Upravljanje izplačil v več valutah s storitvijo Shopify Payments

Če imate mednarodno bazo strank, vam lahko obdelava izplačil v več valutah pomaga optimizirati postopek plačevanja. Z izplačili v več valutah lahko dodate več bančnih računov za prejemanje izplačil v različnih valutah in se izognete stroškom menjave valut.

Če želite uporabljati izplačila v več valutah, mora vaša trgovina izpolnjevati določene zahteve glede paketa in lokacije. Za vsako podprto valuto izplačila, ki je na voljo za vašo regijo in paket Shopify, lahko dodate en bančni račun, pri prejemu izplačil v tujih valutah pa se zaračunajo provizije.

Zahteve za izplačila v več valutah

Preden lahko uporabite izplačila v več valutah, mora vaša trgovina izpolnjevati določene zahteve glede paketa, lokacije in bančnega računa. Če izpolnjujete vse pogoje glede ustreznosti, lahko dodate en bančni račun za vsako podprto valuto izplačila, ki je na voljo za vašo regijo in paket Shopify.

Zahteve glede paketa

Izplačila v več valutah so na voljo samo v določenih paketih Shopify. Če za svojo trgovino uporabljate paket, ki ne podpira izplačil v več valutah, lahko še vedno prodajate v več valutah, vendar se vsa izplačila pretvorijo v vašo domačo valuto.

Če za svojo trgovino uporabljate paket Basic, Grow ali Shopify, niste upravičeni do izplačil v več valutah. Prodajate lahko v več valutah, vendar prejemate izplačila samo v domači valuti. Če stranke plačajo v drugi valuti, se zaračuna provizija za pretvorbo valute. Več informacij o prodaji v več valutah.

Če za svojo trgovino uporabljate paket Basic ali Grow in imate sedež v Kanadi, lahko kot privzeto valuto izplačila izberete USD namesto CAD. Zaračuna se 1,5 % provizija za izplačilo. Več informacij o provizijah za pretvorbo valute.

Dodatne zahteve

Pred nastavitvijo izplačil v več valutah preglejte naslednje zahteve:

• Vaša trgovina mora imeti paket Advanced ali Shopify Plus.
• Poslovni subjekt morate imeti ustanovljen v regiji, ki je upravičena do uporabe izplačil v več valutah. Več informacij o prodaji z več subjekti.
• Bančni račun morate imeti odprt v regiji, ki je upravičena do uporabe izplačil v več valutah.
• Za aktivacijo izplačil v več valutah morate biti navedeni kot lastnik trgovine.

Upravičene regije

Izplačila v več valutah so na voljo samo za trgovce v določenih regijah. Za izplačila, ki jih prejmete v domači valuti, se ne zaračuna provizija za izplačila v več valutah. Za vsako dodatno valuto, ki jo dodate, se zaračuna provizija, ki je odvisna od vašega paketa in regije.

Če želite izvedeti, katera je vaša domača valuta izplačila, si oglejte stran z izplačili za vašo regijo. Več informacij o podprtih valutah izplačil.

Zahteve za bančni račun

Kateri bančni računi se lahko uporabljajo za prejemanje izplačil, je odvisno od vaše lokacije in valute računa.

Nastavitev izplačil v več valutah

Če vaša trgovina uporablja paket Advanced ali paket Shopify Plus v upravičeni regiji za Shopify Payments, lahko z izplačili v več valutah nastavite več kot en bančni račun. Dodate lahko sekundarni račun za izplačila v nedomači valuti in naročila, plačana v tej valuti, bodo izplačana na ta bančni račun. S to nastavitvijo lahko prejemate izplačila v tej valuti brez provizij za menjavo valut.

Dodajanje bančnega računa za izplačila v več valutah

Podjetja v regijah, kot je Kanada, kjer se pogosto uporabljata tako CAD kot USD, lahko povežejo dva bančna računa in prejemajo izplačila v obeh valutah. Bančni račun lahko dodate tudi za prejemanje izplačil v tuji valuti.

Za račune Shopify Payments v Singapurju in Hongkongu morajo biti računi za izplačila v tujih valutah še vedno odprti v domači regiji trgovine. Singapursko podjetje, ki dodaja račun za izplačila v EUR, mora na primer uporabiti bančni račun v Singapurju, ki lahko prejema izplačila v EUR. Obrazec za bančni račun namesto polj za IBAN prikaže zahtevane domače bančne podatke za Singapur.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify odprite Nastavitve > Plačila.

2. V razdelku Shopify Payments kliknite Upravljaj.

3. V razdelku Računi za izplačilo kliknite Dodaj bančni račun.

4. V razdelku Valuta izplačila izberite valuto svoje banke.

5. V razdelku Država bančnega računa vnesite državo, v kateri je vaš bančni račun.

6. V razdelku Lastnik računa vnesite ime, ki je navedeno na bančnem računu, ki ga želite dodati.

7. Dodajte podatke o svojem bančnem računu. Vneseni podatki so odvisni od države, v kateri se nahaja vaš bančni račun. Če na primer za državo bančnega računa izberete Nemčijo, lahko dodate IBAN.

8. Kliknite Naprej, da dodate bančni račun.

Nastavitev privzetega bančnega računa za izplačila

Če uporabljate izplačila v več valutah in v svoj račun Shopify Payments dodate dodatne bančne račune, morate enega od bančnih računov nastaviti kot privzetega. Če privzetega računa ne nastavite, za privzetega velja bančni račun, ki ste ga dodali med nastavljanjem storitve Shopify Payments.

Če nimate nastavljenega bančnega računa v valuti, ki je bila uporabljena za plačilo naročila, bo izplačilo nakazano na vaš privzeti bančni račun.

Naslednji primer prikazuje, kako se usmerjajo izplačila:

Koraki:

1. V skrbniku Shopify odprite Nastavitve > Plačila.

2. V razdelku Shopify Payments kliknite Upravljaj.

3. V razdelku Računi za izplačila kliknite … ob bančnem računu, ki ga želite nastaviti kot privzetega.

4. Kliknite Nastavi kot privzeto.

Zamenjava bančnega računa

Bančni račun lahko v skrbniku Shopify zamenjate kadar koli:

Koraki:

1. V skrbniku Shopify odprite Nastavitve > Plačila.

2. V razdelku Shopify Payments kliknite Upravljaj.

3. V razdelku Računi za izplačilo kliknite … poleg bančnega računa, ki ga želite zamenjati.

4. V razdelku Potrditev starega bančnega računa vnesite podatke o računu, ki ga želite zamenjati.

   Če koraka Potrditev starega bančnega računa ne morete dokončati, ker je račun zaprt ali so podatki o računu neznani ali napačni, si oglejte razdelek Odpravljanje težav pri spremembah bančnega računa.

5. V razdelku Bančni račun vnesite Ime lastnika računa in podatke o bančnem računu za račun, ki ga želite dodati. Države ali valute računa, ki ga želite dodati, ne morete spremeniti. Račun, ki ga želite dodati, mora biti v isti valuti kot račun, ki ga zamenjujete.

6. Kliknite Naprej.

Izbris bančnega računa

Če želite prenehati prejemati izplačila v določeni valuti, lahko račun za izplačila izbrišete v skrbniku Shopify.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify odprite Nastavitve > Plačila.

2. V razdelku Shopify Payments kliknite Upravljaj.

3. V razdelku Računi za izplačilo kliknite … poleg bančnega računa, ki ga želite izbrisati.

4. V pogovornem oknu Izbriši valuto preglejte račun, na katerega bodo nakazana prihodnja izplačila v tej valuti. Če račun v tej valuti ni dodan, bodo izplačila nakazana na vaš privzeti račun.

5. Kliknite Potrdi, da izbrišete račun.

Pomembne informacije za izplačila v več valutah

Na obdelavo plačil, povračil in reklamacijskih postopkov pri uporabi izplačil v več valutah vpliva več dejavnikov.

Podprte valute in bančni računi

Vsaka podprta valuta mora imeti namenski bančni račun. Vaš bančni račun v valuti CAD mora biti na primer v Kanadi, bančni račun v valuti USD pa je lahko v Kanadi ali Združenih državah Amerike.

Zadržanja izplačil po dodajanju ali zamenjavi bančnih računov

Če dodate bančni račun za izplačila več kot 24 ur po dokončanju nastavitve Shopify Payments, bodo vaša izplačila začasno zaustavljena za 3–5 delovnih dni. Zamenjava obstoječega bančnega računa prav tako začasno zaustavi vaša izplačila za 3–5 delovnih dni.

Ta premor velja za vsa vaša izplačila prek storitve Shopify Payments, vključno z izplačili na bančne račune, ki niso bili dodani ali spremenjeni. Po koncu premora se izplačila na čakanju začnejo obdelovati glede na vaš običajni urnik izplačil.

Obdelava naročil v valutah brez povezanega računa

Če prejmete naročilo v valuti, za katero nimate posebnega bančnega računa, se sredstva pretvorijo v valuto vašega privzetega računa. Za to pretvorbo se zaračuna provizija za pretvorbo valute.

Povračila v več valutah

Povračila se obdelajo v isti valuti kot prvotno naročilo. Povračilo se odšteje z bančnega računa v tej valuti.

Če nimate bančnega računa v valuti prvotnega naročila, se znesek povračila odšteje od vašega privzetega bančnega računa v vaši domači valuti.

Če na primer izbrišete bančni račun po oddaji naročila, se povračilo odšteje od vašega privzetega računa.

Reklamacijski postopki v več valutah

Reklamacijski postopki se obravnavajo v isti valuti kot prvotno naročilo. Če stranka oporeka bremenitvi, se znesek reklamacijskega postopka odšteje z bančnega računa v tej valuti.

Če nimate bančnega računa v valuti prvotnega naročila, se znesek reklamacijskega postopka odšteje z vašega privzetega bančnega računa. Morda bo zaračunana provizija za pretvorbo valute.

Več informacij o povračilih za naročila in upravljanju reklamacijskih postopkov.

Provizije za izplačila v več valutah

Provizije za izplačila v več valutah se zaračunajo, ko prejmete izplačila v valuti, ki ni vaša domača valuta. Vašo domačo valuto določa vaša regija za Shopify Payments.

Na primer, če imate sedež v Kanadi in je vaša domača valuta CAD:

• Za izplačila na vaš bančni račun v CAD se provizija za izplačila v več valutah ne zaračuna.
• Za izplačila na vaš bančni račun v USD se zaračuna provizija za izplačila v več valutah.

Stopnje provizije po regijah

Višina provizije je odvisna od vašega paketa Shopify in lokacije trgovine. Če ima vaša trgovina paket Shopify Plus, plačate nižjo provizijo kot trgovci s paketom Advanced.

Več informacij o podprtih valutah izplačil.

Pravni in finančni premisleki

Preden začnete prodajati v več valutah ali nastavite izplačila v več valutah, se posvetujte s pravnim ali davčnim strokovnjakom, da boste razumeli morebitne posledice, povezane z mednarodnim trgovanjem. Posvet s pravnim ali davčnim strokovnjakom vam pomaga razumeti veljavne zakone in predpise ter sprejemati informirane odločitve o strategiji mednarodne prodaje.