Uvažanje in izvažanje seznamov strank
Če imate seznam strank, ki ga želite uporabiti v platformi Shopify, ga lahko vnesete v datoteko CSV za stranke in nato to datoteko uvozite v skrbnika Shopify. S predlogo CSV za stranke lahko ustvarite tudi nov seznam strank. Preberite, kako odprete in uredite datoteko CSV.
Če želite urediti več profilov strank, ki že obstajajo na vašem seznamu strank, bo morda lažje, da namesto tega uporabite množično urejanje.
Množično urejanje lahko uporabite za urejanje polj Ime, Priimek, Oznake, E-pošta in Sprejema e-poštno trženje v profilih strank ter vseh vrednosti metapolj.
Če želite urediti druga polja v profilu stranke, kot so vrstice naslova, telefonska številka ali status oprostitve plačila davka, morate profil stranke urediti posamično ali pa uporabiti datoteko CSV.
Na tej strani
- Predloga datoteke CSV s strankami
- Opis datoteke CSV s strankami
- Kaj morate upoštevati pri datoteki CSV s strankami
- Uvoz obstoječih profilov strank z datoteko CSV s strankami
- Uvoz metapolj stranke
- Izvoz obstoječih profilov strank v datoteko CSV
- Uporaba urejevalnika besedila za urejanje datoteke CSV s strankami
- Uvoz stikov iz Gmaila
Predloga datoteke CSV s strankami
Predlogo datoteke CSV s strankami lahko prenesete in si jo ogledate ter jo uporabite kot vodnik pri ustvarjanju lastnega seznama strank za uvoz v trgovino. Za več informacij si oglejte opis datoteke CSV s strankami.
Če uvozite predlogo datoteke CSV s strankami brez dodajanja novih profilov strank, se v trgovino dodata dva privzeta profila strank:
- Jane Doe je primer stranke z e-poštnim naslovom in telefonsko številko.
- John Doe je primer stranke z e-poštnim naslovom in naslovom za dostavo.
Opis datoteke CSV s strankami
V tabeli si oglejte podrobnosti o razpoložljivih stolpcih CSV in njihove opise.
V polja Accepts Email Marketing, Accepts SMS Marketing in Tax Exempt lahko vnesete samo yes ali no.
| Stolpec | Opis |
|---|---|
| First Name | Ime stranke. |
| Last Name | Priimek stranke. |
| E-poštni naslov stranke. Ta stolpec je obvezen, vendar je lahko vrednost prazna. | |
| Accepts Email Marketing | Določa, ali se stranka strinja z naročnino na e-poštno trženje, kot so glasila. Veljavni vnosi so yes ali no. |
| Default Address Company | Ime podjetja, povezanega s privzetim naslovom stranke, če je na voljo. |
| Default Address Address1 | Prva vrstica privzetega naslova stranke. |
| Default Address Address2 | Druga vrstica privzetega naslova stranke, če je potrebna. |
| Default Address City | Mesto, povezano s privzetim naslovom stranke. |
| Default Address Province Code | Koda ISO province ali zvezne države, povezane s privzetim naslovom stranke. |
| Default Address Country Code | Koda ISO Alpha-2 države, povezane s privzetim naslovom stranke. |
| Default Address Zip | Poštna številka privzetega naslova stranke. |
| Default Address Phone | Telefonska številka, povezana s privzetim naslovom stranke. |
| Phone | Telefonska številka stranke. |
| Accepts SMS Marketing | Določa, ali se stranka strinja z naročnino na SMS trženje, kot so ponudbe s popusti. Veljavni vnosi so yes ali no. |
| Total Spent | Skupni znesek, ki ga je porabila stranka. Ta stolpec ni uvožen s podatki o stranki. |
| Total Orders | Skupno število naročil stranke. Ta stolpec ni uvožen s podatki o stranki. |
| Note | Dodatne informacije o stranki. |
| Tax Exempt | Označuje, ali je stranka oproščena plačila davka. Veljavni vnosi so yes ali no. |
| Tags | Z vejico ločen seznam oznak, uporabljenih za oznako stranke (na primer oznaka1,oznaka2,oznaka3). Pri oznakah ni treba razlikovati med velikimi in malimi črkami. |
Kaj morate upoštevati pri datoteki CSV s strankami
Preglejte naslednja navodila za datoteko CSV s strankami:
- Prva vrstica datoteke CSV s strankami mora vsebovati glave stolpcev. Pri ustvarjanju datoteke CSV si pomagajte s predlogo datoteke CSV s strankami.
- Stolpec Email je obvezen in mora biti prisoten, vendar je lahko vrednost prazna. Če ta stolpec manjka, boste pri uvozu datoteke CSV prejeli napako.
- V glavah datotek CSV ni treba razlikovati med velikimi in malimi črkami.
- Stolpca Total Spent in Total Orders nista uvožena s podatki o stranki.
- Uvozite lahko samo datoteke CSV s strankami, ki so velike 15 MB ali manj. Da bi obšli to omejitev, lahko za uvoz profilov strank uporabite več datotek CSV.
- Gesel strank iz druge spletne trgovine ne morete prenesti z datoteko CSV. Preberite več o omejitvah pri geslih strank.
- V datoteko CSV s strankami lahko dodate stolpce za določena podprta metapolja. Stolpce lahko dodate samo za tista metapolja, ki obstajajo v skrbniku Shopify. Oglejte si, kako ustvariti metapolje.
- Informacij o naročilih ne morete uvoziti z datoteko CSV s strankami. Preberite več o informacijah o naročilih v datotekah CSV s strankami.
Gesla strank
Ker so gesla zunaj storitve Shopify šifrirana, gesel strank iz druge spletne trgovine ne morete prenesti z datoteko CSV. Ko uvozite stranke v trgovino, jih morate povabiti, naj ustvarijo nova gesla, da bodo lahko registrirale svoje račune.
Podprta metapolja
Z datotekami CSV s strankami so združljive samo nekatere vrste metapolj. Z datoteko CSV s strankami lahko uvozite in izvozite naslednje vrste metapolj:
- Logična vrednost (
boolean) - Datum (
date) - Datum in čas (
date_time) - Celo število (
number_integer) - Decimalno število (
number_decimal) - Enovrstično besedilo (
single_line_text_field)
Informacije o naročilu
- Z datoteko CSV s strankami lahko uvozite le informacije o strankah. Informacij o naročilih z njo ni mogoče uvoziti.
- V datoteki CSV s strankami ne morete urejati stolpcev Total Spent ali Total Orders, saj predstavljata to, kar je stranka porabila in naročila v vaši spletni trgovini.
- Shopify sledi samo tistemu, kar stranke naročijo in zapravijo v vaši spletni trgovini. Podatkov o strankah za naročila ali porabljen denar v drugih trgovinah Shopify ali na platformah za e-poslovanje ni mogoče uvoziti.
Uvoz obstoječih profilov strank z datoteko CSV s strankami
Profile strank lahko dodate v predlogo CSV s strankami ali pa ustvarite lastno datoteko CSV in jo nato uvozite v skrbnika Shopify. Pri uvozu profilov strank mora biti datoteka CSV v formatu UTF-8. Večina aplikacij za preglednice lahko datoteke CSV shrani v formatu UTF-8 z ukazom Shrani kot ali Izvozi, odvisno od programa. Za dostop do formatirane različice datoteke CSV jo lahko uvozite v Google Preglednice.
Uvozite lahko samo datoteke CSV s strankami, ki so velike 15 MB ali manj. Da bi obšli to omejitev, lahko za uvoz profilov strank uporabite več datotek CSV.
Ko uvozite datoteko CSV, lahko stranke iz datoteke CSV označite in na podlagi teh oznak ustvarite segment strank. Če prepišete obstoječe stranke z istim e-poštnim naslovom ali telefonsko številko, se vsi podatki o strankah, vključno z oznakami uvoza, zamenjajo.
Koraki:
V skrbniku Shopify pojdite v razdelek Stranke.
Kliknite Uvozi.
Kliknite Dodaj datoteko in nato izberite datoteko CSV s strankami.
Izbirno: Če želite posodobiti obstoječe profile strank, potrdite polje Prepiši obstoječe stranke z istim e-poštnim naslovom ali telefonsko številko.
Izbirno: Za ustvarjanje segmenta in označevanje strank s seznama CSV potrdite polje Dodaj oznake strankam v tej datoteki CSV in uporabi te oznake za ustvarjanje segmenta.
Kliknite Uvozi stranke.
Uvoz metapolj strank
Če za shranjevanje dodatnih informacij o strankah uporabljate metapolja po meri, lahko z datoteko CSV s strankami uvozite podprta metapolja.
Preden lahko uvozite metapolja strank z datoteko CSV, morate ustvariti metapolje stranke, kar vključuje naslednja koraka:
Ko ustvarite metapolje, lahko v datoteko CSV dodate stolpec, ki se ujema s customer.metafields.namespace.key iz definicije metapolja. Če želite na primer uvoziti standardno metapolje Birth date, mora biti naslov stolpca v datoteki CSV s strankami customer.metafields.facts.birth_date.
Izvoz obstoječih profilov strank v datoteko CSV
Izvozite lahko datoteko CSV strank vaše trgovine in njihovih podatkov.
Izvožene datoteke CSV lahko odprete v aplikaciji za preglednice, kot so Excel, Numbers ali Google Preglednice, ali pa jih uporabite za povezavo trgovine Shopify s sistemom za upravljanje odnosov s strankami (CRM) zunanjega izvajalca. Velikost izvoženih datotek CSV je omejena na 15 MB.
Če izvozite do 50 strank, vaš brskalnik prenese datoteko CSV. Če izvozite več kot 50 strank, vam datoteko CSV pošljemo po e-pošti. Če niste lastnik trgovine, se datoteka pošlje tudi na e-poštni naslov lastnika trgovine.
Koraki:
V skrbniku Shopify pojdite v razdelek Stranke.
Kliknite Izvozi.
Izberite eno od naslednjih možnosti izvoza:
- Trenutna stran za izvoz strank, ki so prikazane v skrbniku trgovine.
- Vse stranke za izvoz vseh strank v trgovini.
- Izbrane stranke za izvoz strank, ki ste jih izbrali.
- # strank, ki ustrezajo vašim filtrom, za izvoz segmenta strank.
Izbirno: Če želite v izvoz vključiti oznake ali podprta metapolja strank, v razdelku Vključena polja naredite nekaj od tega:
- Potrdite Oznake strank, da vključite oznake v izvoz.
- Potrdite Metapolja strank, da vključite podprta metapolja v izvoz.
Naredite nekaj od tega:
- Če želite za ogled in urejanje datoteke CSV s strankami uporabiti program za preglednice, izberite CSV za Excel, Numbers in druge programe za preglednice.
- Če želite za ogled in urejanje datoteke CSV s strankami uporabiti urejevalnik navadnega besedila, izberite Navadna datoteka CSV.
Kliknite Izvozi stranke.
Uporaba urejevalnika besedila za urejanje datoteke CSV s strankami
Če nimate programa za preglednice, lahko datoteke CSV urejate z urejevalnikom besedila.
Večina računalnikov ima urejevalnike besedila, ki lahko odprejo datoteke CSV. Za urejanje in iskanje napak v datoteki CSV lahko uporabite tudi program, kot je Visual Studio Code ali Sublime Text.
Ko formatirate datoteko CSV v urejevalniku besedila, upoštevajte naslednje:
- Naslovi stolpcev morajo biti ločeni z vejicami (na primer
First Name,Last Name,Email,Company,Address1). - Seznam oznak mora biti v narekovajih (na primer
"tag1,tag2,tag3"). - Pri oznakah velikost črk ni pomembna.
- Različni vnosi morajo biti ločeni s prelomi vrstic.
Uvoz stikov iz Gmaila
Svoje stike iz Gmaila lahko izvozite v datoteko CSV in jih uvozite kot stranke v trgovino Shopify. Preden izvozite stike iz Gmaila, preglejte in izbrišite stike, ki jih ne želite uvoziti v trgovino Shopify. Razmislite o odstranitvi e-poštnih naslovov, ki temeljijo na vlogah, kot so naslovi, ki se začnejo z admin@, support@ ali info@, in preverite morebitne tipkarske napake, ki bi preprečile dostavo e-poštnih sporočil.