Prispôsobenie stránok zákazníckych účtov

Prispôsobením stránok zákazníckych účtov svojho obchodu môžete poskytnúť osobnejšiu zákaznícku skúsenosť. Väčšina prispôsobení sa vykonáva v editore pokladne a účtov a vzťahuje sa na vaše stránky zákazníckych účtov a stránky prihlásenia.

Svoje zákaznícke účty môžete prispôsobiť nasledujúcimi spôsobmi:

• Aplikovať branding a štýl obchodu na stránky zákazníckych účtov a prihlásenia.
• Prispôsobiť, kam sa zákazníci presmerujú po prihlásení.
• Prispôsobte si ponuku zákazníckych účtov, aby mali zákazníci jednoduchší prístup k častiam obchodu a k svojmu účtu.
• Vytvoriť subdoménu, aby zákaznícke účty používali primárnu doménu vášho obchodu.
• Pridať bloky a stránky do zákazníckych účtov pomocou aplikácií, čím do nich pridáte ďalšie funkcie.
• Prispôsobiť stránky zákazníckych účtov pre konkrétne trhy a regióny.

Prispôsobenie brandingu a štýlu zákazníckych účtov

Branding stránok zákazníckych účtov môžete prispôsobiť úpravou spoločných nastavení brandingu v editore pokladne a účtov. Zmeny, ktoré vykonáte v spoločných nastaveniach brandingu, sa automaticky aplikujú aj na stránky zákazníckych účtov a prihlasovacie stránky. Ak napríklad nahráte logo do spoločných nastavení brandingu, zobrazí sa na stránkach pokladne, stránkach zákazníckych účtov a prihlasovacej stránke.

Na stránkach zákazníckych účtov a na stránke prihlásenia môžete priamo prepísať niektoré zdedené nastavenia zo zdieľaného brandingu, aby ste získali väčšiu kontrolu nad štýlom stránok zákazníckych účtov:

• Prispôsobenie loga na stránkach zákazníckych účtov.
• Prispôsobenie farieb na stránkach zákazníckych účtov.
• Prispôsobenie štýlu stránky prihlásenia.
• Prispôsobenie stránky Objednávky pre zákazníkov bez objednávok.

Prispôsobenie loga na stránkach zákazníckych účtov

Ak nahráte logo do hlavných zdieľaných nastavení brandingu, zobrazí sa aj na stránkach zákazníckych účtov a prihlásenia. Zdedený obrázok a veľkosť loga môžete priamo prepísať na stránkach zákazníckych účtov a prihlásenia.

Postup:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Pokladňa.

2. V sekcii Konfigurácie kliknite na Upraviť vedľa konfigurácie, ktorú chcete prispôsobiť.

3. V editore pokladne a účtov vyberte z ponuky výberu stránok ľubovoľnú stránku zákazníckeho účtu, ktorej logo chcete zmeniť.

4. Kliknite na a potom na Hlavička.

5. V sekcii Logo kliknite na pole Obrázok a vyberte nové logo.

6. Voliteľné: Upravte veľkosť loga pomocou posúvača Šírka.

7. Kliknite na Uložiť.

Prispôsobenie farieb na stránkach zákazníckych účtov

Ak do svojich hlavných zdieľaných nastavení brandingu pridáte farbu pozadia a farbu zvýraznenia, tieto farby sa použijú aj na stránkach zákazníckych účtov a prihlásenia. Zdedené nastavenia farieb môžete priamo prepísať na stránkach zákazníckych účtov a prihlásenia. Farby každej stránky môžete prepísať nezávisle.

Postup:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Pokladňa.

2. V sekcii Konfigurácie kliknite na Upraviť vedľa konfigurácie, ktorú chcete prispôsobiť.

3. V editore pokladne a účtov vyberte v ponuke výberu stránok akúkoľvek stránku zákazníckeho účtu, pre ktorú chcete zmeniť nastavenia farieb.

4. Prispôsobte farbu pozadia hlavičky stránky:

   1. Kliknite na ikonu a potom na možnosť Hlavička.
   2. V sekcii Farba kliknite na nastavenie Pozadie a vyberte novú farbu pozadia pre hlavičku.

5. Prispôsobte farbu pozadia alebo farbu zvýraznenia tela stránky:

   1. Kliknite na ikonu a potom na možnosť Hlavná časť.
   2. Kliknite na nastavenie Pozadie a vyberte novú farbu pozadia pre hlavné telo stránky.
   3. Kliknite na nastavenie Zvýraznenie a vyberte novú farbu zvýraznenia pre hlavné telo stránky.

6. Kliknite na Uložiť.

Prispôsobenie štýlu stránky prihlásenia

Stránka prihlásenia je samostatná vstupná stránka, kde sa zákazníci prihlasujú do svojich účtov vo vašom online obchode. Túto stránku môžete s vaším brandingom viac zviditeľniť tak, že prispôsobíte logo a farby nezávisle od nastavení, ktoré vyberiete pre stránky pokladne a zákazníckych účtov. Takisto môžete nahrať obrázok, ktorý bude na stolných zariadeniach fungovať ako hlavný obrázok.

Postup:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Pokladňa.

2. V sekcii Konfigurácie kliknite na Upraviť vedľa konfigurácie, ktorú chcete prispôsobiť.

3. V editore pokladne a účtov vyberte z ponuky výberu stránok stránku Prihlásenie.

4. Kliknite na a potom na Hlavné.

5. Na stránke prihlásenia môžete upraviť ktorýkoľvek z nasledujúcich prvkov štýlu:

   • V sekcii Logo nahrajte nové logo do poľa Obrázok. Šírku loga môžete upraviť aj manuálne.
   • V sekcii Farba použite polia Pozadie alebo Zvýraznenie na prispôsobenie farieb stránky prihlásenia.
   • V sekcii Médiá použite pole Obrázok na nahranie hlavného obrázka pre stránky prihlásenia. Tento obrázok sa zobrazuje iba na stolných zariadeniach.

6. Kliknite na Uložiť.

Prispôsobenie stránky Objednávky pre zákazníkov bez objednávok

Zákazník si môže vytvoriť účet aj bez toho, aby vo vašom obchode niekedy predtým zadal objednávku. Prihláseným zákazníkom bez objednávok sa na stránke Objednávky zobrazuje tlačidlo Nakupovať teraz, ktoré ich presmeruje na domovskú stránku vášho obchodu, pretože neexistuje žiadna história objednávok, ktorá by sa dala zobraziť.

Ak chcete vzbudiť záujem a povzbudiť zákazníkov, aby preskúmali vaše produkty, môžete vo svojom obchode vybrať kolekciu, ktorá sa na stránke zákazníckeho účtu Objednávky zobrazí okrem predvoleného tlačidla Nakupovať teraz.

Postup:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Pokladňa.

2. V sekcii Konfigurácie kliknite na Upraviť vedľa konfigurácie, ktorú chcete prispôsobiť.

3. V editore pokladne a účtov vyberte v ponuke výberu stránok stránku Objednávky.

4. Kliknite na ikonu a potom na možnosť Hlavná časť.

5. V sekcii Žiadne objednávky nakonfigurujte prázdny stav:

   1. Voliteľné: Kliknutím na možnosť Náhľad zobrazíte v okne ukážky prázdnu stránku Objednávky.
   2. V ponuke Kolekcia kliknite na možnosť Vybrať kolekciu.
   3. Vyberte existujúcu kolekciu alebo kliknite na možnosť Vytvoriť kolekciu a vytvorte pre prázdny stav novú kolekciu.

6. Kliknite na Uložiť.

Prispôsobenie presmerovania po prihlásení do zákazníckeho účtu

Môžete nakonfigurovať, kam sa zákazníci presmerujú po prihlásení do svojho účtu v obchode. Napríklad môžete chcieť presmerovať zákazníkov späť na stránku, na ktorej boli pri prihlásení, alebo ich presmerovať na konkrétnu kolekciu produktov.

Postupujte podľa tohto sprievodcu na prispôsobenie presmerovaní po prihlásení do zákazníckeho účtu.

Prispôsobenie ponuky zákazníckych účtov

Hlavná ponuka zákazníckeho účtu sa prihláseným zákazníkom zobrazuje v sekcii zákazníckeho účtu Hlavná časť. Ponuka sa zobrazuje na rôznych miestach v závislosti od zariadenia, ktoré zákazník používa:

• Počítač: Ponuka sa zobrazuje na ľavej strane stránky a je usporiadaná vertikálne. Toto rozloženie je optimálne na vykresľovanie ponúk s väčším počtom odkazov v ponuke vrátane až 3 úrovní vnorených možností navigácie, čo používateľom na počítačoch uľahčuje prezeranie.
• Mobil: Ponuka sa zobrazuje v hornej časti stránky a je usporiadaná horizontálne. To zákazníkom uľahčuje prepínanie medzi stránkami ich zákazníckeho účtu. Ak má ponuka 5 alebo viac položiek, namiesto toho sa zobrazí ikona .

Ponuka zákazníckeho účtu sa vo vašom obchode vytvorí automaticky, keď použijete najnovšiu verziu zákazníckych účtov. V predvolenom nastavení obsahuje odkaz na domovskú stránku vášho obchodu a odkaz na objednávky vášho zákazníka. Predvolenú ponuku zákazníckeho účtu customer-account-main-menu môžete nahradiť existujúcou ponukou alebo môžete upraviť predvolenú ponuku.

Úprava predvolenej ponuky zákazníckeho účtu

Ponuky zákazníckeho účtu môžete upraviť v sekcii Obsah > Ponuky v administrátorovi Shopify alebo v editore pokladne a účtov.

Zvážte pridanie nasledujúcich odkazov do hlavnej ponuky zákazníckeho účtu, aby mali zákazníci jednoduchý prístup k informáciám o svojom účte:

• Profil: Stránka profilu zákazníka, kde môže spravovať svoje osobné informácie, napríklad meno a adresy.
• Aplikácie: Stránky aplikácií spojené so zákazníckym účtom, napríklad vernostné odmeny a aplikácie na predplatné.
• Iné šablóny vo vašom online obchode.
• Externé odkazy.

Presmerovania URL nie sú podporované v ponukách zákazníckych účtov.

Postup:

Vytvorenie subdomény pre stránky zákazníckych účtov

Stránky zákazníckych účtov používajú ako základnú doménu primárnu doménu vášho obchodu. Ak je napríklad primárna doména your-store.com, subdoména zákazníckeho účtu sa vytvorí ako account.your-store.com. Ak zmeníte primárnu doménu, doména zákazníckeho účtu sa zodpovedajúcim spôsobom aktualizuje. Ak chcete skontrolovať alebo zmeniť primárnu doménu, v administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Domény.

Pre zákaznícke účty môžete vytvoriť subdoménu, ktorá bude používať primárnu doménu vášho internetového obchodu a nasmeruje zákazníkov na stránky ich účtov. Vytvorený názov domény bude subdoménou názvu vašej primárnej domény používanej pre obchod. Táto subdoména sa stane názvom primárnej domény pre všetky stránky zákazníckych účtov, čím sa zabezpečí konzistentná prezentácia značky od prihlásenia až po správu účtov. Ak je napríklad vaša subdoména account.your-store.com, zákazníci prejdú na prihlasovaciu stránku na adrese account.your-store.com/authentication/login.

Prečítajte si ďalšie informácie o subdoménach pre stránky zákazníckych účtov.

Prispôsobenie zákazníckych účtov pomocou aplikácií

Prispôsobenie zákazníckych účtov pomocou aplikácií vám umožňuje poskytnúť zákazníkom v obchode komplexnejší zážitok. Pomocou aplikácií môžete pridať užitočné samoobslužné funkcie, ako je vrátenie tovaru, predplatné, upsell, recenzie a zoznamy želaní, a pritom udržať konzistentný branding a jednoduchý proces prihlasovania. Pomocou blokov môžete pridávať funkcie na existujúce stránky zákazníckych účtov alebo pridávať nové stránky do zákazníckych účtov. Ak napríklad používate aplikáciu na zoznamy želaní, ktorá podporuje stránky aplikácie, môžete do zákazníckych účtov pridať stránku so zoznamom želaní, kde si zákazníci môžu svoje zoznamy želaní spravovať.

V editore pokladne a účtov môžete vykonať tieto prispôsobenia:

• Pridať bloky na existujúce stránky zákazníckych účtov, ako sú napríklad stránka objednávky, súhrn objednávky a profily.
• Pridať nové stránky aplikácií do zákazníckych účtov. Ak aplikácia podporuje priame prepojenie, po pridaní novej stránky aplikácie do zákazníckych účtov ju môžete pridať do ponuky zákazníckych účtov.

Pozrite si úplný zoznam aplikácií pre zákaznícke účty v obchode Shopify App Store. Prečítajte si ďalšie informácie o prispôsobení pokladne a zákazníckych účtov pomocou aplikácií.

Pridanie stránky do zákazníckych účtov pomocou blokov

Niektoré aplikácie ponúkajú bloky, ktoré vám umožňujú pridať novú stránku do hlavičky zákazníckych účtov. Napríklad aplikácia na zoznam želaní môže ponúkať blok umožňujúci pridanie novej stránky so zoznamom želaní do zákazníckych účtov.

Stránky aplikácií môžete vytvárať na postrannom paneli Aplikácie v editore pokladne a účtov. Niektoré stránky aplikácií podporujú priame prepojenie, čo vám umožňuje prepojiť stránku s ponukou zákazníckych účtov priamo z editora pokladne a účtov, alebo na stránke Ponuky vo vašom administrátorovi Shopify.

Po pridaní novej stránky ju nájdete na karte Pridané na postrannom paneli Aplikácie, prípadne v ponuke výberu stránok v editore pokladne a účtov.

Postup:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Pokladňa.

2. V sekcii Konfigurácie kliknite na Prispôsobiť vedľa konfigurácie pokladne, ktorú chcete prispôsobiť.

3. V sekcii Aplikácie nájdite aplikáciu, pre ktorú chcete vytvoriť stránku.

4. Kliknite na ikonu + a v sekcii Pridať stránku do kliknite na Účty.

5. V nastaveniach pre Blok nakonfigurujte nastavenia svojej aplikácie.

6. Kliknite na Uložiť.

7. Voliteľné: Ak chcete zákazníkom zobraziť stránku aplikácie v ponuke zákazníckych účtov, kliknite na Pridať do ponuky. V dialógovom okne Hlavná ponuka zákazníckeho účtu postupujte takto:

   1. Skontrolujte Označenie a Odkaz, ktoré sa automaticky vyplnia z editora pokladne a účtov. Ak chcete premenovať odkaz, upravte pole Označenie**.
   2. Voliteľné: Pridajte ďalšie položky ponuky, ktoré chcete zahrnúť do Hlavnej ponuky zákazníckeho účtu.
   3. Kliknite na Uložiť.

Prispôsobenie stránok zákazníckych účtov pre konkrétne trhy

Pomocou editora pokladne a účtov môžete prispôsobiť stránky zákazníckych účtov pre konkrétne trhy a regióny. Zákaznícke účty tak môžete upraviť na mieru určitým regiónom – napríklad zahrnúť pre zákazníkov na domácom trhu do ich účtov ďalšie funkcie alebo zobraziť na zákazníckych účtoch v medzinárodnom regióne prispôsobenú správu o meškaní dopravy.

Okrem výnimiek pre konkrétne trhy pri brandingu, nastaveniach a blokoch podporujú stránky zákazníckych účtov aj tieto typy prispôsobení pre konkrétne trhy:

• Pridanie alebo odstránenie celostránkových rozšírení, ako je napríklad stránka správy predplatného od aplikácie tretej strany.
• Zmena ponúk zákazníckych účtov, ako je napríklad zmena predvolenej ponuky customer-account-main-menu použitej v sekcii Hlavička na stránkach zákazníckych účtov.
• Pridanie alebo odstránenie akcií súvisiacich s objednávkami, ako je napríklad tlačidlo na podanie žiadosti o vrátenie.

Prečítajte si ďalšie informácie o prispôsobení stránok pokladne a účtov pre konkrétne trhy.