Pomocník
Prihlásiť sa

Predpokladaná úroveň výdavkov

Predpokladaná úroveň výdavkov je predpoveď potenciálnych budúcich výdavkov vašich zákazníkov.

Predpokladaná úroveň výdavkov sa odhaduje na základe analýzy predchádzajúcich interakcií vašich zákazníkov s obchodom vrátane nasledujúcich faktorov:

  • ako často zákazník nakupoval
  • koľko zákazník v priemere minul na jednu objednávku v porovnaní s celkovým priemerom na objednávku
  • koľko objednávok zákazník zadal
  • kedy zákazník zadal svoju poslednú objednávku

Ak váš obchod spĺňa podmienky pre predpokladanú úroveň výdavkov, vaši zákazníci sú po vytvorení predpovedí zaradení do nasledujúcich úrovní:

  • Vysoká
  • Stredná
  • Nízka

Na tejto stránke

Predpokladaná úroveň výdavkov a segmentácia zákazníkov

Predpokladané úrovne výdavkov môžete v spojení so segmentáciou zákazníkov použiť na zoskupenie podobných zákazníkov do jedného segmentu zákazníkov.

Ak napríklad chcete vytvoriť segment zákazníkov s vysokou hodnotou, ktorí sa prihlásili na odber vašich marketingových e-mailov, v editore na stránke Zákazníci zadajte nasledujúci segment:

predicted_spend_tier = 'HIGH' AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

Ďalšie informácie o segmentácii zákazníkov.

Využitie predpokladanej úrovne výdavkov na strategické rozhodnutia

Predpokladanú úroveň výdavkov môžete pri tvorbe stratégií na zvýšenie predaja využiť takto:

  • na analýzu toho, ktorí zákazníci majú pre váš obchod vysokú hodnotu, aby ste ich mohli zahrnúť do marketingovej kampane pre cenných zákazníkov,
  • na konverziu zákazníkov s nízkou hodnotou na zákazníkov so strednou hodnotou a zákazníkov so strednou hodnotou na zákazníkov s vysokou hodnotou,
  • na motivovanie zákazníkov v konkrétnej úrovni k ďalším nákupom prostredníctvom propagačných kódov na exkluzívne produkty,
  • na zistenie toho, aké typy produktov nakupujú zákazníci v určitej úrovni, a následné poskytnutie zliav na podobné produkty pre týchto zákazníkov.

Poznanie hodnoty zákazníka vám môže pomôcť pri plánovaní rozpočtu na získavanie nových zákazníkov a pri analýze návratnosti investícií (ROI) z vašich marketingových aktivít.