Alipay

Alipay je lokalni način plačila, ki temelji na denarnici in aplikaciji. Upravičeni trgovci lahko Alipay uporabljajo za sprejemanje plačil od strank, ki uporabljajo Alipay, ne glede na to, kje se te stranke nahajajo. Alipay je na voljo prek storitve Shopify Payments, zato vam za ponudbo načina plačila Alipay ni treba nastaviti plačilnega prehoda zunanjega izvajalca.

Stranke lahko uporabijo Alipay za enkratna plačila na spletni blagajni. Odvisno od upravičenosti vaše trgovine lahko stranke uporabijo Alipay tudi v aplikaciji Shop in v fizični trgovini na Shopify prodajnem mestu.

Na tej strani

Zahteve pri uporabi storitve Alipay za Shopify Payments

Če želite uporabljati Alipay s storitvijo Shopify Payments, mora vaša trgovina izpolnjevati naslednje zahteve:

Preden lahko aktivirate Alipay, morate nastaviti Shopify Payments.
Vaš račun za Shopify Payments mora biti registriran na Posebnem upravnem območju Hongkong.
Vaša trgovina mora imeti upravičeno poslovno kategorijo.
Vaša spletna trgovina mora biti dostopna in ne sme biti zaščitena z geslom. Več informacij o odstranitvi gesla spletne trgovine.
Preden lahko aktivirate Alipay, morate onemogočiti vse dodatne plačilne prehode, ki so v sporu.

Alipay je trenutno na voljo upravičenim trgovcem na Posebnem upravnem območju Hongkong. Če Alipay ni na voljo v vaših nastavitvah za Shopify Payments, vaša trgovina morda ni upravičena. Razpoložljivost lahko preverite v nastavitvah za Shopify Payments; odvisna je od vašega računa, države in poslovne kategorije.

Kaj morate upoštevati pri uporabi storitve Alipay

Preden aktivirate Alipay s storitvijo Shopify Payments, preglejte naslednje:

Stranke lahko uporabijo Alipay samo za enkratna plačila. Alipay ni na voljo za naročila z naročnino.
Stranke ne morejo uporabiti storitve Alipay za nakup darilnih kartic.
Stranke lahko uporabijo Alipay na spletni blagajni na namiznem računalniku in v mobilnem spletu.
Razpoložljivost storitve Alipay v aplikaciji Shop in v fizični trgovini na Shopify prodajnem mestu je odvisna od upravičenosti vaše trgovine.
Stranke, ki na blagajni izberejo Alipay, prejmejo sporočilo, da plačujejo v kitajskih juanih (CNY). Aplikacija Alipay med plačilom pretvori znesek naročila v CNY.
Za naročila Alipay prejmete izplačilo v svoji običajni valuti izplačila za Shopify Payments.
Sredstva za naročila Alipay se samodejno zajamejo, ko stranka zaključi plačilo.
Celotna ali delna povračila za naročila Alipay lahko izdate v skrbniku Shopify. Več informacij o povračilih s storitvijo Shopify Payments.
Alipay ne podpira reklamacijskih postopkov v slogu kartic. Če ima stranka težavo z naročilom, se mora za rešitev težave obrniti neposredno na vas. Povračilo lahko izdate kot del reševanja težave.

Upravljanje storitve Alipay

Alipay lahko aktivirate in onemogočite v nastavitvah za Shopify Payments.

Aktivacija storitve Alipay za Shopify Payments

Alipay lahko aktivirate v razdelku Plačila v skrbniku Shopify. Po zahtevi za aktivacijo bo vaš račun pregledan, preden Alipay postane aktiven. Ta pregled običajno traja do 5 dni, lahko pa tudi dlje.

Koraki:

Namizni računalnik

V skrbniku Shopify pojdite na Nastavitve > Plačila.
V razdelku Shopify Payments kliknite Upravljaj.
Kliknite Več dejanj in nato Upravljaj načine plačila.
V razdelku Lokalni načini plačila kliknite ikono za Alipay in nato kliknite Omogoči.

Mobilna naprava

V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone in nato Nastavitve.
V razdelku Nastavitve trgovine se dotaknite možnosti Plačila.
V razdelku Shopify Payments se dotaknite možnosti Upravljaj.
Dotaknite se možnosti Več dejanj in nato Upravljaj načine plačila.
V razdelku Lokalni načini plačila se dotaknite ikone za Alipay in nato možnosti Omogoči.

Ko je Alipay odobren, je v nastavitvah za Shopify Payments naveden kot aktiven lokalni način plačila.

Onemogočanje storitve Alipay za Shopify Payments

Alipay lahko onemogočite v razdelku Plačila v skrbniku Shopify. Če onemogočite Alipay, bo odstranjen z vaše blagajne za nova naročila.

Koraki:

Namizni računalnik

V skrbniku Shopify pojdite na Nastavitve > Plačila.
V razdelku Shopify Payments kliknite Upravljaj.
Kliknite Več dejanj in nato Upravljaj načine plačila.
V razdelku Lokalni načini plačila kliknite ikono za Alipay in nato kliknite Onemogoči.

Mobilna naprava

V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone in nato Nastavitve.
V razdelku Nastavitve trgovine se dotaknite možnosti Plačila.
V razdelku Shopify Payments se dotaknite možnosti Upravljaj.
Dotaknite se možnosti Več dejanj in nato Upravljaj načine plačila.
V razdelku Lokalni načini plačila se dotaknite ikone za Alipay in nato možnosti Onemogoči.

Ko onemogočite Alipay, ta v nastavitvah za Shopify Payments ni več naveden kot aktiven lokalni način plačila in stranke ga na blagajni ne morejo več izbrati.

Sprejemanje plačil s storitvijo Alipay

Ko stranka plača naročilo prek storitve Alipay, je plačilo avtorizirano in zajeto, ko stranka dokonča plačilo v storitvi Alipay. Naročilo je vključeno v vaša izplačila Shopify Payments skupaj z drugimi vašimi transakcijami Shopify Payments.

Če stranka ne dokonča plačila, naročilo ni plačano.

Uporabniška izkušnja

Na namiznem računalniku stranka izbere Alipay in skenira QR kodo z aplikacijo Alipay za dokončanje plačila.

V mobilnem spletu stranka izbere Alipay in je preusmerjena v aplikacijo Alipay ali postopek plačila Alipay. Potem ko stranka odobri plačilo, se vrne na blagajno.

Ko je Alipay na voljo v trgovini v aplikaciji Shopify prodajno mesto, stranka skenira QR kodo, da dokonča plačilo s storitvijo Alipay.

Povračila prek storitve Alipay

Naročila Alipay lahko v skrbniku Shopify povrnete na enak način kot druga naročila Shopify Payments. V 90 dneh po prvotni bremenitvi lahko izdate celotna ali delna povračila. Preden lahko izdate povračilo, mora biti prvotno plačilo poravnano na vašem stanju Shopify Payments. Če plačilo ni bilo poravnano, lahko povračilo ne uspe zaradi nezadostnih sredstev. Več informacij o ustvarjanju povračil.

Potem ko ustvarite povračilo, se to vrne na strankin račun Alipay ali prvotni vir sredstev.