Vedenje iskanja v spletni trgovini

Preglejte naslednje dejavnike in zahteve glede vedenja iskanja v spletni trgovini.

Nastavitev in konfiguracija

Preverite, kaj lahko v iskanju po spletni trgovini konfigurirate in česa ne:

• Nastavitev: Nastavitev ni potrebna. Iskanje po spletni trgovini deluje brez konfiguracije in ni treba spreminjati teme.
• Ujemanje: Ni nastavitve, ki bi nadzirala, kako široko je ujemanje pri iskanju.
• Razvrščanje: Na rezultate lahko vplivate s svojimi podatki o izdelku in aplikacijo Shopify Search & Discovery, vendar ne morete spremeniti vrstnega reda prikazanih rezultatov.

Aplikacije in iskalne izkušnje po meri

Aplikacije, ki spreminjajo vašo temo, aplikacije z možnostjo iskanja in iskalne izkušnje po meri lahko vplivajo na vgrajeno iskanje po spletni trgovini:

• Če vaša trgovina uporablja iskalno aplikacijo zunanjega izvajalca, to pomeni, da ta aplikacija poganja iskanje po spletni trgovini, vedenje pri iskanju na tej strani pa ne opisuje rezultatov, ki jih dobijo vaše stranke. Nastavitve vidnosti izdelka morda prav tako ne bodo veljale. Aplikacija, ki ni integrirana s statusom izdelka Neobjavljen, lahko med rezultati še vedno prikaže neobjavljene izdelke. Če želite izvedeti več o delovanju vaše iskalne aplikacije zunanjega izvajalca, se obrnite na razvijalca aplikacije.
• Aplikacije drugih ponudnikov, ki spreminjajo predlogo za iskanje v vaši temi, lahko vplivajo na rezultate iskanja v vaši spletni trgovini.
• Iskalna poizvedba Storefront API je neodvisna od privzete strani z rezultati. Če ste vi ali vaš razvijalec na tej podlagi zgradili iskalno izkušnjo po meri, se ta izvaja v vaši lastni kodi.
• Rezultate iskanja lahko upravljate in izboljšate z upravljanjem vidnosti izdelkov, strani in objav v spletnem dnevniku ter s prilagajanjem iskalnih rezultatov v spletni trgovini z aplikacijo Shopify Search & Discovery. Preberite več o upravljanju možnosti iskanja in uporabi aplikacije Search & Discovery.

Stanje izdelka »Ni na seznamu«

Izdelkom lahko preprečite prikazovanje pri iskanju v spletni trgovini, tako da uporabite stanje izdelka Ni na seznamu.

Vedenja, ki jih izklopi iskalna sintaksa

Naslednja vedenja iskanja ne veljajo za iskanja, ki uporabljajo sintakso iskanja:

• Toleranca na tipkarske napake
• Prediktivno iskanje
• Semantično razumevanje

Podprti jeziki

Glavno območje vaše trgovine vpliva na vedenje pri iskanju.

Vaša spletna trgovina pozna dve vrsti iskanja:

• Običajno iskanje: Rezultati, ki se prikažejo na strani z rezultati iskanja, ko stranke vnesejo iskalni izraz in pritisnejo Enter.
• Predvidevanje iskanja: funkcija za samodokončanje, ki predlaga rezultate sproti, ko stranke tipkajo v iskalno polje in preden pritisnejo tipko Enter. Več informacij o predvidevanju iskanja.

Razvrščanje iskanja in ustreznost

Na rezultate iskanja lahko vplivate s svojimi podatki o izdelku in nastavitvami v aplikaciji Shopify Search & Discovery.

Spremembe glede razvrščanja rezultatov iskanja se redno testirajo. Med testiranjem se lahko nekaterim strankam v vaši trgovini prikaže nekoliko drugačen vrstni red rezultatov kot drugim. Testi potekajo omejeno obdobje in se predčasno ustavijo, če negativno vplivajo na interakcije strank ali prodajo. Spremembe se širše uvedejo šele po tem, ko testiranje potrdi, da delujejo bolje. Vrstnega reda rezultatov ni mogoče spreminjati, zato zanj ne obstaja nobena nastavitev.

Obravnava izdelkov, ki niso na zalogi

Izdelki, ki jih popolnoma ni na zalogi in pri katerih vse različice niso na voljo, so privzeto prikazani na koncu rezultatov iskanja.

Če imate nameščeno aplikacijo Shopify Search & Discovery, lahko to vedenje spremenite v možnosti Search & Discovery > Nastavitve > Izdelki, ki niso na zalogi. Več informacij o prilagajanju vrst rezultatov iskanja.

Pri iskanju se upoštevajo cele besede. Iskanje delne besede, na primer artič, morda ne bo vrnilo izdelkov, ki imajo v naslovu artičoka. Stranke dobijo najbolj zanesljive rezultate, če vnesejo cele besede.

Iskanje po kodi SKU in črtni kodi

Stranke lahko izdelek najdejo tako, da poiščejo njegovo polno kodo SKU ali črtno kodo.

Stranke lahko iščejo tudi del kode, vendar le, če koda vsebuje vezaje. Stranka lahko na primer najde kodo abc1-888 tako, da išče abc1. Koda abc1888 nima vezaja, zato jo morajo stranke vnesti v celoti.

Rezultati za strani in članke

Rezultati iskanja vključujejo do 2 strani ali članka in so prikazani samo na prvi strani rezultatov. Tako ostanejo rezultati osredotočeni na izdelke. Za drugačno izkušnjo sodelujte z razvijalcem ali zaposlite partnerja Shopify Partner, da jo ustvari z iskalnimi filtri Liquid ali API-jem Storefront API.

Strani med nepričakovanimi rezultati

V rezultatih iskanja so lahko prikazane starejše strani, ki se morda ne zdijo ustrezne zaradi skritih informacij o avtorju iz postopkov ustvarjanja strani v starejši različici (legacy).

Če ti rezultati predstavljajo težavo za vašo trgovino, lahko preprečite prikazovanje strani med rezultati iskanja. Uporabite aplikacijo Shopify Search & Discovery, da spremenite vrste rezultatov, ki jih zahteva iskanje. Več informacij o prilagajanju vrst rezultatov iskanja.

Prazne besede pri iskanju

Pogoste besede v katerem koli jeziku so razvrščene kot prazne besede in niso indeksirane za iskanje. V angleščini to vključuje besede, kot so »and«, »or«, »the«, »a«, »an« in »for«, ter ustrezne besede v drugih podprtih jezikih.

Prazne besede so izključene, ker so prepogoste, da bi bile uporabne za ujemanje, z njihovo vključitvijo pa bi bilo iskanje počasnejše. Če iščete samo prazne besede, ne boste dobili nobenih rezultatov.

To vedenje velja tako za iskanje v skrbniški plošči kot za iskanje na domači strani trgovine v vseh podprtih jezikih.

Če iskanje v vaši spletni trgovini ne vrne pričakovanih rezultatov, izvedite naslednja preverjanja:

• Preverite, da iskalna aplikacija zunanjega izvajalca ne zagotavlja vaših rezultatov iskanja. Če jo vaša trgovina uporablja, se obrnite na razvijalca aplikacije.
• Preverite, ali stanje izdelka ni nastavljeno na Neobjavljen, kar preprečuje, da bi bil izdelek najden pri iskanju v spletni trgovini.
• Preverite, ali vaš iskalni izraz ni prazna beseda, saj se prazne besede same po sebi ne ujemajo.

Za odpravljanje določenih težav uporabite naslednje razdelke.

Če s temi preverjanji ne odpravite težave, se obrnite na podporo Shopify in vključite naslednje podatke:

• URL-naslov vaše spletne trgovine
• Točno iskalno poizvedbo in podatek o tem, ali je šlo za celotno ali delno kodo SKU oziroma črtno kodo
• Izdelek, ki ste ga pričakovali najti
• Kaj je iskanje vrnilo namesto tega
• Približen čas, ko ste izvedli preizkus

S temi podatki lahko poizvedbo ponovimo in preverimo, ali obstajajo znane težave. Prijave so najbolj uporabne, če je težavo mogoče ponoviti.

Iskanje v spletni trgovini poskuša poiskati ujemanje izrazov v ednini in množini.

Iskanje poizvedbe puppies vrne rezultate, ki vsebujejo »puppy« ali »puppies«.

Obravnavanje izrazov v ednini in množini kot enakovrednih je primer krnjenja, pri katerem se beseda preslika na njeno skupno lemo (koren). Shopifyjevo krnjenje upošteva tudi skupni koren različnih besed.

Iskanje poizvedbe body:leggings vrne rezultate, ki vsebujejo »leg« ali »leggings«.

Iskanje v spletni trgovini vključuje toleranco do tipkarskih napak, ki najde pravilna ujemanja za iskalne izraze s tipkarskimi napakami.

Iskalni rezultati vključujejo ujemanja, ki se od iskalnega izraza razlikujejo za eno črko ali imajo dve črki v drugačnem vrstnem redu. Za uveljavitev tolerance do tipkarskih napak morajo biti prve štiri črke iskalnega izraza vnesene pravilno.

Iskanje za na primer chocollate bo vrnilo rezultate, ki imajo v naslovu ali opisu besedo chocolate ali chocolates.

Pri ustvarjanju iskalnih rezultatov se toleranca do tipkarskih napak ne uporabi za vsa polja. Na primer izraz chocollate se ne bi ujemal z nobeno oznako izdelka ali oznako objave v spletnem dnevniku za izraz chocolate. Toleranco do tipkarskih napak podpirajo naslednja polja virov:

Razširitev poizvedbe

Ko iskanje ne vrne nobenih rezultatov, iskalni sistem samodejno sprosti iskalne kriterije, da bi našel morebitna ujemanja. Sproščeno iskanje velja samo za polji product_type in title, za druga polja pa zahteva natančno ujemanje.

Če na primer iskanje »care bears« ne vrne neposrednih rezultatov, lahko sistem najde izdelke, ki vsebujejo »card years«, saj se vsaka beseda razlikuje le za en znak.

Sintaksa iskanja določa, kako se obravnavajo iskalni izrazi, ko Shopify išče rezultate.

Uporaba operaterjev AND, OR in NOT

AND

Pri iskanju z operatorjem AND med iskalnimi izrazi se prikažejo tisti rezultati, ki vsebujejo vse iskalne izraze.

Privzeto velja, da je med vsemi iskalnimi izrazi operator AND. Iskanji artičoka srčki in artičoka AND srčki prikažeta rezultate, ki vsebujejo tako »artičoka« kot »srčki«. Povezovalnih operatorjev ni treba vnesti.

OR

Pri iskanju z operatorjem OR med iskalnimi izrazi se prikažejo tisti rezultati, ki vsebujejo vsaj enega od iskalnih izrazov.

Iskanje artičoka OR srčki prikaže rezultate, ki vsebujejo vsaj enega od izrazov »artičoka« ali »srčki«.

NOT

Rezultate brez določenega izraza lahko poiščete tako, da pred izraz dodate znak minus (-).

Iskanje artičoka -srček vrne zadetke z izrazom »artičoka«, ne pa tudi »srček«.

Iskanje besedne zveze

Če iskalni izraz postavite med dvojne narekovaje (""), sistem poišče natančno to besedo ali besedno zvezo v enem od polj, po katerih je mogoče iskati.

Iskanje "artičokini srčki" najde izdelek z naslovom »Pločevinka artičokinih srčkov«, ne pa izdelka z naslovom »Konzervirani srčki artičoke«.

Iskanje po določenih poljih

Če iskalnemu izrazu dodate ime polja z dvopičjem, iskanje omejite samo na navedeno polje.

Na primer: z iskanjem title:artičoka poiščete naslove, ki vključujejo izraz »artičoka«.

Iskanje napačno črkovane besede ne bo delovalo pri iskanju po določenih poljih, saj sistem išče natančno ujemanje. Z iskanjem title:artičoqa na primer ne boste dobili nobenih rezultatov.

Glede na vir, ki ga iščete (izdelek, stran, objava v spletnem dnevniku), lahko rezultati temeljijo na različnih lastnostih iskanja.

Iskanje s trigrami poišče katerokoli zaporedje vsaj treh znakov v pisavah katakana, hiragana in kandži. Kandžije lahko iščete tudi v parih. Za »アップルグリーンラップドレス« lahko na primer iščete z vnosom kateregakoli od naslednjih izrazov:

• ップル
• アップル
• ップルグリーンラ