Ochrana obchodu pred botmi

Shopify používa viacero nástrojov na ochranu vášho obchodu pred botmi a automatizovanou návštevnosťou. Boty sa široko používajú na celom internete. Niektoré z nich môžu byť prospešné, zatiaľ čo iné škodlivé. Ďalšie informácie o typoch botov nájdete v časti Typy a zámery botov.

V tomto článku sa dozviete viac o spôsoboch, akými Shopify zvláda automatizovanú návštevnosť a boty, a o tom, ako môžete znížiť vplyv botov na svoj obchod.

Ako Shopify chráni váš obchod pred botmi

Platforma Shopify využíva služby Cloudflare na ochranu vášho obchodu pred botmi. Všetky požiadavky smerujúce do vášho online obchodu na platforme Shopify musia najprv prejsť cez Cloudflare. Shopify využíva funkcie, ako je firewall webových aplikácií (WAF) a ochrana pred distribuovaným odmietnutím služby (DDoS), na ochranu vášho obchodu pred väčšinou automatizovanej návštevnosti a botmi. Služba Cloudflare je vo vašom obchode vždy aktívna a nevyžaduje z vašej strany žiadnu akciu.

Príležitostne, napríklad v prípadoch, keď sa správanie javí ako automatizované alebo ak je používateľ pripojený cez virtuálnu privátnu sieť (VPN), sa návštevníkom pri prehliadaní vášho obchodu Shopify môže zobraziť výzva na overenie služby Cloudflare. Vo výzve na overenie sa uvádza: „Pred pokračovaním je potrebné overiť vaše pripojenie“, čo ich vyzýva na overenie pripojenia. Overenie, že ide o človeka, trvá niekoľko sekúnd a návštevníci následne môžu pokračovať ako zvyčajne.

Platforma Shopify využíva aj nástroj hCaptcha, ktorý pomáha analyzovať správanie návštevníkov vášho online obchodu. hCaptcha je bezpečnostný nástroj, ktorý blokuje spam od botov a umožňuje legitímnym používateľom pristupovať k vášmu obsahu alebo službám bez zbytočných zdržaní. Ďalšie informácie o ochrane obchodu pomocou nástroja hCaptcha.

Zníženie vplyvu botov na váš obchod

Na pochopenie a zníženie vplyvu botov na váš obchod Shopify môžete použiť nasledujúce stratégie:

• Overte, či je vo vašom obchode aktívny nástroj hCaptcha: Nástroj hCaptcha je v predvolenom nastavení aktivovaný vo všetkých obchodoch Shopify. Overte, či je nástroj hCaptcha aktívny, aby ste obmedzili aktivitu spamových botov v kontaktných formulároch, formulároch na komentáre a na stránkach zákazníckych účtov.
• Pravidelne aktualizujte svoju tému a aplikácie: Pravidelne aktualizujte svoju tému Shopify a aplikácie, aby ste mali k dispozícii najnovšie opravy a vylepšenia.
• Sledujte analytiku návštevnosti: Pomocou nástrojov analytiky Shopify alebo Google Analytics sledujte špičky alebo vzorce návštevnosti, ktoré by mohli naznačovať aktivitu botov.
• Zaveďte posudzovanie rizika objednávok: Zaveďte stratégiu ochrany pred podvodmi, aby ste obmedzili aktivitu podvodných objednávok.
• Vzdelávajte svoj personál: Zabezpečte, aby personál, ktorý spravuje váš obchod, rozumel botom a vedel ich rozpoznať.
• (Iba plán Plus) Aktivujte ochranu pred botmi: Ak váš obchod využíva plán Shopify Plus, môžete aktivovať ochranu pred botmi pre svoju pokladňu.