Izpolnjevanje naročil z lokalno dostavo

Naročila z lokalno dostavo lahko upravljate, pripravljate na dostavo in posodabljate njihove statuse v skrbniku Shopify.

Potek dela in statusi naročil z lokalno dostavo

Med izpolnjevanjem naročil z lokalno dostavo se ta premikajo skozi naslednje statuse naročila:

1. Neizpolnjeno: Priprava in izpolnitev naročila se še nista začeli. Vaš naslednji korak je, da pripravite naročilo na dostavo z izbiro in pakiranjem kosov. Izberete lahko tudi tiskanje dobavnic, ki jih priložite naročilu. Za konec označite naročilo kot Pripravljeno na dostavo.
2. Pripravljeno na dostavo: Naročilo bo kmalu dostavljeno ali je že v postopku dostave. Naročila imajo lahko ta status tudi, če je bil opravljen poskus dostave, vendar naročilo ni bilo uspešno dostavljeno. Ko je naročilo dostavljeno, je vaš naslednji korak, da ga označite kot dostavljenega.
3. Dostavljeno: Ko naročilo označite kot dostavljeno, se status naročila spremeni v Izpolnjeno, postopek izpolnitve pa je zaključen.

Obvestila za stranke o naročilih z lokalno dostavo

Obvestili V postopku dostave in Dostavljeno v nastavitvah obvestil sprožijo dogodki sledenja prevoznika. Naročila z lokalno dostavo v storitvi Shopify ne ustvarjajo dogodkov sledenja prevoznika, zato ta obvestila ne veljajo za lokalno dostavo.

Ko označite naročilo z lokalno dostavo kot dostavljeno, vaša stranka samodejno prejme e-poštno sporočilo s potrditvijo dostave. Če naročila ne označite kot dostavljenega, se stranki ne pošlje samodejno obvestilo o dostavi.

Razvrščanje in filtriranje naročil z lokalno dostavo

Naročila lahko filtrirate tako, da se na strani Naročila prikažejo samo naročila z lokalno dostavo.

Kliknite zavihek Lokalna dostava na vrhu seznama naročil za seznam naročil z lokalno dostavo, ki imajo status Neizpolnjeno in Pripravljeno za dostavo. S tem seznamom lahko pripravite naročila za dostavo.

Ogled navodil za dostavo za naročilo z lokalno dostavo

Vaše stranke imajo možnost, da naročilom na blagajni dodajo navodila za dostavo. Ta navodila vam lahko pomagajo najti lokacije dostave in vam dajo dodatne informacije o tem, kje pustiti paket.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite na Naročila.

2. Kliknite naročilo z lokalno dostavo, za katero si želite ogledati navodila za dostavo.

3. V razdelku Navodila za dostavo si oglejte morebitna navodila, ki jih je stranka pustila na blagajni.

Priprava naročila z lokalno dostavo za dostavo

Ko pripravite naročilo, ga morate označiti kot pripravljeno za dostavo.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite na Naročila.

2. Kliknite naročilo, ki ga želite izpolniti.

3. Kliknite Pripravi dostavo.

4. Izbirno: če želite natisniti dobavnico, kliknite Natisni dobavnico.

5. Izberite in zapakirajte kose za dostavo.

6. Kliknite Označi kot pripravljeno za dostavo.

Označevanje naročila z lokalno dostavo kot dostavljenega

Ko je naročilo dostavljeno, ga morate v skrbniku Shopify označiti kot dostavljeno. To spremeni status naročila in vam ter vašemu osebju sporoči, da je bilo naročilo dostavljeno in niso potrebna nadaljnja dejanja.

Z označitvijo naročila kot dostavljenega se pošlje tudi obvestilo stranki, da ve za prispelo naročilo.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite na Naročila.

2. Kliknite naročilo, ki ga želite označiti kot dostavljeno.

3. Kliknite Označi kot dostavljeno.

Preklic naročila z lokalno dostavo

Ko prekličete dostavo, se status naročila spremeni iz Pripravljeno za dostavo v Neizpolnjeno.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite na Naročila.

2. Kliknite naročilo z lokalno dostavo, ki ga želite preklicati.

3. Kliknite … in nato kliknite Prekliči dostavo.