Zahteve pri uporabi Shopify Payments v Kanadi

Preden lahko začnete uporabljati Shopify Payments v Kanadi, morate razumeti zahteve, ki veljajo za skladnost s predpisi in preprečevanje finančnega kriminala. V naslednjih razdelkih je pojasnjeno, zakaj se zbirajo osebne informacije, katere vrste dokumentacije so sprejemljive in napotki za zagotavljanje, da vaša dokumentacija izpolnjuje potrebne pogoje.

Na tej strani

Zahteve za uporabo storitve Shopify Payments v Kanadi

Preden lahko začnete uporabljati Shopify Payments v Kanadi, morate zagotoviti, da izpolnjujete naslednje zahteve:

Primerne vrste podjetij: Določenim vrstam podjetij in storitev ni dovoljeno uporabljati storitve Shopify Payments. Če želite preveriti, ali je vaše podjetje primerno, si oglejte seznam prepovedanih vrst podjetij za Kanado, ki je naveden v pogojih poslovanja (TOS) za Shopify Payments.
Zahteve za bančni račun: Vaš bančni račun mora izpolnjevati naslednje zahteve, preden ga lahko povežete s storitvijo Shopify Payments:
- Bančni račun je tekoči račun pri banki v Kanadi.
- Če je vaša valuta izplačila CAD, mora biti bančni račun v valuti CAD.
- Če je vaša valuta izplačila USD, mora biti bančni račun v valuti USD in je lahko pri kanadski ali ameriški finančni ustanovi.
- Bančni račun je primeren za prenose ACH (Automated Clearing House).

Nepodprte vrste bančnih računov

Določene vrste bančnih računov niso združljive s storitvijo Shopify Payments. Naslednje vrste računov niso podprte:

Tekoči računi, ki sprejemajo samo bančna nakazila: Ti računi ne delujejo s storitvijo Shopify Payments.
Varčevalni računi: Varčevalnih računov ni mogoče uporabiti za izplačila prek storitve Shopify Payments.
Računi s prilagodljivo valuto: Računi, ki hkrati podpirajo več valut, niso podprti.
Storitve prenosa denarja: Storitev, ki posnemajo bančne račune, kot so nekatere finančnotehnološke (fintech) platforme, ni mogoče uporabljati s storitvijo Shopify Payments.

Čeprav so virtualni računi zunaj Shopifyja podprti, lahko pri teh računih pride do večjega števila neuspelih izplačil.

Če želite preveriti, ali lahko vaš račun sprejme vrsto prenosa, navedeno za vašo regijo, se obrnite na svojo banko.

Namen zbiranja informacij

Shopify in njegovi bančni partnerji morajo zbrati in preveriti podatke o vas in vašem podjetju za skladnost s predpisi v Kanadi, ki so namenjeni preprečevanju finančnega kriminala. Zaradi spreminjanja lokalnih pravil in predpisov lahko Shopify in njegovi bančni partnerji v celotnem obdobju veljavnosti vašega računa Shopify Payments od vas zahtevajo dodatne podatke.

Zbrane informacije se uporabljajo za potrditev identitete podjetja, identitete posameznikov, povezanih s podjetjem, in narave odnosa med njimi.

Shopify vam dokumentacije nikoli ne pošilja po navadni pošti. Vsi pomembni dokumenti ali obvestila so poslani po e-pošti ali pa so digitalno na voljo lastniku trgovine na strani Nastavitve > Uporabniki v skrbniku Shopify.

Preberite Pravilnik o zasebnosti Shopify, da izveste, kako so vaše informacije zaupne in varne.

Zahtevane osebne in poslovne informacije za aktivacijo storitve Shopify Payments v Kanadi

Pravilna identifikacija vrste vašega podjetja je bistvenega pomena, saj določa informacije, ki jih morate posredovati.

Če svojega podjetja niste registrirali pri nobenem državnem organu in poslujete zasebno, izberite Posameznik.

Če ste svoje podjetje registrirali na zvezni ali provincialni ravni, preglejte uradno poslovno dokumentacijo, da preverite, katera vrsta podjetja je vaša.

Če vaša vrsta podjetja ni navedena spodaj, se obrnite na podporo Shopify za pomoč pri izbiri prave vrste za vaše podjetje.

Posamezniki

Posamezniki so podjetja z enim lastnikom, ki niso registrirana pri kanadski davčni upravi (CRA) ali v nobenem provincialnem poslovnem registru in poslujejo zasebno. Posamezniki morajo posredovati naslednje informacije:

Uradno ime in priimek: Vaše polno uradno ime, kot je navedeno na uradnem osebnem dokumentu.
Datum rojstva: Vaš datum rojstva.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: Veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča v Kanadi: Vaš domači naslov, ki se ujema z vašo dokumentacijo.

Če vaših informacij ni mogoče samodejno preveriti, boste prejeli zahtevo za preverjanje identitete. Če so katere od vaših informacij, kot so ime, datum rojstva ali domači naslov, nepravilne, morate posodobiti informacije v svojem računu.

Če so informacije pravilne in še vedno prejmete zahtevo za preverjanje, jo lahko razrešite tako, da izvedete eno od naslednjih nalog:

Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v svojem skrbniku Shopify.
- Informacije na vaših dokumentih se morajo natančno ujemati s tistimi, ki ste jih vnesli v svoj račun. Po potrebi posodobite informacije v računu, da se bodo ujemale z vašimi dokumenti.

Samostojni podjetniki

Samostojni podjetniki so podjetja v 100-odstotni lasti ene osebe, ki je podjetje registrirala pri kanadski davčni upravi (CRA) ali pa na ravni province. Pravno gledano sta lastnik in podjetje ista subjekta, lastnik pa odgovarja za dejanja podjetja.

Oseba, ki je v vašem poslovnem registru navedena kot lastnik, mora biti zastopnik računa. Zastopnik računa mora posredovati naslednje informacije:

Uradno ime in priimek: Vaše polno uradno ime, kot je navedeno na uradnem osebnem dokumentu.
Datum rojstva: Vaš datum rojstva.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: Veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča v Kanadi: Vaš domači naslov, ki se ujema z vašo dokumentacijo.

Če so informacije pravilne in še vedno prejmete zahtevo za preverjanje, jo lahko razrešite tako, da izvedete eno od naslednjih nalog:

Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v svojem skrbniku Shopify.
- Informacije na vaših dokumentih se morajo natančno ujemati s tistimi, ki ste jih vnesli v svoj račun. Po potrebi posodobite informacije v računu, da se bodo ujemale z vašimi dokumenti.

Samostojni podjetniki morajo posredovati tudi naslednje podrobnosti o svojem podjetju:

Registrirano ime podjetja: Uradno ime podjetja, kot je navedeno v vašem državnem registru.
Registrska številka: Identifikacijska številka podjetja, kot je navedena v državnem registru. Običajno gre za 9-mestno številko podjetja, ki jo izda CRA. Lahko je izdana tudi na ravni province, kot je denimo številka podjetja v Québecu (NEQ).
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Naslov podjetja: Uradni registrirani naslov podjetja, kot je naveden v vašem državnem registru.

Bančni partnerji podjetja Shopify preverijo vaše podatke tako, da jih primerjajo s poslovnimi registri v Kanadi. Če informacij, ki jih navedete o podjetju, ni mogoče preveriti, boste morda morali predložiti dokument o registraciji podjetja. Pri predložitvi tega dokumenta zagotovite, da se uradno ime in poslovni naslov, ki sta navedena v vašem računu, natančno ujemata s podatki na dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v svojem računu, da se bodo ujemali z dokumentom.

Partnerstva

Zasebno partnerstvo je podjetje, v katerem sta lastnika kapitala vsaj dva partnerja. Partner je lahko posameznik, podjetje ali drugo partnerstvo. To lahko vključuje splošna partnerstva, komanditne družbe ali partnerstva z omejeno odgovornostjo.

Partnerstva morajo določiti enega od lastnikov (članov) za zastopnika računa. Zastopnik računa mora predložiti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Vaše polno uradno ime, kot je navedeno na uradnem osebnem dokumentu.
Datum rojstva: Vaš datum rojstva.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: Veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov stalnega prebivališča: vaš domači naslov, ki se ujema z vašo dokumentacijo.
Naziv delovnega mesta: naziv delovnega mesta, ki ga imate v podjetju.
Lastniški delež: če je primerno, odstotek lastniškega deleža, ki ga imate v podjetju.

Če so informacije pravilne in še vedno prejmete zahtevo za preverjanje, jo lahko razrešite tako, da izvedete eno od naslednjih nalog:

Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
- Če lastnik trgovine in zastopnik računa storitve Shopify Payments nista ista oseba, lahko lastnik trgovine deli možnost snemanja selfija z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo tako, da izbere Druge možnosti ob pozivu za skeniranje QR kode na svoji napravi. Nato lahko deli povezavo ali QR kodo z zastopnikom računa, da ta potrdi svojo identiteto.
Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v svojem skrbniku Shopify.
- Informacije na vaših dokumentih se morajo natančno ujemati s tistimi, ki ste jih vnesli v svoj račun. Po potrebi posodobite informacije v računu, da se bodo ujemale z vašimi dokumenti.

Partnerstva morajo prav tako predložiti naslednje podatke o podjetju:

Registrirano ime podjetja: Uradno ime podjetja, kot je navedeno v vašem državnem registru.
Registrska številka: Identifikacijska številka podjetja, kot je navedena v državnem registru. Običajno gre za 9-mestno številko podjetja, ki jo izda CRA. Lahko je izdana tudi na ravni province, kot je denimo številka podjetja v Québecu (NEQ).
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Naslov podjetja: Uradni registrirani naslov podjetja, kot je naveden v vašem državnem registru.

Predložiti morate tudi podatke vseh drugih oseb, ki so lastniki ali člani partnerstva. Poskrbite, da boste vnesli njihova imena, datume rojstva in domače naslove natanko tako, kot so navedeni na njihovih uradnih dokumentih. Če njihove identitete ni mogoče preveriti, bodo morda morali predložiti osebni dokument s fotografijo ali dokazilo o naslovu.

Korporacije

Korporacija je podjetje, katerega kapital je razdeljen na delnice, ki so v lasti delničarjev. Korporacija velja za samostojno pravno osebo, ločeno od ljudi, ki jo upravljajo. Korporacije imajo običajno tudi upravni odbor.

Korporacije morajo za zastopnika računa določiti materialnega porabnika ali vodilnega delavca s pooblastili za odločanje. Zastopnik računa mora predložiti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Vaše polno uradno ime, kot je navedeno na uradnem osebnem dokumentu.
Datum rojstva: Vaš datum rojstva.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: Veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov stalnega prebivališča: vaš domači naslov, ki se ujema z vašo dokumentacijo.
Naziv delovnega mesta: naziv delovnega mesta, ki ga imate v podjetju.
Lastniški delež: če je primerno, odstotek lastniškega deleža, ki ga imate v podjetju.

Če so informacije pravilne in še vedno prejmete zahtevo za preverjanje, jo lahko razrešite tako, da izvedete eno od naslednjih nalog:

Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
- Če lastnik trgovine in zastopnik računa storitve Shopify Payments nista ista oseba, lahko lastnik trgovine deli možnost snemanja selfija z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo tako, da izbere Druge možnosti ob pozivu za skeniranje QR kode na svoji napravi. Nato lahko deli povezavo ali QR kodo z zastopnikom računa, da ta potrdi svojo identiteto.
Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v svojem skrbniku Shopify.
- Informacije na vaših dokumentih se morajo natančno ujemati s tistimi, ki ste jih vnesli v svoj račun. Po potrebi posodobite informacije v računu, da se bodo ujemale z vašimi dokumenti.

Korporacije morajo prav tako predložiti naslednje podatke o podjetju:

Registrirano ime podjetja: Uradno ime podjetja, kot je navedeno v vašem državnem registru.
Registrska številka: Identifikacijska številka podjetja, kot je navedena v državnem registru. Običajno gre za 9-mestno številko podjetja, ki jo izda CRA. Lahko je izdana tudi na ravni province, kot je denimo številka podjetja v Québecu (NEQ).
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Naslov podjetja: Uradni registrirani naslov podjetja, kot je naveden v vašem državnem registru.

Predložiti morate imena vseh direktorjev, ki so navedeni v državnem registru za vaše podjetje. Poskrbite, da boste vnesli njihova imena natanko tako, kot so navedena v vaši uradni poslovni dokumentaciji. Če bančni partnerji podjetja Shopify zaznajo neskladje med direktorji, ki ste jih navedli, in direktorji, ki so za vaše podjetje navedeni v državnem registru (npr. manjkajoči direktorji ali navedeni dodatni direktorji), boste pozvani, da predložite dokument, ki potrjuje, kdo so vaši direktorji. Podatke o direktorjih v svojem računu posodobite tako, da se bodo ujemali z vašo dokumentacijo. Preglejte seznam sprejemljivih dokumentov o direktorjih.

Neprofitne organizacije

Neprofitna organizacija (NPO) je pravna oseba, ki je ustanovljena za namene, ki niso ustvarjanje dobička za njene delničarje. Njeno primarno poslanstvo je služenje v javno korist ali korist skupnosti. Neprofitne organizacije niso navedene v bazi podatkov registriranih dobrodelnih organizacij.

Neprofitne organizacije morajo za zastopnika računa določiti vodilnega delavca s pooblastili za odločanje. Zastopnik računa mora predložiti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Vaše polno uradno ime, kot je navedeno na uradnem osebnem dokumentu.
Datum rojstva: Vaš datum rojstva.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: Veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov stalnega prebivališča: vaš domači naslov, ki se ujema z vašo dokumentacijo.
Naziv delovnega mesta: naziv delovnega mesta, ki ga imate v podjetju.

Če so informacije pravilne in še vedno prejmete zahtevo za preverjanje, jo lahko razrešite tako, da izvedete eno od naslednjih nalog:

Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
- Če lastnik trgovine in zastopnik računa storitve Shopify Payments nista ista oseba, lahko lastnik trgovine deli možnost snemanja selfija z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo tako, da izbere Druge možnosti ob pozivu za skeniranje QR kode na svoji napravi. Nato lahko deli povezavo ali QR kodo z zastopnikom računa, da ta potrdi svojo identiteto.
Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v svojem skrbniku Shopify.
- Informacije na vaših dokumentih se morajo natančno ujemati s tistimi, ki ste jih vnesli v svoj račun. Po potrebi posodobite informacije v računu, da se bodo ujemale z vašimi dokumenti.

Neprofitne organizacije morajo prav tako predložiti naslednje podatke o podjetju:

Registrirano ime podjetja: Uradno ime podjetja, kot je navedeno v vašem državnem registru.
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Naslov podjetja: Uradni registrirani naslov podjetja, kot je naveden v vašem državnem registru.

Registrirane dobrodelne organizacije

Registrirana dobrodelna organizacija je pravna oseba, ki je ustanovljena za namene, ki niso ustvarjanje dobička za njene delničarje. Njeno primarno poslanstvo je služenje v dobrodelne namene. Registrirane dobrodelne organizacije so zvezno registrirane pri agenciji CRA in so navedene v bazi podatkov dobrodelnih organizacij zvezne vlade.

Registrirane dobrodelne organizacije morajo za zastopnika računa določiti vodilnega delavca. Zastopnik računa mora predložiti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Vaše polno uradno ime, kot je navedeno na uradnem osebnem dokumentu.
Datum rojstva: Vaš datum rojstva.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: Veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov stalnega prebivališča: vaš domači naslov, ki se ujema z vašo dokumentacijo.
Naziv delovnega mesta: naziv delovnega mesta, ki ga imate v podjetju.

Če so informacije pravilne in še vedno prejmete zahtevo za preverjanje, jo lahko razrešite tako, da izvedete eno od naslednjih nalog:

Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
- Če lastnik trgovine in zastopnik računa storitve Shopify Payments nista ista oseba, lahko lastnik trgovine deli možnost snemanja selfija z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo tako, da izbere Druge možnosti ob pozivu za skeniranje QR kode na svoji napravi. Nato lahko deli povezavo ali QR kodo z zastopnikom računa, da ta potrdi svojo identiteto.
Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v svojem skrbniku Shopify.
- Informacije na vaših dokumentih se morajo natančno ujemati s tistimi, ki ste jih vnesli v svoj račun. Po potrebi posodobite informacije v računu, da se bodo ujemale z vašimi dokumenti.

Registrirane dobrodelne organizacije morajo prav tako predložiti naslednje podatke o podjetju:

Registrirano ime podjetja: Uradno ime podjetja, kot je navedeno v vašem državnem registru.
Številka programskega računa CRA: oznaka, ki vam jo dodeli kanadska davčna uprava (CRA). Sestavljena mora biti iz 9 številk, 2 črk in nato dodatnih 4 številk. Primer: 123456789RR1234
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Naslov podjetja: Uradni registrirani naslov podjetja, kot je naveden v vašem državnem registru.

Morda boste morali predložiti tudi ločen dokument, ki potrjuje vaš status registrirane dobrodelne organizacije. Preglejte seznam sprejemljivih dokumentov za dobrodelne organizacije.

Predložiti morate imena vseh direktorjev, ki so navedeni v državnem registru za vaše podjetje. Poskrbite, da boste vnesli njihova imena natanko tako, kot so navedena na obrazcu T3010. Če bančni partnerji podjetja Shopify zaznajo neskladje med direktorji, ki ste jih navedli, in direktorji, ki so za vaše podjetje navedeni v državnem registru (npr. manjkajoči direktorji ali navedeni dodatni direktorji), boste pozvani, da predložite dokument, ki potrjuje, kdo so vaši direktorji. Podatke o direktorjih v svojem računu posodobite tako, da se bodo ujemali z vašo dokumentacijo. Preglejte seznam sprejemljivih dokumentov o direktorjih. Vaši direktorji so navedeni tudi v bazi podatkov registriranih dobrodelnih organizacij.

Sprejemljive vrste dokumentov

Ta razdelek vam pomaga razumeti vrste dokumentov, ki jih lahko uporabite za preverjanje računa.

Osebni dokumenti

Ko predložite osebni dokument, mora ta vključevati vaše polno uradno ime in datum rojstva ter ne sme biti pretečen. Če dokument uporabite za preverjanje svoje identitete, istega dokumenta ne morete uporabiti še enkrat za preverjanje naslova.

Pri uporabi storitve Shopify Payments v Kanadi so sprejemljivi naslednji osebni dokumenti:

Potni list
Vozniško dovoljenje
Izkaznica o državljanstvu
Delovno dovoljenje
Dovoljenje za študij
Izkaznica za stalno prebivanje
Osebne izkaznice s fotografijo, ki jih izdajo province ali teritoriji (razen zdravstvenih izkaznic)
Izkaznica o statusu Indijanca
Rojstni list

Dokumenti za naslov

Dokumenti za naslov morajo vsebovati vaše polno ime in naslov stalnega prebivališča. Ime in naslov v vašem računu Shopify Payments morata biti posodobljena tako, da se ujemata s podatki v dokumentih za naslov, ki jih predložite.

Osebne izkaznice s fotografijo (na primer vozniško dovoljenje) je mogoče predložiti samo enkrat, in sicer kot osebni dokument ali kot dokument za naslov. Če ste osebni dokument s fotografijo že predložili kot dokazilo o identiteti, morate s seznama izbrati drug dokument kot dokazilo o naslovu. Naslednji dokumenti so sprejemljivi kot dokazilo o naslovu:

Račun za komunalne storitve (ne starejši od 12 mesecev)
Izpisek bančnega računa (ne starejši od 6 mesecev)
Odločba o davku na nepremičnine
Izpisek naložbenega računa (ne starejši od 6 mesecev)
Zavarovalniški dokumenti
Vozniško dovoljenje
Osebne izkaznice s fotografijo, ki jih izdajo province ali teritoriji

Dokumenti za preverjanje podjetja

Dokument za preverjanje podjetja mora jasno prikazovati ime pravne osebe in naslov vašega podjetja. Podatki v vašem računu Shopify Payments morajo biti posodobljeni tako, da se ujemajo s podatki, prikazanimi v dokumentih, ki jih predložite. Za preverjanje podjetja so sprejemljivi naslednji dokumenti:

Veljavna pisma ali dokumenti, ki jih izda občinska, provincialna, teritorialna ali zvezna vlada.
Obvestilo o odmeri ali ponovni odmeri davka kanadske davčne uprave. Ti dokumenti ne smejo biti starejši od 12 mesecev.
Poročila o profilu korporacije, ki jih izda zvezna vlada
Registracija partnerstva ali sporazumi

Dokumenti registrirane dobrodelne organizacije

Za registrirane dobrodelne organizacije boste morda morali predložiti dokument, ki potrjuje vaš status dobrodelne organizacije. Na njih morata biti jasno navedena uradno ime pravne osebe in naslov vašega podjetja. Podrobnosti v vašem računu Shopify Payments morajo biti posodobljene, tako da se ujemajo s podatki na dokumentih, ki jih pošiljate. Za preverjanje registrirane dobrodelne organizacije so sprejemljivi naslednji dokumenti:

Obvestilo o registraciji dobrodelne organizacije, ki ga je izdal kanadski davčni urad (Canadian Revenue Agency)
Informacijska napoved dobrodelne organizacije (obrazec T3010)
Poročilo o osnovnih podatkih o registrirani dobrodelni organizaciji
Dokument, ki ga je izdal kanadski davčni urad in potrjuje status registracije

Dokumenti o direktorjih

Če želite preveriti direktorski položaj vašega podjetja ali subjekta, morate predložiti dokument, ki ga izda vlada in na katerem sta navedena uradno ime pravne osebe in imena vseh vaših direktorjev. Predložite lahko naslednje sprejemljive dokumente:

Veljavna potrdila ali dokumenti občinskih, provincialnih, teritorialnih ali zveznih organov
Poročila o profilu podjetja, ki jih je izdal zvezni organ
Akti o ustanovitvi, kot je obrazec 1
Obvestilo o spremembi direktorjev, kot je obrazec 6, obrazec 4006 ali obrazec 3006

Za neprofitne organizacije in registrirane dobrodelne organizacije so vam dodatno na voljo še te možnosti:

Zapisniki/sklepi s sej upravnega odbora. Ti dokumenti ne smejo biti starejši od 12 mesecev.
Sklepi upravnega odbora za odprtje računa.

Nekatere vlade provinc izdajajo dokumentacijo s povzetkom o podjetju, ki je specifična za to provinco. Ti dokumenti so pogosti primeri »veljavnih potrdil ali dokumentov vlade«, ki jih je mogoče uporabiti:

Poročilo o profilu v Ontariu
Dokumenti iz registra podjetij v Quebecu
Povzetek o podjetju iz Britanske Kolumbije
Dokumenti o registraciji podjetij v Alberti

Zagotavljanje skladnosti dokumentacije

Pri predložitvi dokumentov se prepričajte, da izpolnjujejo zahtevane kriterije. Preglejte naslednje smernice in zagotovite skladnost:

Točnost: Prepričajte se, da se podatki v vaših dokumentih ujemajo s tistimi, ki ste jih vnesli v svoj račun Shopify Payments. Po potrebi posodobite svoj račun, da se bo ujemal z dokumenti.
Jasnost in čitljivost: Prepričajte se, da so vaši dokumenti jasni in dovolj veliki za branje. Zagotovite, da je na fotografiji viden celoten dokument.
Popolnost: Poskrbite, da so na vašem dokumentu vidni vsi potrebni podatki. Preglejte sprejemljive vrste dokumentov na tej strani in preverite, kateri podatki morajo biti vključeni na dokumentu.
Originalna dokumentacija: Posnemite originalno fotografijo dokumenta s fotoaparatom. Dokumentov ne fotokopirajte, skenirajte in ne izdelujte njihovih posnetkov zaslona. Fotografij dokumentov ne prilepite v druge dokumente. Ne fotografirajte računalniških zaslonov ali natisnjenih kopij.
- Če vam je bil dokument izdan v digitalni obliki, predložite datoteko PDF z vsemi stranmi v izvirni obliki in brez sprememb.
Veljavnost: Prepričajte se, da vaši osebni dokumenti s fotografijo niso pretekli in da je dokazilo o naslovu nedavno izdano. Če predložite dokazilo o registraciji podjetja, mora biti vaše podjetje še vedno aktivno registrirano in imeti urejen status.

Odpravljanje pogostih težav

Preden se obrnete na podporo Shopify, preglejte te pogoste težave pri uvajanju in njihove rešitve.

Moj dokument je bil zavrnjen.

Prepričajte se, da se podatki v vašem računu ujemajo s podatki v dokumentu, ki ga pošiljate, in po potrebi posodobite račun, da se bo ujemal z vašo dokumentacijo. Če so vaši dokumenti še vedno zavrnjeni, si oglejte naslednja razdelka na tej strani:

Sprejemljive vrste dokumentov: Kateri dokumenti so sprejeti in katere podatke morajo vsebovati. Posnetki zaslona, izpisi spletnih iskanj in posnetki zaslona registrov niso sprejeti.
Zagotavljanje skladnosti dokumentacije: Zahteve glede točnosti, jasnosti, popolnosti, originalne dokumentacije in veljavnosti.

Podatki mojega bančnega računa ne delujejo.

Težave z bančnim računom so lahko posledica nepodprtih vrst računov ali nepravilnega oblikovanja.

Nepodprte vrste računov:

Nekaterih vrst bančnih računov pri rešitvi Shopify Payments v Kanadi ni mogoče uporabiti:

Varčevalni računi: Za izplačila je mogoče uporabiti samo tekoče račune.
Večvalutni računi: Računi, ki hkrati podpirajo več valut, niso podprti.
Računi, ki sprejemajo samo bančna nakazila: Vaš račun mora biti upravičen do prenosov ACH (Automated Clearing House).
Storitve prenosa denarja: Storitev, ki posnemajo bančne račune, kot so nekatere platforme fintech, ni mogoče uporabljati z rešitvijo Shopify Payments.

Čeprav so virtualni računi zunaj Shopifyja podprti, lahko pri teh računih pride do večjega števila neuspelih izplačil.

Zahteve glede valute:

Če je valuta vašega izplačila CAD, mora biti vaš bančni račun v valuti CAD.
Če je vaša valuta izplačila USD, mora biti vaš bančni račun v valuti USD in je lahko odprt pri kanadski ali ameriški finančni ustanovi.

Če izplačilo ne uspe, preverite, ali ste podatke o računu vnesli v pravilnem formatu in ali uporabljate podprto vrsto računa. Če želite potrditi, da lahko vaš račun sprejema prenose ACH, se obrnite na svojo banko.

Po posodobitvi bančnega računa so moja izplačila na čakanju.

Ko posodobite podatke o bančnem računu v storitvi Shopify Payments, se samodejno aktivira 3–5-dnevno varnostno zadržanje novih izplačil. To je varnostna funkcija za zaščito vašega računa pred nepooblaščenimi spremembami.

V tem obdobju:

Vsa izplačila, ki so bila v času posodobitve že načrtovana, bodo poslana na vaš prejšnji bančni račun.
Nova izplačila, ustvarjena po posodobitvi, so zadržana 3–5 delovnih dni.
Po koncu zadržanja se nova izplačila začnejo obdelovati na vaš posodobljeni bančni račun v skladu z vašim urnikom izplačil.

Tega zadržanja ni mogoče odstraniti in velja za vse spremembe bančnega računa.

Podatkov o mojem podjetju ni mogoče preveriti.

Pri vnašanju podatkov o podjetju poskrbite, da se ime vašega podjetja in poslovni naslov natančno ujemata s tistima, ki sta navedena v Kanadskem davčnem uradu (CRA) ali provincijskem registru podjetij. To vključuje:

Pravilno uporabo velikih in malih črk
Pravilna ločila in presledke
Polno ime podjetja, kot je registrirano

Bančni partnerji platforme Shopify vaše podatke preverijo samodejno s primerjavo z uradnimi registri. Tudi majhne razlike lahko povzročijo, da preverjanje ne uspe. Prepričajte se, da so na predloženi dokumentaciji navedena uradno ime in poslovni naslov ter da se ti podatki ujemajo z informacijami v vašem računu. Če je potrebno, posodobite svoj račun, da se bo ujemal z vašim dokumentom.

Mojega naslova ni mogoče samodejno preveriti.

Če vašega naslova ni mogoče samodejno preveriti, imate možnost potrditi svojo identiteto s selfijem in veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo ali pa predložiti dokument z dokazilom o naslovu. Dokumenti z dokazilom o naslovu morajo vsebovati vaše polno ime, domači naslov in biti ena od sprejetih vrst dokumentov. Prav tako poskrbite za naslednje:

Naslov, ki ste ga vnesli v račun Shopify Payments, se mora natančno ujemati z naslovom na vašem dokumentu z dokazilom o naslovu.
Svoje podatke v računu po potrebi posodobite tako, da se ujemajo z vašim dokumentom.
Naložite jasno fotografijo dokumenta z dokazilom o naslovu.
Dokument, ki ga nalagate, mora prikazovati vaše polno ime. Če imate na primer račun za komunalne storitve na tuje ime, morate predložiti drug dokument.

Osebne dokumente s fotografijo (kot je vozniško dovoljenje) lahko predložite samo enkrat, bodisi za preverjanje identitete bodisi za preverjanje naslova. Če ste svoje vozniško dovoljenje že uporabili kot osebni dokument s fotografijo, izberite drug dokument s seznama sprejetih dokumentov o naslovu.

Podatkov o direktorju ni mogoče preveriti.

Gospodarske družbe, neprofitne organizacije in registrirane dobrodelne organizacije morajo preveriti svoj upravni odbor. Priporočamo, da podatke o direktorjih poiščete v zveznih ali provincialnih registrih in jih vnesete točno tako, kot so tam navedeni.

Če ste to storili in vaših direktorjev še vedno ni mogoče preveriti, boste morali predložiti dokument, ki potrjuje, kdo so vaši direktorji. Podatki o direktorju, ki jih vnesete v račun Shopify Payments, se morajo ujemati s podatki v dokumentaciji, ki jo naložite. Če je direktor naveden v dokumentaciji, vendar ni dodan v račun Shopify Payments, morate to osebo dodati v račun in ji dodeliti vlogo direktorja.

Prepričati se morate, da se direktorji v vašem računu stoodstotno ujemajo s tistimi na vašem dokumentu. Ne navajajte dodatnih direktorjev, ki niso navedeni v vaši dokumentaciji. Za več informacij o tem, kaj lahko predložite, si tukaj oglejte seznam sprejemljivih dokumentov o direktorstvu.

Pogosta vprašanja

Preberite si ta pogosta vprašanja o zahtevah storitve Shopify Payments v Kanadi.

Ali bodo moje stranke lahko videle moje osebne ali poslovne informacije?

Ime vašega podjetja, poslovna telefonska številka in poslovni naslov so včasih lahko vidni vašim strankam na izpiskih njihovih kreditnih kartic, vendar se to razlikuje in je odvisno od njihove finančne ustanove. Osebne informacije o lastnikih in direktorjih, kot so njihova imena ali domači naslovi, niso nikoli javno prikazane.

Zakaj moram predložiti svoj osebni dokument s fotografijo in dokazilo o naslovu, če že imate moje poslovne informacije?

Tudi če se prijavite kot registrirana pravna oseba, mora Shopify vseeno preveriti identiteto oseb, povezanih s podjetjem, vključno z lastniki in direktorji.

Kako posodobim podatke o svojem računu Shopify Payments?

Če ste pozvani k preverjanju računa, lahko svoje podatke posodobite na strani za preverjanje in hkrati predložite vse zahtevane dokumente.

Zunaj postopka preverjanja lahko lastnik računa trgovine te podrobnosti posodobi v razdelku Nastavitve > Splošno > Podrobnosti podjetja. Kliknite tri pike poleg svojega poslovnega subjekta in nato kliknite »Uredi«, da posodobite informacije o tem podjetju, vključno z vrsto podjetja.

Upoštevajte, da se vse spremembe, ki jih tukaj opravite, samodejno pošljejo našim bančnim partnerjem v pregled, nove informacije pa se ponovno preverijo v njihovem postopku. Morda se bodo spremembe samodejno znova preverile, vendar boste morda morali predložiti tudi dokazila.

Če imate pri tem postopku kakršne koli težave, se za pomoč obrnite na podporo strankam Shopify.

Moje podjetje je v lasti holdinga. Koga naj navedem kot lastnike?

Materialni porabniki so opredeljeni kot katera koli posamezna oseba, ki ima neposredno ali posredno (prek lastništva v matičnem podjetju ali holdingu) v lasti 25 % ali več podjetja. Če obstajajo posamezniki, ki imajo v lasti kapital vašega podjetja prek svojega lastništva v holdingu, jih morate navesti kot materialne porabnike. Tukaj je primer:

Podjetje A je v lasti:

John – 50 %
Podjetje B – 50 %

Podjetje B je v lasti:

Jane – 100 %

Zato je podjetje A v lasti:

John – 50 %
Jane – 50 %

Ker se razdelitev kapitala in lastništva lahko med podjetji zelo razlikuje in ker so ti podatki običajno vključeni samo v interne dokumente podjetja, vam Shopify ne more svetovati, koga bi morali navesti kot lastnika v računu. Za nasvet se posvetujte z računovodjo.

V svojem podjetju nimam nobenih materialnih porabnikov. Kaj naj storim?

Če nimate materialnih porabnikov, lahko preskočite razdelke, ki zahtevajo navedbo lastnikov, in nadaljujete z naslednjim korakom postopka nastavitve. Če nimate materialnih porabnikov, jih niste dolžni navesti.

Od mene se zahteva, da preverim svoje direktorje, vendar nimam nobenih direktorjev. Kaj naj storim?

V Kanadi so korporacije, neprofitne organizacije in registrirane dobrodelne organizacije razvrščene kot pravne osebe, kar pomeni, da lahko poslujejo in sklepajo pogodbe, kot da bi bile fizične osebe. Te osebe bodo skoraj vedno imele vsaj enega direktorja. Malo verjetno je, da vaša pravna oseba nima direktorjev, saj je to precej redko.

Registrirane dobrodelne organizacije morajo na obrazcu T3010 preveriti seznam direktorjev ali si ogledati spletno zbirko podatkov registriranih dobrodelnih organizacij, da potrdijo, kdo so. Korporacije in neprofitne organizacije naj preverijo nedavno izdane izpiske iz državnega registra za seznam direktorjev. Provincialni dokumenti pogosteje vsebujejo te informacije.

Če imate še vedno težave, se obrnite na podporo Shopify.

Moji poslovni dokumenti prikazujejo poslovni naslov v Združenih državah Amerike, ne v Kanadi.

Za uspešno preverjanje vašega podjetja morate predložiti sprejemljiv dokument o registraciji podjetja, ki prikazuje kanadski poslovni naslov. Podjetjem z naslovi v ZDA niso dovoljene izjeme.

Posodobite svoj poslovni naslov pri ustreznem vladnem registru, da pridobite novo dokumentacijo, ki prikazuje vaš kanadski poslovni naslov, ali pa navedite novo pravno osebo s kanadskim poslovnim naslovom. Če potrebujete pomoč, se obrnite na podporo Shopify.

Moji poslovni dokumenti prikazujejo poštni predal namesto naslova.

Storitev Shopify Payments zahteva veljaven, fizični, kanadski poslovni naslov. Zaradi zahtev finančnega partnerja družbe Shopify kot poslovnega naslova ne morete uporabiti poštnega predala. Svojega računa ne morete preveriti z uporabo naslova poštnega predala ali dokumentov, ki prikazujejo naslove poštnih predalov. Predložite dokument, ki prikazuje pravi fizični poslovni naslov, ali pa se obrnite na podporo Shopify za pomoč.

Preden se obrnete na podporo Shopify glede storitve Shopify Payments v Kanadi

Preden se obrnete na podporo Shopify, zberite te podatke, da boste hitreje rešili svojo težavo:

Posnetki zaslona kakršnih koli sporočil o napakah, ki ste jih prejeli (cenzurirajte občutljive informacije, kot so številke bančnih računov)
Vrsta podjetja, ki ste jo izbrali med nastavitvijo
Vaša poslovna številka pri agenciji CRA ali provincialna registrska številka, če je primerno
Specifični korak, pri katerem ste naleteli na težavo
Brskalnik in naprava, ki ju uporabljate
Podatki o vašem bančnem računu (številka ustanove, tranzitna številka, vrsta računa, valuta), ne da bi delili celotno številko računa
Morebitni dokumenti, ki ste jih naložili, in kdaj ste jih naložili

Če imate te informacije pripravljene, vam lahko podpora Shopify učinkoviteje pomaga.