Zahteve za bančni račun in osebne informacije za Shopify Payments v Franciji

Pred uporabo storitve Shopify Payments v Franciji morate razumeti zahteve, ki so vzpostavljene za izpolnjevanje predpisov in preprečevanje finančnih kaznivih dejanj. Ta članek pojasnjuje, zakaj se zbirajo osebne informacije, katere vrste dokumentacije so sprejemljive, in nudi smernice za zagotovitev, da vaša dokumentacija izpolnjuje potrebne kriterije.

Na tej strani

Zahteve za uporabo storitve Shopify Payments v Franciji

Preden začnete uporabljati storitev Shopify Payments v Franciji, se prepričajte, da izpolnjujete naslednje zahteve:

Primerni tipi podjetij: Določeni tipi podjetij in storitev ne smejo uporabljati storitve Shopify Payments. Če želite ugotoviti, ali je vaše podjetje primerno, glejte seznam prepovedanih tipov podjetij za Francijo v Pogojih storitve Shopify Payments.
Lokacija podjetja: Storitev Shopify Payments je na voljo trgovcem s sedežem v celinski Franciji. Storitev Shopify Payments ni na voljo v francoskih čezmorskih ozemljih.
Zahteve za bančni račun: Preden lahko bančni račun povežete s storitvijo Shopify Payments, mora izpolnjevati naslednje zahteve:
- Valuta bančnega računa mora biti EUR.
- Bančni račun mora podpirati prenose v enotnem območju plačil v evrih (SEPA).
- Bančni račun mora imeti mednarodno številko bančnega računa (IBAN), ki se začne z eno od naslednjih kod držav: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MC, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI, SK ali SM.

Nepodprti tipi bančnih računov

Nekateri tipi bančnih računov niso združljivi s storitvijo Shopify Payments. Naslednji tipi računov niso podprti:

Transakcijski računi, ki sprejemajo samo bančna nakazila: Ti računi ne delujejo s storitvijo Shopify Payments.
Varčevalni računi: Varčevalnih računov ni mogoče uporabiti za izplačila storitve Shopify Payments.
Večvalutni računi: Računi, ki hkrati podpirajo več valut, niso podprti.
Storitve prenosa denarja: Storitev, ki posnemajo bančne račune, kot so nekatere finančnotehnološke (fintech) platforme, ni mogoče uporabljati s storitvijo Shopify Payments.

Čeprav so virtualni računi zunaj platforme Shopify podprti, lahko pri teh računih pride do večjega števila neuspelih izplačil.

Da preverite, ali lahko vaš račun sprejme vrsto nakazila, navedeno za vašo regijo, se obrnite na svojo banko.

Namen zbiranja podatkov

Shopify in njegovi bančni partnerji morajo zbrati in preveriti podatke o vas in vašem podjetju zaradi skladnosti s predpisi v Franciji, ki so namenjeni preprečevanju finančnega kriminala. Ker se lokalna pravila in predpisi spreminjajo, bodo Shopify in njegovi bančni partnerji v času uporabe vašega računa Shopify Payments morda stopili v stik z vami za predložitev dodatnih informacij.

Zbrani podatki se uporabljajo za potrditev identitete podjetja in posameznikov, povezanih s podjetjem, ter narave odnosa med njimi.

Shopify vam dokumentacije nikoli ne pošlje po fizični pošti. Vsi pomembni dokumenti ali sporočila so poslani po e-pošti ali pa so v digitalni obliki na voljo lastniku trgovine na strani Nastavitve > Uporabniki v skrbniku Shopify.

Preberite Pravilnik o zasebnosti podjetja Shopify, da izveste, kako ohranjamo zaupnost in varnost vaših podatkov.

Zahtevani osebni in poslovni podatki za aktivacijo storitve Shopify Payments v Franciji

Pomembno je, da pravilno določite tip podjetja, saj od tega zavisi, katere podatke morate predložiti. Izbira podjetja je odvisna od tega, ali imate številko Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET).

Če nimate številke SIRET, morate izbrati možnost Posameznik.

Če pa imate številko SIRET, lahko preverite tip svojega podjetja (t. i. forme juridique), tako da na spletnem mestu DATA INPI vnesete njenih prvih devet števk (to je številka SIREN). Za izbiro pravilnega tipa podjetja upoštevajte naslednje smernice:

Tipi podjetij »enterprises individuelles«, »micro-entrepreneurs« ali »auto-entrepreneurs« morajo izbrati možnost samostojni podjetnik.
Tip »sociétés en nom collectif« mora izbrati možnost družba z neomejeno odgovornostjo.
Tipi podjetij »sociétés anonyme« ali »sociétés européenne« morajo izbrati možnost javna delniška družba.
Združenja in fundacije (»associations« in »foundations«) morajo izbrati možnost neprofitna organizacija.
Vladne agencije ali javni organi (»agences gouvernementale« ali »organisimes public«) morajo izbrati možnost vladna ustanova.
Vsi drugi tipi podjetij morajo izbrati možnost zasebna družba.

Če pri izbiri pravega tipa podjetja potrebujete pomoč, se lahko obrnete na podporo Shopify.

V naslednjih razdelkih so opisane posebne zahteve za posamezni tip podjetja, vključno z zahtevami za posameznike in dokumentacijo, potrebno za preverjanje.

Posamezniki

Posamezniki so enoosebna podjetja, ki niso registrirana in poslujejo zasebno. Posamezniki morajo navesti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Vaše polno uradno ime, kot je navedeno na uradnem dokumentu.
Datum rojstva: Vaš rojstni datum.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Vaša 13-mestna osebna davčna številka, kot je navedena na vaši zadnji letni napovedi za odmero dohodnine.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: Veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča v Franciji: Vaš domači naslov, ki se ujema z naslovom v vaši dokumentaciji.

Če vaših podatkov ni mogoče samodejno preveriti, boste prejeli zahtevo za preverjanje identitete. Če so kateri koli vaši podatki, kot so ime, datum rojstva ali domači naslov, napačni, posodobite podatke o računu.

Če so podatki pravilni, a vseeno prejmete zahtevo za preverjanje, lahko zahtevo rešite tako, da opravite enega od naslednjih korakov:

Potrdite svojo identiteto tako, da naredite selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v skrbniku Shopify.
- Podatki na dokumentih se morajo natančno ujemati s podatki v vašem računu. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z dokumenti.

Samostojni podjetniki

Samostojni podjetniki so podjetja v celotni lasti ene osebe. Pravno gledano sta lastnik in podjetje ista entiteta, lastnik pa odgovarja za dejanja podjetja. Oseba, ki je v poslovnem registru navedena kot lastnik, mora biti zastopnik računa. Zastopnik računa mora navesti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Vaše polno uradno ime, kot je navedeno na uradnem dokumentu.
Datum rojstva: Vaš rojstni datum.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Vaša 13-mestna osebna davčna številka, kot je navedena na vaši zadnji letni napovedi za odmero dohodnine.
Naziv delovnega mesta: Vaš naziv v podjetju.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: Veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča v Franciji: Vaš domači naslov, ki se ujema z naslovom v vaši dokumentaciji.

Če so podatki pravilni, a vseeno prejmete zahtevo za preverjanje, lahko zahtevo rešite tako, da opravite enega od naslednjih korakov:

Potrdite svojo identiteto tako, da naredite selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v skrbniku Shopify.
- Podatki na dokumentih se morajo natančno ujemati s podatki v vašem računu. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z dokumenti.

Samostojni podjetniki morajo navesti tudi naslednje podatke o svojem podjetju:

Registrirano ime podjetja: Uradno ime podjetja, kot je navedeno v poslovnih registrih.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Vaša 14-mestna številka SIRET podjetja, kot je zabeležena v poslovnih registrih.
Identifikacijska številka za DDV: Vaša registracijska številka za DDV, če je na voljo.
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Poslovni naslov: Uradni registrirani naslov podjetja, kot je vpisan v poslovnem registru.

Naši bančni partnerji preverijo vaše podatke s primerjavo s poslovnim registrom v Franciji. Bodite pozorni na velike in male črke, ločila ter simbole.

Če navedenih podatkov o podjetju ni mogoče preveriti, boste morda morali predložiti dokument o preverjanju podjetja. Pri predložitvi tega dokumenta se prepričajte, da se registrirano ime, številka SIRET in poslovni naslov, navedeni v vašem računu, popolnoma ujemajo s podatki na dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom.

Zasebne družbe

Zasebna družba je podjetje, katerega kapital je razdeljen na delnice, ki so v lasti delničarjev. Družba velja za lastno pravno osebo, ločeno od ljudi, ki jo vodijo. Zasebne družbe imajo običajno tudi upravni odbor.

Zasebne družbe morajo za svojega zastopnika računa določiti bodisi materialnega porabnika bodisi vodilnega delavca z močjo odločanja. Zastopnik računa mora zagotoviti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Vaše polno uradno ime, kot je navedeno na uradnem dokumentu.
Datum rojstva: Vaš rojstni datum.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Vaša 13-mestna osebna davčna številka, kot je navedena na vaši zadnji letni napovedi za odmero dohodnine.
Naziv delovnega mesta: Vaš naziv v podjetju.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: Veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča v Franciji: Vaš domači naslov, ki se ujema z naslovom v vaši dokumentaciji.
Lastniški delež: Odstotek lastniškega deleža, ki ga imate v podjetju, če je to primerno.

Če so podatki pravilni, a vseeno prejmete zahtevo za preverjanje, lahko zahtevo rešite tako, da opravite enega od naslednjih korakov:

Potrdite svojo identiteto tako, da naredite selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v skrbniku Shopify.
- Podatki na dokumentih se morajo natančno ujemati s podatki v vašem računu. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z dokumenti.

Zasebne družbe morajo zagotoviti tudi naslednje podrobnosti o svojem podjetju:

Registrirano ime podjetja: Uradno ime podjetja, kot je navedeno v poslovnih registrih.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Vaša 14-mestna številka SIRET podjetja, kot je zabeležena v poslovnih registrih.
Identifikacijska številka za DDV: Vaša registracijska številka za DDV, če je na voljo.
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Poslovni naslov: Uradni registrirani naslov podjetja, kot je vpisan v poslovnem registru.

Naši bančni partnerji preverijo vaše podatke s primerjavo s poslovnim registrom v Franciji. Bodite pozorni na velike in male črke, ločila ter simbole.

Dodatno morate navesti vse druge osebe, ki so materialni porabniki podjetja. Zagotovite, da so njihova imena, datumi rojstva in domači naslovi vneseni natančno tako, kot so navedeni na njihovih uradnih dokumentih. Če njihovih identitet ni mogoče samodejno preveriti, bodo morda morali predložiti osebni dokument s fotografijo ali dokazilo o naslovu.

Navedeni lastniki se morajo ujemati z lastniki, ki so za vaše podjetje navedeni v francoskem poslovnem registru. Če je zaznano neskladje, boste morali dokončati postopek potrditve s klikom gumba Podpiši ali predložiti dokument z dokazilom o lastništvu. Podpis potrditve je najhitrejši način za odpravo neskladja, če pa raje predložite dokument, zagotovite, da se imena lastnikov v vašem računu natančno ujemajo z lastniki, navedenimi na dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom. Če je vaše podjetje v celoti ali delno v lasti holdinške družbe, podpišite potrditev, da dokončate preverjanje.

Če vaše podjetje nima materialnih porabnikov, boste morali podpisati potrditev ali predložiti dokument, ki potrjuje vaše direktorje. Če raje predložite dokument, zagotovite, da se imena direktorjev, navedena v vašem računu, natančno ujemajo z direktorji, navedenimi na dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom.

Družbe z neomejeno odgovornostjo

Družba z neomejeno odgovornostjo je podjetje, ki je v lasti vsaj dveh partnerjev. Družbe z neomejeno odgovornostjo imajo lastniški kapital in partnerstvo je lastna pravna oseba, ločena od lastnikov.

Družbe z neomejeno odgovornostjo morajo določiti lastnika ali partnerja kot zastopnika za svoj račun Shopify Payments. Zastopnik računa mora zagotoviti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Vaše polno uradno ime, kot je navedeno na uradnem dokumentu.
Datum rojstva: Vaš rojstni datum.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Vaša 13-mestna osebna davčna številka, kot je navedena na vaši zadnji letni napovedi za odmero dohodnine.
Naziv delovnega mesta: Vaš naziv v podjetju.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: Veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča v Franciji: Vaš domači naslov, ki se ujema z naslovom v vaši dokumentaciji.
Lastniški delež: Odstotek lastniškega deleža, ki ga imate v podjetju, če je to primerno.

Če so podatki pravilni, a vseeno prejmete zahtevo za preverjanje, lahko zahtevo rešite tako, da opravite enega od naslednjih korakov:

Potrdite svojo identiteto tako, da naredite selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v skrbniku Shopify.
- Podatki na dokumentih se morajo natančno ujemati s podatki v vašem računu. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z dokumenti.

Družbe z neomejeno odgovornostjo morajo zagotoviti tudi naslednje podrobnosti o svojem podjetju:

Registrirano ime podjetja: Uradno ime podjetja, kot je navedeno v poslovnih registrih.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Vaša 14-mestna številka SIRET podjetja, kot je zabeležena v poslovnih registrih.
Identifikacijska številka za DDV: Vaša registracijska številka za DDV, če je na voljo.
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Poslovni naslov: Uradni registrirani naslov podjetja, kot je vpisan v poslovnem registru.

Naši bančni partnerji preverijo vaše podatke s primerjavo s poslovnim registrom v Franciji. Bodite pozorni na velike in male črke, ločila ter simbole.

Neprofitne organizacije

Neprofitna organizacija (NPO) je pravna oseba, ki je ustanovljena za namene, ki niso ustvarjanje dobička. Njeno glavno poslanstvo je služenje javnosti ali skupnosti.

Neprofitne organizacije morajo za svojega zastopnika računa določiti vodilnega delavca z močjo odločanja. Zastopnik računa mora zagotoviti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Vaše polno uradno ime, kot je navedeno na uradnem dokumentu.
Datum rojstva: Vaš rojstni datum.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Vaša 13-mestna osebna davčna številka, kot je navedena na vaši zadnji letni napovedi za odmero dohodnine.
Naziv delovnega mesta: Vaš naziv v podjetju.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: Veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča v Franciji: Vaš domači naslov, ki se ujema z naslovom v vaši dokumentaciji.
Lastniški delež: Odstotek lastniškega deleža, ki ga imate v podjetju, če je to primerno.

Če so podatki pravilni, a vseeno prejmete zahtevo za preverjanje, lahko zahtevo rešite tako, da opravite enega od naslednjih korakov:

Potrdite svojo identiteto tako, da naredite selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v skrbniku Shopify.
- Podatki na dokumentih se morajo natančno ujemati s podatki v vašem računu. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z dokumenti.

Neprofitne organizacije morajo zagotoviti tudi naslednje podrobnosti o svoji organizaciji:

Registrirano ime podjetja: Uradno ime podjetja, kot je navedeno v poslovnih registrih.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Vaša 14-mestna številka SIRET podjetja, kot je zabeležena v poslovnih registrih.
Identifikacijska številka za DDV: Vaša registracijska številka za DDV, če je na voljo.
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Poslovni naslov: Uradni registrirani naslov podjetja, kot je vpisan v poslovnem registru.

Naši bančni partnerji preverijo vaše podatke s primerjavo s poslovnim registrom v Franciji. Bodite pozorni na velike in male črke, ločila ter simbole.

Dodatno morate navesti vse druge osebe, ki so v upravnem odboru ali so ključni odločevalci. Zagotovite, da so njihova imena, datumi rojstva in domači naslovi vneseni natančno tako, kot so navedeni na njihovih uradnih dokumentih. Če njihovih identitet ni mogoče samodejno preveriti, bodo morda morali predložiti osebni dokument s fotografijo ali dokazilo o naslovu.

Navedeni direktorji se morajo ujemati z direktorji, ki so za vaše podjetje navedeni v francoskem poslovnem registru. Če je zaznano neskladje, boste morali dokončati postopek potrditve s klikom gumba Podpiši ali predložiti dokument z dokazilom o direktorstvu. Podpis potrditve je najhitrejši način za odpravo neskladja, če pa raje predložite dokument, zagotovite, da se imena direktorjev v vašem računu natančno ujemajo z direktorji, navedenimi na dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom.

Javna delniška družba

Javna delniška družba je pravna oseba, ki ponuja svoje delnice javnosti za trgovanje na borzi. Kapital lahko kupujejo, prodajajo in z njim trgujejo posamezniki in vlagatelji, namesto da bi bil v zasebni lasti.

Javne delniške družbe morajo za zastopnika računa določiti vodilnega delavca. Zastopnik računa mora zagotoviti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Vaše polno uradno ime, kot je navedeno na uradnem dokumentu.
Datum rojstva: Vaš rojstni datum.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Vaša 13-mestna osebna davčna številka, kot je navedena na vaši zadnji letni napovedi za odmero dohodnine.
Naziv delovnega mesta: Vaš naziv v podjetju.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: Veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča v Franciji: Vaš domači naslov, ki se ujema z naslovom v vaši dokumentaciji.
Lastniški delež: Odstotek lastniškega deleža, ki ga imate v podjetju, če je to primerno.

Če so podatki pravilni, a vseeno prejmete zahtevo za preverjanje, lahko zahtevo rešite tako, da opravite enega od naslednjih korakov:

Potrdite svojo identiteto tako, da naredite selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v skrbniku Shopify.
- Podatki na dokumentih se morajo natančno ujemati s podatki v vašem računu. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z dokumenti.

Javne delniške družbe morajo zagotoviti tudi naslednje podrobnosti o svojem podjetju:

Registrirano ime podjetja: Uradno ime podjetja, kot je navedeno v poslovnih registrih.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Vaša 14-mestna številka SIRET podjetja, kot je zabeležena v poslovnih registrih.
Identifikacijska številka za DDV: Vaša registracijska številka za DDV, če je na voljo.
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Poslovni naslov: Uradni registrirani naslov podjetja, kot je vpisan v poslovnem registru.

Naši bančni partnerji preverijo vaše podatke s primerjavo s poslovnim registrom v Franciji. Bodite pozorni na velike in male črke, ločila ter simbole.

Državna ustanova

Državni organ je subjekt, ki je povezan z vladno agencijo ali deluje v okviru nje. Ta poslovni subjekt je običajno vključen v javne storitve, regulativne dejavnosti ali vladne operacije.

Državne ustanove morajo določiti ključnega odločevalca ali organizatorja za svojega zastopnika računa ter to osebo označiti kot vodilnega delavca. Zastopnik računa mora zagotoviti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Vaše polno uradno ime, kot je navedeno na uradnem dokumentu.
Datum rojstva: Vaš rojstni datum.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Vaša 13-mestna osebna davčna številka, kot je navedena na vaši zadnji letni napovedi za odmero dohodnine.
Naziv delovnega mesta: Vaš naziv v podjetju.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: Veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča v Franciji: Vaš domači naslov, ki se ujema z naslovom v vaši dokumentaciji.
Lastniški delež: Odstotek lastniškega deleža, ki ga imate v podjetju, če je to primerno.

Če so podatki pravilni, a vseeno prejmete zahtevo za preverjanje, lahko zahtevo rešite tako, da opravite enega od naslednjih korakov:

Potrdite svojo identiteto tako, da naredite selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v skrbniku Shopify.
- Podatki na dokumentih se morajo natančno ujemati s podatki v vašem računu. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z dokumenti.

Državne ustanove morajo zagotoviti tudi naslednje podrobnosti o svoji dejavnosti:

Registrirano ime podjetja: Uradno ime podjetja, kot je navedeno v poslovnih registrih.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Vaša 14-mestna številka SIRET podjetja, kot je zabeležena v poslovnih registrih.
Identifikacijska številka za DDV: Vaša registracijska številka za DDV, če je na voljo.
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Poslovni naslov: Uradni registrirani naslov podjetja, kot je vpisan v poslovnem registru.

Naši bančni partnerji preverijo vaše podatke s primerjavo s poslovnim registrom v Franciji. Bodite pozorni na velike in male črke, ločila ter simbole.

Sprejeti dokumenti

V tem razdelku so pojasnjene vrste dokumentov, ki jih lahko uporabite za preverjanje računa. V naslednjih razdelkih so opisani dokumenti o identiteti, dokumenti o naslovu, dokumenti za preverjanje podjetja in dokumenti o lastništvu, vključno s specifičnimi zahtevami in smernicami za oblikovanje za vsako vrsto.

Osebni dokumenti

Naslednji dokumenti so sprejeti kot dokazilo o identiteti. Ime in datum rojstva v vašem računu Shopify Payments morata biti posodobljena tako, da se ujemata s podatki, prikazanimi v osebnem dokumentu, ki ga predložite. Dokumenti morajo biti veljavni in jim ne sme preteči veljavnost.

Potni list
Vozniško dovoljenje – zahtevane so fotografije sprednje in zadnje strani.
Osebna izkaznica – zahtevane so fotografije sprednje in zadnje strani.
Uradni osebni dokumenti s fotografijo – zahtevane so fotografije sprednje in zadnje strani.
Dovoljenje za stalno prebivanje – zahtevane so fotografije sprednje in zadnje strani.

Dokumenti o naslovu

Ime in naslov v vašem računu Shopify Payments morata biti posodobljena tako, da se ujemata s podatki, prikazanimi v dokumentih o naslovu, ki jih predložite. Vsi dokumenti morajo imeti datum izdaje v zadnjih treh mesecih. Kot dokazilo o naslovu so sprejeti naslednji dokumenti:

Račun za komunalne storitve
Izpisek bančnega računa
Davčna obvestila

Poslovni dokumenti

Za preverjanje podjetja so sprejeti naslednji dokumenti. Jasno morajo prikazovati ime pravne osebe, številko SIRET in naslov vašega podjetja. Podrobnosti v vašem računu Shopify Payments morajo biti posodobljene tako, da se ujemajo s podatki na dokumentih, ki jih predložite, in vključujejo naslednje informacije:

Izpisek K ali Kbis
Izpiski iz registra Siren
Extrait d'immatriculation D1 (izpiski iz obrtnega registra)
Dokumenti o potrditvi številke Siren

Dokumenti o lastništvu

Naslednji dokumenti so sprejeti kot dokazilo o lastništvu ali direktorstvu, pod pogojem, da vsebujejo ime pravne osebe vašega podjetja in polna imena lastnikov ali direktorjev vašega podjetja.

Registre des bénéficiaires effectifs (register dejanskih lastnikov)
Déclaration de créances (letna poročila)
Contrat de cession (pogodbe o prenosu)
Contrat de partenariat (pogodbe o partnerstvu)
Document d'enregistrement (dokument o registraciji)
Attestation d'identité (potrdilo o pooblastilih)
Registre des titres (register vrednostnih papirjev)
Registre des actionnaires (register delničarjev)
Accord entre actionnaires (sporazumi med delničarji)
Procès-verbal de conseil d'administration (zapisnik sklepov seje upravnega odbora)
Statuts de l'entreprise (statut podjetja)

Vsak materialni porabnik, naveden v vaši dokumentaciji, mora biti naveden tudi v vašem računu Shopify Payments, dodeljena pa mu mora biti vloga Lastnik. Materialni porabnik je opredeljen kot oseba, ki ima v lasti 25 % ali več lastniškega kapitala podjetja. Po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom.

Če vaše podjetje nima materialnih porabnikov, morate namesto tega preveriti direktorje. V teh primerih velja isti seznam dokumentov kot zgoraj. Vsak direktor, naveden v vaši dokumentaciji, mora biti naveden tudi v vašem računu Shopify Payments, dodeljena pa mu mora biti vloga Direktor. Po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom.

Če je vaše podjetje v lasti holdinške družbe, namesto tega dokončajte postopek digitalne potrditve tako, da kliknete gumb Podpiši.

Zagotavljanje skladnosti dokumentacije

Pri predložitvi dokumentov zagotovite, da izpolnjujejo potrebna merila. Za zagotovitev skladnosti preglejte naslednje smernice:

Točnost: Prepričajte se, da se podatki v vaših dokumentih ujemajo s podatki, ki ste jih vnesli v svoj račun Shopify Payments. Po potrebi posodobite račun, da se bo ujemal z dokumenti.
Jasnost in berljivost: Prepričajte se, da so vaši dokumenti jasni in dovolj veliki za branje. Celoten dokument mora biti viden na fotografiji.
Popolnost: Zagotovite, da so v dokumentu vidni vsi potrebni podatki. Preglejte sprejemljive vrste dokumentov, navedene na tej strani, da boste razumeli, kateri podatki morajo biti vključeni v dokument.
Originalna dokumentacija: S fotoaparatom posnemite originalno fotografijo dokumenta. Dokumentov ne fotokopirajte, skenirajte ali zanje uporabljajte posnetkov zaslona. Ne lepite fotografij dokumentov v druge dokumente. Ne fotografirajte računalniških zaslonov ali izpisov.
- Če vam je bil dokument izdan v digitalni obliki, predložite datoteko PDF z vsemi stranmi, kot vam je bila prvotno posredovana, brez sprememb.
Veljavnost: Prepričajte se, da osebni dokumenti s fotografijo niso pretekli in da je bilo dokazilo o naslovu izdano nedavno. Če predložite dokazilo o registraciji podjetja, mora biti vaše podjetje še vedno aktivno registrirano in v dobrem stanju.

Odpravljanje pogostih težav

Preden se obrnete na podporo Shopify, preglejte te pogoste težave pri uvajanju in njihove rešitve.

Moj dokument je bil zavrnjen.

Prepričajte se, da se podatki v vašem računu ujemajo s podatki v dokumentu, ki ga pošiljate, in po potrebi posodobite račun, da se bo ujemal z vašo dokumentacijo. Če so vaši dokumenti še vedno zavrnjeni, si oglejte naslednje razdelke na tej strani:

Sprejemljive vrste dokumentov: Kateri dokumenti so sprejeti in katere podatke morajo vsebovati. Posnetki zaslona, izpisi spletnega iskanja in posnetki zaslona registra niso sprejeti.
Zagotavljanje skladnosti dokumentacije: Zahteve glede natančnosti, jasnosti, celovitosti, originalne dokumentacije in veljavnosti.

Podatki o mojem bančnem računu ne delujejo.

Prepričajte se, da vaš račun izpolnjuje zahteve in da uporabljate podprto vrsto računa. Če vaše izplačilo ne uspe, preverite, ali ste podatke o računu vnesli v pravilni obliki. Oglejte si naslednje razdelke na tej strani:

Zahteve za uporabo Shopify Payments v Franciji: Zahteve za bančni račun, vključno z valuto EUR, upravičenostjo za SEPA in podprtimi kodami držav IBAN.
Nepodprte vrste bančnih računov: Vrste računov, ki jih ni mogoče uporabiti za izplačila, vključno z varčevalnimi računi, računi samo za bančna nakazila, računi s prilagodljivo valuto in storitvami prenosa denarja.

Podatkov o mojem podjetju ni mogoče preveriti.

Pri vnosu podatkov podjetja se prepričajte, da se ime podjetja, številka SIRET in naslov natančno ujemajo s podatki v vladnih poslovnih registrih v Franciji. To vključuje:

Pravilne velike in male črke
Pravilna ločila in presledki
Celotno ime podjetja, kot je registrirano

Bančni partnerji Shopifyja samodejno preverijo vaše podatke tako, da jih primerjajo z uradnimi registri. Tudi majhne razlike lahko povzročijo, da preverjanje ne uspe. Prepričajte se, da dokumentacija, ki jo pošiljate, vključuje uradno ime, številko SIRET in poslovni naslov ter da se ti podatki ujemajo s tistimi v vašem računu. Po potrebi posodobite račun, da se bo ujemal z vašim dokumentom.

Moja številka SIRET ima le 9 števk.

Prepričajte se, da vnašate vseh 14 števk številke SIRET. Pogosta napaka je vnos samo prvih 9 števk, kar je številka SIREN. Vaš SIRET je številka SIREN, ki ji sledi 5 dodatnih števk, ki predstavljajo lokacijo vašega podjetja — zahtevanih je vseh 14 števk.

Svoj celotni 14-mestni SIRET lahko potrdite z vnosom številke SIREN na spletnem mestu DATA INPI.

Po ustvarjanju trgovine ne morem aktivirati Shopify Payments.

V Franciji morate ob dodajanju načina plačila v trgovino svoj način plačila za obračunavanje preveriti s preverjanjem pristnosti 3D Secure (3DS). Če tega preverjanja niste opravili, ne boste mogli aktivirati Shopify Payments.

Če želite to odpraviti, odstranite trenutni način plačila za obračunavanje, ga znova dodajte in ob pozivu opravite korak preverjanja 3DS. Če težave ne odpravite, se obrnite na podporo Shopify.

Mojega naslova ni mogoče samodejno preveriti.

Če za storitev Shopify Payments za Francijo vašega naslova ni mogoče samodejno preveriti, boste morali opraviti postopek s selfijem ali predložiti dokument z dokazilom o naslovu.

Priporočljivo je, da opravite postopek s selfijem, kar lahko storite namesto predložitve dokumenta z dokazilom o naslovu. Posameznik, ki ga je treba preveriti, lahko klikne gumb Selfi in nato za preverjanje fotografira tako svoj osebni dokument s fotografijo kot samega sebe.

Če raje ročno predložite dokument, lahko namesto tega storite to. Dokumenti z dokazilom o naslovu morajo vsebovati vaše polno ime in domači naslov ter morajo biti ene od sprejetih vrst dokumentov. Prav tako morate zagotoviti naslednje:

Zagotovite, da se naslov, ki ste ga vnesli v račun Shopify Payments, natančno ujema z naslovom na vašem dokumentu z dokazilom o naslovu.
Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z dokumentom.
Naložite jasno fotografijo dokumenta z dokazilom o naslovu.
Zagotovite, da je na dokumentu, ki ga nalagate, navedeno vaše polno ime. Če imate na primer račun za komunalne storitve na tuje ime, boste morali predložiti drug dokument.

Podatkov o lastniku ni mogoče preveriti.

Za storitev Shopify Payments za Francijo morate navesti materialne porabnike tako, da se navedena imena ujemajo z lastniki, navedenimi za vaše podjetje v francoskem poslovnem registru. Priporočamo, da poiščete podatke o lastniku v registru in vnesete imena natančno tako, kot so navedena tam. Če nimate materialnih porabnikov, morate v računu navesti vse svoje direktorje.

Če ste to storili, a vašega lastništva ali direktorstva še vedno ni mogoče preveriti, priporočamo, da na strani za preverjanje kliknete gumb Podpiši in tako digitalno potrdite pravilnost navedenih podatkov. Podpis potrditve je najhitrejši način za odpravo neskladja.

Če želite, lahko namesto uporabe postopka potrditve predložite dokument, ki potrjuje vaše lastnike ali direktorje. Podatki o lastnikih in direktorjih, ki jih vnesete v račun Shopify Payments, se morajo ujemati s podatki na dokumentaciji, ki jo naložite. Če je lastnik ali direktor naveden na vaši dokumentaciji, ni pa dodan v vaš račun Shopify Payments, morate to osebo dodati v račun in ji dodeliti vlogo Lastnik ali Direktor. Seznam vrst dokumentov, ki jih lahko predložite za preverjanje lastništva, je na voljo tukaj.

Zagotovite, da se lastniki in direktorji v vašem računu natančno ujemajo z vašo dokumentacijo. Ne navajajte dodatnih lastnikov ali direktorjev, ki niso prikazani na vaših dokumentih.

Pogosta vprašanja

Preglejte ta pogosta vprašanja o zahtevah storitve Shopify Payments v Franciji.

Zakaj potrebujete moj osebni dokument s fotografijo (ID) in dokazilo o naslovu, če sem podjetje, partnerstvo ali neprofitna organizacija?

Tudi če ste registrirani kot podjetje, partnerstvo ali neprofitna organizacija, morajo bančni partnerji Shopifyja v skladu s predpisi v Franciji preveriti identiteto oseb, povezanih s podjetjem, vključno s tem, kdo so in kje se nahajajo.

Sem državljan Francije in sem bil tam rojen, vendar trenutno ne živim v Franciji. Ali lahko uporabljam Shopify Payments v Franciji?

Če je vrsta vašega podjetja Samostojno ali Samostojni podjetnik, morate živeti v celinski Franciji, da ste upravičeni do storitve Shopify Payments v Franciji. Če trenutno ne živite v Franciji, ustvarite račun Shopify Payments za regijo, v kateri živite.

Posodobite naslov trgovine na svojo trenutno lokacijo. Če je vaša lokacija upravičena do storitve Shopify Payments, lahko namesto tega ustvarite račun Shopify Payments za to regijo.

Če ste partnerstvo, podjetje ali neprofitna organizacija, vam ni treba osebno živeti v Franciji, vendar mora biti vaše podjetje registrirano v celinski Franciji in imeti francoski poslovni naslov. Če potrebujete pomoč, se obrnite na podporo Shopify.

Sem mikro podjetnik (micro-entrepreneur) ali samostojni podjetnik (auto-entrepreneur) v Franciji. Katero vrsto podjetja naj izberem?

Če ste mikro podjetnik ali samostojni podjetnik, morate za vrsto podjetja izbrati Samostojni podjetnik. Med nastavitvijo boste morali posredovati svojo številko SIRET. Če želite potrditi podrobnosti podjetja in SIRET, vnesite prvih 9 števk številke SIRET (vaš SIREN) na spletnem mestu DATA INPI.

Sem javna delniška družba v Franciji. Katero vrsto podjetja naj izberem?

Izberite možnost Javna družba. Razdelek obrazca za nastavitev računa, ki od vas zahteva dodajanje lastnikov, lahko preskočite.

Morda boste morali potrditi, da je navedeno vodstvo pravilno. Če lahko potrdite, da so podatki pravilni, kliknite gumb Podpiši, da digitalno potrdite shranjene podatke.

Če imate pri tem postopku težave, se za pomoč obrnite na podporo strankam Shopify.

Nimam številke SIRET, vendar nisem posameznik. Sem druga vrsta podjetja.

V Franciji vse registrirane vrste podjetij — vključno s samostojnimi podjetniki, zasebnimi družbami, partnerstvi, neprofitnimi organizacijami, javnimi družbami in vladnimi subjekti — zahtevajo številko SIRET. Če nimate številke SIRET, za vrsto podjetja izberite Samostojno.

Če niste prepričani, katera vrsta podjetja ustreza vaši situaciji, se za pomoč pri izbiri prave obrnite na podporo Shopify.

Ali mi bo na stroške obdelave v storitvi Shopify Payments zaračunan DDV?

Ne. DDV na stroške obdelave v storitvi Shopify Payments v Franciji se zaračuna po stopnji 0 %. Če ste zavezanec za DDV, poskrbite, da pri vnosu DDV številke med nastavitvijo pred njo dodate predpono FR. Francoske DDV številke so sestavljene iz 11 števk, ki sledijo predponi — na primer FR12345678912.

Živim na francoskem čezmorskem ozemlju. Ali lahko uporabljam Shopify Payments za Francijo?

Ne. Storitev Shopify Payments za Francijo je trenutno na voljo le podjetjem, ki imajo sedež v celinski Franciji. Čezmorska ozemlja (na primer Martinique, Reunion, Guadeloupe ali Mayotte) trenutno niso upravičena do uporabe storitve Shopify Payments.

Kako posodobim podatke o svojem računu Shopify Payments?

Če se od vas trenutno zahteva preverjanje računa, lahko vse posodobitve podatkov opravite na strani za preverjanje, kjer lahko tudi predložite vse zahtevane dokumente.

Zunaj postopka preverjanja lahko lastnik trgovine te podatke posodobi v razdelku Nastavitve > Splošno > Podatki o podjetju. Kliknite gumb poleg svojega poslovnega subjekta in nato kliknite Uredi, da posodobite podatke tega podjetja, vključno z vrsto podjetja.

Upoštevajte, da se vse spremembe, ki jih vnesete tukaj, samodejno pošljejo našim bančnim partnerjem v pregled, novi podatki pa gredo znova skozi njihov postopek preverjanja. Možno je, da se spremembe samodejno znova preverijo, lahko pa boste morali predložiti tudi dodatna dokazila.

Če imate neporavnano posojilo Shopify Capital, morda ne boste mogli posodobiti nekaterih podatkov o podjetju, dokler posojilo ne bo v celoti odplačano. Vaše posojilo je bilo izdano podjetju, ki je trenutno zabeleženo v sistemu, zato posojila ni mogoče prenesti na drugo podjetje. Če imate vprašanja, se obrnite na podporo strankam Shopify.

Kaj se zgodi, če zamudim rok za preverjanje?

Do zaključka postopka preverjanja bodo vaša izplačila začasno zaustavljena. Ko se izteče prvi rok in so izplačila začasno zaustavljena, boste morda videli drugi rok, ki označuje, kdaj bo začasno onemogočeno sprejemanje naročil prek storitve Shopify Payments.

Vse te prekinitve so začasne in se samodejno odpravijo, ko dokončate preverjanje. Za preverjanje rokov si oglejte skrbniško ploščo.

Od junija 2026 imajo povsem novi francoski računi Shopify Payments na voljo 90 dni od prvega obdelanega naročila za zaključek preverjanja. Če preteče 90 dni, bodo morebitna naročila, ki ste jih obdelali prek storitve Shopify Payments, morda samodejno povrnjena.

Ta pravilnik velja samo za evropske države in povsem nove račune, ustvarjene junija 2026 ali pozneje. Če ta pravilnik velja za vas, bodo opozorila obvestila lastnika trgovine, kdaj lahko pričakuje obdelavo povračil.

Preden se obrnete na podporo Shopify glede storitve Shopify Payments v Franciji

Preden se obrnete na podporo Shopify, zberite te podatke za hitrejše reševanje težave:

Posnetki zaslona morebitnih prejetih sporočil o napakah z odstranjenimi občutljivimi informacijami, kot so številke bančnih računov
Vrsta podjetja, ki ste jo izbrali med nastavitvijo
Vaša številka SIRET, če je na voljo
Točen korak, pri katerem ste naleteli na težavo
Brskalnik in naprava, ki ju uporabljate
Vrsta vašega bančnega računa in valuta, brez celotnega IBAN-a
Morebitni dokumenti, ki ste jih naložili, in čas nalaganja

Če boste imeli te podatke pripravljene, vam bo podpora Shopify lahko učinkoviteje pomagala.