Nastavenie TikTok Shop

Môžete nastaviť predajný kanál TikTok na pripojenie k TikTok Shop a synchronizáciu katalógu, inventára, naplnenia a objednávok medzi Shopify a TikTok Shop. Pripojenie TikTok Shop k Shopify vám umožní osloviť publikum siete TikTok a spravovať objednávky z jedného miesta.

Na tejto stránke

Požiadavky obchodu pre TikTok Shop

Ak chcete používať TikTok Shop, váš obchod musí spĺňať nasledujúce požiadavky:

Váš obchod musí mať overiteľnú adresu v nastaveniach v časti Lokality.
Váš obchod sa musí nachádzať v niektorej z nasledujúcich krajín: Spojené štáty, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Írsko, Francúzsko, Taliansko, Nemecko, Mexiko, Japonsko alebo Brazília.
Musíte mať online obchod a účet TikTok for Business. Ak nemáte účet TikTok Shop alebo TikTok for Business, môžete si ho vytvoriť v rámci procesu onboardingu v aplikácii TikTok pre Shopify.
Vo svojom online obchode musíte zobraziť stránku so zásadami vrátenia tovaru. Ďalšie informácie o nastavení pravidiel a zásad vrátenia tovaru.

Požiadavky na produkty pre TikTok Shop

Vaše produkty musia spĺňať produktové pokyny siete TikTok pre váš región:

Nastavenie TikTok Shop

Ak spĺňate požiadavky na používanie TikTok Shop, môžete si nainštalovať predajný kanál TikTok a nastaviť TikTok Shop u svojho administrátora Shopify.

Kroky:

U svojho administrátora Shopify prejdite na Nastavenia > Predajné kanály.
Kliknite na Shopify App Store.
Ak je to potrebné, prihláste sa a pokračujte do obchodu Shopify App Store.
V obchode Shopify App Store vyhľadajte TikTok a prečítajte si ďalšie informácie o predajnom kanáli.
Kliknite na Pridať kanál.
Na stránke Nastaviť TikTok Shop v časti TikTok Shop kliknite na Pripojiť.
V dialógovom okne Registrácia vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:
- Ak už máte účet TikTok for Business, kliknite na Prihlásiť sa.
- Ak sa chcete zaregistrovať na sieti TikTok ako obchodník, vyplňte polia Telefónne číslo, E-mail a Heslo a kliknite na Registrovať sa ako obchodník.
V dialógovom okne Pripojiť k Shopify? skontrolujte podmienky služby TikTok Shop pre obchodníkov a kliknite na Pripojiť.
V časti Informácie o obchode kliknite na Overiť, čím overíte informácie o svojom obchode.
V dialógovom okne Nahrať dokumenty vyplňte povinné polia a kliknite na Ďalej.
Kliknite na Dokončiť nastavenie.

Ďalšie informácie o nastavení TikTok Shop nájdete v akadémii TikTok Shop:

Podpora pre TikTok Shop

TikTok Shop prevádzkuje a priamo podporuje TikTok. Ak potrebujete pomoc s čímkoľvek, čo sa týka používania TikTok Shop so službou Shopify, kontaktujte podporu pre TikTok Shop. V predajnom kanáli TikTok môžete tiež kliknúť na Získať podporu.

Chyba adresy lokality

Ak sa zobrazí chyba „Your products couldn't be synced to TikTok due to a location address issue“ (Produkty sa nepodarilo synchronizovať so sieťou TikTok pre problém s adresou lokality), informácie o vašom sklade alebo mieste plnenia sa musia v službe Shopify aktualizovať. TikTok Shop vyžaduje platnú adresu skladu a telefónne číslo na úspešnú synchronizáciu vášho katalógu produktov.

Uistite sa, že adresa lokality v sekcii Nastavenia > Lokality spĺňa tieto podmienky:

Overte, či má názov lokality najviac 35 znakov. Ak je dlhší, skráťte ho.
Overte, či sa adresa lokality v systéme Shopify zhoduje s adresou v Mapách Google. Ak sa nezhoduje, aktualizujte ju tak, aby zodpovedala adrese v Mapách Google.

Ak sa chyba zobrazuje aj po kontrole informácií o lokalite, obráťte sa na podporu pre TikTok Shop. Môžete tiež kliknúť na možnosť Získať podporu v predajnom kanáli TikTok a prejsť do fronty podpory pre TikTok.