Izpodbijanje bremenitve na računu Shopify Balance
Če na svojem računu Shopify Balance opazite transakcijo, za katero menite, da je napačna, ji lahko ugovarjate v skrbniku Shopify ali mobilni aplikaciji Shopify Balance.
Če sumite, da je bila vaša kartica Shopify Balance ogrožena, izgubljena, ukradena ali goljufivo uporabljena, morate kartico takoj preklicati in zahtevati zamenjavo, da zaščitite svoj račun in preprečite nadaljnje nepooblaščene dejavnosti.
Če opazite nepooblaščeno debetno transakcijo prek sistema Automated Clearing House (ACH), lahko naredite nekaj od naslednjega:
- Če je bremenitev stara manj kot 1 delovni dan, jo lahko ročno izpodbijate v skrbniku Shopify.
- Če je bremenitev stara več kot 1 delovni dan, se obrnite na podporo Shopify, da prijavite transakcijo.