Pomoč
Prijava

Prejemanje plačil za osnutke naročil

Ko je osnutek naročila pripravljen na plačilo, lahko pošljete račun ali povezavo do blagajne, da lahko stranka vnese svoje podatke o plačilu in plača naročilo na spletni blagajni.

Če pa imate podatke za obračun stranke, lahko ročno sprejmete plačilo za osnutke naročil s kreditno kartico. Naročilo lahko tudi označite kot plačano, ko ste plačilo že prejeli. Ko sprejmete plačilo za osnutek naročila, ta postane naročilo na strani Naročila.

Na tej strani

Premisleki pri prejemanju plačil za osnutke naročil

Preden sprejmete plačila za osnutke naročil, preverite naslednje premisleke:

  • Ročno plačilo s kreditnimi karticami lahko sprejmete samo prek storitve Shopify Payments.
  • Če želite sprejemati plačila s kreditno kartico za osnutke naročil, morate zaključiti postopek preverjanja za Shopify Payments.
  • Če prejmete plačila prek neposrednih ponudnikov plačilnih storitev, ki niso Shopify Payments, pri svojem ponudniku preverite, ali takšno obravnavanje podatkov strank vpliva na zahteve glede skladnosti s PCI.
  • Če so podrobnosti o vašem osnutku naročila zastarele glede na podatke, ki so trenutno na voljo v skrbniku Shopify (na primer, če se je spremenila cena izdelka ali poštnina), morate razrešiti težave in uveljaviti spremembe, preden lahko zajamete plačilo.
  • Vse prilagoditve načina plačila, ki ste jih aktivirali na blagajni, se privzeto uveljavijo za blagajne osnutkov naročil. Ustvarjeni osnutki naročil v vašem skrbniku Shopify ne bodo prikazovali prilagoditev načinov plačila, vendar se te na blagajni vseeno uveljavijo.
  • Zaradi optimizacije uspešnosti se osnutki naročil, ustvarjeni 1. aprila 2025 ali pozneje, samodejno izbrišejo po 1 letu neaktivnosti. Kakršno koli urejanje osnutka naročila ponastavi časovnik.

Transakcijske provizije za osnutke naročil

V naslednjih primerih se vam ne zaračunajo transakcijske provizije zunanjih izvajalcev za osnutke naročil:

Če za sprejemanje plačil uporabljate podprtega zunanjega ponudnika storitev neposrednih plačil s kreditnimi karticami, pri obdelavi nakupov s kreditno kartico plačate enake transakcijske provizije zunanjih izvajalcev, kot jih plačate za spletna naročila.

Označevanje plačila kot plačanega pri osnutku naročila

Če ste že prejeli plačilo za trenutno naročilo ali če uvozite preteklo naročilo z druge platforme v skrbnika Shopify, lahko naročilo označite kot plačano. Vaš ponudnik plačil ne bo ponovno zajel prejetega zneska, stranka pa prejme e-poštno sporočilo s potrditvijo naročila.

Če uporabljate orodja za mednarodno prodajo, je vrednost za Prejeti znesek vrednost v lokalni valuti stranke, pretvorjena v valuto vaše trgovine. Pretvorba temelji na trenutnem tečaju valute. Za namene poročanja posodobite znesek, če se prejeti znesek razlikuje od prikazanega.

Koraki:

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Naročila > Osnutki.

  2. Kliknite obstoječi osnutek naročila, ki ga želite označiti kot plačanega.

  3. V razdelku Plačilo kliknite Prejmi plačilo in nato kliknite Označi kot plačano.

  4. Izbirno: Če se vrednost Prejeti znesek razlikuje od zneska, ki ste ga prejeli, posodobite vrednost.

  5. Kliknite Ustvari naročilo.

  6. Izbirno: Če katera od pravil za preverjanje veljavnosti na blagajni pri naročilu niso bila izpolnjena, se prikaže opozorilo s seznamom pravil, ki jih je treba izpolniti. Izvedite enega od naslednjih dejanj:

    • Če želite preklicati plačilo in se vrniti na urejanje osnutka naročila, kliknite Prekliči.
    • Če želite prezreti pravilo in naročilo označiti kot plačano, kliknite Prezri in ustvari naročilo.

Ko ustvarite naročilo, lahko do njega dostopate na strani Naročila.

Ročno sprejemanje plačila s kreditno kartico za osnutek naročila

Če imate podatke za obračun vaše stranke, lahko za naročilo sprejmete plačilo s kreditno kartico. Ta način plačila je na voljo samo prek storitve Shopify Payments.

Koraki:

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Naročila > Osnutki.

  2. Kliknite obstoječi osnutek naročila, za katerega želite sprejeti plačilo s kreditno kartico.

  3. V razdelku Plačilo kliknite Prejmi plačilo in nato kliknite Kreditna kartica.

  4. Vnesite podatke za obračun in podatke o kreditni kartici stranke.

  5. Kliknite Zaračunaj, da potrdite nastavitve plačila in iz osnutka naročila ustvarite naročilo. Na gumbu je prikazan skupni znesek naročila.

  6. Izbirno: Če katera od pravil za preverjanje veljavnosti na blagajni pri naročilu niso bila izpolnjena, se prikaže opozorilo s seznamom pravil, ki jih je treba izpolniti. Izvedite enega od naslednjih dejanj:

    • Če želite preklicati plačilo in se vrniti na urejanje osnutka naročila, kliknite Prekliči.
    • Če želite prezreti pravilo in naročilo označiti kot plačano, kliknite Prezri in ustvari naročilo.

Odpravljanje težav z zastarelimi osnutki naročil

Ko ustvarite osnutek naročila, so vsi dodani elementi (kot so izdelki in poštnine) prikazani na podlagi njihovih konfiguracij v času dodajanja v osnutek naročila. Če se je element osnutka naročila spremenil, ko ga poskušate dokončati, na primer, če je bil izdelek izbrisan ali se je cena poštnine spremenila, boste obveščeni o spremembah. Osnutek naročila lahko ročno spremenite ali pa sprejmete posodobitve in naročilo dokončate samodejno.

Obveščeni boste o naslednjih vrstah sprememb:

  • Izdelek ali različica je bila izbrisana.
  • Cena izdelka ali različice se je spremenila. To ne velja za izdelke, na katere vpliva zaklepanje cen.
  • Poštnina ni več na voljo.
  • Cena poštnine se je spremenila.

Ko prejmete obvestilo Nove posodobitve tega osnutka naročila, lahko izvedete eno od naslednjih dejanj:

  • Pregled osnutka naročila: Vrnite se v urejevalnik osnutka naročila, v katerem so vse posodobitve uporabljene v naročilu, vendar niso shranjene. Izdelke lahko spremenite ročno ali uporabite popuste po meri ali poštnine.
  • Ustvari naročilo: Nadaljujte z dokončevanjem naročila, pri čemer so posodobitve samodejno uporabljene v naročilu.