Zakázané a obmedzené položky v službe Managed Markets

Každá krajina má vlastné obmedzenia týkajúce sa druhu tovaru, ktorý je do nej možné doručiť. Prepravné služby a spracovatelia platieb majú tiež vlastné obmedzenia.

Ak predávate produkt, ktorý je v cieľovej krajine zakázaný, služba Managed Markets ho v katalógu skryje pred zákazníkmi z danej krajiny. Ďalšie informácie o kontrole zakázaných produktov v administrátorovi Shopify.

Objednávky do nasledujúcich krajín sú obmedzené na uvedenú maximálnu hodnotu:

• Argentína: 1 000 USD
• Brazília: 2 999 USD
• Čína: 10 000 CNY
• Indonézia: 1 500 USD
• Mexiko: 1 000 USD

Ak vo svojom katalógu predávate primárne nepodporované položky, možno nebudete mať nárok na používanie služby Managed Markets. Pred jej použitím si nižšie pozrite, ktoré produkty a kategórie produktov sú obmedzené. Ak odošlete zásielku s obmedzenými položkami, váš balík sa môže považovať za nedoručiteľný.

Kategórie zakázaných položiek

Viac informácií o zakázaných položkách nájdete v nasledujúcej tabuľke.

Alkoholické nápoje a produkty

Alkoholické nápoje, produkty obsahujúce alkohol a produkty používané pri jeho výrobe sú obmedzené.

Do tejto kategórie patria okrem iného tieto položky:

• víno
• destiláty
• tvrdý alkohol
• súpravy na výrobu vína
• položky na plnenie do fliaš

Chovateľské potreby a potreby pre zvieratá

Niektoré chovateľské potreby a potreby pre zvieratá sú obmedzené.

Do tejto kategórie patria okrem iného tieto položky:

• zvieratá (živé alebo mŕtve)
• krmivo a pochúťky pre domáce zvieratá
• vitamíny a doplnky pre domáce zvieratá

Umelecké diela

Umelecké diela, ktoré porušujú autorské práva alebo ochrannú známku, sú v službe Managed Markets obmedzené. Obmedzené sú aj digitálne umelecké diela a umenie v hodnote viac ako 2 000 USD.

Automobily a motorové športy

Automobilové produkty a produkty pre motorové športy sa považujú za nebezpečný tovar a vyžadujú si predchádzajúce schválenie od služby Managed Markets.

Do tejto kategórie patria okrem iného tieto položky:

• zosilňovače
• parkovacie kamery
• koberce a čalúnenie
• časti motora
• disky a kolesá
• príslušenstvo k pneumatikám
• príslušenstvo na umývanie áut
• alarmy a zámky
• súčiastky a starostlivosť o plavidlá

Batérie a elektronika

Všetky batérie, elektronika a elektrické položky, ktoré obsahujú batérie, ku ktorým sú pripojené batérie alebo sa zapájajú priamo do elektrickej siete, sú obmedzené.

Elektrické položky v tejto kategórii zahŕňajú okrem iného tieto položky:

• videoherné konzoly
• DVD a Blu-ray prehrávače
• premietacie plátna a držiaky
• počítačové monitory
• televízory
• GPS navigačné systémy a príslušenstvo
• klávesnice, myši a trackbally
• počítače a notebooky
• predlžovacie káble
• súpravy na solárnu energiu
• elektromotory

Krása a kozmetika

Niektoré kozmetické a skrášľovacie položky sú obmedzené z dôvodu dodržiavania predpisov alebo nebezpečných materiálov.

Do tejto kategórie patria okrem iného tieto položky:

• parfumy
• kolínske vody
• toaletné vody
• vonné spreje s obsahom alkoholu
• laky na nechty
• vlasové produkty obsahujúce odfarbovač
• aerosóly
• dezinfekcie na ruky
• lepidlá na mihalnice
• domáce produkty na lokálne použitie
• vlhčené obrúsky

Niektoré produkty pre krásu, kozmetiku a vlasy sú v určitých regiónoch obmedzené. Medzi príklady položiek, ktoré môžu byť v niektorých regiónoch (napríklad v Mexiku, Španielsku, Taliansku a Grécku) obmedzené, patria okrem iného tieto položky:

• mydlá
• šampóny
• telové mlieka a krémy
• hydratačné krémy

Komerčné a priemyselné produkty

Niektoré komerčné a priemyselné produkty sú obmedzené.

Do tejto kategórie patria okrem iného tieto položky:

• pulty a výklady na veľtrh
• komponenty na riadenie automatizácie
• dopravné kužele a bariéry
• stomatologické nástroje
• položky pre stravovacie zariadenia
• ťažké stroje
• predajné automaty
• značenie
• laboratórne vybavenie
• potreby na pírsing a tetovanie
• inštalatérske potreby

Produkty s obsahom CBD

Produkty obsahujúce kanabidiol (CBD) v akejkoľvek forme sú obmedzené. CBD je jedným z radu kanabinoidov, ktoré sa nachádzajú v rastlinách konope.

Do tejto kategórie patria okrem iného tieto položky:

• požívatiny, kapsuly alebo pastilky
• e-liquidy
• spreje
• oleje s obsahom CBD, THC alebo iných kanabinoidov

Charity a neziskové organizácie

Dary charitatívnym a neziskovým organizáciám sú obmedzené.

Bezpečnosť spotrebiteľov

Prísne regulovaný tovar a vybavenie pre bezpečnosť pri práci sú v službe Managed Markets vo všetkých regiónoch obmedzené.

Do tejto kategórie patria okrem iného tieto položky:

• autosedačky
• detské stoličky
• prilby
• kočíky
• stavebné prilby a postroje

Digitálne produkty alebo tovar

V službe Managed Markets je možné predávať digitálne produkty, ale prečítajte si nasledujúce špecifické požiadavky a dôležité informácie:

• Požiadavky na objednávku: Aby sa objednávka mohla spracovať cez Managed Markets, musí obsahovať digitálny aj fyzický produkt. Ak objednávka obsahuje len digitálne produkty, automaticky sa pre ňu stávate registrovaným obchodníkom.
• Návrhy objednávok: Do návrhov objednávok nie je možné pridať digitálne produkty. Ak chcete vytvoriť objednávku, ktorá obsahuje digitálne aj fyzické produkty, musíte odoslať faktúru na prijatie platby počas procesu nákupu.

Medzi príklady digitálnych produktov, ktoré možno predávať prostredníctvom služby Managed Markets, patria napríklad tieto produkty:

• digitálne darčekové karty (pre vlastný obchod)
• online kurzy
• podcasty
• zvukové efekty a hudba

Drogy a drogové príslušenstvo

V službe Managed Markets sú drogy a položky súvisiace s drogami obmedzené.

Do tejto kategórie patria okrem iného tieto položky:

• oblečenie odkazujúce na drogy
• knihy o pestovaní alebo užívaní drog
• vybavenie na pestovanie alebo užívanie drog
• produkty obsahujúce regulované látky

Výbušniny, zbrane a súvisiace položky

V službe Managed Markets sú výbušniny, zbrane a súvisiace položky obmedzené.

Do tejto kategórie patria okrem iného tieto položky:

• strelné zbrane a ich časti
• nože (pozrite si obmedzenia pre nože na úrovni krajín)
• položky spadajúce do taktickej kategórie
• príslušenstvo k zbraniam a súvisiace vybavenie (strelivo, puzdrá, pošvy, čistiace súpravy, zámky, zameriavače, nadstavce a modifikácie)

Položky podliehajúce kontrole vývozu

Položky, ktoré podliehajú predpisom o správe vývozu (EAR) a považujú sa za položky s dvojakým použitím (na vojenské aj civilné účely), môže regulovať Ministerstvo obchodu USA (DOC) podľa EAR. Predaj položiek, ktoré si vyžadujú vývoznú licenciu alebo iné schválenie od DOC USA, je v službe Managed Markets obmedzený.

Niektoré zbrane sa považujú za obranné prostriedky a podliehajú regulácii Ministerstva zahraničných vecí USA v rámci pravidiel medzinárodného obchodu so zbraňami (ITAR). Položky podliehajúce EAR alebo ITAR sú v službe Managed Markets obmedzené.

Poľnohospodárstvo

Položky a stroje používané v poľnohospodárstve sú obmedzené vo všetkých regiónoch.

Do tejto kategórie patria okrem iného tieto položky:

• diely a príslušenstvo k traktorom
• pneumatiky na traktory
• krmivo pre kone
• odčervovacie prípravky pre kone
• živé návnady na ryby
• multifunkčné náradie

Horľavý tovar a tovar pod tlakom

Horľavé položky a položky pod tlakom, ako sú lepidlá a aerosóly, sú v službe Managed Markets obmedzené.

Potraviny a nápoje

Potraviny a nápoje podliehajú povoleniam a požiadavkám na testovanie ministerstva zdravotníctva dovážajúcej krajiny alebo rovnocenného úradu. Z dôvodu časovej citlivosti elektronického obchodu sú tieto produkty obmedzené.

Požívatiny, wellness a zdravotnícke pomôcky

Položky na požitie sú obmedzené. Položky klasifikované americkým Úradom pre kontrolu potravín a liečiv (FDA) ako zdravotnícke pomôcky sú obmedzené (ďalšie informácie nájdete na webovej stránke úradu FDA). Kozmetické pomôcky zaregistrované úradom FDA alebo využívajúce lasery sú obmedzené, podliehajú povoleniam/licenciám úradu FDA alebo ekvivalentným úradom ministerstva zdravotníctva. Všetky položky, ktoré sa spájajú s tvrdeniami týkajúcimi sa zdravia, medicíny alebo wellness, budú medzinárodne obmedzené.

Do tejto kategórie patria okrem iného tieto položky:

• lieky viazané na lekársky predpis
• voľnopredajné lieky
• lieky, ktoré môže predávať iba licencovaný lekárnik
• požívatiny vrátane vitamínov, doplnkov výživy a kokteilov
• bylinné alebo homeopatické produkty
• nelicencované lieky a produkty, ktorým sa pripisujú liečivé alebo zdravotné účinky
• zdravotné testy, napríklad testy na HIV, drogy alebo tehotenské testy
• načúvacie prístroje
• lekárske alarmy
• lekárničky
• monitory aktivity
• antikoncepcia

Produkty pre dom a záhradu

Niektoré položky pre dom a záhradu sú v službe Managed Markets obmedzené.

Do tejto kategórie patria okrem iného tieto položky:

• sviečky
• esenciálne oleje a aromalampy
• kadidlá a vonné tyčinky
• nože (pozrite si obmedzenia pre nože na úrovni krajín)
• organické materiály vrátane piesku, zeminy, hnojív a mulču
• izbové a vonkajšie rastliny

Ľudské vlasy

Parochne, predlžovacie vlasy alebo podobné produkty z pravých ľudských vlasov sú v určitých regiónoch, ako sú Španielsko, Taliansko a Kostarika, obmedzené.

Neaktívne produkty

Položky, ktoré nie sú predajné, pretože sú vo vašej výkladnej skrini Shopify archivované, označené ako návrh alebo neaktívne, sa automaticky obmedzia v každom regióne. Po ich aktivácii sa tieto produkty odošlú na kontrolu našim partnerom.

Prečítajte si ďalšie informácie o stave produktu.

Šperky a drahé kamene

Voľné kamene (brúsené alebo nebrúsené, leštené alebo neleštené) a doplnky s perleťou, koralmi a mušľami sú v službe Managed Markets obmedzené. Šperky v hodnote viac ako 5 000 USD sú z dôvodu požiadaviek prepravcu obmedzené.

Všetky ostatné šperky sú čiastočne obmedzené v niektorých regiónoch vrátane týchto krajín:

• Brazília
• Francúzsko
• India
• Indonézia
• Kuvajt
• Malajzia
• Mexiko
• Portugalsko
• Rusko
• Švajčiarsko

Medzi položky v tejto kategórii patria napríklad tieto šperky:

• náramky
• náhrdelníky
• pokovované šperky
• odznaky do klopy a ozdobné špendlíky

Nože

Na nože akéhokoľvek druhu (lovecké, kuchárske, príborové a úžitkové) sa vzťahujú rôzne obmedzenia na základe prepravcu a dovozných obmedzení danej krajiny, a to z dôvodu iniciatív pre bezpečnú prepravu. Obmedzeniam môžu podliehať aj hračkárske nože. Predaj nožov je obmedzený v týchto krajinách a regiónoch:

• Austrália
• Bielorusko
• Čína
• Dánsko
• Salvádor
• Faerské ostrovy
• Fínsko
• Maďarsko
• Island
• Izrael
• Japonsko
• Kazachstan
• Keňa
• Lichtenštajnsko
• Litva
• Madagaskar
• Malajzia
• Maurícius
• Mexiko
• Monako
• Nový Zéland
• Singapur
• Južná Kórea
• Turecko
• Ukrajina
• Spojené kráľovstvo
• Venezuela

Materiály znázorňujúce nezákonné konanie

Produkty, ktoré znázorňujú alebo schvaľujú nezákonné aktivity, či už v krajine vášho pôsobenia, alebo v krajinách, do ktorých predávate, sú v službe Managed Markets obmedzené.

Do tejto kategórie patria okrem iného tieto položky:

• materiály, ktoré znázorňujú alebo schvaľujú nezákonnú činnosť, či už skutočnú alebo vymyslenú
• materiály, ktoré znázorňujú alebo schvaľujú násilie alebo zneužívanie, či už skutočné alebo vymyslené

Peniaze alebo peňažné položky používané ako platba

Peniaze alebo akékoľvek iné položky, ktoré sa používajú ako platba, sú obmedzené.

Do tejto kategórie patria okrem iného tieto položky:

• mena
• ekvivalenty hotovosti
• darčekové karty (pre obchody tretích strán)
• voľné drahé kamene
• žreby

Záhadné položky alebo slabo opísané produkty

Produkty musia mať názov a popis, z ktorých bude zákazníkom jasné, čo kupujú. Produkty, ktoré nie sú jasne opísané alebo identifikované, sú v službe Managed Markets obmedzené.

Do tejto kategórie patria okrem iného tieto položky:

• záhadné položky (produkty, pri ktorých zákazník nevie, o čo ide, kým si ich nekúpi a kým mu nie sú doručené)
• tematické boxy s prekvapením
• produkty s neurčitým popisom

Záložne

Záložne sú obmedzené.

Produkty z rastlín, dreva a semien

Položky, ktoré sú úplne alebo čiastočne vyrobené z prírodných/rastlinných vlákien (okrem iného vrátane slamy, ratanu, rafie a juty), sú v špecifických regiónoch, ako sú Nový Zéland a Austrália, obmedzené.

Položky vyrobené z dreva, bambusu, korku alebo ich derivátov, prípadne tie, ktoré ich obsahujú, sú v Austrálii, Mexiku a na Novom Zélande obmedzené. Výnimky môžu zahŕňať papier, látku, kartón, laminát, drevovláknité dosky so strednou hustotou (MDF) alebo preglejku.

Produkty na prenájom

Na produkty, ktoré sa ponúkajú na prenájom, požičanie alebo lízing, sa v službe Managed Markets vzťahujú obmedzenia. Služba Managed Markets podporuje predaj produktov, a preto na produkty, ktoré sú k dispozícii iba na prenájom, nevzniká nárok a nezobrazujú sa medzinárodným zákazníkom.

Sexuálne a erotické produkty

Položky zobrazujúce sexuálne sugestívne alebo explicitné materiály, prípadne také, ktoré súvisia so sexuálnymi či erotickými aktivitami, sú v službe Managed Markets obmedzené.

Do tejto kategórie patria okrem iného tieto položky:

• knihy, videá, videohry alebo iné obsahové médiá výslovne erotickej alebo sexuálnej povahy, či už skutočnej alebo vymyslenej
• oblečenie, plagáty, figúrky alebo iné materiály s vyobrazením erotického alebo sexuálneho obsahu, či už fotografického alebo ilustračného
• produkty, ktoré bránia v pohybe alebo spôsobujú bolesť

Špeciálne oblečenie

Položky, ktoré obsahujú komponenty z ohrozených druhov podliehajúcich Dohovoru o medzinárodnom obchode s ohrozenými druhmi voľne žijúcich živočíchov a rastlín (CITES), a položky, ktoré propagujú alebo zobrazujú iné obmedzené položky, sú v službe Managed Markets obmedzené.

Položky, ktoré obsahujú komponenty druhov v USA podliehajúcich kontrole dovozu a vývozu, sa taktiež monitorujú a v Austrálii a na Novom Zélande môžu byť obmedzené.

Do tejto kategórie patria okrem iného tieto položky:

• perleťové gombíky
• krokodíl (kabelky a topánky)
• pytón (opasky)
• perie (boá a lemovanie)
• aligátor (topánky a kabelky)
• pštros (kožené produkty)
• oblečenie, ktoré propaguje iné zakázané položky alebo s nimi súvisí, napríklad s drogami
• vojenské a bezpečnostné uniformy
• oblečenie na paintball

Produkty s predplatným

Služba Managed Markets nepodporuje produkty predávané s plánom predaja na báze predplatného.

Ak máte v obchode nastavené produkty s predplatným, pre všetky medzinárodné trhy spravované službou Managed Markets sa plán predaja s predplatným odstráni. Zákazníci si ich naďalej môžu kúpiť ako jednorazový nákup.

Ak predávate produkty, ktoré sú dostupné iba s predplatným, automaticky sa obmedzia a nebudú sa zobrazovať vašim medzinárodným zákazníkom.

Tabak a tabakové výrobky

Tabak a tabakové výrobky sú v službe Managed Markets obmedzené.

Do tejto kategórie patria okrem iného tieto položky:

• cigarety
• cigary
• elektronické cigarety
• produkty s obsahom nikotínu
• iné tabakové výrobky

Záruky, servisné plány, zmluvy a garancie

Nehmotný tovar, ako napríklad záruky, servisné plány, zmluvy a garancie, je v službe Managed Markets obmedzený.

Hodinky

Hodinky v hodnote viac ako 5 000 USD sú z dôvodu požiadaviek prepravcu obmedzené. Hodinky pod touto hranicou sú čiastočne obmedzené vo vybraných regiónoch vrátane týchto krajín:

• Kuvajt – všetky hodinky a remienky na hodinky
• Švajčiarsko – hodinky a remienky na hodinky s obsahom drahých alebo polodrahých kameňov či kovov

Prehľad zakázaných produktov v službe Managed Markets

Pri aktivácii služby Managed Markets sa v zozname produktov skontroluje prítomnosť zakázaných položiek. Hoci sa táto kontrola vykonáva pre všetky existujúce produkty už počas procesu žiadosti, ide o nepretržitý proces. Kontrola sa vzťahuje na nové produkty, ktoré pridáte do obchodu, na produkty, ktoré aktualizujete alebo upravujete, a na produkty, pri ktorých došlo k zmene stavu zákazu.

Aby bolo možné produkt skontrolovať, musí mať názov, popis a kategóriu. Kontrola produktu vo väčšine prípadov prebehne do niekoľkých sekúnd.

Stav produktu sa zobrazí v sekcii Managed Markets na stránke produktu. Ďalšie informácie o stave kontroly produktu nájdete v nasledujúcej tabuľke.

Filtrovanie zakázaných položiek

Zoznam produktov si môžete vyfiltrovať tak, aby sa v ňom zobrazovali zakázané položky pre konkrétny trh alebo pre všetky trhy. Váš primárny trh nie je zahrnutý do výsledkov filtra.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite do sekcie Produkty.

2. Kliknite na ikonu .

3. Kliknite na možnosť Pridať filter a potom na možnosť Chyba zverejnenia.

4. Vyberte trhy, pre ktoré chcete filtrovať zakázané položky. Ak chcete vyfiltrovať všetky zakázané položky, kliknite na možnosť Vybrať všetky.

Zoradenie zakázaných položiek

Vo svojom zozname produktov si môžete zakázané položky aj zoraďovať.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite do sekcie Produkty.

2. Kliknite na ikonu zoradenia.

3. Vyberte možnosť Chyba zverejnenia.

4. Voliteľné: Vyberte, či sa má poradie zakázaných položiek zobrazovať od najstarších po najnovšie, alebo od najnovších po najstaršie.

Upozornenia

Keď sa identifikuje nová zakázaná položka (buď preto, že ide o nový produkt, alebo pre zmenu predpisov, ktoré sa na daný produkt vzťahujú), dostanete upozornenie v administrátorovi Shopify. Z tohto upozornenia máte prístup k vyfiltrovanému zoznamu zakázaných produktov pre všetky trhy. Získajte ďalšie informácie o prístupe k upozorneniam v administrátorovi Shopify.

Pri prvej aktivácii služby Managed Markets sa váš zoznam produktov skontroluje z hľadiska zakázaných položiek. Hoci táto kontrola prebieha pri všetkých existujúcich produktoch už počas procesu žiadosti, posudzovanie produktov je nepretržitý proces. Tento proces kontroly sa vzťahuje na nové produkty pridané do obchodu, na aktualizované či upravované produkty a na produkty so zmeneným stavom zákazu.

Aby bolo možné produkt skontrolovať, musí mať názov, popis a kategóriu. Kontrola produktu vo väčšine prípadov prebehne do niekoľkých sekúnd.

Aktualizácia zakázaných produktov v Managed Markets pomocou metapolí

Ak sa váš produkt skontroluje a pre vaše trhy dostane stav Nepodporované, môžete uňho aktualizovať metapolia kategórie, aby ste ho popísali presnejšie. Po aktualizácii metapolí sa produkt opätovne skontroluje.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite do sekcie Produkty.

2. Kliknite na produkt, ktorý chcete aktualizovať.

3. V sekcii Metapolia kategórie vyberte príslušnú hodnotu pre každé pole.

4. Kliknite na možnosť Uložiť.

Po aktualizácii produktu sa vykoná jeho opätovná kontrola. Vo väčšine prípadov sa kontrola dokončí do niekoľkých sekúnd, niekedy však môže trvať až 24 hodín.