Odstránenie dodávateľov v aplikácii Shopify Collective

Ak sa rozhodnete partnerstvo ukončiť, môžete príslušného dodávateľa zo svojej aplikácie Shopify Collective odstrániť. Keď dodávateľa odstránite, dostane e‑mailové upozornenie, že vaše obchody už nie sú prepojené. Odstránením dodávateľa môžete ukončiť váš obchodný vzťah a zastaviť synchronizáciu produktov, vďaka čomu sa budete môcť sústrediť na partnerstvá, ktoré fungujú dobre.

Odporúča sa kontaktovať dodávateľa ešte pred odstránením vášho pripojenia, aby ste mohli prediskutovať dlžné platby za vybavené objednávky a dohodnúť sa, ako budete riešiť všetky nesplnené objednávky.

Dôležité informácie pred odstránením dodávateľov

Pred odstránením dodávateľa z aplikácie Shopify Collective si prečítajte nasledujúce dôležité informácie:

• Odstránenie dodávateľa okamžite preruší pripojenie medzi vašimi obchodmi Shopify. Dodávateľ na to bude upozornený e‑mailom.
• Inventár sa pre všetky produkty, ktoré ste od tohto dodávateľa importovali, nastaví na 0. Odstráňte tieto produkty zo svojich predajných kanálov a kampaní, aby sa zákazníkom nezobrazovali produkty, ktoré už nepredávate.
• S odstráneným dodávateľom nebude možné vytvárať žiadne nové objednávky a dodávateľ môže zrušiť akékoľvek nesplnené objednávky.
• Synchronizácia objednávok sa po odstránení dodávateľa v priebehu niekoľkých minút zastaví. Ak sú k objednávkam pridané sledovacie čísla, nebudú sa synchronizovať ani tie.
• Platby za splnené objednávky to neovplyvní a vrátenie peňazí sa bude dať aj naďalej spracovať.

Platba dodávateľovi po ukončení partnerstva

S odstráneným dodávateľom už nemôžete vytvárať žiadne nové objednávky, no stále môžete mať existujúce objednávky, za ktoré ste ešte nezaplatili. Spôsob, akým za ne zaplatíte, závisí od nastavení platieb v aplikácii Shopify Collective a od vašej individuálnej dohody s dodávateľom.

Ak sú zapnuté automatické platby

Ak dodávateľovi platíte pomocou automatických platieb, po jeho odstránení z pripojení budú automatické platby za predtým splnené objednávky pokračovať.

Za všetky nesplnené objednávky, v ktorých sa rozhodnete pokračovať, budete musieť zaplatiť manuálne. Dohodnite sa s odstráneným dodávateľom na spôsobe platby a podmienkach.

Ak sú automatické platby vypnuté

Ak pre dodávateľa nepoužívate automatické platby, po jeho odstránení z pripojení naďalej plaťte za všetky predtým splnené objednávky dohodnutým spôsobom manuálnej platby a podľa podmienok.

Odstránenie dodávateľa

Ak chcete ukončiť partnerstvo v službe Shopify Collective, môžete dodávateľa odstrániť zo svojich pripojení. Voliteľne môžete odoslať aj správu o akýchkoľvek podvodných praktikách alebo nevhodnom správaní, s ktorými ste sa stretli.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Aplikácie > Collective.

2. Kliknite na Dodávatelia.

3. Na karte Pripojení kliknite na dodávateľa, ktorého chcete odstrániť, alebo ho vyberte.

4. Kliknite na Odstrániť dodávateľa

5. Voliteľné: Ak chcete tímu Collective odoslať správu o dodávateľovi, vyberte možnosť Nahlásiť dodávateľa za nevhodné správanie a zadajte správu.

6. Kliknite na Odstrániť.