Pridanie položiek z online košíka zákazníka do košíka Shopify POS
Keď zákazník nakupuje vo vašom online obchode a pridá si položky do košíka, môže prejsť do online pokladne bez dokončenia nákupu. Ak zákazník počas platby v pokladni zadá svoju e-mailovú adresu a nákup sa do 10 minút nedokončí, vytvorí sa opustená pokladňa.
Pri vytvorení opustenej pokladne si môže personál v Shopify POS zobraziť zostavený zoznam produktov s názvom online košík. Po pridaní e-mailovej adresy zákazníka do košíka Shopify POS sa zobrazí poznámka „Položky v online košíku“. Personál sa môže zákazníkov spýtať na produkty v ich online košíku a následne ich pridať do košíka Shopify POS, ak si ich zákazník chce kúpiť v obchode.
Na tejto stránke
Na čo treba pamätať pri pridávaní položiek z online košíka do košíka Shopify POS
Pred pridaním položiek z online košíka zákazníka do košíka Shopify POS si prečítajte nasledujúce dôležité informácie:
- Platnosť online košíkov v aplikácii Shopify POS vyprší do 90 dní od vytvorenia, prípadne 30 dní od ich poslednej aktualizácie.
- Pridaním položiek do košíka Shopify POS sa opustená pokladňa u administrátora Shopify neoznačí ako dokončená ani sa neuzavrie.
- Opustená pokladňa zostáva otvorená až do exspirácie, takže poznámka „Položky v online košíku“ sa zobrazuje aj po tom, čo si zákazník zakúpi položky v obchode. Po zakúpení položiek nie sú v Shopify POS potrebné žiadne ďalšie kroky.
Pridanie položiek z online košíka zákazníka do košíka Shopify POS
Aplikácia Shopify POS zobrazí maximálne tri produkty z online košíka zákazníka a úplný zostavený zoznam otvoríte ťuknutím na položku Zobraziť všetko. Z tohto zoznamu si môžete do košíka Shopify POS pridať ľubovoľný počet produktov.
Kroky:
- V aplikácii Shopify POS pridajte e-mailovú adresu zákazníka do košíka.
- Ak chcete zobraziť položky v online košíku, ťuknite na zákazníka v košíku.
- Voliteľné: Ak si chcete zobraziť všetky produkty v online košíku, ťuknite na Zobraziť všetko.
- Ak chcete do košíka Shopify POS pridať položky z online košíka, ťuknite na ikonu
na iPade alebo na tlačidlo Košík v mobilnom zariadení.
Ak člen personálu vyhľadá zákazníka v Shopify POS a v košíku je už pridaný iný zákazník, môže ťuknúť na ikonu na iPade alebo na tlačidlo Košík v mobilnom zariadení a potom na možnosť Uložiť košík a zmeniť zákazníka. Tým sa z košíka odstráni predchádzajúci zákazník. Člen personálu potom môže pridať nového zákazníka a položky z jeho online košíka.