Nastavitev posodobitev stanja naročila

Ko potrdite ali pošljete naročila, lahko stranke samodejno prejmejo e-pošto s povezavo do strani stanja naročila. Da boste v e-poštna sporočila o dostavi in naročilih samodejno vključili povezavo do strani stanja naročila, izvedite naslednje korake.

1. korak: Nastavite predloge e-pošte

Predloge e-pošte nadzorujejo informacije, ki se pošiljajo strankam. Uporabite lahko Shopifyjeve privzete predloge e-pošte ali predloge e-pošte po meri. Povezavo do strani stanja naročila lahko vključujejo naslednje predloge e-pošte:

• Potrditev naročila
• Potrditev pošiljanja
• Posodobitev dostave

Za nastavitev teh e-poštnih sporočil tako, da se povezujejo s stranjo stanja naročila stranke, izberite možnost, ki vas najbolje opisuje:

• Svojih predlog e-pošte nisem prilagajal/-a.
• Ne vem, ali so moje predloge e-pošte prilagojene.
• Svoje predloge e-pošte sem prilagodil/-a.

Predlog e-pošte za potrditev naročila ali pošiljanje nisem prilagajal/-a

Če uporabljate Shopifyjeve privzete predloge, vaše predloge e-pošte samodejno vključujejo povezavo do strani stanja naročila stranke.

Za dodajanje številke za sledenje upoštevajte te korake:

1. Naročilom dodajte številke za sledenje. Povezava do stanja naročila se stranki samodejno pošlje po e-pošti, ko naročila posodobite s številkami za sledenje.
2. Preizkusite delovanje.

Preverjanje, ali so vaše predloge e-pošte prilagojene

Moje predloge e-pošte so prilagojene

Ker ste prilagodili svoje predloge za potrditev naročila, potrditev pošiljanja ali posodobitev dostave, Shopify v e-poštna sporočila ne more vključiti povezave do strani stanja naročila.

Če želite v predlogo e-pošte po meri vključiti povezavo do strani stanja naročila, naredite eno od naslednjega:

• Kliknite Ponastavi na privzeto (to izbriše vse druge prilagoditve, ki ste jih naredili).
• URL-naslov stanja naročila ročno dodajte v svoje predloge.

Ročno dodajanje URL-naslova stanja naročila v predloge e-pošte

Da zagotovite, da vaša e-poštna sporočila o naročilih in dostavi vključujejo povezavo URL-naslova stanja naročila za vaše stranke, lahko v predloge Potrditev pošiljanja, Posodobitev dostave in Potrditev naročila dodate kodo Liquid.

Koraki:

For shipping status on these items:
{% for tracking_url in fulfillment.tracking_urls %}
  {{ tracking_url }}
{% endfor %}

Track the status of your order: {{ order_status_url }}.

For shipping status on these items:
{% for tracking_url in fulfillment.tracking_urls %}
  {{ tracking_url }}
{% endfor %}

Track the status of your order: {{ order_status_url }}.

To sporočilo lahko spremenite, da bo ustrezalo vaši blagovni znamki. Edina zahteva je, da kopirate (ctrl + C na PC-ju ali command + C na Macu) in prilepite (ctrl + V na PC-ju ali command + V na Macu) kodo {{ order_status_url }} natančno tako, kot je prikazana tukaj.

2. korak: Dodajanje številke za sledenje naročilu

Ko so vaše predloge e-pošte nastavljene za pošiljanje povezave do strani stanja naročila, morate svojim naročilom dodati številke za sledenje.

3. korak: Preizkus funkcionalnosti

Po nastavitvi e-poštnih sporočil o stanju naročila preizkusite svojo izkušnjo na blagajni z oddajo preizkusnega naročila.

Koraki:

1. Sledite navodilom za oddajo preizkusnega naročila. Pri zaključku nakupa uporabite svojo e-pošto in izberite podprtega prevoznika.
2. V svojem skrbniku Shopify izpolnite naročilo in mu dodajte številko za sledenje.

Če uporabljate aplikacijo drugega ponudnika in opazite karkoli nenavadnega, je morda prišlo do spora s kodo po meri iz te aplikacije. Za odpravo težave se obrnite na razvijalca aplikacije. Njegove podatke najdete tako, da v trgovini Shopify App Store poiščete ime aplikacije.