Preverjanje informacij o registraciji EU-domene
Za skladnost z zahtevami direktive NIS2 (direktiva o varnosti omrežij in informacij 2) glede podatkov o registraciji domene je za nekatere EU-domene obvezno preverjanje informacij o lastniku. V tem članku so pojasnjeni postopek preverjanja, njegovo izvajanje in odpravljanje pogostih težav.
Na tej strani
- Razumevanje preverjanja EU-domen
- Zahteve za skladnost z NIS2
- Domene, za katere je obvezno preverjanje
- Časovnica preverjanja
- Pregled postopka preverjanja
- Iskanje informacij o domeni
- Posledice nedokončanega preverjanja
- Odpravljanje pogostih težav
- Nasveti za uspešno preverjanje
- Pogosta vprašanja
- Zasebnost in varnost
- Povezane teme
Razumevanje preverjanja EU-domen
Preverjanje domene je postopek, ki ga zahteva pravo EU-ja o skladnosti, s katerim se potrdi, da so informacije, registrirane v vaši domeni, točne in posodobljene. To zahtevo sprožijo določeni registri domen (na primer .DE za Nemčijo in .IT za Italijo), da se zagotovi skladnost z evropskimi predpisi.
Zahteve za skladnost z NIS2
Direktiva NIS2 od registrov domen v Evropski uniji zahteva ohranjanje točnih podatkov o registraciji. S potrditvijo identitete imetnikov domen se na ta način pomaga zagotavljati varnost in celovitost registracij domen po vsej Evropi.
Domene, za katere je obvezno preverjanje
Preverjanje ni obvezno za vse domene. Informacije o domeni morate preveriti, ko to izrecno zahteva register domen in ko od storitve Shopify prejmete zahtevo za preverjanje.
Preverjanje je pogosto obvezno za naslednje končnice EU-domen:
| Končnica domene | Država | Podrobnosti o preverjanju |
|---|---|---|
| .DE | Nemčija | Zahteva preverjanje točnosti kontaktnih informacij |
| .IT | Italija | Zahteva preverjanje prek registra Registro Imprese |
| .EU | Evropska unija | Lahko zahteva preverjanje prek registra EURid |
| .BE | Belgija | Lahko zahteva preverjanje prek registra DNSBelgium |
| .NL | Nizozemska | Lahko zahteva preverjanje prek registra SIDN |
Časovnica preverjanja
Zahteve za preverjanje običajno vključujejo rok 14 koledarskih dni za dokončanje postopka. Kljub temu se lahko časovnica razlikuje glede na posamezni register domen.
Postopek preverjanja poteka v naslednjih fazah:
- 1. dan: prejmete zahtevo za preverjanje.
- 1.–14. dan: pregledate svoje informacije in predložite zahtevane dokumente.
- Po predložitvi dokumentov: register pregleda dokumente (časi pregleda se razlikujejo glede na register).
- Preverjanje je dokončano: domena je odklenjena in popolnoma funkcionalna.
Pregled postopka preverjanja
Prejem obvestila
Zahtevo in obvestilo o preverjanju prejmete na dva načina:
- E-poštno obvestilo: pošlje se na vaš registrirani e-poštni naslov z zadevo »Potrebno je ukrepanje: Preverjanje za [ime vaše domene]«
- Obvestilo za skrbnika: obvestilo se prikaže na vaši nadzorni plošči v skrbniku Shopify
E-pošta vsebuje varno povezavo za nalaganje dokumentov za preverjanje. Povezava je edinstvena za vašo zahtevo za preverjanje.
Pregled informacij o domeni
E-pošta s preverjanjem vključuje trenutno registrirane informacije:
- Ime organizacije
- Ime kontakta
- Ulica in hišna številka
- Mesto in poštna številka
- Država
Pozorno preglejte te informacije. Če so kateri koli podatki napačni, morate pred zaključkom preverjanja posodobiti kontaktne informacije za domeno. Naloženi dokumenti se morajo natančno ujemati z registriranimi informacijami.
Predložitev zahtevanih dokumentov
Za preverjanje ali posodobitev identitete prek varne povezave v e-pošti naložite osebni dokument s fotografijo, ki ga je izdal državni organ.
Za registracije posameznikov:
- Potni list ali
- vozniško dovoljenje
Za registracije podjetij:
- Uradni osebni dokument lastnika s fotografijo IN
- Potrdilo o registraciji podjetja
Zahteve za dokumente
Dokumenti morajo izpolnjevati naslednje zahteve:
- Oblika datoteke: JPEG, PNG ali PDF
- Velikost datoteke: 8 MB ali manj na datoteko
- Kakovost slike: Jasna, čitljiva in barvna (ne črno-bela)
- Popolna vidljivost: Vidni morajo biti vsi robovi dokumenta
- Brez sprememb: Ne prekrivajte, ne zameglite in ne izbrišite nobenih podatkov
- Veljavnost: Pretečeni dokumenti niso sprejeti
- Originalne fotografije: Predložite originalne fotografije, posnete s fotoaparatom, ne skeniranih kopij ali fotokopij
Varno naložite dokumente
Koraki:
- Kliknite povezavo za varno nalaganje, ki ste jo prejeli v e-poštnem sporočilu za preverjanje ali v obvestilu v skrbniški plošči.
- Izberite vrsto dokumenta, ki ga nalagate.
- Naložite jasne fotografije ali skenirane kopije dokumentov.
- Prepričajte se, da so vsi podatki v naloženih datotekah čitljivi.
- Predložite dokumente pred iztekom roka.
Iskanje podatkov o domeni
Poiščite ime domene v skrbniku Shopify
Koraki:
V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Domene.
Imena vaših domen so prikazana na seznamu na strani Domene. Domena, ki jo je treba preveriti, ima značko Potrebno ukrepanje.
Poiščite e-poštno sporočilo za preverjanje
Če ne najdete e-poštnega sporočila za preverjanje, preverite naslednja mesta:
- Mapa z vsiljeno ali neželeno pošto: E-poštna sporočila za preverjanje so včasih filtrirana
- Zavihek s promocijami ali posodobitvami: Če uporabljate Gmail, preverite ta zavihka
- Registrirani e-poštni naslov: Prepričajte se, da preverjate e-poštni naslov, povezan z registracijo vaše domene
Če želite preveriti, kateri e-poštni naslov je registriran za vašo domeno:
Koraki:
V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Domene.
Kliknite ime domene, ki jo je treba preveriti.
V razdelku Podrobnosti o registraciji kliknite ikono za urejanje ob možnosti Podatki za stik.
Preverite polje E-pošta in potrdite registrirani naslov.
Posledice nedokončanega preverjanja
Če preverjanje ni dokončano do roka:
- Vaša domena ostane zaklenjena
- Ne morete spreminjati domene
- Storitve domene so lahko motene, vključno z delovanjem e-pošte in spletne strani
- Register lahko sčasoma začasno ukine vašo domeno
Odpravljanje pogostih težav
Odpravljanje težav z neprejetim e-poštnim sporočilom za preverjanje
Če niste prejeli e-poštnega sporočila za preverjanje, poskusite naslednje:
Koraki:
- Preverite mapo z neželeno pošto in mapo s promocijami.
- V prejetem poiščite »Potrebno ukrepanje« ali »Preverjanje« pošiljatelja Shopify.
- Prepričajte se, da preverjate e-poštni naslov, ki je registriran za vašo domeno. Svoj registrirani e-poštni naslov si lahko ogledate v skrbniku Shopify.
- Dodajte e-poštne naslove Shopify na seznam varnih pošiljateljev, da preprečite prihodnje filtriranje.
- Če e-poštnega sporočila še vedno ne najdete, se obrnite na podporo Shopify in zahtevajte novo e-poštno sporočilo za preverjanje.
Odpravljanje težav s pretečeno povezavo za preverjanje
Če je vaša povezava za preverjanje pretekla, morate zahtevati novo.
Koraki:
- Ne poskušajte uporabiti pretečene povezave, saj ne bo delovala.
- Obrnite se na podporo Shopify in pojasnite, da je vaša povezava za preverjanje pretekla.
- Posredujte ime svoje domene in e-poštni naslov, povezan z domeno.
- Podpora Shopify vam lahko pomaga ustvariti novo povezavo za preverjanje.
Odpravljanje težav z zavrnjenimi dokumenti
Če vaši dokumenti niso bili sprejeti, preverite naslednje pogoste težave:
- Neujemanje imen: Ime na vašem osebnem dokumentu se mora natančno ujemati z imenom na registraciji domene. Če se ne ujemata, najprej posodobite podatke za stik domene.
- Slaba kakovost slike: Prepričajte se, da so fotografije jasne in dobro osvetljene ter da je vso besedilo čitljivo.
- Nepopolni dokumenti: Vidni morajo biti vsi robovi dokumenta. Ne obrežite in ne odrežite nobenega dela.
- Pretečen osebni dokument: Sprejeti so samo trenutni, veljavni osebni dokumenti.
- Napačna vrsta dokumenta: Prepričajte se, da predlagate ustrezne dokumente za svojo vrsto registracije (fizična ali pravna oseba).
- Težave z obliko datoteke: Predložite dokumente kot datoteke JPEG, PNG ali PDF, manjše od 8 MB.
Če so bili vaši dokumenti zavrnjeni, naložite nove dokumente, pri katerih so odpravljene specifične težave, omenjene v obvestilu o zavrnitvi.
Odpravljanje težav pri domeni, ki po preverjanju prikazuje »Potrebno ukrepanje«
Če vaša domena še naprej prikazuje Potrebno ukrepanje, potem ko ste predložili dokumente za preverjanje, register morda še vedno pregleduje vaše dokumente. Čas pregleda se razlikuje glede na register.
Če čakate dlje, kot ste pričakovali, se obrnite na podporo Shopify, da preverite stanje svojega preverjanja.
Odpravljanje težav: Podatki na dokumentih se ne ujemajo z registracijo
Če se podatki na vaših dokumentih za preverjanje ne ujemajo s trenutno registracijo domene, morate odpraviti to neskladje:
1. možnost: Posodobite registracijo domene
Če so vaši dokumenti posodobljeni in točni, pred ponovno predložitvijo preverjanja posodobite podatke za stik za svojo domeno, da se bodo ujemali z vašimi dokumenti.
2. možnost: Uporabite druge dokumente
Če je registracija vaše domene pravilna, vendar vaši dokumenti prikazujejo stare podatke (na primer prejšnji naslov), uporabite drug dokument, ki se ujema z vašimi trenutnimi podatki o registraciji.
Nasveti za uspešno preverjanje
- Redno preverjajte e-pošto: Zahteve za preverjanje so časovno občutljive in imajo stroge roke.
- Zagotovite, da so dokumenti veljavni: Pretečeni osebni dokumenti niso sprejeti.
- Naložite jasne slike: Zamegljeni ali delno vidni dokumenti lahko upočasnijo preverjanje.
- Ujemanje s prijavljenimi podatki: Vaš ID se mora natančno ujemati z imenom v registraciji domene.
- Odgovorite takoj: Če morate posodobiti podatke, hitro odgovorite na e-pošto, da ne zamudite roka.
- Shranite e-pošto za preverjanje: Shranite jo za referenco, če se boste morali obrniti na podporo Shopify.
Pogosta vprašanja
Kaj, če je bila moja domena že začasno onemogočena?
Če je bila vaša domena začasno onemogočena zaradi zamujenega preverjanja, se takoj obrnite na podporo Shopify. Pri domenah, ki so bile začasno onemogočene dalj časa, bo moral registrar morda ročno odpraviti začasno onemogočitev, preden boste lahko dokončali preverjanje.
Ali lahko preverjanje v mojem imenu opravi nekdo drug?
Ne. Oseba, ki je navedena kot registrant domene, mora preverjanje opraviti z lastnimi identifikacijskimi dokumenti. Dokumenti se morajo natančno ujemati z registriranimi kontaktnimi podatki.
Kaj, če se moji dokumenti ne ujemajo z registracijo domene?
Če se vaši dokumenti ne ujemajo z registracijo domene, imate dve možnosti:
- Posodobite registracijo domene: Pred ponovno predložitvijo v preverjanje uredite kontaktne podatke domene, da se bodo ujemali z vašimi dokumenti.
- Uporabite druge dokumente: Če je registracija domene pravilna, uporabite drug dokument, ki se ujema s trenutnimi podatki o registraciji.
Ob predložitvi dokumentov se obrnite na podporo Shopify in navedite, katere kontaktne podatke je treba posodobiti, da se bodo ujemali z vašimi dokumenti.
Zasebnost in varnost
Vaši dokumenti se naložijo prek varne in šifrirane povezave ter se uporabljajo samo za namene preverjanja domene.
Shopify strogo varuje vaše osebne identifikacijske podatke z varnostnimi ukrepi. Podatki, ki jih posredujete med preverjanjem, kot so osebni dokumenti, ki jih izda državni organ, se uporabljajo izključno za potrditev vaše identitete in zagotavljanje skladnosti s predpisi registra domen.
Podatki, ki jih morate pripraviti pred stikom s podporo Shopify
Preden se obrnete na podporo Shopify, zberite naslednje podatke za hitrejše reševanje težav s preverjanjem:
- Ime vaše domene (na primer vasadomena.de)
- Prvotno e-poštno sporočilo s preverjanjem, ki ste ga prejeli (če je na voljo)
- E-poštni naslov, registriran za vašo domeno
- Posnetki zaslona morebitnih sporočil o napakah, na katere ste naleteli
- Datum prejema zahteve za preverjanje
- Koraki, ki ste jih že preizkusili iz zgornjega razdelka za odpravljanje težav
Če pripravite te podatke, vam bo podpora Shopify lahko pomagala učinkoviteje.