Zahteve in vidiki uporabe kanala Facebook and Instagram by Meta

Pred nastavitvijo v skrbniku Shopify lahko pregledate pogoje glede ustreznosti in vidike namestitve ter uporabe prodajnega kanala Facebook and Instagram by Meta. Pregled zahtev pred nastavitvijo vam lahko pomaga preprečiti napake in zagotoviti nemoteno povezavo med vašo trgovino in Metino platformo za trgovino.

Zahteve za uporabo kanala Facebook and Instagram by Meta

Za uporabo prodajnega kanala Facebook and Instagram by Meta morate izpolnjevati različne pogoje. Preglejte naslednje podrobnosti:

• Imeti morate spletno trgovino Shopify in ne sme biti zaščitena z geslom.
• E-poštni naslov pošiljatelja za vašo trgovino Shopify mora biti veljaven e-poštni naslov.
• Imeti morate račun za Facebook. Če pred namestitvijo prodajnega kanala v skrbniku Shopify računa za Facebook še nimate, boste pozvani k ustvarjanju računa.
• Vaše podjetje mora imeti svojo objavljeno stran na Facebooku. Imeti morate tudi poslovni portfelj, ki je povezan s stranjo vašega podjetja na Facebooku. Vaš osebni račun za Facebook mora imeti popoln nadzor nad poslovnim portfeljem in stranjo podjetja na Facebooku. En poslovni portfelj lahko vključuje več strani na Facebooku.
• Če imate osebni oglaševalski račun, ga lahko povežete s svojim poslovnim portfeljem. Če z osebnim oglaševalskim računom še niste objavljali oglasov, morate pred ustvarjanjem Metinih oglaševalskih akcij dodati oglaševalski račun v poslovni portfelj. Oglaševalski račun lahko dodate samo, če imate popoln nadzor nad poslovnim portfeljem.

Metini pogoji za trgovanje

Če želite nastaviti trgovino na Facebooku in Instagramu ter pridobiti pravico do prodaje svojih izdelkov, morate izpolnjevati Metine pogoje glede ustreznosti za trgovanje, ki vključujejo naslednje podrobnosti:

• Če želite prodajati na Instagramu, mora biti vaš račun profesionalni račun, ki je povezan s stranjo podjetja na Facebooku. V središču za pomoč za Instagram si preberite, kako spremeniti račun za Instagram v profesionalni profil ali spremeniti račun za Instagram v račun za ustvarjalce.
• Vaša stran na Facebooku mora biti v skladu z Metinimi Pogoji storitve, Komercialnimi pogoji in Standardi skupnosti.
• Vaš profesionalni račun za Instagram mora biti v skladu z Instagramovimi Pogoji uporabe in Metinimi Standardi skupnosti.
• Vaši izdelki morajo biti na voljo za neposreden nakup iz vaše preverjene domene.
• Vaše podjetje mora imeti sedež v eni od podprtih držav za trgovine na Facebooku in Instagramu.

Vidiki uporabe kanala Facebook and Instagram by Meta

Pred uporabo prodajnega kanala Facebook and Instagram by Meta preglejte naslednje vidike:

• Prodajni kanal Facebook and Instagram by Meta vsebuje en katalog z izdelki za trgovine na Facebooku in Instagramu ter za uporabo z oglasi. Vsi izdelki v vašem katalogu so na voljo za vse tri funkcije. Če izdelek ni več na voljo v prodajnem kanalu, se odstrani iz vseh treh funkcij.
• Če namestite Facebook and Instagram by Meta in povežete povezane račune za Facebook, lahko prekinitev povezave katerega koli od teh računov povzroči prekinitev vseh aktivnih funkcij Facebooka.
• Vsi izdelki, ki se prodajajo na Facebooku in Instagramu, morajo biti v skladu z Metinimi Pravilniki o trgovanju. Če želite oglaševati svoje izdelke, morate upoštevati tudi Oglaševalske standarde.
• Vsi izdelki, naloženi prek kanala Facebook and Instagram by Meta, gredo skozi postopek pregleda na Facebooku. Če vaš izdelek krši pravilnike Facebooka, bo morda odstranjen iz kanala Facebook and Instagram by Meta. Če menite, da je bil izdelek napačno zavrnjen ali odstranjen, lahko zahtevate pregled zavrnjenega kosa pri Facebookovi ekipi za podporo.
• Za prodajo v Metinih tehnologijah morate ohranjati dobro oceno povratnih informacij za svoj poslovni portfelj. Vaša ocena povratnih informacij je določena na podlagi povratnih informacij iz mreže Audience Network in strank, ki opravljajo nakupe prek Metinih tehnologij, vključno z Instagramom. Če vaše podjetje prejme slabe ocene povratnih informacij glede hitrosti dostave, kakovosti izdelkov ali podpore strankam, bo Meta morda redkeje prikazovala vaše oglase v Metinih tehnologijah.
• Izkušnja vaših strank z nakupom in blagajno se lahko razlikuje na naslednje načine, odvisno od tega, kako najdejo vaše izdelke:
  • Stranka lahko sledi povezavi v enem od vaših oglasov, ki jo vodi neposredno na stran izdelka v vaši spletni trgovini Shopify, od koder lahko doda izdelke v košarico in nadaljuje na blagajno kot običajno.
  • Stranka lahko obišče stran izdelka tudi neposredno v vaši trgovini na Facebooku ali Instagramu. Izdelke doda v košarico v mobilni aplikaciji Facebook ali Instagram in nato izbere Na blagajno na spletnem mestu prodajalca, da je preusmerjena v vašo spletno trgovino Shopify, kjer lahko zaključi nakup.
• Skrbnik Shopify ne podpira poljubnih delnih povračil za naročila iz kanala Facebook and Instagram by Meta, ustvarjena pred 26. avgustom 2025. Če v skrbniku Shopify izdate povračilo za naročilo, oddano pred tem datumom, mora biti izdano za celotno naročilo. Če morate zagotoviti delno povračilo, ga lahko izvedete v orodju Facebook Commerce Manager. Če ne morete izvesti povračila za plačilo, zaračunano prek storitve Shopify Payments, se lahko lastnik trgovine obrne na podporo Shopify za dodatno pomoč.

Vidiki upoštevanja davčnih predpisov

Od 26. avgusta 2025 naprej ste odgovorni za naslednje davčne postopke:

• Pobiranje davka od prodaje za naročila, oddana prek prodajnega kanala Facebook in Instagram.
• Zagotavljanje, da so vaše davčne nastavitve v storitvi Shopify pravilno konfigurirane za vse prodajne kanale.
• Vlaganje in plačevanje davkov v skladu z vašimi lokalnimi zahtevami.

Od 26. avgusta 2025 naprej Meta ne deluje več kot posrednik za davke na tržnicah za nova naročila. Stranke so zdaj preusmerjene v spletno trgovino za zaključek nakupa in Meta ne obdeluje več blagajne neposredno na svoji platformi.

Za navodila glede nastavitve davkov glejte razdelek Nastavitev davkov.

Če izpolnjujete te zahteve in še vedno opažate napake pri namestitvi ali povezovanju kanala, glejte razdelek Sporočila o napakah pri uvajanju za korake za odpravljanje težav.