Pomocník
Prihlásiť sa

Poskytovateľ platieb Authorize.net

Authorize.net je poskytovateľ platieb, ktorý vám umožňuje prijímať platby kreditnou kartou vo vašom obchode Shopify.

Na tejto stránke

Nastavenie služby Authorize.net vo vašom obchode

Skôr ako budete môcť aktivovať službu Authorize.net na prijímanie platieb kreditnými a debetnými kartami, musíte deaktivovať testovací režim.

Deaktivácia testovacieho režimu pre službu Authorize.net

Pri otvorení účtu Authorize.net je brána predvolene v testovacom režime. Testovacie servery služby Authorize.net nie sú kompatibilné so službou Shopify, takže skôr ako začnete prijímať platby, musíte pre svoj účet Authorize.net vypnúť testovací režim.

Postup:

Pracovná plocha

  1. Vo svojom administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Platby.

  2. Prihláste sa do rozhrania pre obchodníkov na adrese https://account.authorize.net/.

  3. V hlavnej ponuke vyberte možnosť Nastavenia v časti Účet.

  4. V sekcii Bezpečnostné nastavenia kliknite na Testovací režim.

  5. Ak chcete pre svoj účet vypnúť testovací režim, kliknite na Turn Test OFF.

Mobilné zariadenie

  1. V aplikácii Shopify ťuknite na ikonu Ponuka a potom na ikonu Nastavenia Nastavenia.

  2. V sekcii Nastavenia obchodu ťuknite na položku Platby.

  3. Prihláste sa do rozhrania pre obchodníkov na adrese https://account.authorize.net/.

  4. V hlavnej ponuke vyberte možnosť Nastavenia v časti Účet.

  5. V sekcii Bezpečnostné nastavenia ťuknite na Testovací režim.

  6. Ak chcete pre svoj účet vypnúť testovací režim, ťuknite na Turn Test OFF.

Aktivácia služby Authorize.net v službe Shopify

Po vypnutí testovacieho režimu môžete aktivovať službu Authorize.net vo svojom administrátorovi Shopify.

Pracovná plocha

  1. Vo svojom administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Platby.

  2. Vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:

    • Ak máte aktivovanú službu Shopify Payments, postupujte takto:
      1. V sekcii Shopify payments kliknite na Spravovať.
      2. Kliknite na Spravovať spôsoby platby.
      3. Kliknite na Deaktivovať Shopify Payments.
      4. Kliknite na Zobraziť všetkých ostatných poskytovateľov.
    • Ak nemáte aktivovanú službu Shopify Payments, v sekcii Shopify payments kliknite na Zobraziť všetkých ostatných poskytovateľov.
    • Ak služba Shopify Payments nie je vo vašej krajine k dispozícii, v sekcii Poskytovatelia platieb kliknite na Vybrať poskytovateľa.

  3. V sekcii Poskytovatelia platieb vyberte zo zoznamu poskytovateľov službu Authorize.net.

  4. Kliknite na Inštalovať.

  5. Kliknite na Connect to Authorize.net.

  6. Zadajte svoje prihlasovacie údaje pre Authorize.net a kliknite na Aktivovať.

  7. Kliknite na Uložiť.

Mobilné zariadenie

  1. V aplikácii Shopify ťuknite na ikonu Ponuka a potom na ikonu Nastavenia Nastavenia.

  2. V sekcii Nastavenia obchodu ťuknite na položku Platby.

  3. Vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:

    • Ak máte aktivovanú službu Shopify Payments, postupujte takto:
      1. Ťuknite na Spravovať spôsoby platby.
      2. Ťuknite na Deaktivovať Shopify Payments.
      3. Ťuknite na Zobraziť všetkých ostatných poskytovateľov.
    • Ak nemáte aktivovanú službu Shopify Payments, v sekcii Shopify payments ťuknite na Zobraziť všetkých ostatných poskytovateľov.
    • Ak služba Shopify Payments nie je vo vašej krajine dostupná, v sekcii Poskytovatelia platieb ťuknite na Vybrať poskytovateľa.

  4. V sekcii Poskytovatelia platieb vyberte zo zoznamu poskytovateľov službu Authorize.net.

  5. Ťuknite na Inštalovať.

  6. Ťuknite na Connect to Authorize.net.

  7. Zadajte svoje prihlasovacie údaje pre Authorize.net a ťuknite na Aktivovať.

  8. Ťuknite na Uložiť.

Používanie Authorize.net v testovacom režime

Ak chcete používať Authorize.net v testovacom režime, musíte sa zaregistrovať a vytvoriť si sandbox účet Authorize.net. Po registrácii sandbox účtu musíte u administrátora Shopify nastaviť testovací režim.

Postup:

Pracovná plocha

  1. Vo svojom administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Platby.

  2. V sekcii Authorize.net kliknite na Upraviť:

  3. Začiarknite možnosť Použiť testovací režim a zadajte prihlasovacie údaje svojho sandbox účtu:

  4. Kliknite na Uložiť.

Mobilné zariadenie

  1. V aplikácii Shopify ťuknite na ikonu Ponuka a potom na ikonu Nastavenia Nastavenia.

  2. V sekcii Nastavenia obchodu ťuknite na položku Platby.

  3. V sekcii Authorize.net ťuknite na Upraviť:

  4. Začiarknite možnosť Použiť testovací režim a zadajte prihlasovacie údaje svojho sandbox účtu:

  5. Ťuknite na Uložiť alebo ✓.

Svoju konfiguráciu Authorize.net teraz môžete otestovať tak, že vo svojom obchode urobíte nákup pomocou jedného z čísel testovacích kariet Authorize.net.

Riešenie problémov s Authorize.net

Vrátenie peňazí zlyhá pre chýbajúce povinné pole

Pri vrátení peňazí za objednávku v službe Shopify, ktorá bola zaplatená pomocou Authorize.net, sa môže zobraziť chybové hlásenie, napríklad Bill To Last Name is required. Toto hlásenie znamená, že jedno alebo viac polí v hosťovanom platobnom formulári Authorize.net je nastavených ako required (povinné), čo spôsobuje chybu pri objednávkach Shopify. Skôr ako budete môcť vrátiť peniaze za objednávku v službe Shopify, musíte prejsť na hosťovaný platobný formulár (Hosted Payment Form) vo svojom účte Authorize.net a nastaviť všetky polia ako nepovinné. Pokyny na nastavenie polí v hosťovanom platobnom formulári nájdete v Centre podpory Authorize.net.

Kde hľadať podporu pre platby

Svojho poskytovateľa platieb môžete kontaktovať so žiadosťou o podporu v sekcii Platby v Nastaveniach u administrátora Shopify.

  1. Vo svojom administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Platby.

  2. Vyberte poskytovateľa platieb, ktorého chcete kontaktovať:

  • V prípade poskytovateľa platieb kreditnou kartou kliknite na Spravovať.
  • Pre ďalšie spôsoby platby kliknite na názov poskytovateľa.
  1. Kliknite na Ďalšie akcie > Kontaktovať poskytovateľa.
  2. Zadajte svoju správu a kliknite na Odoslať.