Exportovanie objednávok
Z ponuky administrátora Shopify na stránke Objednávky môžete exportovať tabuľku hodnôt oddelených čiarkou (CSV) a získať tak ucelený prehľad o všetkých informáciách o objednávkach.
Na tejto stránke
Export objednávok
Objednávky môžete exportovať aj s ich históriou transakcií. História transakcií zahrnutá v CSV súbore obsahuje iba údaje o zachytených platbách. Údaje o autorizácii nie sú do exportovanej histórie transakcií zahrnuté.
V závislosti od toho, ako sa rozhodnete objednávky exportovať, sa vám CSV súbor odošle e-mailom alebo stiahne do zariadenia:
- Ak sa rozhodnete exportovať maximálne 50 objednávok alebo aktuálnu stránku objednávok, CSV súbor sa stiahne do vášho zariadenia.
- Ak sa rozhodnete exportovať viac ako 51 objednávok alebo exportovať objednávky podľa dátumu, CSV súbor sa odošle vám a majiteľovi obchodu na e-mail.
Ak export zlyhá, dostanete e-mail s touto informáciou.
Trvanie exportu objednávok závisí od počtu exportovaných objednávok. Napríklad export menej ako 100 000 položiek sa môže dokončiť za menej ako hodinu, zatiaľ čo export 400 000 položiek môže trvať približne 4 hodiny.
Postup:
- Zoraďte a vyfiltrujte si objednávky.
- Na stránke Objednávky kliknite na Exportovať.
- V okne Exportovať objednávky:
- Vyberte možnosť pre objednávky, ktoré chcete exportovať. Ak napríklad chcete exportovať objednávky podľa dátumu, vyberte možnosť Objednávky podľa dátumu a nastavte počiatočný a koncový dátum objednávok, ktoré chcete exportovať.
- V časti Exportovať ako vyberte formát súboru.
- Ak chcete stiahnuť všetky informácie o objednávkach, kliknite na Exportovať objednávky. Ak chcete stiahnuť iba informácie o transakciách, kliknite na Exportovať histórie transakcií.
Štruktúra CSV súboru na export objednávok
Nasledujúca tabuľka opisuje formát CSV súboru, ktorý sa vytvorí pri exporte objednávok.
V CSV súbore s objednávkami sa pri objednávkach s viacerými samostatnými položkami ďalšie samostatné položky zobrazujú v samostatných riadkoch. Mnohé polia sú prázdne, čo znamená, že v rámci jednej objednávky sa zakúpilo viacero položiek.
| Hlavička | Definícia |
|---|---|
| Name | Číslo objednávky tak, ako sa zobrazuje v administrátorovi obchodu. |
| Phone | Telefónne číslo zákazníka. |
| E-mailová adresa zákazníka. | |
| Financial Status | Či bola objednávka zaplatená, autorizovaná, či za ňu boli vrátené peniaze a podobne. |
| Paid at | Dátum zachytenia platby za objednávku. |
| Fulfillment Status | Či bola objednávka splnená, alebo je stále čakajúca. |
| Fulfilled at | Dátum dokončenia naplnenia objednávky. |
| Accepts Marketing | Či zákazník súhlasil s prijímaním marketingu z vášho obchodu. |
| Currency | Základná mena vášho obchodu v čase objednávky. |
| Subtotal | Medzisúčet objednávky pred pripočítaním dopravy a daní. |
| Shipping | Celkové náklady na dopravu objednávky. |
| Taxes | Výška daní účtovaných k objednávke. |
| Total | Celkové náklady na objednávku. |
| Discount Code | Zľavový kód použitý v objednávke. V tomto stĺpci sa zobrazia iba zľavy a zľavy manuálne uplatnené na návrhy objednávok. Nezahŕňa to automatické zľavy. |
| Discount Amount | Výška zľavy uplatnenej na objednávku. |
| Shipping Method | Spôsob dopravy použitý na odoslanie objednávky. |
| Created at | Dátum a čas, kedy zákazník dokončil objednávku. |
| Lineitem quantity | Množstvo samostatnej položky (produkt/variant z ponuky produktov). |
| Lineitem name | Názov samostatnej položky. |
| Lineitem price | Cena samostatnej položky. |
| Lineitem compare-at price | Pôvodná cena samostatnej položky. |
| Lineitem SKU | SKU samostatnej položky. |
| Lineitem requires shipping | Či samostatná položka v objednávke vyžaduje dopravu. |
| Lineitem taxable | Či bola samostatná položka zdaniteľná. |
| Lineitem fulfillment status | Či bola samostatná položka splnená. |
| Billing Name | Meno a priezvisko z fakturačnej adresy zákazníka, ak sú zadané. V opačnom prípade meno a priezvisko z účtu zákazníka. |
| Billing Street | Názov ulice zadaný vo fakturačnej adrese. |
| Billing Address1 | Celý prvý riadok fakturačnej adresy – napríklad 151 O'Connor Street. |
| Billing Address2 | Celý druhý riadok fakturačnej adresy – napríklad Prízemie. Tento stĺpec je často prázdny. |
| Billing Company | Názov spoločnosti zákazníka. Tento stĺpec je často prázdny. |
| Billing City | Mesto z fakturačnej adresy zákazníka. |
| Billing Zip | PSČ alebo poštové smerovacie číslo z fakturačnej adresy zákazníka. |
| Billing Province | Kód fakturačného štátu alebo provincie zákazníka. |
| Billing Province Name | Názov fakturačného štátu alebo provincie zákazníka. |
| Billing Country | Krajina fakturácie zákazníka. |
| Billing Phone | Telefónne číslo z fakturačnej adresy zákazníka. |
| Shipping Name | Meno a priezvisko zákazníka. |
| Shipping Street | Názov ulice zadaný v dodacej adrese. |
| Shipping Address1 | Celý prvý riadok dodacej adresy – napríklad 151 O'Connor Street. |
| Shipping Address2 | Celý druhý riadok dodacej adresy – napríklad Prízemie. Tento stĺpec je často prázdny. |
| Shipping Company | Názov spoločnosti zákazníka. Tento stĺpec je často prázdny. |
| Shipping City | Mesto z dodacej adresy zákazníka. |
| Shipping Zip | PSČ alebo poštové smerovacie číslo z dodacej adresy zákazníka. |
| Shipping Province | Kód štátu alebo provincie dodania zákazníka. |
| Shipping Province Name | Názov štátu alebo provincie dodania zákazníka. |
| Shipping Country | Krajina dodania zákazníka. |
| Shipping Phone | Telefónne číslo z dodacej adresy zákazníka. |
| Notes | Poznámky pridané k objednávke. |
| Note Attributes | Hodnoty akýchkoľvek atribútov poznámok k objednávke. |
| Canceled at | Dátum a čas zrušenia objednávky. |
| Payment Method | Spôsob zaplatenia objednávky. Objednávka môže mať viac ako jeden spôsob platby. Viaceré položky sú oddelené medzerou, znakom + a ďalšou medzerou. |
| Payment Reference (zastarané) | Jedinečný token transakcie. Toto číslo sa nezobrazuje v administrátorskom paneli obchodu. Tento stĺpec je teraz zastaraný. Payment References by sa mal použiť namiesto neho. |
| Payment References | Obsahuje ID platieb odoslané službou Shopify poskytovateľom platieb. Toto ID použite na spárovanie informácií o objednávke medzi službou Shopify a vaším poskytovateľom platieb. Tento stĺpec zahŕňa všetky ID platieb prepojené s objednávkou vrátane neúspešných platieb, vrátení peňazí a zachytených platieb. Viaceré položky sú oddelené medzerou, znakom + a ďalšou medzerou. |
| Refunded Amount | Suma vrátených peňazí za objednávku. |
| Vendor | Dodávateľ produktu v samostatnej položke. |
| Outstanding Balance | Dlžná suma za objednávku, ak nebola zaplatená v plnej výške. Tento stĺpec sa zobrazuje, len ak máte vo svojom obchode nainštalovaný predajný kanál POS. |
| Employee | Meno zamestnanca, ktorý objednávku predal. |
| Location | Lokalita POS, kde sa objednávka predala. |
| Device ID | ID zariadenia POS použitého na predaj objednávky. |
| Id | ID objednávky. |
| Tags | Štítky spojené s objednávkou. |
| Risk Level | Úroveň rizika objednávky. |
| Source | Zdroj objednávky – napríklad web, návrh objednávky, POS. |
| Lineitem discount | Zľava uplatnená na samostatnú položku. Nezahŕňa zľavy na produkty v objednávke. |
| Tax # Name | Názov riadkovej dane. K dispozícii je až päť riadkových daní. |
| Tax # Value | Peňažná suma dane účtovaná pre riadkovú daň. |
| Phone | Telefónne číslo zákazníka. |
| Payment ID | Jedinečné ID odoslané službou Shopify poskytovateľom platieb, keď zákazník zaplatí v pokladni. Toto ID použite na spárovanie informácií o objednávke medzi službou Shopify a vaším poskytovateľom platieb. Objednávka môže mať viac ako jedno ID platby. Zahŕňa len úspešné alebo čakajúce platby. Nezahŕňa zachytenia a vrátenia peňazí. Viaceré položky sú oddelené medzerou, znakom + a ďalšou medzerou. |
| Payment terms | Platobné podmienky objednávky. Napríklad splatné pri prijatí. |
| Next payment due at | Dátum splatnosti ďalšej platby. |
Vysvetlenie pôvodnej ceny v exportoch objednávok
V niektorých prípadoch môže byť stĺpec Pôvodná cena samostatnej položky pre určité objednávky prázdny, aj keď ste pôvodnú cenu nastavili. Ide o očakávané správanie a môže k nemu dôjsť z nasledujúcich dôvodov:
- Žiadna pôvodná cena v čase objednávky: Pri zadaní objednávky nemal produkt nakonfigurovanú pôvodnú cenu. Údaje o objednávke odrážajú informácie o produkte v čase nákupu.
- Regulačné obmedzenia: V určitých regiónoch predpisy obmedzujú spôsob zobrazovania pôvodných cien pre špecifické typy objednávok.
- Pevná cenotvorba pre trhy: Ak používate pevné ceny pre konkrétne trhy, pevná cena prepíše pôvodnú cenu a pôvodná cena sa v objednávke nezaznamená.
- Objednávky z aplikácií tretích strán: Ak bola objednávka vytvorená aplikáciou pokladne tretej strany, údaje zahrnuté v objednávke ovláda táto aplikácia. Je možné, že aplikácia neodovzdala pôvodnú cenu.
Súbor CSV na export objednávok zobrazuje historické údaje z času vytvorenia každej objednávky, nie aktuálne informácie o produkte. To znamená, že aj keď neskôr aktualizujete pôvodnú cenu produktu, export objednávok bude obsahovať pôvodnú cenu z času zadania objednávky.
Štruktúra súboru CSV s históriou transakcií
Nasledujúca tabuľka opisuje formát súboru CSV, ktorý sa vytvorí pri exporte histórie transakcií vašich objednávok.
| Hlavička | Definícia |
|---|---|
| Order | ID objednávky pre transakciu. Toto číslo môže používať váš poskytovateľ platieb a ide o číslo, ktoré sa zobrazuje na konci adresy URL na stránke objednávky. |
| Name | Číslo objednávky priradené k transakcii. Toto číslo objednávky sa zobrazuje na stránke Objednávky. |
| Payment Method | Spôsob úhrady objednávky. |
| Kind | Typ transakcie. Určuje, či išlo o predaj, vrátenie peňazí alebo autorizáciu. |
| Gateway | Poskytovateľ platieb, ktorý spracoval transakciu. |
| Created At | Dátum transakcie vo formáte R-M-D, čas a časový posun voči UTC/GMT. |
| Status | Uvádza, či bola transakcia úspešná alebo neúspešná. |
| Amount | Suma transakcie. |
| Currency | Mena, v ktorej bola transakcia spracovaná. |
| Card Type | Značka použitej kreditnej karty (ak sa použila). |
Úprava súboru CSV s objednávkami v textovom editore
Ak nemáte tabuľkový procesor, súbory CSV môžete upraviť v textovom editore.
Väčšina počítačov má textové editory, ktoré dokážu otvárať súbory CSV. Na úpravu a ladenie súboru CSV môžete použiť aj programy ako Visual Studio Code alebo Sublime Text.
Pri formátovaní súboru CSV v textovom editore dodržiavajte nasledujúce pravidlá:
- Hlavičky stĺpcov musia byť oddelené čiarkami (napríklad
First Name,Last Name,Email,Company,Address1). - Zoznam štítkov musí byť uzavretý v úvodzovkách (napríklad
"tag1,tag2,tag3"). - Pri štítkoch nezáleží na veľkosti písmen.
- Jednotlivé záznamy musia byť oddelené zalomením riadkov.