Pomoč
Prijava

Upravljanje segmentov strank

Ko ustvarite segmente strank, lahko z urejevalnikom urejate, preimenujete ali izbrišete segment strank. Prav tako lahko uporabite Shopify Messaging za pošiljanje trženjskih sporočil določenemu segmentu strank.

Na tej strani

Posodabljanje segmentov strank

Nove stranke, ki ustrezajo kriterijem segmenta strank, se samodejno vključijo v ta segment strank. Če na primer ustvarite segment strank, ki vključuje vse stranke, ki so naročene na vaša trženjska e-poštna sporočila, se vsaka nova stranka, ki se naroči na vaša trženjska e-poštna sporočila, samodejno vključi v ta segment strank.

Če posamezna stranka ustreza kriterijem za več kot en segment strank, bo vključena v vse ustrezne segmente strank.

Ko obstoječa stranka ne ustreza več kriterijem za segment strank, se iz njega samodejno odstrani.

Upravljanje segmentov strank

Segmente strank upravljate tako, da obiščete stran z indeksom segmentov.

Podatek o številu strank prikazuje odstotek strank v tem segmentu v primerjavi z vsemi strankami, kar vam pomaga razumeti velikost tega segmenta. Vsakič, ko nova stranka izpolni kriterije za segment, bo samodejno dodana vanj. Število na indeksu segmentov se posodobi, ko si ogledate segment na strani s podrobnostmi o njem, ali ko aplikacija, kot je Shopify Messaging, uporabi segment. Če želite videti, kdaj je bilo število na indeksu segmentov nazadnje posodobljeno, pomaknite kazalec miške na število.

Stolpec avtorja prikazuje, kdo je ustvaril segment. Segment lahko ustvari Shopify, trgovci ali aplikacije.

Koraki:

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Stranke.

  2. Kliknite Segmenti.

  3. Izvedite eno od naslednjih dejanj:

    • Na seznamu kliknite segment, da odprete stran s podrobnostmi o segmentu.
    • Kliknite iskanje, da poiščete segmente po imenu. Segmente lahko iščete po imenu in razvrščate po zadnji dejavnosti.
    • Kliknite glavo stolpca zadnje dejavnosti, da spremenite razvrščanje segmentov. Zadnja dejavnost prikazuje, kdaj je bil ta segment ustvarjen ali kdaj je bil nazadnje urejen.

Urejanje segmenta strank

V skrbniku Shopify lahko urejate in uveljavljate spremembe na obstoječem segmentu strank.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Stranke.

  2. Kliknite Segmenti.

  3. Na indeksu segmentov kliknite obstoječi segment strank.

  4. V urejevalniku izvedite ustrezne spremembe.

  5. Če želite preizkusiti segment, kliknite Uporabi. Stranke, ki ustrezajo kriterijem, so navedene pod urejevalnikom. Število strank, ki ustrezajo kriterijem, je prikazano nad urejevalnikom.

  6. Preglejte seznam strank, da preverite, ali segment strank deluje po pričakovanjih, in nato izvedite morebitne potrebne spremembe.

  7. Kliknite Shrani segment.

  8. Kliknite Shrani spremembe in nato kliknite Shrani.

Mobilna naprava

  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone Meni.

  2. V meniju Stranke se dotaknite ikone puščica navzdol in nato Segmenti.

  3. Dotaknite se segmenta, ki ga želite urediti.

  4. Dotaknite se poizvedbe in izvedite ustrezne spremembe.

  5. Preglejte seznam strank, da preverite, ali segment strank deluje po pričakovanjih, in nato izvedite morebitne potrebne spremembe.

  6. Dotaknite se Shrani segment.

  7. Dotaknite se možnosti Shrani ali ✓.

Preimenovanje segmenta strank

Preden poskusite preimenovati segment strank, preverite, ali je v urejanju kateri drug segment strank. V kazalu segmentov se ob segmentih strank, ki so v urejanju, prikaže oznaka Osnutek.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Stranke.

  2. Kliknite Segmenti.

  3. V kazalu segmentov izberite segment strank, ki ga želite preimenovati.

  4. Kliknite Več dejanj.

  5. Kliknite Preimenuj.

  6. Vnesite novo ime za segment strank.

  7. Kliknite Shrani.

Mobilna naprava

  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone Meni.

  2. V meniju Stranke se dotaknite ikone puščica navzdol in nato Segmenti.

  3. Dotaknite se segmenta, ki ga želite preimenovati.

  4. Dotaknite se Vodoravni meni > Preimenuj.

  5. Vnesite novo ime za segment strank.

  6. Dotaknite se možnosti Shrani ali ✓.

Pošiljanje e-poštne oglaševalske akcije segmentu strank

Aplikacija Shopify Messaging se uporablja za pošiljanje e-poštne oglaševalske akcije strankam v izbranem segmentu. Če aplikacije Shopify Messaging nimate nameščene, ste ob prvem poskusu pošiljanja e-poštne kampanje pozvani k njeni namestitvi.

Če želite ustvariti evidenco o tem, katere stranke ste vključili v svojo e-poštno kampanjo, lahko izvozite datoteko CSV s strankami, ki vsebuje samo profile strank v izbranem segmentu.

Preden začnete

Če aplikacije Shopify Messaging še niste uporabljali, preverite, ali vaša trgovina izpolnjuje zahteve za uporabo aplikacije.

Pošiljanje e-poštne oglaševalske akcije segmentu strank

Ustvarjanje e-poštne oglaševalske akcije lahko začnete neposredno v segmentu strank.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Stranke.

  2. Kliknite Segmenti.

  3. Kliknite segment, ki mu želite poslati e-pošto.

  4. Kliknite Uporabi segment.

  5. Kliknite E-pošta.

  6. Ustvarite e-poštno kampanjo.

Mobilna naprava

  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone Meni.

  2. V meniju Stranke se dotaknite ikone puščica navzdol in nato Segmenti.

  3. Dotaknite se segmenta, ki mu želite poslati e-pošto.

  4. Dotaknite se +.

  5. Dotaknite se E-pošta.

  6. Ustvarite e-poštno kampanjo.

Ustvarjanje kode za popust za segment strank

Ustvarite lahko kodo za popust za posamezen segment strank.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Stranke.

  2. Kliknite Segmenti.

  3. V kazalu segmentov kliknite segment strank.

  4. Kliknite Uporabi segment.

  5. Kliknite Popust.

  6. Izberite vrsto popusta in ga nato ustvarite:

Mobilna naprava

  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone Meni.

  2. V meniju Stranke se dotaknite ikone puščica navzdol in nato Segmenti.

  3. Dotaknite se segmenta, za katerega želite ustvariti kodo za popust.

  4. Dotaknite se Vodoravni meni > Uporabi segment.

  5. Dotaknite se Popusti.

  6. Izberite vrsto popusta in ga nato ustvarite:

Izvoz segmenta strank v datoteko CSV

Segment strank lahko izvozite v datoteko CSV s strankami. Preden začnete, preglejte pomembne informacije o datotekah CSV s strankami.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Stranke.

  2. Kliknite Segmenti.

  3. V kazalu segmentov kliknite segment strank.

  4. Kliknite Več dejanj.

  5. Kliknite Izvozi, da razširite možnosti izvoza.

  6. Naredite nekaj od naslednjega:

    • Če želite za ogled in urejanje datoteke CSV s strankami uporabiti program za preglednice, izberite CSV za Excel, Numbers in druge programe za preglednice.
    • Če želite za ogled in urejanje datoteke CSV s strankami uporabiti urejevalnik navadnega besedila, izberite Navadna datoteka CSV.

  7. Kliknite Izvozi stranke.

Mobilna naprava

  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone Meni.

  2. V meniju Stranke se dotaknite ikone puščica navzdol in nato Segmenti.

  3. Dotaknite se segmenta, ki ga želite izvoziti.

  4. Dotaknite se Vodoravni meni > Izvozi.

  5. Vnesite novo ime za segment strank.

  6. Naredite nekaj od naslednjega:

    • Če želite za ogled in urejanje datoteke CSV s strankami uporabiti program za preglednice, izberite CSV za Excel, Numbers in druge programe za preglednice.
    • Če želite za ogled in urejanje datoteke CSV s strankami uporabiti urejevalnik navadnega besedila, izberite Navadna datoteka CSV.

  7. Dotaknite se Izvozi stranke.

Brisanje segmenta strank

Segment strank lahko kadar koli izbrišete v svojem skrbniku Shopify.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Stranke.

  2. Kliknite Segmenti.

  3. V kazalu segmentov izberite segment strank, ki ga želite izbrisati.

  4. Kliknite Več dejanj.

  5. Kliknite Izbriši.

  6. Za potrditev brisanja tega segmenta strank kliknite Izbriši segment.

Mobilna naprava

  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone Meni.

  2. V meniju Stranke se dotaknite ikone puščica navzdol in nato Segmenti.

  3. V kazalu segmentov se dotaknite segmenta strank, ki ga želite izbrisati.

  4. Dotaknite se ⋮ > Izbriši segment.

  5. Za potrditev brisanja tega segmenta strank se dotaknite možnosti Izbriši segment.