirati prenose v sistemu BECS (Bulk Electronic Clearing System).

Nepodprte vrste bančnih računov

Določene vrste bančnih računov niso združljive s storitvijo Shopify Payments. Naslednje vrste računov niso podprte:

Tekoči računi, ki sprejemajo samo bančna nakazila: Ti računi ne delujejo s storitvijo Shopify Payments.
Varčevalni računi: Varčevalnih računov ni mogoče uporabljati za izplačila iz storitve Shopify Payments.
Večvalutni računi: Računi, ki hkrati podpirajo več valut, niso podprti.
Storitve prenosa denarja: Storitev, ki posnemajo bančne račune, kot so nekatere finančnotehnološke (fintech) platforme, ni mogoče uporabljati s storitvijo Shopify Payments.

Čeprav so virtualni računi zunaj Shopifyja podprti, lahko pri teh računih pride do več neuspelih izplačil.

Da bi preverili, ali lahko vaš račun sprejme vrsto prenosa, navedeno za vašo regijo, se obrnite na svojo banko.

Namen zbiranja informacij

Shopify in njegovi bančni partnerji morajo v skladu s predpisi na Novi Zelandiji, namenjenimi preprečevanju finančnega kriminala, zbrati in preveriti podatke o vas in vašem podjetju. Ker se lokalna pravila in predpisi spreminjajo, vas lahko Shopify in njegovi bančni partnerji v času trajanja vašega računa Shopify Payments prosijo za dodatne informacije.

Zbrani podatki se uporabljajo za potrditev identitete podjetja, identitet posameznikov, povezanih s podjetjem, in narave razmerja med njimi.

Shopify vam dokumentacije nikoli ne pošilja po pošti. Vsi pomembni dokumenti ali sporočila so poslani po e-pošti ali pa so lastniku trgovine na voljo v digitalni obliki na strani Nastavitve > Uporabniki v skrbniku Shopify.

Preberite Pravilnik o zasebnosti Shopify, da izveste, kako ohranjamo zaupnost in varnost vaših informacij.

Zahtevane osebne in poslovne informacije za aktivacijo Shopify Payments na Novi Zelandiji

Pravilno morate določiti vrsto svojega podjetja, saj ta določa, katere informacije morate posredovati.

Če nimate novozelandske poslovne številke (NZBN):

Dobrodelne in neprofitne organizacije naj izberejo možnost Neprofitna organizacija brez pravne osebnosti.
Vsa ostala podjetja brez številke NZBN naj izberejo možnost Posameznik.

Če imate številko NZBN, upoštevajte naslednje:

Če je v vaši poslovni dokumentaciji navedeno »sole trader« ali »sole proprietorship«, izberite Samostojni podjetnik.
Če vaša poslovna dokumentacija vsebuje besedo »partnership«, izberite Partnerstvo.
Registrirane neprofitne organizacije, kot so neprofitna podjetja, morajo izbrati Registrirana neprofitna organizacija.
Neregistrirane neprofitne ali dobrodelne organizacije naj izberejo možnost Neregistrirana neprofitna organizacija.
Športni klubi, šolski krožki, hobi klubi, lokalna združenja in druge podobne skupine morajo izbrati Klub, društvo ali druga neprofitna organizacija.
Vse druge vrste podjetij s številko NZBN (novozelandska poslovna številka) morajo izbrati možnost Korporacija.

Če potrebujete pomoč pri izbiri pravilne vrste podjetja, se posvetujte s finančnim strokovnjakom.

Posamezniki

Posamezniki so podjetja ene osebe, ki niso registrirana in poslujejo zasebno. Posamezniki morajo zagotoviti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: vaše polno uradno ime, kot je navedeno na uradnem osebnem dokumentu.
Datum rojstva: vaš datum rojstva.
E-poštni naslov: veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča na Novi Zelandiji: vaš domači naslov, ki se ujema z vašo dokumentacijo.

Prepričajte se, da so vaše ime, datum rojstva in domači naslov točni ter da se ujemajo z vašim uradnim osebnim dokumentom. Če vaših podatkov ni mogoče preveriti, boste morali posodobiti svoje ime in datum rojstva, da se bosta ujemala z dokumentom, morda pa boste morali predložiti tudi osebni dokument (ID) s fotografijo. Preglejte seznam sprejemljivih osebnih dokumentov s fotografijo.

Če vašega naslova ni mogoče samodejno preveriti, morate naložiti dokument z dokazilom o naslovu. Pri predložitvi tega dokumenta se prepričajte, da se naslov, naveden v vašem računu, natančno ujema z naslovom na dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom. Preglejte seznam sprejemljivih dokumentov z naslovom.

Samostojni podjetniki

Samostojni podjetniki so podjetja, ki so v celoti v lasti ene osebe. Pravno gledano sta lastnik in podjetje ista pravna oseba, lastnik pa je odgovoren za dejanja podjetja. Oseba, ki je v poslovnem registru navedena kot lastnik, mora biti zastopnik računa in mora predložiti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: vaše polno uradno ime, kot je navedeno na uradnem osebnem dokumentu.
Datum rojstva: vaš datum rojstva.
Naziv delovnega mesta: naziv vašega delovnega mesta v podjetju.
E-poštni naslov: veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča na Novi Zelandiji: vaš domači naslov, ki se ujema z vašo dokumentacijo.

Samostojni podjetniki morajo navesti tudi naslednje podatke o svojem podjetju:

Registrirano ime podjetja: uradno ime podjetja, kot je navedeno v novozelandskem poslovnem registru.
Novozelandska poslovna številka (NZBN): številka NZBN podjetja, kot je navedena v novozelandskem poslovnem registru.
Telefonska številka podjetja: aktivna kontaktna telefonska številka za podjetje.
Naslov podjetja: uradni registrirani naslov podjetja, kot je naveden v novozelandskem poslovnem registru.

Vaši podatki se preverijo in primerjajo s poslovnim registrom na Novi Zelandiji. Bodite pozorni na velike in male črke, ločila in simbole.

Če podatkov, ki jih posredujete o podjetju, ni mogoče preveriti, boste morda morali predložiti dokument za preverjanje podjetja. Pri predložitvi tega dokumenta se prepričajte, da se registrirano ime, NZBN in poslovni naslov, navedeni v vašem računu, natančno ujemajo s podatki na dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom. Preglejte seznam sprejemljivih poslovnih dokumentov.

Korporacije

Korporacija je podjetje, katerega kapital je razdeljen na delnice v lasti delničarjev. Korporacija velja za lastno pravno osebo, ločeno od ljudi, ki jo vodijo. Običajno ima tudi upravni odbor.

Korporacije morajo za svojega zastopnika računa določiti materialnega porabnika ali vodstvenega delavca z močjo odločanja. Zastopnik računa mora predložiti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: vaše polno uradno ime, kot je navedeno na uradnem osebnem dokumentu.
Datum rojstva: vaš datum rojstva.
Naziv delovnega mesta: naziv vašega delovnega mesta v podjetju.
E-poštni naslov: veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča: vaš domači naslov, ki se ujema z vašo dokumentacijo.
Lastniški delež: vaš odstotek lastništva v podjetju, če to velja.

Korporacije morajo zagotoviti tudi naslednje podatke o svojem podjetju:

Registrirano ime podjetja: uradno ime podjetja, kot je navedeno v novozelandskem poslovnem registru.
Novozelandska poslovna številka (NZBN): številka NZBN podjetja, kot je navedena v novozelandskem poslovnem registru.
Telefonska številka podjetja: aktivna kontaktna telefonska številka za podjetje.
Naslov podjetja: uradni registrirani naslov podjetja, kot je naveden v novozelandskem poslovnem registru.

Vaši podatki se preverijo in primerjajo s poslovnim registrom na Novi Zelandiji. Bodite pozorni na velike in male črke, ločila in simbole.

Navesti morate tudi vse druge osebe, ki so materialni porabniki podjetja ali člani upravnega odbora. Prepričajte se, da vnesete njihova imena, datume rojstva in domače naslove natančno tako, kot so navedeni na njihovih uradnih dokumentih. Morda bodo morali predložiti osebni dokument (ID) s fotografijo ali dokazilo o naslovu, če njihove identitete ni mogoče samodejno preveriti s predloženimi podatki.

Partnerstva

Partnerstvo je podjetje v lasti vsaj dveh partnerjev. Partnerstva imajo lastniški kapital in so lastna pravna oseba, ločena od lastnikov.

Partnerstva morajo določiti lastnika ali partnerja kot zastopnika računa za svoj račun Shopify Payments. Zastopnik računa mora predložiti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: vaše polno uradno ime, kot je navedeno na uradnem osebnem dokumentu.
Datum rojstva: vaš datum rojstva.
Naziv delovnega mesta: naziv vašega delovnega mesta v podjetju.
E-poštni naslov: veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča: vaš domači naslov, ki se ujema z vašo dokumentacijo.
Lastniški delež: vaš odstotek lastništva v podjetju, če to velja.

Partnerstva morajo zagotoviti tudi naslednje podatke o svojem podjetju:

Registrirano ime podjetja: uradno ime podjetja, kot je navedeno v novozelandskem poslovnem registru.
Novozelandska poslovna številka (NZBN): številka NZBN podjetja, kot je navedena v novozelandskem poslovnem registru.
Telefonska številka podjetja: aktivna kontaktna telefonska številka za podjetje.
Naslov podjetja: uradni registrirani naslov podjetja, kot je naveden v novozelandskem poslovnem registru.

Vaši podatki se preverijo in primerjajo s poslovnim registrom na Novi Zelandiji. Bodite pozorni na velike in male črke, ločila in simbole.

Navesti morate tudi vse druge osebe, ki so prav tako partnerji. Prepričajte se, da vnesete njihova imena, datume rojstva in domače naslove natančno tako, kot so navedeni na njihovih uradnih dokumentih. Morda bodo morali predložiti osebni dokument (ID) s fotografijo ali dokazilo o naslovu, če njihove identitete ni mogoče samodejno preveriti s predloženimi podatki.

Registrirane neprofitne organizacije

Neprofitna organizacija (NPO) je pravna oseba, ustanovljena za namene, ki niso ustvarjanje dobička za njene delničarje. Njeno glavno poslanstvo je služiti javnosti ali skupnosti.

Registrirana neprofitna organizacija je samostojna pravna oseba, ki je ločena od članov, ki so jo ustanovili in jo upravljajo.

Neprofitne organizacije morajo za svojega zastopnika računa določiti vodstvenega delavca z močjo odločanja. Zastopnik računa mora predložiti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: vaše polno uradno ime, kot je navedeno na uradnem osebnem dokumentu.
Datum rojstva: vaš datum rojstva.
Naziv delovnega mesta: naziv vašega delovnega mesta v podjetju.
E-poštni naslov: veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča: vaš domači naslov, ki se ujema z vašo dokumentacijo.
Lastniški delež: vaš odstotek lastništva v podjetju, če to velja.

Registrirane neprofitne organizacije morajo zagotoviti tudi naslednje podatke o svojem podjetju:

Registrirano ime podjetja: uradno ime podjetja, kot je navedeno v novozelandskem poslovnem registru.
Novozelandska poslovna številka (NZBN): številka NZBN podjetja, kot je navedena v novozelandskem poslovnem registru.
Telefonska številka podjetja: aktivna kontaktna telefonska številka za podjetje.
Naslov podjetja: uradni registrirani naslov podjetja, kot je naveden v novozelandskem poslovnem registru.

Vaši podatki se preverijo in primerjajo s poslovnim registrom na Novi Zelandiji. Bodite pozorni na velike in male črke, ločila in simbole.

Navesti morate tudi vse druge osebe, ki so v vašem upravnem odboru ali ki so ključni odločevalci. Prepričajte se, da vnesete njihova imena, datume rojstva in domače naslove natančno tako, kot so navedeni na njihovih uradnih dokumentih. Morda bodo morali predložiti osebni dokument (ID) s fotografijo ali dokazilo o naslovu, če njihove identitete ni mogoče samodejno preveriti s predloženimi podatki.

Neregistrirane neprofitne organizacije

Neprofitna organizacija (NPO) je pravna oseba, ustanovljena za namene, ki niso ustvarjanje dobička za njene delničarje. Njeno glavno poslanstvo je služiti javnosti ali skupnosti.

Neregistrirana neprofitna organizacija ni samostojna pravna oseba in ni ločena od svojih članov. Še vedno je formalno priznana kot dobrodelna organizacija v novozelandskem registru dobrodelnih organizacij.

Neprofitne organizacije morajo za svojega zastopnika računa določiti vodstvenega delavca z močjo odločanja. Zastopnik računa mora predložiti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: vaše polno uradno ime, kot je navedeno na uradnem osebnem dokumentu.
Datum rojstva: vaš datum rojstva.
Naziv delovnega mesta: naziv vašega delovnega mesta v podjetju.
E-poštni naslov: veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča: vaš domači naslov, ki se ujema z vašo dokumentacijo.
Lastniški delež: vaš odstotek lastništva v podjetju, če to velja.

Neregistrirane neprofitne organizacije morajo zagotoviti tudi naslednje podatke o svojem podjetju:

Registrirano ime podjetja: Uradno ime podjetja, kot je navedeno v državnih registrih.
NZBN (novozelandska poslovna številka): Številka NZBN podjetja, kot je navedena v novozelandskem poslovnem registru. Če nimate številke NZBN, označite potrditveno polje »To podjetje nima novozelandske poslovne številke (NZBN)«.
Telefonska številka podjetja: aktivna kontaktna telefonska številka za podjetje.
Poslovni naslov: Uradni registrirani naslov podjetja, kot je naveden v državnih registrih.

Vaši podatki se preverijo in primerjajo z državnimi registri, kot je novozelandski poslovni register. Bodite pozorni na velike in male črke, ločila ter simbole.

Če posredovanih podatkov o podjetju ni mogoče preveriti, boste morda morali predložiti dokument za preverjanje podjetja. Pri predložitvi tega dokumenta zagotovite, da se registrirano ime, številka NZBN (če je navedena) in poslovni naslov, navedeni v vašem računu, natančno ujemajo s podatki na dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v svojem računu, da se bodo ujemali z dokumentom. Preglejte seznam sprejemljivih poslovnih dokumentov.

Klub, društvo ali druga neprofitna organizacija

Klub, društvo ali druga neprofitna organizacija je neformalna vrsta podjetja, ki vključuje različne vrste neprofitnih združenj, vključno z družabnimi klubi, kulturnimi društvi in podobnimi subjekti, kot so na primer šole, cerkve itd.

Namen ni vodenje podjetja za dobiček, temveč samooskrba skupine v korist skupnosti. Te skupine niso vpisane v register dobrodelnih organizacij, vendar bodo za poslovanje imele številko NZBN.

Klub, društvo ali druga neprofitna organizacija mora za svojega zastopnika računa določiti osebo s ključno močjo odločanja in navesti, da je ta oseba vodstveni delavec. Zastopnik računa mora predložiti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: vaše polno uradno ime, kot je navedeno na uradnem osebnem dokumentu.
Datum rojstva: vaš datum rojstva.
Naziv delovnega mesta: naziv vašega delovnega mesta v podjetju.
E-poštni naslov: veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča: vaš domači naslov, ki se ujema z vašo dokumentacijo.
Lastniški delež: vaš odstotek lastništva v podjetju, če to velja.

Klubi, društva in druge neprofitne organizacije morajo zagotoviti tudi naslednje podatke o svojem podjetju:

Registrirano ime podjetja: uradno ime podjetja, kot je navedeno v novozelandskem poslovnem registru.
Novozelandska poslovna številka (NZBN): številka NZBN podjetja, kot je navedena v novozelandskem poslovnem registru.
Telefonska številka podjetja: aktivna kontaktna telefonska številka za podjetje.
Naslov podjetja: uradni registrirani naslov podjetja, kot je naveden v novozelandskem poslovnem registru.

Vaši podatki se preverijo in primerjajo s poslovnim registrom na Novi Zelandiji. Bodite pozorni na velike in male črke, ločila in simbole.

Navesti morate tudi vse druge osebe, ki so ključni odločevalci. Če imate upravni odbor, mora biti ta vključen v račun. Prepričajte se, da vnesete njihova imena, datume rojstva in domače naslove natančno tako, kot so navedeni na njihovih uradnih dokumentih. Morda bodo morali predložiti osebni dokument (ID) s fotografijo ali dokazilo o naslovu, če njihove identitete ni mogoče samodejno preveriti s predloženimi podatki.

Sprejemljive vrste dokumentov

V tem razdelku so pojasnjene vrste dokumentov, ki jih lahko uporabite za preverjanje računa.

Osebni dokumenti

Ime in datum rojstva v vašem računu Shopify Payments morata ustrezati podatkom na osebnem dokumentu, ki ga boste predložili. Dokumenti morajo biti veljavni in jim ne sme poteči veljavnost. Kot dokazilo o istovetnosti veljajo naslednji dokumenti:

Potni list
Vozniško dovoljenje – obvezne so fotografije sprednje in zadnje strani.
Novozelandski zasilni potovalni dokument
Novozelandski potovalni dokument za begunce
Novozelandsko potrdilo o istovetnosti

Dokumenti o naslovu

Ime in naslov v vašem računu Shopify Payments morata ustrezati podatkom v dokumentih o naslovu, ki jih predložite. Vsi dokumenti morajo imeti datum izdaje v zadnjih 6 mesecih. Kot dokazilo o naslovu veljajo naslednji dokumenti:

Račun za komunalne storitve
Finančni izpisek
Dokument osrednje državne agencije
Dopis lokalnega sveta/uprave
Podpisana najemna pogodba
Dokumenti iz volilnega imenika
Dokument o zavarovalni polici
Obvestilo/zahtevek za registracijo vozila

Dokumenti za preverjanje podjetja

Na dokumentih morajo biti jasno navedeni ime pravne osebe, NZBN in naslov vašega podjetja, podatki v vašem računu Shopify Payments pa morajo ustrezati podatkom, ki so prikazani v dokumentih, ki jih predložite. Za preverjanje podjetja so sprejeti naslednji dokumenti:

Izpisek iz registra za novozelandsko poslovno številko (NZBN)
Izpisek podjetja iz novozelandskega urada za podjetja
Novozelandsko potrdilo o ustanovitvi
Novozelandsko potrdilo o dobrem poslovanju
Akt o ustanovitvi
Izpisek finančne ustanove
Dopis državnega organa

Zagotavljanje skladnosti dokumentacije

Pri predložitvi dokumentov se prepričajte, da izpolnjujejo potrebne pogoje. Da bi zagotovili skladnost, preglejte naslednje smernice:

Točnost: Prepričajte se, da se podatki na vaših dokumentih ujemajo s podatki, ki ste jih vnesli v svoj račun Shopify Payments. Po potrebi posodobite račun, da se bo ujemal z dokumenti.
Jasnost in čitljivost: Prepričajte se, da so dokumenti jasni in dovolj veliki za branje. Celoten dokument mora biti viden na fotografiji.
Celovitost: Prepričajte se, da so na dokumentu vidni vsi potrebni podatki. Preglejte sprejemljive vrste dokumentov na tej strani in preverite, kateri podatki morajo biti vključeni na dokumentu.
Izvirna dokumentacija: Dokument izvirno fotografirajte s fotoaparatom. Dokumentov ne fotokopirajte, ne skenirajte in zanje ne zajemajte posnetkov zaslona. Fotografij dokumentov ne lepite v druge dokumente. Ne fotografirajte računalniških zaslonov ali izpisov.
- Če vam je bil dokument izdan digitalno, predložite datoteko PDF z vsemi stranmi, kot vam je bila prvotno izdana, in sicer brez kakršnih koli sprememb.
Veljavnost: Prepričajte se, da ID-jem s fotografijo ni potekla veljavnost in da je dokazilo o naslovu nedavno izdano. Če pošiljate dokazilo o registraciji podjetja, mora biti to še vedno aktivno registrirano in v dobrem stanju.

Odpravljanje pogostih težav

Preden se obrnete na podporo Shopify, preglejte te pogoste težave pri uvajanju in njihove rešitve.

Moj dokument je bil zavrnjen

Prepričajte se, da se podatki v vašem računu natančno ujemajo z vašim dokumentom, in po potrebi posodobite račun. Če so vaši dokumenti še vedno zavrnjeni, si oglejte naslednje razdelke na tej strani:

Sprejemljive vrste dokumentov: Sprejeti dokumenti in zahtevani podatki. Posnetki zaslona, izpisi in posnetki zaslona iz registra niso sprejeti.
Zagotavljanje skladnosti dokumentacije: Zahteve glede točnosti, jasnosti, popolnosti in veljavnosti.

Mojega naslova ni mogoče samodejno preveriti

Če vašega naslova ni mogoče samodejno preveriti, boste morali predložiti dokument z dokazilom o naslovu. Dokumenti z dokazilom o naslovu morajo vključevati vaše polno ime in domači naslov ter morajo biti ena od sprejemljivih vrst dokumentov. Preden naložite dokument:

Potrdite, da se naslov v vašem računu Shopify Payments natančno ujema z naslovom na dokazilu o naslovu.
Po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z vašim dokumentom.
Potrdite, da dokument vključuje vaše polno ime. Če imate račun za komunalne storitve na tuje ime, boste morali predložiti drug dokument.
Naložite jasno fotografijo dokumenta.

Moje plačilo je prikazano kot na čakanju

Preverite časovnico naročila, da potrdite, ali je bilo plačilo uspešno. Če plačilo ni uspelo, boste morali ustvariti nov osnutek naročila in ga poslati stranki, da zajamete sredstva.

Moja izplačila so neuspešna z virtualnim bančnim računom

Virtualni bančni računi, kot sta Revolut in Payoneer, so sprejeti za izplačila, vendar imajo višjo stopnjo neuspešnih izplačil kot tradicionalni bančni računi. Izplačila so lahko neuspešna tudi, če se ime prejemnika izplačila ne ujema z imenom, ki ga ima vaša banka v evidenci. Če so vaša izplačila neuspešna, preverite, ali se ime v vašem računu Shopify Payments ujema z vašimi bančnimi zapisi, ali pa razmislite o uporabi standardnega bančnega računa.

Nimam številke NZBN, vendar jo od mene zahtevajo

Samostojni podjetniki, partnerstva in korporacije za nastavitev in preverjanje storitve Shopify Payments potrebujejo novozelandsko poslovno številko (NZBN). Če nimate številke NZBN, ste morda izbrali napačno vrsto podjetja.

Če nastavljate račun, se vrnite v razdelek Vrsta podjetja in izberite možnost Samostojno ali Neregistrirana neprofitna organizacija. Možnost Neregistrirana neprofitna organizacija izberite samo, če ste na Novi Zelandiji hkrati registrirani kot dobrodelna ali neprofitna organizacija, v nasprotnem primeru izberite možnost Samostojno.

Zunaj postopka preverjanja lahko lastnik računa trgovine te podatke posodobi v razdelku Nastavitve > Splošno > Podatki o podjetju. Kliknite tri pike poleg svojega poslovnega subjekta in nato kliknite »Uredi«, da posodobite podatke tega podjetja, vključno z vrsto podjetja.

Če imate pri tem postopku težave, se za pomoč obrnite na podporo za Shopify.

Pogosta vprašanja

Preglejte ta pogosta vprašanja o zahtevah storitve Shopify Payments na Novi Zelandiji.

Zakaj potrebujete moj osebni dokument s fotografijo in osebne informacije, če sem podjetje, partnerstvo ali neprofitna organizacija?

Tudi če ste registrirani kot podjetje, partnerstvo ali neprofitna organizacija, morajo bančni partnerji, s katerimi sodeluje Shopify, v skladu s predpisi na Novi Zelandiji preveriti istovetnost posameznikov, povezanih s podjetjem.

Imam državljanstvo Nove Zelandije, vendar trenutno ne živim tam. Ali lahko uporabljam storitev Shopify Payments na Novi Zelandiji?

Če je vaša vrsta podjetja posameznik ali samostojni podjetnik, morate za uporabo storitve Shopify Payments na Novi Zelandiji živeti na Novi Zelandiji. Če trenutno ne živite na Novi Zelandiji, ustvarite račun Shopify Payments za regijo, v kateri živite.

Posodobite naslov trgovine na svojo trenutno lokacijo. Če je vaša lokacija primerna za Shopify Payments, lahko namesto tega ustvarite račun Shopify Payments za to regijo.

Če ste partnerstvo, korporacija ali neprofitna organizacija, vam ni treba osebno prebivati na Novi Zelandiji, vendar mora biti vaše podjetje tam registrirano in imeti novozelandski poslovni naslov. Če potrebujete pomoč, se obrnite na podporo Shopify.

Moj račun je bil že preverjen. Zakaj moram posredovati nove informacije?

Zakonske zahteve ter zahteve finančnih partnerjev in njihovih kartičnih omrežij se sčasoma spreminjajo. Ko se to zgodi, boste morda morali posredovati dodatne informacije za ohranitev skladnosti. Te zahteve boste prejeli v obliki pasice ali opozorila v skrbniški plošči in v ustreznem e-poštnem sporočilu. Če želite še naprej uporabljati Shopify Payments, morate izpolniti te zahteve.

Kako posodobim podatke o svojem računu Shopify Payments?

Če se od vas trenutno zahteva preverjanje računa, lahko svoje podatke posodobite neposredno na strani za preverjanje in hkrati predložite morebitne zahtevane dokumente.

Upoštevajte, da se vse spremembe, ki jih vnesete tukaj, samodejno pošljejo našim bančnim partnerjem v pregled, novi podatki pa gredo znova skozi njihov postopek preverjanja. Preverjanje sprememb je lahko samodejno uspešno, morda pa boste morali predložiti tudi dokazila.

Če imate pri tem postopku težave, se za pomoč obrnite na podporo za Shopify.

Preden se obrnete na podporo Shopify glede storitve Shopify Payments na Novi Zelandiji

Preden se obrnete na podporo Shopify, zberite naslednje informacije, da boste hitreje rešili težavo:

Posnetki zaslona morebitnih sporočil o napakah, ki ste jih prejeli, z odstranjenimi občutljivimi informacijami, kot so številke bančnih računov
Vrsta podjetja, ki ste jo izbrali med nastavitvijo
Vaš NZBN (novozelandska poslovna številka), če ga imate
Določen korak, pri katerem ste naleteli na težavo
Brskalnik in naprava, ki ju uporabljate
Vrsta in valuta vašega bančnega računa brez navedbe celotne številke računa
Morebitni dokumenti, ki ste jih naložili, in kdaj ste jih naložili

Če imate te informacije pripravljene, vam lahko podpora Shopify učinkoviteje pomaga.