Odpojenie od dodávateľov v aplikácii Shopify Collective
Ak sa rozhodnete ukončiť partnerstvo, v aplikácii Shopify Collective sa môžete odpojiť od dodávateľa. Po odpojení dostane dodávateľ e-mailové upozornenie, že vaše obchody už nie sú prepojené. Odpojením od dodávateľov sa s nimi zastaví synchronizácia produktov.
Pred odpojením od dodávateľov je vhodné ich kontaktovať, aby ste mohli prediskutovať platby, ktoré dlhujete za splnené objednávky, a dohodnúť sa, ako budete postupovať v prípade akýchkoľvek nesplnených objednávok.
Na tejto stránke
Čo treba zvážiť pri odpojení od dodávateľov
Pred odpojením od dodávateľa v aplikácii Shopify Collective zvážte nasledujúce skutočnosti:
- Odpojením od dodávateľa sa okamžite preruší prepojenie medzi vašimi obchodmi Shopify. Dodávateľ dostane e-mailové upozornenie.
- Pre produkty, ktoré ste importovali od dodávateľa, sa udeje jedna z nasledujúcich situácií v závislosti od toho, ako vo svojich pravidlách pre produkty pristupujete k nedostupným produktom:
- Inventár produktu sa nastaví na hodnotu 0.
- Produkty sa nastavia na stav „návrh“.
- Produkty sa natrvalo odstránia z vášho obchodu.
- S odpojeným dodávateľom nie je možné vytvárať žiadne nové objednávky a dodávateľ môže zrušiť akékoľvek nesplnené objednávky.
- Synchronizácia objednávok sa zastaví v priebehu niekoľkých minút po odpojení od dodávateľa a ak sú k objednávkam pridané sledovacie čísla, nebudú sa synchronizovať ani tie.
- Platby za splnené objednávky sa nezmenia a vrátenie peňazí je možné naďalej spracovávať.
Platba dodávateľovi po ukončení partnerstva
S odpojeným dodávateľom sa nedajú vytvárať nové objednávky, stále však môžu existovať objednávky, za ktoré ste ešte nezaplatili. Spôsob platby za tieto objednávky závisí od vašich nastavení platieb v aplikácii Shopify Collective a od vašej individuálnej dohody s dodávateľom.
Ak sú u dodávateľa aktivované automatické platby
Ak dodávateľovi platíte pomocou automatických platieb, po vašom odpojení budú automatické platby pokračovať pre objednávky, ktoré predtým splnil.
Všetky nesplnené objednávky, v ktorých pokračujete, je potrebné zaplatiť manuálne. Uistite sa, že sa s odpojeným dodávateľom dohodnete na spôsobe platby a podmienkach.
Ak sú automatické platby u dodávateľa deaktivované
Ak v prípade dodávateľa nevyužívate automatické platby, po odpojení naďalej plaťte za všetky predtým splnené objednávky pomocou dohodnutého spôsobu manuálnej platby a podmienok.
Odpojenie od dodávateľa
Ak chcete ukončiť partnerstvo v službe Shopify Collective, môžete sa odpojiť od dodávateľa. Pri odpojení môžete tiež odoslať hlásenie o akýchkoľvek podvodných praktikách alebo nesprávnom konaní, s ktorými ste sa mohli stretnúť.
Po odpojení od dodávateľa si môžete naďalej zobraziť jeho kontaktné údaje, ako aj metriky svojich objednávok a predaja na karte Archív na stránke Dodávatelia v aplikácii Shopify Collective.
Postup:
V administrátorovi Shopify prejdite na Aplikácie > Collective.
Kliknite na Dodávatelia.
Na karte Pripojení kliknite alebo vyberte dodávateľa, od ktorého sa chcete odpojiť.
Kliknite na položku Odpojiť dodávateľa
Voliteľné: Ak chcete tímu služby Collective odoslať o dodávateľovi hlásenie, vyberte možnosť Nahlásiť nesprávne konanie dodávateľa a zadajte správu.
Kliknite na Odpojiť.