Zahteve za bančni račun in osebne informacije za storitev Shopify Payments na Finskem

Preden začnete uporabljati storitev Shopify Payments na Finskem, morate razumeti zahteve, ki so v veljavi zaradi skladnosti s predpisi in preprečevanja finančnega kriminala. Ta članek pojasnjuje, zakaj se zbirajo osebne informacije ter katere vrste dokumentacije so sprejemljive, in ponuja smernice za zagotovitev, da vaša dokumentacija izpolnjuje potrebna merila.

Na tej strani

Zahteve za uporabo storitve Shopify Payments na Finskem

Preden začnete uporabljati storitev Shopify Payments na Finskem, se prepričajte, da izpolnjujete naslednje zahteve:

Primerni tipi podjetij: Določeni tipi podjetij in storitev ne smejo uporabljati storitve Shopify Payments. Če želite preveriti, ali je vaše podjetje primerno, si oglejte seznam prepovedanih tipov podjetij za Finsko v pogojih storitve Shopify Payments.
Zahteve glede bančnega računa: Preden lahko bančni račun povežete s storitvijo Shopify Payments, mora izpolnjevati naslednje zahteve:
- Bančni račun mora biti v valuti EUR.
- Bančni račun mora biti primeren za prenose znotraj enotnega območja plačil v evrih (SEPA).
- Bančni račun mora imeti mednarodno številko bančnega računa (IBAN), ki se začne z eno od naslednjih kod držav: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE ali SI.

Nepodprti tipi bančnih računov

Nekateri tipi bančnih računov niso združljivi s storitvijo Shopify Payments. Naslednji tipi računov niso podprti:

Transakcijski računi, ki sprejemajo samo bančna nakazila: Ti računi ne delujejo s storitvijo Shopify Payments.
Varčevalni računi: Varčevalnih računov ni mogoče uporabiti za izplačila storitve Shopify Payments.
Računi s prilagodljivo valuto: Računi, ki podpirajo več valut hkrati, niso podprti.
Storitve za prenos denarja: Storitev, ki posnemajo bančne račune, kot so nekatere finančnotehnološke platforme, ni mogoče uporabljati s storitvijo Shopify Payments.

Čeprav so virtualni računi zunaj storitve Shopify podprti, se lahko pri teh računih pojavi več neuspelih izplačil.

Če želite preveriti, ali lahko vaš račun sprejme vrsto prenosa, navedeno za vašo regijo, se obrnite na svojo banko.

Namen zbiranja informacij

Shopify in njegovi bančni partnerji morajo zbrati in preveriti podatke o vas in vašem podjetju zaradi skladnosti s predpisi na Finskem, ki so namenjeni preprečevanju finančnega kriminala. Ker se lokalna pravila in predpisi spreminjajo, bodo Shopify in njegovi bančni partnerji v času uporabe vašega računa Shopify Payments morda stopili v stik z vami za predložitev dodatnih informacij.

Zbrani podatki se uporabljajo za potrditev identitete podjetja, identitete posameznikov, povezanih s podjetjem, ter narave odnosa med njimi.

Shopify vam dokumentacije nikoli ne pošlje po fizični pošti. Vsi pomembni dokumenti ali sporočila so poslani po e-pošti ali pa so v digitalni obliki na voljo lastniku trgovine na strani Nastavitve > Uporabniki v skrbniku Shopify.

Preberite Pravilnik o zasebnosti storitve Shopify, kjer je pojasnjeno, kako varujemo zaupnost in varnost vaših podatkov.

Zahtevani osebni in poslovni podatki za aktivacijo storitve Shopify Payments na Finskem

Pravilno morate določiti tip svojega podjetja, saj je od tega odvisno, katere podatke morate posredovati.

Če se niste registrirali pri nobeni vladni agenciji, ali če ste se registrirali, vendar podjetje vodite kot zasebni trgovec (vključno s toiminimi, samostojnimi podjetniki in samozaposlenimi), izberite tip podjetja Posameznik / zasebni trgovec.

Če ste registrirali svoje podjetje in imate identifikacijsko številko podjetja (Y-tunnus), izberite tip podjetja na podlagi naslednjih navodil:

Partnerstva z identifikacijsko številko podjetja, kot so Ay, Ky ali Osuuskunta, morajo izbrati tip podjetja Registrirano partnerstvo.
Neprofitne organizacije z identifikacijsko številko podjetja morajo izbrati tip podjetja Registrirana neprofitna organizacija.
Vsa druga podjetja z identifikacijsko številko podjetja, kot sta Oy ali Osk, morajo izbrati tip podjetja Zasebna korporacija.

Če imate registrirano podjetje, a nimate identifikacijske številke podjetja, izberite tip podjetja na podlagi naslednjih navodil:

Partnerstva brez identifikacijske številke podjetja morajo izbrati tip podjetja Neregistrirano partnerstvo.
Neprofitne in dobrodelne organizacije brez identifikacijske številke podjetja morajo izbrati tip podjetja Neregistrirana neprofitna organizacija.

Če niste prepričani, kateri tip podjetja izbrati, se za pomoč pri izbiri obrnite na podporo Shopify.

Posamezniki / zasebni trgovci

Posamezniki so podjetja z enim lastnikom, ki niso registrirana pri državnih organih in poslujejo zasebno. Zasebni trgovci so podjetja z enim lastnikom, ki so registrirana pri državnih organih z osebnimi podatki lastnika. V obeh primerih gre za podjetja, ki jih ima v lasti in upravlja en posameznik, ki živi na Finskem. To vključuje samostojne delavce in samozaposlene upravitelje majhnih podjetij.

Ta tipa podjetij se obravnavata enako in morata posredovati iste podatke. Posamezniki in zasebni trgovci morajo posredovati:

Uradno ime in priimek: Vaše polno uradno ime, kot je navedeno na uradnem dokumentu.
Datum rojstva: Vaš datum rojstva.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: Veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča na Finskem: Vaš domači naslov, ki se ujema z naslovom na vaših dokumentih.

Prepričajte se, da so vaše ime, datum rojstva in domači naslov točni ter da se ujemajo z vašim uradnim dokumentom. Če vaših podatkov ni mogoče preveriti, boste pozvani, da posodobite svoje ime in datum rojstva, tako da se bosta ujemala z vašim dokumentom, morda pa boste morali predložiti tudi osebni dokument s fotografijo. Oglejte si seznam sprejemljivih osebnih dokumentov s fotografijo.

Če vašega naslova ni mogoče samodejno preveriti, morate naložiti dokument z dokazilom o naslovu. Pri posredovanju tega dokumenta se prepričajte, da se naslov v vašem računu natančno ujema z naslovom na dokumentu, in ustrezno posodobite podatke v svojem računu, tako da se bodo ujemali z dokumentom. Oglejte si seznam sprejemljivih dokumentov z dokazilom o naslovu.

Zasebne korporacije (Oy, Osk)

Zasebna korporacija je podjetje, katerega kapital je razdeljen na delnice v lasti delničarjev. Korporacija velja za lastno pravno osebo, ločeno od oseb, ki jo upravljajo. Običajno imajo tudi upravni odbor.

Zasebne korporacije morajo za zastopnika računa določiti bodisi materialnega porabnika bodisi vodilnega delavca s pooblastili za sprejemanje odločitev. Zastopnik računa mora posredovati naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Vaše polno uradno ime, kot je navedeno na uradnem dokumentu.
Datum rojstva: Vaš datum rojstva.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: Veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča: Vaš domači naslov, ki se ujema z naslovom na vaših dokumentih.
Naziv delovnega mesta: Vaš naziv delovnega mesta v podjetju.
Kapitalski delež: Kjer je to primerno, vaš odstotni delež kapitala v podjetju.

Zasebne korporacije morajo posredovati tudi naslednje podatke o podjetju:

Registrirano ime podjetja: Uradno ime podjetja, kot je navedeno v državnih poslovnih registrih.
Identifikacijska številka podjetja (Y-tunnus): Identifikacijska številka podjetja, kot je navedena v državnih poslovnih registrih.
Identifikacijska številka za davek na dodano vrednost (DDV): Vaša identifikacijska številka za DDV, kjer je to primerno.
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Poslovni naslov: Uradni registrirani naslov podjetja, kot je naveden v državnih poslovnih registrih.

Bančni partnerji storitve Shopify preverijo vaše podatke tako, da jih primerjajo s tistimi v državnih registrih na Finskem. Prepričajte se, da uporabljate pravilne velike oziroma male črke, ločila in simbole.

Če podatkov, ki ste jih navedli o podjetju, ni mogoče preveriti, boste morda morali predložiti dokument za preverjanje podjetja. Pri predložitvi tega dokumenta zagotovite, da se registrirano ime, ID-številka podjetja in poslovni naslov, navedeni v vašem računu, natančno ujemajo s podatki na dokumentu, ter posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom. Preglejte seznam sprejemljivih poslovnih dokumentov.

Če ste materialni porabnik podjetja, morate navesti tudi morebitne druge osebe, ki so materialni porabniki. Zagotovite, da vnesete njihova imena, datume rojstva in domače naslove natanko tako, kot so navedeni na njihovih uradnih dokumentih. Če njihove identitete ni mogoče preveriti samodejno, bodo morda morali predložiti osebni dokument s fotografijo ali dokazilo o naslovu.

Registrirana partnerstva (Ay, Ky, Osuuskunta)

Registrirano partnerstvo je podjetje v lasti vsaj 2 partnerjev, ki sta se registrirala za komercialno dejavnost in pridobila ID-številko podjetja. Registrirana partnerstva imajo lastniški kapital, partnerstvo pa je samostojna pravna oseba, ločena od lastnikov.

Registrirana partnerstva morajo določiti lastnika ali partnerja kot zastopnika svojega računa Shopify Payments. Zastopnik računa mora predložiti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Vaše polno uradno ime, kot je navedeno na uradnem dokumentu.
Datum rojstva: Vaš datum rojstva.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: Veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča: Vaš domači naslov, ki se ujema z naslovom na vaših dokumentih.
Naziv delovnega mesta: Vaš naziv delovnega mesta v podjetju.
Kapitalski delež: Kjer je to primerno, vaš odstotni delež kapitala v podjetju.

Registrirana partnerstva morajo predložiti tudi naslednje podrobnosti podjetja:

Registrirano ime podjetja: Uradno ime podjetja, kot je navedeno v registru gospodarskega sodišča.
ID-številka podjetja (Y-tunnus): ID-številka podjetja, kot je navedena v registru gospodarskega sodišča.
Identifikacijska številka za davek na dodano vrednost (DDV): Vaša identifikacijska številka za DDV, kjer je to primerno.
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Poslovni naslov: Uradni registrirani naslov podjetja, kot je naveden v registru gospodarskega sodišča.

Če ste lastnik ali partner, morate navesti tudi morebitne druge osebe, ki so lastniki in/ali partnerji. Zagotovite, da vnesete njihova imena, datume rojstva in domače naslove natanko tako, kot so navedeni na njihovih uradnih dokumentih. Če njihove identitete ni mogoče preveriti samodejno, bodo morda morali predložiti osebni dokument s fotografijo ali dokazilo o naslovu.

Neregistrirana partnerstva

Neregistrirano partnerstvo je podjetje v lasti vsaj 2 partnerjev, ki niso registrirali ID-številke podjetja, a imajo sklenjen sporazum o partnerstvu. V tem primeru veljajo lastniki za pravno osebo, podjetje pa ni ločen subjekt.

Neregistrirana partnerstva morajo določiti lastnika kot zastopnika svojega računa Shopify Payments. Zastopnik računa mora predložiti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Vaše polno uradno ime, kot je navedeno na uradnem dokumentu.
Datum rojstva: Vaš datum rojstva.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: Veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča: Vaš domači naslov, ki se ujema z naslovom na vaših dokumentih.
Naziv delovnega mesta: Vaš naziv delovnega mesta v podjetju.
Kapitalski delež: Kjer je to primerno, vaš odstotni delež kapitala v podjetju.

Neregistrirana partnerstva morajo predložiti tudi naslednje podrobnosti podjetja:

Registrirano ime podjetja: Uradno ime podjetja, kot je prikazano v dokumentaciji.
Identifikacijska številka za davek na dodano vrednost (DDV): Vaša identifikacijska številka za DDV, kjer je to primerno.
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Poslovni naslov: Uradni registrirani naslov podjetja, kot je prikazan v dokumentaciji.

Če podatkov, ki ste jih navedli o podjetju, ni mogoče preveriti, boste morda morali predložiti dokument za preverjanje podjetja. Pri predložitvi tega dokumenta zagotovite, da se registrirano ime in poslovni naslov, navedena v vašem računu, natančno ujemata s podatki na dokumentu, ter posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom. Preglejte seznam sprejemljivih poslovnih dokumentov.

Registrirane neprofitne organizacije

Neprofitna organizacija (NPO) je subjekt, ustanovljen za druge namene in ne za ustvarjanje dobička za svoje delničarje. Njeno primarno poslanstvo je služiti v javno korist ali korist skupnosti. Registrirane neprofitne organizacije so se registrirale za komercialne namene in pridobile ID-številko podjetja.

Registrirane neprofitne organizacije morajo za zastopnika svojega računa določiti direktorja ali vodstvenega delavca s pooblastilom za odločanje. Zastopnik računa mora predložiti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Vaše polno uradno ime, kot je navedeno na uradnem dokumentu.
Datum rojstva: Vaš datum rojstva.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: Veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča: Vaš domači naslov, ki se ujema z naslovom na vaših dokumentih.
Naziv delovnega mesta: Vaš naziv delovnega mesta v podjetju.
Kapitalski delež: Kjer je to primerno, vaš odstotni delež kapitala v podjetju.

Registrirane neprofitne organizacije morajo predložiti tudi naslednje podrobnosti o organizaciji:

Registrirano ime podjetja: Uradno ime podjetja, kot je navedeno v registru gospodarskega sodišča.
ID-številka podjetja (Y-tunnus): ID-številka podjetja, kot je navedena v registru gospodarskega sodišča.
Identifikacijska številka za davek na dodano vrednost (DDV): Vaša identifikacijska številka za DDV, kjer je to primerno.
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Poslovni naslov: Uradni registrirani naslov podjetja, kot je naveden v registru gospodarskega sodišča.

Če ste član upravnega odbora, morate navesti tudi morebitne druge osebe, ki so v upravnem odboru ali so ključni odločevalci. Zagotovite, da vnesete njihova imena, datume rojstva in domače naslove natanko tako, kot so navedeni na njihovih uradnih dokumentih. Če njihove identitete ni mogoče preveriti samodejno, bodo morda morali predložiti osebni dokument s fotografijo ali dokazilo o naslovu.

Neregistrirane neprofitne organizacije

Neprofitna organizacija (NPO) je subjekt, ustanovljen za druge namene in ne za ustvarjanje dobička za svoje delničarje. Njeno primarno poslanstvo je služiti v javno korist ali korist skupnosti. Neregistrirana neprofitna organizacija nima ID-številke podjetja, vendar je registrirana pri lokalnih sodiščih in ima status neprofitne organizacije.

Neregistrirane neprofitne organizacije morajo določiti ključnega odločevalca ali organizatorja za zastopnika svojega računa in to osebo označiti kot vodstvenega delavca. Zastopnik računa mora predložiti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Vaše polno uradno ime, kot je navedeno na uradnem dokumentu.
Datum rojstva: Vaš datum rojstva.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: Veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča: Vaš domači naslov, ki se ujema z naslovom na vaših dokumentih.
Naziv delovnega mesta: Vaš naziv delovnega mesta v podjetju.
Kapitalski delež: Kjer je to primerno, vaš odstotni delež kapitala v podjetju.

Neregistrirane neprofitne organizacije morajo predložiti tudi naslednje podrobnosti o organizaciji:

Registrirano ime podjetja: Uradno ime podjetja, kot je prikazano v dokumentaciji.
Identifikacijska številka za davek na dodano vrednost (DDV): Vaša identifikacijska številka za DDV, kjer je to primerno.
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Poslovni naslov: Uradni registrirani naslov podjetja, kot je prikazan v dokumentaciji.

Če podatkov, ki ste jih navedli o podjetju, ni mogoče preveriti, boste morda morali predložiti dokument za preverjanje podjetja. Pri predložitvi tega dokumenta zagotovite, da se registrirano ime in poslovni naslov, navedena v vašem računu, natančno ujemata s podatki na dokumentu, ter posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom. Preglejte seznam sprejemljivih poslovnih dokumentov.

Sprejemljive vrste dokumentov

Ta razdelek pojasnjuje, katere dokumente lahko uporabite za preverjanje svoje identitete in podrobnosti podjetja.

Dokumenti za preverjanje identitete

Ime in datum rojstva v vašem računu Shopify Payments morata biti posodobljena tako, da se ujemata s podatki, navedenimi na osebnem dokumentu, ki ga predložite. Dokumenti morajo biti veljavni in jim ne sme poteči veljavnost. Za vse dokumente, razen za potne liste, so zahtevane fotografije sprednje in zadnje strani. Kot dokazilo o identiteti se sprejemajo naslednji dokumenti:

Potni list
Vozniško dovoljenje
Osebna izkaznica
Dovoljenje za prebivanje

Dokumenti o naslovu

Ime in naslov v vašem računu Shopify Payments morata biti posodobljena tako, da se ujemata s podatki, prikazanimi v dokumentih o naslovu, ki jih predložite. Vsi dokumenti morajo imeti datum izdaje v zadnjih 6 mesecih. Kot dokazilo o naslovu se sprejemajo naslednji dokumenti:

Račun za komunalne storitve
Račun za internet, kabelsko televizijo ali mobilni telefon
Finančni izpisek
Izpisek pokojninske ali zavarovalniške družbe
Potrdilo o prebivališču (s spletnega mesta todistukset.dvv.fi)
Obvestilo o volilni pravici s strani Agencije za digitalne in demografske podatke (s spletnega mesta suomi.fi)
Dopis davčne uprave (na primer informativni izračun davka ali napoved za odmero dohodnine)

Dokumenti za preverjanje podjetja

Za preverjanje podjetja se sprejemajo naslednji dokumenti. Na njih morajo biti jasno navedeni ime pravne osebe, ID-številka podjetja (Y-tunnus) in naslov podjetja. Podatki v vašem računu Shopify Payments morajo biti posodobljeni tako, da se ujemajo s podatki, prikazanimi v dokumentih, ki jih predložite:

Izpisek iz poslovnega registra (Kaupparekisteriote / Utdrag från handelsregister)
Registracija dejavnosti (Kaupparekisteriote / Handelsregistrering)
Statut družbe (Yhtiöjärjestys / Bolagsordning)
Računovodski izkazi (Tilinpäätökset / Årsredovisning)
Registracija za DDV (ALV-rekisteröinti / Momsregistreringsnummer)

Zagotavljanje skladnosti dokumentacije

Pri predložitvi dokumentov zagotovite, da izpolnjujejo potrebna merila. Za zagotovitev skladnosti preglejte naslednje smernice:

Točnost: Prepričajte se, da se podatki v vaših dokumentih ujemajo s podatki, ki ste jih vnesli v svoj račun Shopify Payments. Po potrebi posodobite račun, da se bo ujemal z dokumenti.
Jasnost in čitljivost: Prepričajte se, da so vaši dokumenti jasni in dovolj veliki za branje. Zagotovite, da je na fotografiji viden celoten dokument.
Popolnost: Zagotovite, da so v dokumentu vidni vsi potrebni podatki. Preglejte sprejemljive vrste dokumentov, navedene na tej strani, da boste razumeli, kateri podatki morajo biti vključeni v dokument.
Izvirna dokumentacija: S kamero posnemite izvirno fotografijo dokumenta. Dokumentov ne fotokopirajte, skenirajte in ne delajte posnetkov zaslona. Fotografij dokumentov ne prilepite v druge dokumente. Ne fotografirajte računalniških zaslonov ali izpisov.
- Če vam je bil dokument izdan v digitalni obliki, predložite datoteko PDF z vsemi stranmi, kot vam je bila prvotno posredovana, brez sprememb.
Veljavnost: Prepričajte se, da osebni dokumenti s fotografijo niso pretekli in da je bilo dokazilo o naslovu izdano nedavno. Če predložite dokazilo o registraciji podjetja, mora biti vaše podjetje še vedno aktivno registrirano in v dobrem stanju.

Odpravljanje pogostih težav

Preden se obrnete na podporo Shopify, preglejte te pogoste težave pri uvajanju in njihove rešitve.

Moje plačilo je prikazano kot na čakanju.

Preverite stanje na časovnici naročila in potrdite, ali je bilo plačilo uspešno. Če je plačilo prikazano kot neuspešno, to ni nepričakovano in se lahko zgodi iz različnih razlogov. Ustvariti boste morali nov osnutek naročila in ga poslati stranki, da zajamete sredstva.

Moje stranke imajo visoko stopnjo zavrnitev pri plačevanju v SEK ali KR.

Če imajo vaše stranke visoko stopnjo zavrnitev pri plačevanju v SEK ali NOK/DKK (KR), poskusite preklopiti valuto prodaje na EUR.

Moja izplačila na virtualni bančni račun niso uspešna.

Virtualni bančni računi (kot sta Revolut ali Payoneer) so sprejemljivi za izplačila, vendar imajo višjo stopnjo neuspešnih izplačil kot klasični bančni računi. Za podrobnosti o podprtih in nepodprtih vrstah bančnih računov si oglejte razdelek zahteve za bančni račun na tej strani. Za celoten seznam razlogov za neuspešna izplačila in načinov za njihovo odpravljanje si oglejte razdelek Neuspešna izplačila v Shopify Payments.

Ne morem izpodbijati transakcije iDEAL | Wero.

Stranke ne morejo izpodbijati plačil iDEAL | Wero pri svoji banki. Za vse podrobnosti o tem, kako delujejo spori in pritožbe pri iDEAL | Wero, ter o vaših odgovornostih kot trgovec si oglejte razdelek Spori in pritožbe strank na strani iDEAL | Wero.

Moj dokument je bil zavrnjen.

Prepričajte se, da se informacije v vašem računu ujemajo z informacijami v dokumentu, ki ga predlagate, in po potrebi posodobite svoj račun, da se bo ujemal z vašo dokumentacijo. Če so vaši dokumenti še vedno zavrnjeni, si oglejte naslednje razdelke na tej strani:

Sprejemljive vrste dokumentov: Katere dokumente sprejemamo in katere podrobnosti morajo vključevati. Posnetki zaslona, izpisi spletnih iskanj in posnetki zaslona iz registrov niso sprejeti.
Zagotavljanje skladnosti dokumentacije: Zahteve glede natančnosti, jasnosti, popolnosti, izvirne dokumentacije in veljavnosti.

Mojih poslovnih podatkov ni mogoče preveriti.

Pri vnosu svojih poslovnih podatkov se prepričajte, da se ime vašega podjetja, identifikacijska številka podjetja in naslov natančno ujemajo s podatki, navedenimi v vladnem poslovnem registru. To vključuje:

Pravilna velikost črk (velike in male črke)
Pravilna ločila in presledki
Celotno ime podjetja, kot je registrirano

Naši bančni partnerji samodejno preverijo vaše podatke tako, da jih primerjajo z uradnimi registri. Tudi majhne razlike lahko povzročijo, da je preverjanje neuspešno. Prepričajte se, da dokumentacija, ki jo predlagate, prikazuje uradno ime, identifikacijsko številko podjetja in poslovni naslov ter da se ti podatki ujemajo s podatki v vašem računu. Po potrebi posodobite svoj račun, da se bo ujemal z dokumentom.

Mojega naslova ni mogoče samodejno preveriti.

Če vašega naslova ni mogoče samodejno preveriti, boste pozvani k predložitvi dokumenta z dokazilom o naslovu. Dokumenti z dokazilom o naslovu morajo vsebovati vaše polno ime in domači naslov ter biti ene od tukaj prikazanih vrst dokumentov. Prav tako se morate prepričati o naslednjem:

Prepričajte se, da se naslov, ki ste ga vnesli v svoj račun Shopify Payments, natančno ujema z naslovom na vašem dokazilu o naslovu.
Po potrebi posodobite podatke v svojem računu, da se bodo ujemali z vašim dokumentom.
Naložite jasno fotografijo dokumenta z dokazilom o naslovu.
Prepričajte se, da je na dokumentu, ki ga nalagate, navedeno vaše polno ime. Če imate na primer račun za komunalne storitve na tuje ime, boste morali predložiti drug dokument.

Pogosta vprašanja

Preglejte ta pogosta vprašanja o zahtevah storitve Shopify Payments na Finskem.

Zakaj potrebujete moj osebni dokument s fotografijo in dokazilo o naslovu, če sem podjetje, partnerstvo ali neprofitna organizacija?

Tudi če ste organizirani kot podjetje, partnerstvo ali neprofitna organizacija, morajo bančni partnerji družbe Shopify v skladu s predpisi na Finskem preveriti identiteto oseb, povezanih s podjetjem, vključno s tem, kdo so in kje se nahajajo.

Sem finski državljan in sem bil tam rojen, vendar trenutno ne živim na Finskem. Ali lahko uporabljam Shopify Payments na Finskem?

Če je vaša vrsta podjetja posameznik/zasebni trgovec, morate živeti na Finskem, da ste upravičeni do uporabe Shopify Payments na Finskem. Če trenutno ne živite na Finskem, morate ustvariti račun Shopify Payments za regijo, v kateri živite.

Posodobite naslov trgovine na svojo trenutno lokacijo. Če je vaša lokacija upravičena do storitve Shopify Payments, lahko namesto tega ustvarite račun Shopify Payments za tisto regijo.

Če ste partnerstvo, podjetje ali neprofitna organizacija, vam ni treba osebno živeti na Finskem, vendar mora biti vaše podjetje registrirano na Finskem in imeti finski poslovni naslov. Če potrebujete pomoč, se obrnite na podporo Shopify.

Sem neregistrirano partnerstvo na Finskem. Zahtevate identifikacijsko številko podjetja, vendar je nimam.

Če ste partnerstvo, od katerega se zahteva identifikacijska številka podjetja, ki je nimate, ste nastavljeni kot napačna vrsta podjetja. Če ste v postopku nastavitve računa, se vrnite na zaslon za izbiro vrste podjetja in izberite Neregistrirano partnerstvo.

Če ste račun že nastavili in se od vas kot del postopka preverjanja zahteva identifikacijska številka podjetja, se za pomoč pri posodobitvi vrste podjetja obrnite na podporo Shopify.

Sem zasebni trgovec na Finskem. Ali ne želite moje registracije podjetja ali poslovnih podatkov?

Če ste zasebni trgovec ali samostojni podjetnik, morate za preverjanje predložiti le svoje osebne podatke. Za celoten seznam zahtevanih informacij si oglejte razdelek Posamezniki/zasebni trgovci na tej strani.

Če ste zasebni trgovec ali samostojni podjetnik, se ne poskušajte prijaviti kot druga vrsta podjetja. Morda boste imeli težave pri uspešnem preverjanju.

Na Finskem sem javna delniška družba. Katero vrsto podjetja naj izberem?

Izbrati morate možnost Zasebna gospodarska družba. Za namene preverjanja podjetja in identitete je postopek za javna in zasebna podjetja enak.

Razdelek obrazca za nastavitev računa, v katerem morate dodati lastnike, lahko preskočite. Če ste račun že nastavili in se od vas kot del postopka preverjanja zahtevajo podatki o lastništvu, se za pomoč pri posodobitvi vrste podjetja obrnite na podporo Shopify.

Nimam identifikacijske številke podjetja, vendar nisem posameznik ali zasebni trgovec. Sem drugačna vrsta podjetja.

Če nimate identifikacijske številke podjetja, lahko kot vrsto podjetja izberete samo Neregistrirano partnerstvo ali Neregistrirana neprofitna organizacija. Še vedno morate predložiti poslovno dokumentacijo, ki dokazuje, da je vaše podjetje registrirano na Finskem.

Če nobena od teh vrst podjetij ne ustreza vašemu poslovanju, morate izbrati možnost Posameznik/zasebni trgovec in za zastopnika računa določiti ključnega odločevalca ali lastnika.

Preden se obrnete na podporo Shopify glede storitve Shopify Payments na Finskem

Preden se obrnete na podporo Shopify, zberite te informacije, da boste hitreje rešili težavo:

Posnetki zaslona prejetih sporočil o napakah (zakrijte občutljive informacije, kot so številke bančnih računov)
Vrsta podjetja, ki ste jo izbrali med nastavitvijo
Vaša identifikacijska številka podjetja (Y-tunnus / FO-nummer), če je na voljo
Točen korak, pri katerem ste naleteli na težavo
Brskalnik in naprava, ki ju uporabljate
Podatki o bančnem računu (vrsta računa, valuta) brez posredovanja celotne številke IBAN
Morebitni dokumenti, ki ste jih naložili, in čas njihovega nalaganja

Če imate te informacije pripravljene, vam lahko podpora Shopify učinkoviteje pomaga.