Nastavenie služby Shopify Collabs

Služba Shopify Collabs vám umožňuje pridať sa ku komunite influencerov, affiliate partnerov a tvorcov na spoluprácu so značkami. Účet Shopify Collabs môžete použiť na podanie žiadosti o spoluprácu so značkami, s ktorými sa chcete spojiť a spolupracovať.

Vytvorenie účtu Collabs

Po vytvorení účtu Collabs môžete svoj profil a nastavenia účtu spravovať v aplikácii Collabs pre tvorcov. E‑mailová adresa, ktorú uvediete vo svojom účte (vrátane jej prípadných aktualizácií), sa používa ako hlavný spôsob komunikácie s vami.

Odoslanie žiadosti o spoluprácu so značkou

Obchodníci v službe Shopify, ktorí používajú službu Collabs, môžu mať vo svojom online obchode stránku, na ktorej môžete požiadať o spoluprácu s nimi.

Kroky:

1. Kliknutím na odkaz obchodníka na jeho webovom sídle odošlite žiadosť o pripojenie sa k jeho komunite Collabs.
2. Prihláste sa pomocou svojho účtu Shopify alebo si vytvorte nový účet Shopify.
3. Odpovedzte na položku Otázky od značky a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.
4. Kliknite na tlačidlo Pripojiť pri príslušných položkách v časti Sociálne účty, skontrolujte podrobnosti svojej žiadosti a potom kliknite na tlačidlo Odoslať žiadosť.
5. Stiahnite si aplikáciu Collabs pre systémy iOS alebo Android a potom sa do nej prihláste pomocou podrobností svojho účtu Shopify.

Ak bude vaša žiadosť o spoluprácu so značkou schválená, v aplikácii Collabs dostanete upozornenie.

Prijatie pozvánky na spoluprácu so značkou

E-mailom môžete dostať pozvánku na spoluprácu s obchodníkom v Shopify, ktorý používa Collabs.

Kroky:

1. V prijatom e‑maile kliknite na možnosť Skontrolovať ponuku.
2. Skontrolujte podrobnosti a potom kliknite na tlačidlo Prijať ponuku.
3. Prihláste sa pomocou svojho účtu Shopify alebo si vytvorte nový účet Shopify.
4. Na stránke Pravidlá komunity skontrolujte podrobnosti a potom kliknite na tlačidlo Znie to dobre.
5. Stiahnite si aplikáciu Collabs pre systémy iOS alebo Android a potom sa do nej prihláste pomocou podrobností svojho účtu Shopify.

Obchodníci môžu mať vlastné zásady ochrany osobných údajov alebo vyhlásenia, ktoré upravujú spôsob zhromažďovania, uchovávania, používania a zverejňovania vašich osobných informácií. Skôr ako obchodníkovi poskytnete svoje osobné informácie alebo s ich poskytnutím budete súhlasiť, prečítajte si tieto zásady ochrany osobných údajov alebo vyhlásenia.

Prepojenie účtov na sociálnych médiách so službou Shopify Collabs

Po vytvorení účtu Collabs si môžete prepojiť účty na sociálnych médiách, aby ste mohli prezentovať svoj obsah. Prepojiť môžete účty sietí Facebook, Instagram, TikTok a YouTube.

Pripojenie stránky na Facebooku

Na prepojenie účtu na Facebooku so službou Collabs musíte mať aktívnu stránku na Facebooku. Profily na Facebooku (vrátane účtov v profesionálnom režime) nemožno pripojiť k službe Collabs – iba stránky na Facebooku.

Kroky:

1. Na paneli služby Shopify Collabs kliknite na položky Nastavenia > Sociálne účty.
2. Vedľa položky Facebook kliknite na tlačidlo Pripojiť.
3. Ak máte vypnutú možnosť „Aktivita mimo Facebooku“, vo výzve kliknite na možnosť Zapnúť. Túto funkciu musíte zapnúť, aby ste mohli prepojiť svoj účet na Facebooku. Ďalšie informácie o správe budúcej aktivity mimo Facebooku.
4. V okne oprávnení Facebooku kliknite na možnosť Pokračovať.
5. Vyberte stránku na Facebooku, ktorú chcete pripojiť. Musíte vybrať jednu stránku.
6. Kliknite na možnosť Pokračovať a potom kliknite na tlačidlo OK.

Riešenie problémov s pripojením k Facebooku

Ak máte problémy s pripojením účtu na Facebooku:

• Skontrolujte, či máte aktívnu stránku na Facebooku. Ak sa zobrazí chyba „Nenašli sa žiadne stránky“, pred pripojením k službe Collabs si musíte vytvoriť stránku na Facebooku.
• V nastaveniach Facebooku skontrolujte, či je zapnuté sledovanie „Aktivita mimo Facebooku“.
• Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie alebo použite režim inkognito.
• Odhláste sa z Facebooku a potom sa znova prihláste do správneho účtu na Facebooku, ktorý má prístup k stránke, ktorú chcete pripojiť.
• Ak ste už predtým pripojili účet na Facebooku, prejdite do nastavení firemných integrácií na Facebooku, nájdite aplikáciu Shopify Collabs, odstráňte ju a potom sa ju pokúste pripojiť znova.

Pripojenie účtu na Instagrame

Ak chcete získať úplný prístup k funkciám, môžete pripojiť účet tvorcu alebo firemný účet na Instagrame, prípadne môžete pripojiť základný účet na Instagrame s obmedzenými funkciami.

Kroky:

1. Na paneli služby Shopify Collabs kliknite na položky Nastavenia > Sociálne účty.
2. Vedľa položky Instagram kliknite na tlačidlo Pripojiť.
3. Ak používate účet tvorcu alebo firemný účet, skontrolujte, či je váš účet na Instagrame prepojený so stránkou na Facebooku.
4. Postupujte podľa výziev na dokončenie pripojenia.

Riešenie problémov s pripojením k Instagramu

Ak pri pripájaní účtu na Instagrame narazíte na chyby, pozrite si nasledujúce riešenia:

• „Autorizovaný účet a vybraný účet sa nezhodujú“: Táto chyba sa zobrazí, keď sa pripájaný účet na Instagrame nezhoduje s účtom, ktorý ste použili v žiadosti. Vo webovom prehliadači prejdite na adresu instagram.com, skontrolujte, či ste prihlásení v správnom účte, a potom sa skúste znova pripojiť.
• „V okne povolení na Facebooku nebol vybratý firemný účet na Instagrame alebo stránka na Facebooku, s ktorou je prepojený“: V nastaveniach Instagramu overte, ktorá stránka na Facebooku je prepojená s vaším účtom na Instagrame, a uistite sa, že ste túto stránku vybrali pri pripájaní k aplikácii Collabs.
• {"error": "Unauthorized"}: Táto chyba sa môže vyskytnúť pri používaní prehliadača Chrome v systéme Android s otvorenou aplikáciou Instagram. Skúste namiesto toho použiť stolný počítač alebo zariadenie od spoločnosti Apple.
• „Vaša aktivita mimo technológií Meta je momentálne vypnutá“: Prejdite do nastavení aktivity mimo technológií Meta na Facebooku a zapnite túto funkciu.

Ak pripájate nesprávny účet na Instagrame, odpojte aktuálny účet v aplikácii Collabs, prihláste sa do správneho účtu na Instagrame v prehliadači a znova sa pripojte v aplikácii Collabs. Možno bude potrebné vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača alebo použiť okno inkognito.

Pripojenie kanála na YouTube

Ak chcete prezentovať svoj videoobsah, môžete svoj kanál na YouTube pripojiť k aplikácii Shopify Collabs.

Pripojením účtu YouTube k službám alebo iným používaním akejkoľvek funkcie služieb založenej na platforme YouTube súhlasíte s tým, že budete viazaní zmluvnými podmienkami služby YouTube. Informácie, ku ktorým sa pristupuje prostredníctvom služieb YouTube API, spoločnosť Shopify používa, ukladá a zverejňuje v súlade so zásadami ochrany osobných údajov služby Shopify a zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti Google. Prístup aplikácie Shopify Collabs k svojim údajom z YouTube môžete kedykoľvek odvolať vo svojich bezpečnostných nastaveniach Google. Údaje z YouTube, ktoré uložila aplikácia Shopify Collabs, môžete odstrániť tak, že odpojíte svoj účet YouTube alebo odstránite svoj účet Collabs.

Kroky:

1. Na paneli služby Shopify Collabs kliknite na položky Nastavenia > Sociálne účty.
2. Vedľa položky YouTube kliknite na Pripojiť.
3. Postupujte podľa výziev na dokončenie pripojenia.

Riešenie problémov s pripojením k YouTube

Ak sa zobrazí chyba „Na pripojenie musíte mať kanál na YouTube“, znamená to, že účet Google, ktorý používate, nemá povolenia vlastníka pre daný kanál na YouTube.

Ak to chcete vyriešiť:

1. V aplikácii YouTube Studio prejdite na Nastavenia > Povolenia.
2. Overte, či je e-mailová adresa vášho účtu Google uvedená s rolou Vlastník.
3. Ak nemáte povolenia vlastníka, musíte kontaktovať vlastníka kanála, aby vám udelil prístup vlastníka, alebo sa pripojiť pomocou účtu Google, ktorý má povolenia vlastníka.

Odvolanie prístupu

Prístup aplikácie Collabs k vašim údajom z platforiem sociálnych médií môžete kedykoľvek odvolať tak, že prejdete do nastavení aplikácií a zabezpečenia v príslušnej platforme sociálnych médií. Odvolanie týchto povolení môže obmedziť alebo odstrániť určité funkcie aplikácie Collabs.

Odstránenie účtu Collabs

Účet tvorcu Collabs alebo svoje údaje v aplikácii Collabs môžete kedykoľvek odstrániť v aplikácii Collabs alebo na webovom sídle Collabs.

Kroky: