Pomocník
Prihlásiť sa

Spracovanie platieb, vrátenia peňazí a výmen pomocou čítačky kariet Shopify Tap & Chip

Na tejto stránke nájdete informácie o používaní čítačky kariet Shopify Tap & Chip na spracovanie transakcií vrátane správy rôznych typov platieb a vykonávania vrátenia peňazí a výmen.

Na tejto stránke

Podporované typy platieb

Čítačku kariet Tap & Chip môžete použiť na prijímanie nasledujúcich typov platieb:

  • Visa a Visa Debit
  • Mastercard a Debit Mastercard
  • American Express
  • Discover (len pre lokality v Spojených štátoch, Kanade a Spojenom kráľovstve)
  • Diners Club (len pre lokality v Spojených štátoch, Kanade a Spojenom kráľovstve)
  • JCB (len pre lokality v Spojených štátoch, Kanade, Austrálii a na Novom Zélande)
  • Union Pay (len pre lokality v Spojených štátoch a Kanade)
  • eftpos (len Austrália)
  • Interac (len Kanada)

Väčšina vnútroštátnych debetných kariet ako Interac, girocard alebo eftpos, ktoré sú označené aj logom Visa alebo Mastercard, dokáže spracúvať platby mimo krajiny vydavateľa karty pomocou sietí Visa a Mastercard. Niektoré debetné karty s dvomi logami, ktoré nespracúvajú platby cez Mastercard ani Visa, nemusia fungovať mimo krajiny vydavateľa karty.

Na hardvéri, ktorý podporuje bezkontaktné platby, môžu zákazníci použiť aj akúkoľvek podporovanú značku karty nahranú v digitálnej peňaženke, ako napríklad Apple Pay, Google Pay alebo Samsung Pay.

Dôležité informácie o platbách pomocou čítačky kariet Tap & Chip

Prejdenie kartou cez čítačku nie je podporované. Ak zákazník nemôže priložiť ani vložiť kartu, môžete použiť manuálne zadanie karty. Pri manuálnom zadaní sa uplatňuje online úroková sadzba kreditnej karty, ktorá je vyššia ako úroková sadzba kreditnej karty pre osobné platby.

Prijatie bezkontaktnej platby pomocou čítačky kariet Tap & Chip

Čítačku kariet Tap & Chip môžete použiť na prijímanie bezkontaktných platieb.

Pri niektorých typoch kariet môžu byť bezkontaktné platby obmedzené na nákupy do určitej sumy. Pri nákupoch s vyššími sumami môže zákazník vložiť kartu.

Postup:

  1. V aplikácii Shopify POS ťuknite na Pokladňa a potom vyberte jednu z nasledujúcich možností:

  • Ak je k zariadeniu s POS pripojená iba jedna čítačka kariet, ťuknite na Karta.

  • Ak je k zariadeniu s POS pripojených viac čítačiek kariet, ťuknite na Tap & Chip.

  1. Priložte bezkontaktnú platobnú kartu alebo zariadenie na prednú stranu čítačky kariet a podržte ju tam, kým sa nerozsvietia štyri modré kontrolky. Keď sa v Shopify POS zobrazí správa Platba schválená, transakcia je dokončená.

Prijatie platby čipom pomocou čítačky kariet Tap & Chip

Čítačku kariet Tap & Chip môžete použiť na prijímanie platieb čipovou kartou.

Postup:

  1. V aplikácii Shopify POS ťuknite na Pokladňa a potom vyberte jednu z nasledujúcich možností:

  • Ak je k zariadeniu s POS pripojená iba jedna čítačka kariet, ťuknite na Karta.

  • Ak je k zariadeniu s POS pripojených viac čítačiek kariet, ťuknite na Tap & Chip.

  1. Nechajte zákazníka vložiť kartu. Čip musí smerovať nahor k logu Shopify.
  2. Ak sa vyžaduje výber účtu, zákazník si musí vybrať, či použije bežný alebo sporiaci účet. V závislosti od banky zákazníka môže získať aj výzvu na výber jazyka na dokončenie transakcie.
  3. Nechajte zákazníka zadať PIN kód alebo podpis na obrazovke. Po zadaní PIN kódu musí zákazník ťuknúť na zelené tlačidlo s ikonou začiarknutia.
  4. Zákazník môže vybrať kartu hneď, ako sa na obrazovke zobrazí text Vyberte kartu.
  5. Ak je transakcia úspešná, vyberte, či chcete poskytnúť potvrdenie, a potom ťuknite na Hotovo. Shopify POS dokončí transakciu a vráti sa na domovskú obrazovku.

Vrátenie peňazí alebo výmena pomocou čítačky kariet Tap & Chip

Vrátenie peňazí je k dispozícii pre debetné karty Interac. Aby sa predišlo podvodom, vrátenie peňazí sa musí uskutočniť osobne po predložení debetnej karty. Ak zákazník použil kartu Interac pridanú do digitálnej peňaženky, ako napríklad Apple Pay alebo Google Pay, musí predložiť pôvodné použité zariadenie. Nákup nemôžete vrátiť na iný typ platby, než bol pôvodne použitý, a ani v hotovosti. Vrátenie peňazí nemožno dokončiť cez administrátora Shopify.

Výmeny môžu vykonávať len obchodníci, ktorí používajú Shopify POS Pro.