Pomocník
Prihlásiť sa

Prechod z Fraud Protect na Shopify Protect

Na tejto stránke zistíte, ako používať službu Shopify Protect namiesto služby Fraud Protect, aby ste sa chránili pred dôvodmi podvodného a nerozpoznaného vrátenia platby pri transakciách, ktoré používajú Shop Pay.

Na tejto stránke

Prechod z Fraud Protect na Shopify Protect

Ak je služba Fraud Protect vo vašom obchode už aktivovaná a chcete prejsť na Shopify Protect, máte dve možnosti:

  1. Pokračovať v používaní služby Fraud Protect: Ak chcete naďalej používať službu Fraud Protect, nemusíte robiť nič. Vaše objednávky v službe Shopify Payments budú naďalej chránené pred podvodnými vráteniami platieb, pričom na chránené objednávky sa vzťahuje poplatok.
  2. Prejsť na Shopify Protect: Ak uprednostňujete službu Shopify Protect, musíte deaktivovať službu Fraud Protect. Upozorňujeme však, že po deaktivácii služby Fraud Protect ju už nemožno znova aktivovať. Deaktiváciou služby Fraud Protect prestanú byť vaše platby v službe Shopify Payments chránené. Objednávky v službe Shop Pay sú však chránené pred podvodnými vráteniami platieb bezplatne.

Na čo myslieť pred deaktiváciou Fraud Protect

Upozorňujeme, že nemôžete používať služby Shopify Protect a Fraud Protect súčasne. Máte možnosť buď pokračovať v používaní služby Fraud Protect, alebo ju deaktivovať a prejsť na službu Shopify Protect.

Okrem toho budú všetky objednávky, ktoré boli chránené počas aktívnej služby Fraud Protect, chránené aj po jej deaktivácii. Na stránke Objednávky budete mať naďalej k dispozícii filter Stav ochrany, ktorý vám pomôže identifikovať objednávky chránené v čase, keď bola služba Fraud Protect aktívna.

Deaktivácia služby Fraud Protect

Pred deaktiváciou služby Fraud Protect si prečítajte o dôsledkoch deaktivácie služby Fraud Protect a potvrďte, že vo vašom obchode je aktivovaná služba Shop Pay.

Postup:

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Platby.

  2. V sekcii Shopify Payments kliknite na Spravovať.

  3. V sekcii Fraud Protect pre Shopify Payments kliknite na Deaktivovať Fraud Protect.

  4. Kliknite na Potvrdiť deaktiváciu.

Ochrana objednávky pomocou služby Shopify Protect

Ak chcete objednávku chrániť pomocou služby Shopify Protect, musíte postupovať podľa krokov uvedených v dokumentácii o ochrane objednávky pomocou služby Shopify Protect.