Vytváranie zákazníckych segmentov

Zákazníkov s podobnými vlastnosťami môžete zoskupiť do zákazníckeho segmentu. Vlastné zákaznícke segmenty môžete vytvoriť kombináciou názvov filtrov, operátorov a hodnôt v editore na stránke Zákazníci, prípadne kliknutím na položku Vytvoriť segment na stránke Segmenty a použitím editora na stránke s podrobnosťami o segmente. Okrem toho administrátor Shopify obsahuje niektoré predvolené zákaznícke segmenty a šablóny, ktoré môžete prispôsobiť svojim potrebám alebo použiť ako východiskový bod pri vytváraní nového zákazníckeho segmentu.

Skôr ako začnete vytvárať zákaznícke segmenty, oboznámte sa s rôznymi komponentmi zákazníckeho segmentu a filtrami, ktoré sa používajú na ich tvorbu.

Na tejto stránke

Vytváranie zákazníckych segmentov pomocou editora dopytov

Editor dopytov ShopifyQL predstavuje zákaznícky segment ako dopyt v jazyku ShopifyQL, známom aj ako Shopify Query Language. Každý segment má predvolene zahrnuté povinné klauzuly FROM a SHOW , pričom tieto klauzuly nie je možné upraviť z ich predvolených hodnôt. Ak chcete zákaznícky segment prispôsobiť, aktualizujte hodnoty v klauzule WHERE tak, aby zahŕňala filtre, ktoré chcete použiť. Predvolený dopyt má nasledujúci formát, pričom [filters, operators, values] (filtre, operátory, hodnoty) predstavuje miesto, kam pridáte vlastný obsah segmentu:

FROM customers
SHOW customer_name, note, subscription_status, location, orders, amount_spent
WHERE [filters, operators, values]
ORDER BY updated_at

Editor vám pomáha pri vytváraní zákazníckych segmentov bez toho, aby ste museli mať hlboké znalosti dotazovacích jazykov. Pri pridávaní komponentov do zákazníckeho segmentu sa zobrazí zoznam dostupných názvov filtrov, operátorov a hodnôt, ktoré môžete použiť.

Zmeny, ktoré vo filtroch segmentu vykonáte, sa v reálnom čase prejavia v klauzule WHERE v editore dopytov. Po zmene predpísaného dopytu zvoľte v editore dopytov ▹ Spustiť, čím sa do zákazníckeho segmentu premietnu vaše zmeny.

Ak chcete skryť obsah editora dopytov, kliknite na šípku nahor ⌃. Keď je editor dopytov skrytý, zobrazíte ho kliknutím na šípku nadol ⌄.

Navigácia v editore dopytov

Pri vytváraní dopytu pre zákaznícky segment si môžete pomôcť kliknutím na ktorúkoľvek z nasledujúcich ikon:

Prehľad ikon zákazníckeho segmentu na získanie ďalšej pomoci.
Ikona	Názov ikony	Funkcia
	Šablóny	Otvorí zoznam predvolených zákazníckych segmentov, ktoré slúžia ako základ na vytvorenie vlastného zákazníckeho segmentu.
	Znova	Použije poslednú vrátenú zmenu späť do dopytu.
	Späť	Vráti späť poslednú akciu.
	Zoradiť podľa	Otvorí zoznam možností zoradenia zákazníkov v segmente, napríklad Dátum poslednej objednávky a Od najnovších po najstaršie. Týmto sa aktualizuje aj `ORDER BY` podmienka pre dopyt.

Na rýchlejšiu navigáciu v editore dopytov ShopifyQL môžete použiť nasledujúce klávesové skratky:

Zoznam podporovaných klávesových skratiek pre editor ShopifyQL v zariadeniach so systémom Windows aj macOS.
Akcia	Skratka v systéme Windows	Skratka v systéme macOS
Vrátiť späť	`CTRL` + `Z`	`⌘` + `Z`
Znova vykonať	`CTRL` + `Y`	`⌘` + `⇧` + `Z`
Zobraziť všetky skratky	`CTRL` + `/`	`⌘` + `/`
Knižnica šablón	`CTRL` + `\`	`⌃` + `⇧` + `T`
Vybrať filter	`ENTER`	`⏎`
Vybrať dopyt	`CTRL` + `A`	`⌘` + `A`
Použiť filtre	`CTRL` + `ENTER`	`⌘` + `⏎`
Vymazať editor	`CTRL` + `⭠`	`⌘` + `⌫`

Vytvorenie nového segmentu zákazníkov

Nový segment zákazníkov môžete vytvoriť kombináciou názvov filtrov, operátorov a hodnôt. Po vytvorení sa nový segment zákazníkov zobrazí v zozname Segmenty.

Nový segment zákazníkov môžete vytvoriť pomocou niektorej z nasledujúcich možností:

Vytvorenie segmentu zákazníkov pomocou šablóny.
Vytvorenie segmentu zákazníkov s použitím existujúceho segmentu zákazníkov ako východiskového bodu.
Vytvorenie segmentu zákazníkov priamou úpravou dopytu ShopifyQL.
Použitie asistenta Sidekick na vygenerovanie segmentu zákazníkov z popisu v bežnom jazyku.

Vytvorenie segmentu zákazníkov pomocou šablóny

Administrátor Shopify obsahuje šablóny, ktoré môžete použiť ako východiskový bod pri vytváraní vlastného segmentu zákazníkov. Do segmentu zákazníkov môžete pridať jednu alebo viacero šablón.

Kroky:

V administrátorovi Shopify prejdite na Zákazníci.
Kliknite na ikonu Šablóny.
V časti Šablóny môžete voliteľne použiť filtre na určenie možností Kategórie šablón.
Kliknite na kartu šablóny, ktorú chcete použiť. V editore sa vyplnia príslušné názvy filtrov, operátory a hodnoty.
Voliteľné: pridajte do editora ďalšiu šablónu.
V editore dopytov vykonajte príslušné zmeny.
Ak chcete otestovať segment, kliknite na Spustiť dopyt alebo ▹ Spustiť. Zákazníci, ktorí spĺňajú kritériá, sú uvedení pod editorom. Počet zákazníkov, ktorí spĺňajú kritériá, sa zobrazuje nad editorom.
Skontrolujte popis segmentu vygenerovaný AI, aby ste sa uistili, že popis zodpovedá segmentu, ktorý chcete vytvoriť, a potom vykonajte potrebné zmeny.
Kliknite na Uložiť segment a zadajte jeho názov.
Kliknite na Uložiť.

Vytvorenie segmentu zákazníkov pomocou existujúceho segmentu zákazníkov

Administrátor Shopify obsahuje predvolené segmenty, v ktorých sa ako autor zobrazuje Shopify. Tieto segmenty alebo akékoľvek iné, už vytvorené segmenty môžete použiť ako východiskový bod pri vytváraní nového segmentu zákazníkov.

Kroky:

V administrátorovi Shopify prejdite na Zákazníci.
Kliknite na Segmenty.
V zozname segmentov kliknite na existujúci segment zákazníkov.
V editore dopytov vykonajte príslušné zmeny.
Ak chcete otestovať segment, kliknite na Spustiť dopyt alebo ▹ Spustiť. Zákazníci, ktorí spĺňajú kritériá, sú uvedení pod editorom. Počet zákazníkov, ktorí spĺňajú kritériá, sa zobrazuje nad editorom.
Skontrolujte popis segmentu vygenerovaný AI, aby ste sa uistili, že popis zodpovedá segmentu, ktorý chcete vytvoriť, a potom vykonajte potrebné zmeny.
Kliknite na Uložiť segment.
Ak chcete vytvoriť nový segment zákazníkov, kliknite na Uložiť ako nový segment a zadajte nový názov.
Kliknite na Uložiť.

Vytvorenie alebo úprava segmentu zákazníkov manuálnou úpravou dopytu ShopifyQL

Svoj segment zákazníkov si môžete prispôsobiť úpravou dopytu ShopifyQL priamo v editore dopytov segmentu.

Editor dopytov je navrhnutý tak, aby vám pomohol pri vytváraní segmentov zákazníkov. Pri pridávaní komponentov do segmentu zákazníkov sa vám zobrazí zoznam dostupných názvov filtrov, operátorov a hodnôt, ktoré môžete použiť.

Ak dopyt nie je platný, v spodnej časti editora dopytov sa zobrazí chybové hlásenie s uvedením riadka, na ktorom sa chyba nachádza. Chyby v dopyte sú podčiarknuté červenou farbou a po umiestnení kurzora myši na chybu sa zobrazia tipy, ako problém vyriešiť.

Ďalšie informácie o používaní jazyka ShopifyQL a vytváraní dopytov.

Kroky:

V administrátorovi Shopify prejdite na Zákazníci.
Kliknite na Segmenty.
V zozname segmentov kliknite na existujúci segment zákazníkov alebo kliknutím na Vytvoriť segment vytvorte nový segment.
Kliknutím do editora dopytov zobrazíte predvolený dopyt.
Prispôsobte predvolený dopyt niektorým z nasledujúcich spôsobov:
- V dialógovom okne WHERE vyberte zo zoznamu dostupných možností dopytu:
  1. Vyberte filter, napríklad customer_cities.
  2. Vyberte operátor, napríklad CONTAINS
  3. Vyberte hodnotu, napríklad CA-ON-Toronto.
- Manuálne zadajte filtre, operátory a hodnoty, ktoré chcete použiť pre svoj segment.
Voliteľné: Ak chcete do filtra pridať ďalšie podmienky, pridajte konektor OR alebo AND a pokračujte vo vytváraní filtra.
Ak chcete segment dokončiť, kliknite na Run query (Spustiť dopyt) alebo ▹ Run (Spustiť). Zákazníci, ktorí spĺňajú kritériá, sú uvedení pod editorom. Počet zákazníkov, ktorí spĺňajú kritériá, sa zobrazuje nad editorom.
Skontrolujte popis segmentu vygenerovaný AI, aby ste sa uistili, že popis zodpovedá segmentu, ktorý chcete vytvoriť, a potom vykonajte potrebné zmeny.
Kliknite na Uložiť.