Zahteve glede bančnega računa in osebnih informacij za storitev Shopify Payments na Nizozemskem

Preden začnete uporabljati storitev Shopify Payments na Nizozemskem, se morate seznaniti z zahtevami za skladnost s predpisi in preprečevanje finančnega kriminala. V tem razdelku so pojasnjeni razlogi za zbiranje osebnih informacij, sprejemljive vrste dokumentacije in napotki za zagotavljanje, da vaša dokumentacija izpolnjuje potrebna merila.

Na tej strani

Zahteve za uporabo storitve Shopify Payments na Nizozemskem

Pred uporabo storitve Shopify Payments na Nizozemskem se prepričajte, da izpolnjujete naslednje zahteve:

Primerne vrste podjetij: Nekatere vrste podjetij in storitev ne smejo uporabljati storitve Shopify Payments. Če želite preveriti, ali je vaše podjetje primerno, si oglejte seznam prepovedanih vrst podjetij za Nizozemsko v pogojih storitve Shopify Payments.
Zahteve glede bančnega računa: Preden lahko bančni račun povežete s storitvijo Shopify Payments, mora izpolnjevati naslednje zahteve:
- Bančni račun mora biti v valuti EUR.
- Bančni račun mora biti primeren za prenose v enotnem območju plačil v evrih (SEPA).
- Bančni račun mora imeti mednarodno številko bančnega računa (IBAN), ki se začne s katero od naslednjih kod držav: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE ali SI.

Nepodprte vrste bančnih računov

Določene vrste bančnih računov niso združljive s storitvijo Shopify Payments. Naslednje vrste računov niso podprte:

Transakcijski računi, ki sprejemajo samo bančna nakazila: Ti računi ne delujejo s storitvijo Shopify Payments.
Varčevalni računi: Varčevalnih računov ni mogoče uporabljati za izplačila storitve Shopify Payments.
Računi s prilagodljivo valuto: Računi, ki hkrati podpirajo več valut, niso podprti.
Storitve prenosa denarja: Storitev, ki posnemajo bančne račune, kot so nekatere finančnotehnološke platforme, ni mogoče uporabljati s storitvijo Shopify Payments.

Čeprav so podprti virtualni računi zunaj storitev Shopify, se lahko pri teh računih pogosteje pojavijo neuspela izplačila.

Da bi preverili, ali lahko vaš račun sprejme vrsto prenosa, navedeno za vašo regijo, se obrnite na svojo banko.

Namen zbiranja podatkov

Shopify in njegovi bančni partnerji morajo v skladu s predpisi na Nizozemskem, namenjenimi preprečevanju finančnega kriminala, zbrati in preveriti podatke o vas in vašem podjetju. Ker se lokalna pravila in predpisi spreminjajo, vas lahko Shopify in njegovi bančni partnerji v času trajanja vašega računa Shopify Payments prosijo za dodatne informacije.

Zbrani podatki se uporabljajo za potrditev identitete podjetja, identitet posameznikov, povezanih s podjetjem, in narave razmerja med njimi.

Shopify vam dokumentacije nikoli ne pošilja po pošti. Vsi pomembni dokumenti ali sporočila so poslani po e-pošti ali pa so lastniku trgovine na voljo v digitalni obliki na strani Nastavitve > Uporabniki v skrbniku Shopify.

Preberite Pravilnik o zasebnosti podjetja Shopify, kjer je pojasnjeno, kako zagotavljamo zaupnost in varnost vaših podatkov.

Obvezni osebni in poslovni podatki za aktivacijo Shopify Payments na Nizozemskem

Pomembno je, da pravilno določite vrsto svojega podjetja, saj je od tega odvisno, katere podatke morate posredovati.

Vrsto svojega podjetja lahko najdete v registru gospodarske zbornice, tako da poiščete svoje podjetje z uporabo številke KVK. Na podlagi rezultatov iskanja lahko izberete eno od naslednjih vrst podjetij:

Če je vaša vrsta podjetja »Eenmanszaak«, izberite možnost Samostojni podjetnik.
Če je vaša vrsta podjetja »Vennootschap onder firma (VOF)« ali »Commanditaire Vennootschap (CV)«, izberite Družba z neomejeno odgovornostjo.
Če je vaša vrsta podjetja »Maatschap«, izberite možnost Družba brez statusa pravne osebe.
Če je pri vrsti podjetja navedeno »stichtingen/stichting (fundacija)«, »vereniging met volledige rechtsbevoegdheid (združenje s polno pravno sposobnostjo)«, »VvE (združenje lastnikov)« ali »Kerkgenootschap (verska organizacija)«, izberite Registrirana neprofitna organizacija.
Če je pri vrsti podjetja navedeno »Vereniging met beperkte rechtsbevoegdheid / informele vereniging (Združenje z omejeno pravno sposobnostjo / neformalno združenje)« ali če kaže, da ste neformalen klub ali skupnost, izberite Neregistrirana neprofitna organizacija.
Vsa ostala podjetja morajo izbrati možnost Zasebna gospodarska družba.

Samostojni podjetniki

Samostojni podjetniki so podjetja v popolni lasti ene osebe. Pravno sta lastnik in podjetje ista oseba, pri čemer lastnik odgovarja za dejanja podjetja. Oseba, ki je v registru gospodarske zbornice navedena kot lastnik, mora biti zastopnik računa. Zastopnik računa mora posredovati naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Vaše polno uradno ime, kot je prikazano na uradnih dokumentih.
Datum rojstva: Vaš datum rojstva v obliki DD/MM/YYYY.
Številka BSN (Citizen Service Number): Vaša nizozemska številka za državljane (Burgerservicenummer).
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov za obveščanje v zvezi z računom.
Telefonska številka: Kontaktna telefonska številka.
Naslov prebivališča na Nizozemskem: Vaš domači naslov, ki se ujema z vašim uradnim osebnim dokumentom.

Če vaših podatkov ni mogoče samodejno preveriti, boste prejeli zahtevo za preverjanje identitete. Če so kateri koli podatki, kot so ime, datum rojstva ali domači naslov, napačni, posodobite podatke o računu.

Če so podatki pravilni in še vedno prejmete zahtevo za preverjanje, jo lahko rešite tako, da izvedete eno od naslednjih nalog:

Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
V skrbniku Shopify naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu .
- Podatki na dokumentih se morajo popolnoma ujemati s podatki v vašem računu. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z dokumenti.

Samostojni podjetniki morajo posredovati tudi naslednje podatke o svojem podjetju:

Registrirano ime: Uradno ime podjetja, kot je registrirano pri gospodarski zbornici.
Številka gospodarske zbornice (KVK): Matična številka podjetja, ki jo dodeli gospodarska zbornica.
DDV številka: DDV številka podjetja, če je na voljo.
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Poslovni naslov: Uradni fizični naslov podjetja na Nizozemskem, ki se ujema z evidencami gospodarske zbornice.

Naši bančni partnerji preverijo vaše podatke tako, da jih primerjajo z registrom KVK. Prepričajte se, da uporabljate pravilne velike in male črke, ločila ter simbole.

Če podatkov, ki jih posredujete o podjetju, ni mogoče preveriti, boste morda morali predložiti dokument za preverjanje podjetja. Pri predložitvi tega dokumenta se prepričajte, da se registrirano ime, številka KVK in poslovni naslov, navedeni v vašem računu, popolnoma ujemajo s podatki na dokumentu, in po potrebi posodobite podatke v svojem računu, da se bodo ujemali z dokumentom. Preglejte seznam sprejemljivih poslovnih dokumentov.

Zasebne gospodarske družbe

Zasebna gospodarska družba je podjetje, katerega kapital je razdeljen na delnice, katerih lastniki so delničarji. Gospodarska družba velja za lastno pravno osebo, ločeno od ljudi, ki jo vodijo. Običajno imajo tudi upravni odbor.

Zasebne gospodarske družbe morajo za svojega zastopnika računa imenovati bodisi materialnega porabnika bodisi vodstvenega delavca z močjo odločanja. Zastopnik računa mora posredovati naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Polno uradno ime zastopnika računa, kot je navedeno na uradnem osebnem dokumentu.
Datum rojstva: Datum rojstva zastopnika računa v obliki DD/MM/YYYY.
Številka BSN (Citizen Service Number): Nizozemska številka za državljane (Burgerservicenummer) zastopnika računa.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov za obveščanje v zvezi z računom.
Telefonska številka: Kontaktna telefonska številka.
Naslov prebivališča: Domači naslov zastopnika računa, ki se ujema z uradnim osebnim dokumentom.
Naziv delovnega mesta: Naziv delovnega mesta zastopnika računa.
Lastniški delež: Odstotek lastniškega deleža, ki ga ima zastopnik računa v podjetju, če je na voljo.

Če so podatki pravilni in še vedno prejmete zahtevo za preverjanje, jo lahko rešite tako, da izvedete eno od naslednjih nalog:

Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
V skrbniku Shopify naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu .
- Podatki na dokumentih se morajo popolnoma ujemati s podatki v vašem računu. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z dokumenti.

Zasebne gospodarske družbe morajo posredovati tudi naslednje podatke o svojem podjetju:

Registrirano ime: Uradno ime podjetja, kot je registrirano pri gospodarski zbornici.
Številka gospodarske zbornice (KVK): Matična številka podjetja, ki jo dodeli gospodarska zbornica.
DDV številka: DDV številka podjetja, če je na voljo.
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Poslovni naslov: Uradni fizični naslov podjetja na Nizozemskem, ki se ujema z evidencami gospodarske zbornice.

Naši bančni partnerji preverijo vaše podatke tako, da jih primerjajo z registrom KVK. Prepričajte se, da uporabljate pravilne velike in male črke, ločila ter simbole.

Dodatno morate navesti vse druge osebe, ki so materialni porabniki podjetja. Prepričajte se, da vnesete njihova imena, datume rojstva in domače naslove točno tako, kot so navedeni na njihovih uradnih dokumentih. Če njihove identitete ni mogoče samodejno preveriti, bodo morda morali predložiti osebni dokument s fotografijo ali dokazilo o naslovu.

Lastniki, ki jih navedete, se morajo ujemati z lastniki, ki so za vaše podjetje navedeni v registru gospodarske zbornice. Če je zaznano neskladje, boste morali dokončati postopek potrditve s klikom gumba Podpiši ali predložiti dokument z dokazilom o lastništvu. Podpis potrdila je najhitrejši način za odpravo neskladja, če pa raje predložite dokument, se prepričajte, da se imena lastnikov, navedena v vašem računu, popolnoma ujemajo z lastniki, navedenimi na dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v svojem računu, da se bodo ujemali z dokumentom. Če je vaše podjetje v lasti holdinške družbe (v celoti ali delno), podpišite potrdilo za dokončanje preverjanja.

Če vaše podjetje nima materialnih porabnikov, boste morali namesto tega podpisati potrdilo ali predložiti dokument, ki potrjuje vaše direktorje. Če raje predložite dokument, se prepričajte, da se imena direktorjev, navedena v vašem računu, popolnoma ujemajo z direktorji, navedenimi na dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v svojem računu, da se bodo ujemali z dokumentom.

Družbe z neomejeno odgovornostjo

Družba z neomejeno odgovornostjo je podjetje v lasti vsaj dveh partnerjev, ki sta se registrirala pri gospodarski zbornici in pridobila številko KVK. Pri tovrstnih družbah je partnerstvo samostojna pravna oseba, ločena od lastnikov. To lahko vključuje družbe z neomejeno odgovornostjo in komanditne družbe.

Družbe z neomejeno odgovornostjo morajo enega od lastnikov imenovati za zastopnika svojega računa Shopify Payments. Zastopnik računa mora posredovati naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Polno uradno ime zastopnika računa, kot je navedeno na uradnem osebnem dokumentu.
Datum rojstva: Datum rojstva zastopnika računa v obliki DD/MM/YYYY.
Številka BSN (Citizen Service Number): Nizozemska številka za državljane (Burgerservicenummer) zastopnika računa.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov za obveščanje v zvezi z računom.
Telefonska številka: Kontaktna telefonska številka.
Naslov prebivališča: Domači naslov zastopnika računa, ki se ujema z uradnim osebnim dokumentom.
Naziv delovnega mesta: Naziv delovnega mesta zastopnika računa.
Lastniški delež: Odstotek lastniškega deleža, ki ga ima zastopnik računa v podjetju, če je na voljo.

Če so podatki pravilni in še vedno prejmete zahtevo za preverjanje, jo lahko rešite tako, da izvedete eno od naslednjih nalog:

Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
V skrbniku Shopify naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu .
- Podatki na dokumentih se morajo popolnoma ujemati s podatki v vašem računu. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z dokumenti.

Družbe z neomejeno odgovornostjo morajo zagotoviti tudi naslednje podrobnosti podjetja:

Registrirano ime: Uradno ime podjetja, kot je registrirano pri gospodarski zbornici.
Številka gospodarske zbornice (KVK): Matična številka podjetja, ki jo dodeli gospodarska zbornica.
DDV številka: DDV številka podjetja, če je na voljo.
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Poslovni naslov: Uradni fizični naslov podjetja na Nizozemskem, ki se ujema z evidencami gospodarske zbornice.

Naši bančni partnerji preverijo vaše podatke tako, da jih primerjajo z registrom KVK. Prepričajte se, da uporabljate pravilne velike in male črke, ločila ter simbole.

Družbe brez pravne osebnosti

Družba brez pravne osebnosti je podjetje v lasti vsaj dveh partnerjev, ki sta registrirana pri gospodarski zbornici in imata številko KVK. Lastniki v tem primeru veljajo za pravno osebo, podjetje pa ni ločena pravna oseba. Znana so tudi kot profesionalna partnerstva.

Družbe brez pravne osebnosti morajo enega od lastnikov določiti za zastopnika računa za svoj račun Shopify Payments. Zastopnik računa mora zagotoviti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Polno uradno ime zastopnika računa, kot je navedeno na uradnem osebnem dokumentu.
Datum rojstva: Datum rojstva zastopnika računa v obliki DD/MM/YYYY.
Številka BSN (Citizen Service Number): Nizozemska številka za državljane (Burgerservicenummer) zastopnika računa.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov za obveščanje v zvezi z računom.
Telefonska številka: Kontaktna telefonska številka.
Naslov prebivališča: Domači naslov zastopnika računa, ki se ujema z uradnim osebnim dokumentom.
Naziv delovnega mesta: Naziv delovnega mesta zastopnika računa.
Lastniški delež: Odstotek lastniškega deleža, ki ga ima zastopnik računa v podjetju, če je na voljo.

Če so podatki pravilni in še vedno prejmete zahtevo za preverjanje, jo lahko rešite tako, da izvedete eno od naslednjih nalog:

Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
V skrbniku Shopify naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu .
- Podatki na dokumentih se morajo popolnoma ujemati s podatki v vašem računu. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z dokumenti.

Družbe brez pravne osebnosti morajo zagotoviti tudi naslednje podrobnosti podjetja:

Registrirano ime: Uradno ime podjetja, kot je registrirano pri gospodarski zbornici.
Številka gospodarske zbornice (KVK): Matična številka podjetja, ki jo dodeli gospodarska zbornica.
DDV številka: DDV številka podjetja, če je na voljo.
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Poslovni naslov: Uradni fizični naslov podjetja na Nizozemskem, ki se ujema z evidencami gospodarske zbornice.

Naši bančni partnerji preverijo vaše podatke tako, da jih primerjajo z registrom KVK. Prepričajte se, da uporabljate pravilne velike in male črke, ločila ter simbole.

Neprofitne organizacije s pravno osebnostjo

Neprofitna organizacija (NPO) je subjekt, ki je ustanovljen za namene, ki niso ustvarjanje dobička. Njeno glavno poslanstvo je služiti javni ali skupnostni koristi.

Registrirane neprofitne organizacije so vpisane pri gospodarski zbornici in imajo številko KVK. Poleg tega so formalne pravne osebe, ki so ločene od oseb, ki jih upravljajo.

Neprofitne organizacije s pravno osebnostjo morajo za svojega zastopnika računa določiti direktorja ali vodstvenega delavca s pooblastilom za odločanje. Zastopnik računa mora zagotoviti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Polno uradno ime zastopnika računa, kot je navedeno na uradnem osebnem dokumentu.
Datum rojstva: Datum rojstva zastopnika računa v obliki DD/MM/YYYY.
Številka BSN (Citizen Service Number): Nizozemska številka za državljane (Burgerservicenummer) zastopnika računa.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov za obveščanje v zvezi z računom.
Telefonska številka: Kontaktna telefonska številka.
Naslov prebivališča: Domači naslov zastopnika računa, ki se ujema z uradnim osebnim dokumentom.
Naziv delovnega mesta: Naziv delovnega mesta zastopnika računa.
Lastniški delež: Odstotek lastniškega deleža, ki ga ima zastopnik računa v podjetju, če je na voljo.

Če so podatki pravilni in še vedno prejmete zahtevo za preverjanje, jo lahko rešite tako, da izvedete eno od naslednjih nalog:

Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
V skrbniku Shopify naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu .
- Podatki na dokumentih se morajo popolnoma ujemati s podatki v vašem računu. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z dokumenti.

Neprofitne organizacije s pravno osebnostjo morajo zagotoviti tudi naslednje podrobnosti podjetja:

Registrirano ime: Uradno ime podjetja, kot je registrirano pri gospodarski zbornici.
Številka gospodarske zbornice (KVK): Matična številka podjetja, ki jo dodeli gospodarska zbornica.
DDV številka: DDV številka podjetja, če je na voljo.
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Poslovni naslov: Uradni fizični naslov podjetja na Nizozemskem, ki se ujema z evidencami gospodarske zbornice.

Naši bančni partnerji preverijo vaše podatke tako, da jih primerjajo z registrom KVK. Prepričajte se, da uporabljate pravilne velike in male črke, ločila ter simbole.

Dodatno morate navesti vse druge osebe, ki so v vašem upravnem odboru ali so ključni odločevalci. Prepričajte se, da vnesete njihova imena, datume rojstva in domače naslove točno tako, kot so navedeni na njihovih uradnih dokumentih. Če njihove identitete ni mogoče samodejno preveriti, bodo morda morali predložiti osebni dokument s fotografijo ali dokazilo o naslovu.

Direktorji, ki jih navedete, se morajo ujemati z direktorji, ki so za vaše podjetje navedeni v registru gospodarske zbornice. Če je zaznano neskladje, boste morali dokončati postopek potrditve s klikom gumba Podpiši ali predložiti dokazilo o funkciji direktorja. Podpis potrdila je najhitrejši način za odpravo neskladja, če pa raje predložite dokument, se prepričajte, da se imena direktorjev, navedena v vašem računu, popolnoma ujemajo z direktorji, navedenimi na dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v svojem računu, da se bodo ujemali z dokumentom.

Neprofitne organizacije brez pravne osebnosti

Neprofitna organizacija (NPO) je subjekt, ki je ustanovljen za namene, ki niso ustvarjanje dobička. Njeno glavno poslanstvo je služiti javni ali skupnostni koristi.

Neregistrirane neprofitne organizacije so vpisane pri gospodarski zbornici in imajo številko KVK. V nasprotju z registriranimi neprofitnimi organizacijami niso formalne pravne osebe in delujejo kot neformalne skupine ali združenja.

Neregistrirane neprofitne organizacije morajo za zastopnika računa določiti direktorja ali vodstvenega delavca s pooblastili za odločanje. Zastopnik računa mora zagotoviti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Polno uradno ime zastopnika računa, kot je navedeno na uradnem osebnem dokumentu.
Datum rojstva: Datum rojstva zastopnika računa v obliki DD/MM/YYYY.
Številka BSN (Citizen Service Number): Nizozemska številka za državljane (Burgerservicenummer) zastopnika računa.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov za obveščanje v zvezi z računom.
Telefonska številka: Kontaktna telefonska številka.
Naslov prebivališča: Domači naslov zastopnika računa, ki se ujema z uradnim osebnim dokumentom.
Naziv delovnega mesta: Naziv delovnega mesta zastopnika računa.
Lastniški delež: Odstotek lastniškega deleža, ki ga ima zastopnik računa v podjetju, če je na voljo.

Če so podatki pravilni in še vedno prejmete zahtevo za preverjanje, jo lahko rešite tako, da izvedete eno od naslednjih nalog:

Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
V skrbniku Shopify naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu .
- Podatki na dokumentih se morajo popolnoma ujemati s podatki v vašem računu. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z dokumenti.

Neprofitne organizacije brez pravne osebnosti morajo zagotoviti tudi naslednje podrobnosti podjetja:

Registrirano ime: Uradno ime podjetja, kot je registrirano pri gospodarski zbornici.
Številka gospodarske zbornice (KVK): Matična številka podjetja, ki jo dodeli gospodarska zbornica.
DDV številka: DDV številka podjetja, če je na voljo.
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Poslovni naslov: Uradni fizični naslov podjetja na Nizozemskem, ki se ujema z evidencami gospodarske zbornice.

Naši bančni partnerji preverijo vaše podatke tako, da jih primerjajo z registrom KVK. Prepričajte se, da uporabljate pravilne velike in male črke, ločila ter simbole.

Sprejemljive vrste dokumentov

V tem razdelku je pojasnjeno, s katerimi dokumenti lahko preverite svojo identiteto in podrobnosti podjetja.

Dokumenti o identiteti

Ime in datum rojstva v vašem računu Shopify Payments morata biti posodobljena tako, da se ujemata s podatki, ki so prikazani v osebnem dokumentu, ki ga predložite. Dokumenti morajo biti veljavni in ne smejo biti pretečeni. Kot dokazilo o identiteti so sprejemljivi naslednji dokumenti:

Potni list
Vozniško dovoljenje (potrebni sta fotografiji sprednje in zadnje strani)
Osebna izkaznica (obvezni sta fotografiji sprednje in zadnje strani)
Dovoljenje za prebivanje
Nizozemski dokument za tujce

Dokumenti o naslovu

Ime in naslov v vašem računu Shopify Payments morata biti posodobljena tako, da se ujemata s podatki na dokumentih o naslovu, ki jih predložite. Na vseh dokumentih mora biti datum izdaje v zadnjih 6 mesecih. Kot dokazilo o naslovu so sprejemljivi naslednji dokumenti:

Račun za komunalne storitve
Izpisek finančne ustanove
Pismo, ki ga je izdal državni organ
Dokazilo o zavarovanju doma

Dokumenti za preverjanje podjetja

Za preverjanje podjetja so sprejemljivi naslednji dokumenti. Jasno morajo vsebovati ime pravne osebe, številko KVK in naslov vašega podjetja. Podrobnosti v vašem računu Shopify Payments morajo biti posodobljene tako, da se ujemajo s podatki na dokumentih, ki jih predložite:

Potrdilo o registraciji podjetja (uittreksel Kamer van Koophandel)
Registracija za DDV
Statut podjetja

Dokumenti o lastništvu

Kot dokazilo o lastništvu ali funkciji direktorja so sprejeti naslednji dokumenti, pod pogojem, da vsebujejo ime pravne osebe vašega podjetja in polna imena lastnikov ali direktorjev vašega podjetja.

Oprichtingsdocument (Registracijski dokument)
Uittreksel Kamer van Koophandel (Potrdilo o statusu podjetja)
Jaarverslag (Letna poročila)
Jaarlijkse bevestiging (Letni obračuni)

Vsak materialni porabnik, naveden v vaši dokumentaciji, mora biti naveden tudi v vašem računu Shopify Payments in imeti dodeljeno vlogo Lastnik. Materialni porabnik je opredeljen kot nekdo, ki ima v lasti 25 % ali več kapitala podjetja. Po potrebi posodobite podatke v svojem računu, da se bodo ujemali z dokumentom.

Če vaše podjetje nima materialnih porabnikov, boste morali namesto tega preveriti svoje direktorje. V teh primerih so primerni dokumenti z zgornjega seznama. Vsak direktor, naveden v vaši dokumentaciji, mora biti naveden tudi v vašem računu Shopify Payments in imeti dodeljeno vlogo Direktor. Po potrebi posodobite podatke v svojem računu, da se bodo ujemali z dokumentom.

Če je vaše podjetje v lasti holdinške družbe, namesto tega dokončajte postopek digitalne potrditve s klikom gumba Podpiši.

Zagotavljanje skladnosti dokumentacije

Pri predložitvi dokumentov se prepričajte, da izpolnjujejo potrebne pogoje. Da bi zagotovili skladnost, preglejte naslednje smernice:

Točnost: Prepričajte se, da se podatki na vaših dokumentih ujemajo s podatki, ki ste jih vnesli v svoj račun Shopify Payments. Po potrebi posodobite račun, da se bo ujemal z dokumenti.
Jasnost in čitljivost: Prepričajte se, da so vaši dokumenti jasni in dovolj veliki za branje. Na fotografiji mora biti viden celoten dokument.
Popolnost: Prepričajte se, da so na dokumentu vidni vsi potrebni podatki. Preglejte sprejemljive vrste dokumentov, navedene na tej strani, da boste razumeli, kateri podatki morajo biti vključeni na dokumentu.
Originalna dokumentacija: Posnemite originalno fotografijo dokumenta s kamero ali fotoaparatom. Dokumentov ne fotokopirajte in ne skenirajte ter ne naredite posnetka zaslona. Fotografij dokumentov ne lepite v druge dokumente. Ne fotografirajte računalniških zaslonov ali izpisov.
- Če vam je bil dokument izdan v digitalni obliki, predložite datoteko PDF z vsemi stranmi, kot ste jo prvotno prejeli, brez sprememb.
Veljavnost: Prepričajte se, da osebni dokumenti s fotografijo niso pretekli in da je dokazilo o naslovu nedavno izdano. Če predložite dokazilo o registraciji podjetja, mora biti vaše podjetje še vedno aktivno registrirano in v dobrem stanju.

Odpravljanje pogostih težav

Preden se obrnete na podporo Shopify, preglejte te pogoste težave pri uvajanju in njihove rešitve.

Moj dokument je bil zavrnjen.

Prepričajte se, da se podatki v vašem računu natančno ujemajo z vašim dokumentom, in po potrebi posodobite račun. Če so vaši dokumenti še vedno zavrnjeni, si oglejte naslednje razdelke na tej strani:

Sprejemljive vrste dokumentov: Sprejeti dokumenti in zahtevani podatki. Posnetki zaslona, izpisi in posnetki zaslona registra niso sprejeti.
Zagotavljanje skladnosti dokumentacije: Zahteve glede natančnosti, jasnosti, popolnosti in veljavnosti.

Mojega naslova ni mogoče samodejno preveriti.

Pri Shopify Payments Nizozemska boste morali, če vašega naslova ni mogoče samodejno preveriti, dokončati postopek s selfijem ali predložiti dokazilo o naslovu.

Priporočljivo je, da dokončate postopek s selfijem, ki ga lahko opravite namesto predložitve dokumenta z dokazilom o naslovu. Posameznik, ki ga je treba preveriti, lahko klikne gumb Selfi ter nato za preverjanje fotografira sebe in svoj osebni dokument s fotografijo.

Če raje ročno predložite dokument, lahko to storite namesto tega. Dokumenti z dokazilom o naslovu morajo vsebovati vaše polno ime in domači naslov ter morajo biti ena od sprejetih vrst dokumentov. Prav tako morate zagotoviti naslednje:

Prepričajte se, da se naslov, ki ste ga vnesli v svoj račun Shopify Payments, popolnoma ujema z naslovom na dokumentu z dokazilom o naslovu.
Po potrebi posodobite podatke o računu, da se ujemajo z vašim dokumentom.
Naložite jasno fotografijo dokumenta z dokazilom o naslovu.
Prepričajte se, da je na dokumentu, ki ga nalagate, navedeno vaše polno ime. Če imate na primer račun za komunalne storitve na tuje ime, boste morali predložiti drug dokument.

Podatkov o lastniku ni mogoče preveriti.

Za Shopify Payments Nizozemska morate vnesti materialne porabnike, tako da se navedena imena ujemajo z lastniki, navedenimi za vaše podjetje v registru gospodarske zbornice. Priporočamo, da poiščete podatke o lastnikih v registru in vnesete imena točno tako, kot so navedena tam. Če nimate materialnih porabnikov, morate v računu navesti vse svoje direktorje.

Če ste to storili in vašega lastništva ali funkcije direktorja še vedno ni mogoče preveriti, priporočamo, da na strani za preverjanje kliknete gumb Podpiši in digitalno potrdite, da so navedeni podatki pravilni. Podpis potrdila je najhitrejši način za odpravo neskladja.

Če želite, lahko namesto postopka potrjevanja predložite dokument, ki potrjuje, kdo so vaši lastniki ali direktorji. Podatki o lastniku in direktorju, ki jih vnesete v svoj račun Shopify Payments, se morajo ujemati s podatki v dokumentaciji, ki jo naložite. Če je v vaši dokumentaciji naveden lastnik ali direktor, ki pa ni dodan v vaš račun Shopify Payments, morate to osebo dodati v račun in ji dodeliti vlogo Lastnik ali Direktor. Seznam vrst dokumentov, ki jih lahko predložite za preverjanje lastništva, je na voljo tukaj.

Prepričajte se, da se lastniki in direktorji v vašem računu popolnoma ujemajo z vašo dokumentacijo. Ne navajajte dodatnih lastnikov ali direktorjev, ki niso prikazani na vaših dokumentih.

Moje plačilo je prikazano kot na čakanju.

Lokalni načini plačila, kot so iDEAL | Wero, Bancontact in Klarna, lahko pustijo naročila v stanju na čakanju, medtem ko se plačilo obdeluje. Preverite časovnico naročila, da potrdite, ali je bilo plačilo uspešno. Če je stanje prikazano kot neuspešno, boste morali ustvariti nov osnutek naročila in ga poslati svoji stranki, da zajamete sredstva.

Moja izplačila na virtualni bančni račun so neuspešna.

Virtualni bančni računi, kot sta Revolut in Payoneer, so sprejeti za izplačila, vendar imajo višjo stopnjo neuspešnih izplačil kot tradicionalni bančni računi. Izplačila so lahko neuspešna tudi, če se ime prejemnika izplačila ne ujema z imenom, ki ga ima vaša banka. Če so vaša izplačila neuspešna, preverite, ali se ime v vašem računu Shopify Payments ujema z bančnimi evidencami, ali namesto tega razmislite o uporabi standardnega bančnega računa.

Mojih poslovnih informacij ni mogoče preveriti.

Shopifyjevi bančni partnerji preverijo podatke o vašem podjetju tako, da jih primerjajo z državnimi registri na Nizozemskem. Če vašega podjetja ni mogoče preveriti, preglejte naslednje podrobnosti:

Prepričajte se, da se vaše registrirano ime podjetja natančno ujema z imenom v vladnih poslovnih registrih, vključno z velikimi in malimi črkami, ločili in simboli.
Prepričajte se, da je vaša številka KVK pravilna.
Prepričajte se, da se vaš poslovni naslov ujema z naslovom, navedenim v vladnem poslovnem registru.

Če vaših informacij še vedno ni mogoče preveriti, boste morda morali predložiti dokument za preverjanje podjetja. Prepričajte se, da se informacije na dokumentu ujemajo s tistimi, ki ste jih vnesli v svoj račun Shopify Payments.

Transakcije iDEAL | Wero ne morem izpodbijati.

Stranke pri svoji banki ne morejo izpodbijati plačil iDEAL | Wero. Med postopkom plačila je stranka preusmerjena na spletno mesto svoje banke in izrecno pozvana k odobritvi plačila. Banka stranke nato avtorizira plačilo, po pravilih plačilne sheme iDEAL | Wero pa plačila ni mogoče izpodbijati. Za vse podrobnosti o tem, kako delujejo ugovori in pritožbe iDEAL | Wero, glejte Ugovori in pritožbe strank na strani iDEAL | Wero.

iDEAL | Wero se ne prikaže na blagajni.

iDEAL | Wero se morda ne prikaže na blagajni iz več razlogov:

Vaša trgovina morda še ne izpolnjuje pogojev glede primernosti za iDEAL | Wero. Opraviti morate preverjanje identitete za Shopify Payments in imeti uveljavljeno zgodovino naročil.
Vaša trgovina mora prodajati v EUR. iDEAL | Wero se ne prikaže na blagajni, če trgovina prodaja v drugi valuti.
iDEAL | Wero ni na voljo za prednaročila ali ponavljajoča se plačila, kot so naročnine.
iDEAL | Wero se ne prikaže, ko je Shopify Payments v testnem načinu.

Če se iDEAL | Wero še vedno ne prikaže na blagajni, se obrnite na podporo Shopify za pomoč pri ugotavljanju, ali vaša trgovina izpolnjuje pogoje glede primernosti.

Aktivacija storitve iDEAL | Wero je obtičala v stanju na čakanju.

Če iDEAL | Wero ostane v stanju na čakanju, ko predložite obrazec za aktivacijo, morda niste navedli številke gospodarske zbornice (KVK). Številka KVK je obvezna za aktivacijo storitve iDEAL | Wero za vse vrste podjetij, vključno s samostojnimi podjetniki. Če ste samostojni podjetnik brez številke KVK, se morate registrirati pri gospodarski zbornici, da jo pridobite.

Če ste navedli svojo številko KVK in je iDEAL | Wero še vedno v stanju na čakanju, se obrnite na podporo Shopify.

Pogosta vprašanja

Preglejte ta pogosta vprašanja o zahtevah za Shopify Payments na Nizozemskem.

Zakaj potrebujete moj osebni dokument s fotografijo in osebne informacije, če sem podjetje, partnerstvo ali neprofitna organizacija?

Tudi če ste registrirani kot podjetje, partnerstvo ali neprofitna organizacija, morajo bančni partnerji, s katerimi sodeluje Shopify, v skladu s predpisi na Nizozemskem preveriti identiteto posameznikov, povezanih s podjetjem.

Kaj je številka KVK in ali jo potrebujem?

Številka KVK (Kamer van Koophandel) je 8-mestna matična številka podjetja nizozemske gospodarske zbornice. Če nimate številke KVK, se morate registrirati pri gospodarski zbornici, da jo pridobite.

Številka KVK je obvezna za vse vrste podjetij. Upoštevajte tudi, da aktivacija storitve iDEAL | Wero vedno zahteva predložitev veljavne številke KVK.

Ali mi bo zaračunan DDV na stroške obdelave pri Shopify Payments?

Ne. DDV se na Nizozemskem ne zaračunava na stroške obdelave pri Shopify Payments.

Ali se lahko lokalni načini plačila uporabljajo za naročnine?

Ne. Lokalni načini plačila, kot sta iDEAL | Wero in Bancontact, niso na voljo za ponavljajoča se plačila, kot so naročnine. Za ponavljajoča se plačila in naročnine lahko uporabljate samo kreditne kartice.

Sem državljan Nizozemske, vendar trenutno ne živim tam. Ali lahko uporabljam Shopify Payments?

Če je vaša vrsta podjetja samostojni podjetnik, morate za uporabo storitve Shopify Payments živeti na Nizozemskem. Če trenutno ne živite na Nizozemskem, morate ustvariti račun Shopify Payments za regijo, v kateri živite.

Posodobite naslov trgovine na svojo trenutno lokacijo. Če je vaša lokacija primerna za Shopify Payments, lahko namesto tega ustvarite račun Shopify Payments za to regijo.

Če je vaše podjetje partnerstvo, podjetje ali neprofitna organizacija, vam ni treba osebno živeti na Nizozemskem, vendar mora biti vaše podjetje tam registrirano in imeti nizozemski poslovni naslov. Če potrebujete pomoč, se obrnite na podporo Shopify.

Moj račun je bil že preverjen. Zakaj moram posredovati nove informacije?

Regulativne zahteve in zahteve finančnih partnerjev ter njihovih kartičnih omrežij se sčasoma spreminjajo. Ko se to zgodi, boste morda morali posredovati dodatne informacije, da ostanete skladni s predpisi. Te zahteve boste prejeli prek pasice ali opozorila na svoji skrbniški plošči in v ustrezni e-pošti. Te zahteve morate izpolniti, če želite še naprej uporabljati Shopify Payments.

Kako posodobim podatke o svojem računu Shopify Payments?

Če od vas aktivno zahtevajo, da dokončate preverjanje računa, lahko vse posodobitve svojih podatkov opravite na strani za preverjanje in hkrati predložite vse zahtevane dokumente.

Zunaj postopka preverjanja lahko lastnik trgovine te podatke posodobi v razdelku Nastavitve > Splošno > Podatki o podjetju. Kliknite gumb poleg svojega poslovnega subjekta in nato kliknite Uredi, da posodobite podatke o podjetju, vključno z vrsto podjetja.

Upoštevajte, da se vse spremembe, ki jih vnesete tukaj, samodejno pošljejo našim bančnim partnerjem v pregled, novi podatki pa gredo ponovno skozi njihov postopek preverjanja. Možno je, da se spremembe samodejno ponovno preverijo, lahko pa boste pozvani tudi k predložitvi dokazil.

Če imate neplačan gotovinski predujem storitve Shopify Capital, nekaterih podatkov o podjetju morda ne boste mogli posodobiti, dokler gotovinski predujem ne bo v celoti odplačan. Vaš gotovinski predujem je bil izdan podjetju, ki je trenutno evidentirano, zato gotovinskega predujma ni mogoče prenesti na drugo podjetje. Če imate vprašanja, se obrnite na podporo za Shopify.

Kaj se zgodi, če zamudim rok za preverjanje?

Do zaključka postopka preverjanja bodo vaša izplačila začasno zaustavljena. Ko prvi rok poteče in so izplačila začasno zaustavljena, se lahko prikaže drugi rok, ki določa, kdaj bo vaša zmožnost sprejemanja naročil prek storitve Shopify Payments začasno zaustavljena.

Vse te zaustavitve so začasne in se samodejno odpravijo, ko dokončate preverjanje. Roke lahko preverite v svoji skrbniški plošči.

Od junija 2026 imajo povsem novi nizozemski računi za Shopify Payments 90 dni od prvega obdelanega naročila, da dokončajo preverjanje. Če mine 90 dni, bodo za vsa naročila, ki ste jih obdelali prek storitve Shopify Payments, morda samodejno izvedena povračila.

Ta pravilnik velja samo za evropske države in samo za povsem nove račune, ki so ustvarjeni junija 2026 ali pozneje. Če ta pravilnik velja za vas, bodo opozorila obvestila lastnika trgovine, kdaj lahko pričakuje obdelavo povračil.

Preden se obrnete na podporo Shopify glede storitve Shopify Payments na Nizozemskem

Preden se obrnete na podporo Shopify, zberite naslednje informacije za pomoč pri hitrejšem reševanju vaše težave:

Posnetki zaslona morebitnih sporočil o napakah, ki ste jih prejeli, z odstranjenimi občutljivimi informacijami, kot so številke bančnih računov
Vrsta podjetja, ki ste jo izbrali med nastavitvijo
Vaša številka pri gospodarski zbornici (KVK)
Vaša osebna številka državljana (BSN), če ste registrirani kot samostojni podjetnik
Točen korak, pri katerem ste naleteli na težavo
Brskalnik in naprava, ki ju uporabljate
Vrsta in valuta vašega bančnega računa brez celotnega IBAN-a
Vsi dokumenti, ki ste jih naložili, in kdaj ste jih naložili

Če imate te informacije pripravljene, vam lahko podpora Shopify učinkoviteje pomaga.