Správa predajov Quick Sale v aplikácii Shopify

Aplikáciu Shopify môžete využiť na to, aby ste zákazníkom pri predajoch Quick Sale poskytovali e-mailové potvrdenia alebo potvrdenia prostredníctvom SMS, kontrolovali zaplatené a čakajúce objednávky Quick Sale a v prípade potreby vracali peniaze. Tieto nástroje vám pomôžu pri podpore zákazníkov a správe predajov Quick Sale bez toho, aby ste museli používať Shopify POS alebo administrátora Shopify v prostredí pracovnej plochy.

Odoslanie potvrdenia o predaji Quick Sale e-mailom alebo cez SMS

Potvrdenie o predaji Quick Sale môžete zákazníkovi odoslať na e-mailovú adresu alebo ako SMS správu na jeho telefónne číslo. Odoslaním potvrdenia na e-mailovú adresu alebo telefónne číslo zákazníka sa vytvorí zákaznícky profil, ktorý sa priradí k predaju Quick Sale (ak zákaznícky profil ešte neexistuje).

Informácie, ktoré sa zobrazujú na potvrdení, nemôžete prispôsobiť.

Kroky:

1. V aplikácii Shopify začnite predaj Quick Sale:

   1. Ťuknite na ikonu a potom v hlavnej ponuke ťuknite na Quick Sale.
   2. Voliteľné: Ťuknutím na ponuku Zásoby môžete vybrať inú lokalitu pre predaj Quick Sale.

2. Predaj Quick Sale si prispôsobte podľa potreby, napríklad pridaním produktov alebo vlastných súm.

3. Prijmite platbu za predaj Quick Sale pomocou preferovaného spôsobu platby zákazníka.

4. Na obrazovke s potvrdením objednávky vykonajte niektorú z nasledujúcich akcií:

   • Ak chcete zobraziť ukážku potvrdenia, ťuknite na zobrazené potvrdenie v okne s ukážkou. Ťuknutím na X okno s ukážkou zavriete.
   • Ak chcete potvrdenie odoslať na e-mailovú adresu zákazníka, ťuknite na možnosť Odoslať potvrdenie e-mailom.
   • Ak chcete potvrdenie odoslať ako SMS správu na mobilné zariadenie zákazníka, ťuknite na možnosť Odoslať potvrdenie v textovej správe.

5. Na základe vybratého spôsobu doručenia potvrdenia zadajte e-mailovú adresu alebo telefónne číslo zákazníka.

6. Ťuknite na možnosť Odoslať.

7. Voliteľné: Ťuknutím na možnosť Nový predaj začnete nový predaj Quick Sale.

Kontrola histórie transakcií Quick Sale

Pomocou funkcie Quick Sale môžete kedykoľvek kontrolovať a prehľadávať históriu transakcií Quick Sale. História transakcií zobrazuje iba objednávky zadané ako predaj Quick Sale a nezahŕňa žiadne iné objednávky zadané cez iné kanály.

História transakcií obsahuje 2 karty: Zaplatené a Čakajúce odkazy. Karta Zaplatené zobrazuje predaje Quick Sale s dokončenými platbami a karta Čakajúce odkazy zobrazuje predaje Quick Sale s platobnými odkazmi, ktoré čakajú na platbu. Keď sa zaplatí čakajúca platba za predaj Quick Sale, daný predaj Quick Sale sa presunie na kartu Zaplatené.

Kroky:

1. V aplikácii Shopify začnite predaj Quick Sale:

   1. Ťuknite na ikonu a potom v hlavnej ponuke ťuknite na Quick Sale.
   2. Voliteľné: Ťuknutím na ponuku Zásoby môžete vybrať inú lokalitu pre predaj Quick Sale.

2. Ťuknite na ikonu > Transakcie.

3. Vyberte typ histórie predajov Quick Sale, ku ktorej chcete získať prístup:

   • Ak chcete zobraziť históriu transakcií dokončených predajov Quick Sale, ťuknite na možnosť Zaplatené.
   • Ak chcete zobraziť históriu transakcií predajov Quick Sale s čakajúcimi platbami, ťuknite na možnosť Čakajúce odkazy.

4. Voliteľné: Ťuknutím na objednávku si môžete pozrieť jej podrobnosti. Pri zaplatenej objednávke môžete vykonať aj ktorúkoľvek z nasledujúcich akcií:

   • Znovu odoslať zákazníkovi potvrdenie e-mailom alebo cez SMS.
   • Ťuknúť na možnosť Vrátiť peniaze a iniciovať tak vrátenie peňazí za objednávku.

Vrátenie peňazí za predaj Quick Sale

Pomocou funkcie Quick Sale môžete vrátiť celkovú sumu alebo časť sumy pôvodnej objednávky. Vrátenie peňazí za predaje Quick Sale predstavuje zjednodušenú verziu procesu vrátenia peňazí pre internetové obchody, pretože neobsahuje možnosť vrátenia poplatkov za dopravu alebo daní a cla. Pri predaji Quick Sale nemôžete peniaze vrátiť ani na darčekovú kartu, ani vo forme kreditu v obchode.

Po vrátení peňazí za položku pre ňu už nemôžete začať vrátenie. Ďalšie informácie o vráteniach a výmenách.

Kroky:

1. V aplikácii Shopify začnite predaj Quick Sale:

   1. Ťuknite na ikonu a potom v hlavnej ponuke ťuknite na Quick Sale.
   2. Voliteľné: Ťuknutím na ponuku Zásoby môžete vybrať inú lokalitu pre predaj Quick Sale.

2. Ťuknite na ikonu > Transakcie.

3. Ťuknite na objednávku, za ktorú chcete vrátiť peniaze.

4. Ťuknite na možnosť Vrátiť peniaze.

5. V zobrazenom dialógovom okne nakonfigurujte podrobnosti vrátenia peňazí:

   1. Voliteľné: Zadajte množstvo položiek, za ktoré chcete vrátiť peniaze.
   2. Voliteľné: Zmeňte lokalitu, v ktorej chcete doplniť zásoby týchto položiek.
   3. Voliteľné: Do poľa Dôvod vrátenia peňazí zadajte dôvod vrátenia peňazí. Dôvod vrátenia peňazí sa zákazníkovi nezobrazí.
   4. Voliteľné: V poli spôsobu platby upravte celkovú hodnotu objednávky, ktorú chcete zákazníkovi vrátiť.
   5. Ťuknite na možnosť Vrátiť peniaze.

6. Voliteľné: Znovu zákazníkovi odošlite aktualizované potvrdenie e-mailom alebo cez SMS, aby sa zohľadnilo vrátenie peňazí.