Pomoč
Prijava

WeChat Pay

WeChat Pay je lokalni način plačila v obliki digitalne denarnice in aplikacije. Upravičeni trgovci lahko uporabljajo storitev WeChat Pay za sprejemanje plačil od strank, ki uporabljajo storitev WeChat Pay, ne glede na to, kje se nahajajo. WeChat Pay je na voljo prek storitve Shopify Payments, zato vam za ponujanje storitve WeChat Pay ni treba nastaviti plačilnega prehoda zunanjega izvajalca.

Stranke lahko uporabijo WeChat Pay za enkratna plačila na spletni blagajni. Glede na primernost vaše trgovine lahko stranke uporabijo WeChat Pay tudi v aplikaciji Shop in v trgovini v aplikaciji Shopify prodajno mesto.

Na tej strani

Zahteve pri uporabi storitve WeChat Pay za Shopify Payments

Za uporabo storitve WeChat Pay s storitvijo Shopify Payments mora vaša trgovina izpolnjevati naslednje zahteve:

  • Preden lahko aktivirate WeChat Pay, morate nastaviti Shopify Payments.
  • Vaš račun Shopify Payments se mora nahajati v Posebnem upravnem območju Hongkong.
  • Vaša trgovina mora imeti primerno poslovno kategorijo.
  • Vaša spletna trgovina mora biti dostopna in ne sme biti zaščitena z geslom. Več informacij o odstranitvi gesla spletne trgovine.
  • Preden lahko aktivirate WeChat Pay, morate onemogočiti morebitne konfliktne dodatne plačilne prehode.

WeChat Pay je trenutno na voljo upravičenim trgovcem na posebnem upravnem območju Hongkong. Če WeChat Pay ni na voljo v vaših nastavitvah za Shopify Payments, vaša trgovina morda ni upravičena. Razpoložljivost lahko preverite v nastavitvah za Shopify Payments, odvisna pa je od vašega računa, države in poslovne kategorije.

Kaj morate upoštevati pri uporabi storitve WeChat Pay

Preden aktivirate WeChat Pay v Shopify Payments, preglejte naslednje:

  • WeChat Pay ni na voljo za naročniška naročila. Stranke lahko WeChat Pay uporabijo samo za enkratna plačila.
  • Stranke ne morejo uporabiti storitve WeChat Pay za nakup darilnih kartic.
  • Stranke lahko WeChat Pay uporabijo na spletni blagajni na namiznem računalniku.
  • WeChat Pay je lahko na voljo tudi v mobilnem spletu, v aplikaciji Shop in v trgovini prek storitve Shopify prodajno mesto. Razpoložljivost je odvisna od upravičenosti vaše trgovine.
  • Stranke, ki na blagajni izberejo WeChat Pay, prejmejo sporočilo, da plačujejo v kitajskih juanih (CNY). Aplikacija WeChat med plačilom pretvori znesek naročila v CNY.
  • Za naročila prek storitve WeChat Pay prejmete plačilo v vaši običajni valuti izplačila Shopify Payments.
  • Sredstva za naročila prek storitve WeChat Pay so samodejno zajeta, ko stranka zaključi plačilo.
  • Za naročila prek storitve WeChat Pay lahko v skrbniku Shopify izdate celotna ali delna povračila. Več informacij o povračilih s storitvijo Shopify Payments.
  • WeChat Pay ne podpira reklamacijskih postopkov, značilnih za kartice. Če pride do težave z naročilom, se mora stranka obrniti neposredno na vas. V okviru reševanja težave lahko izdate povračilo.

Omejitve transakcij storitve WeChat Pay

WeChat Pay lahko omeji znesek, ki ga lahko stranka plača v posamezni transakciji. Te omejitve določita WeChat Pay in vir financiranja stranke ter niso določene s strani Shopifyja ali v skrbniku Shopify.

Če znesek naročila stranke presega omejitev transakcije WeChat Pay, se lahko plačilo zavrne. Stranka bo morda morala uporabiti drug način plačila ali oddati manjše naročilo.

Upravljanje storitve WeChat Pay

WeChat Pay lahko aktivirate in deaktivirate v nastavitvah storitve Shopify Payments.

Aktivacija storitve WeChat Pay za Shopify Payments

WeChat Pay lahko aktivirate v razdelku Plačila v skrbniku Shopify. Po vaši zahtevi za aktivacijo bo vaš račun pregledan, preden WeChat Pay postane aktiven. Ta pregled običajno traja do 5 dni, vendar lahko traja tudi dlje.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Nastavitve > Plačila.

  2. V razdelku Shopify Payments kliknite Upravljaj.

  3. Kliknite Več dejanj in nato Upravljanje načinov plačila.

  4. V razdelku Lokalni načini plačila kliknite ikono Vodoravni meni za WeChat Pay in nato Omogoči.

Mobilna naprava

  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone Meni in nato še Nastavitve Nastavitve.

  2. V razdelku Nastavitve trgovine se dotaknite možnosti Plačila.

  3. V razdelku Shopify Payments se dotaknite možnosti Upravljaj.

  4. Dotaknite se možnosti Več dejanj in nato Upravljanje načinov plačila.

  5. V razdelku Lokalni načini plačila se dotaknite ikone Vodoravni meni za WeChat Pay in nato Omogoči.

Ko je WeChat Pay odobren, se uvrsti na seznam kot aktiven lokalni način plačila v vaših nastavitvah za Shopify Payments.

Deaktivacija storitve WeChat Pay za Shopify Payments

WeChat Pay lahko deaktivirate v razdelku Plačila v skrbniku Shopify. Z deaktivacijo odstranite WeChat Pay z blagajne za nova naročila.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Nastavitve > Plačila.

  2. V razdelku Shopify Payments kliknite Upravljaj.

  3. Kliknite Več dejanj in nato Upravljanje načinov plačila.

  4. V razdelku Lokalni načini plačila kliknite ikono Vodoravni meni za WeChat Pay in nato Onemogoči.

Mobilna naprava

  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone Meni in nato še Nastavitve Nastavitve.

  2. V razdelku Nastavitve trgovine se dotaknite možnosti Plačila.

  3. V razdelku Shopify Payments se dotaknite možnosti Upravljaj.

  4. Dotaknite se možnosti Več dejanj in nato Upravljanje načinov plačila.

  5. V razdelku Lokalni načini plačila se dotaknite ikone Vodoravni meni za WeChat Pay in nato Onemogoči.

Ko deaktivirate WeChat Pay, ni več naveden kot aktiven lokalni način plačila v vaših nastavitvah za Shopify Payments in ga stranke ne morejo več izbrati na blagajni.

Sprejemanje plačil s storitvijo WeChat Pay

Ko stranka plača naročilo prek storitve WeChat Pay, se plačilo avtorizira in zajame po tem, ko stranka zaključi plačilo v WeChat Pay. Naročilo bo vključeno v vaša izplačila v storitvi Shopify Payments skupaj z drugimi vašimi transakcijami Shopify Payments.

Uporabniška izkušnja

Stranka izbere WeChat Pay in zaključi plačilo v aplikaciji WeChat. Ko je plačilo zaključeno, je stranka preusmerjena na potrditev naročila.

Ko je WeChat Pay na voljo v trgovini v storitvi Shopify prodajno mesto, mora stranka skenirati QR kodo za zaključek plačila z WeChat Pay.

Povračila prek storitve WeChat Pay

Naročila WeChat Pay lahko povrnete v skrbniku Shopify na enak način kot pri drugih naročilih Shopify Payments. Celotna ali delna povračila lahko izdate do 180 dni po izvirni bremenitvi. Prvotno plačilo mora prispeti v stanje Shopify Payments, preden lahko izdate povračilo. Če se plačilo ni poravnalo, lahko povračilo spodleti zaradi nezadostnih sredstev. Več informacij o ustvarjanju povračil.

Ko ustvarite povračilo, se povračilo obdela in pošlje nazaj na račun stranke za WeChat Pay ali v izvirni vir financiranja.