Pomoč
Prijava

Preklop s storitve Fraud Protect na Shopify Protect

Na tej strani si lahko preberete, kako namesto storitve Fraud Protect uporabite Shopify Protect, da se zaščitite pred goljufivimi in neprepoznanimi razlogi za reklamacijske postopke pri transakcijah, v katerih se uporablja Shop Pay.

Na tej strani

Preklop s storitve Fraud Protect na Shopify Protect

Če je za vašo trgovino Fraud Protect že aktiviran in želite preklopiti na Shopify Protect, imate na voljo dve možnosti:

  1. Nadaljnja uporaba storitve Fraud Protect: če želite Fraud Protect uporabljati še naprej, vam ni treba storiti ničesar. Vaša naročila v storitvi Shopify Payments bodo še naprej zaščitena pred goljufivimi povračili, pri čemer se za zaščitena naročila zaračuna provizija.
  2. Preklop na Shopify Protect: če raje uporabljate Shopify Protect, morate deaktivirati Fraud Protect. Upoštevajte pa, da storitve Fraud Protect po deaktivaciji ni mogoče znova aktivirati. Z deaktivacijo storitve Fraud Protect vaša plačila prek storitve Shopify Payments niso več zaščitena. So pa brezplačno zaščitena pred goljufivimi povračili naročila v storitvi Shop Pay.

Dejavniki, ki jih morate upoštevati pred deaktivacijo storitve Fraud Protect

Upoštevajte, da storitev Shopify Protect in Fraud Protect ni mogoče uporabljati hkrati. Na voljo imate možnost, da še naprej uporabljate Fraud Protect ali pa storitev deaktivirate in preklopite na Shopify Protect.

Poleg tega bodo vsa naročila, ki so bila zaščitena v času, ko je bila storitev Fraud Protect aktivna, zaščitena tudi po njeni deaktivaciji. Na strani Naročila bo še vedno na voljo filter Status zaščite, s katerim boste lažje prepoznali naročila, ki so bila zaščitena v času aktivnega delovanja storitve Fraud Protect.

Deaktivacija storitve Fraud Protect

Preden deaktivirate Fraud Protect, preglejte posledice deaktivacije storitve Fraud Protect in preverite, ali je za vašo trgovino aktiviran Shop Pay.

Koraki:

  1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Plačila.

  2. V razdelku Shopify Payments kliknite Upravljaj.

  3. V razdelku Fraud Protect for Shopify Payments kliknite Deaktiviraj Fraud Protect.

  4. Kliknite Potrdi deaktivacijo.

Zaščita naročila s storitvijo Shopify Protect

Za zaščito naročila s storitvijo Shopify Protect upoštevajte korake, opisane v dokumentaciji za zaščito naročila s storitvijo Shopify Protect.