FAQ по модели заработка партнеров Shopify

1.1 Какие условия применяются к моему направлению или запуску и что изменилось?

Условия, применяемые к вашим поощрениям, определяются следующими датами:

• Дата отправки направления
• Дата запуска магазина
• Дата начала действия плана Plus

Существующие магазины продолжают работать на условиях, действовавших на тот момент.

Условия получения дохода партнером в зависимости от даты направления или запуска, показывающие, как менялся доход в разные периоды программы.

Категория	С 2017 года по декабрь 2023 года	С 1 января 2024 года по 30 июня 2025 года	С 1 июля 2025 года по 9 августа 2026 года	С 10 августа 2026 года (новые условия)
Basic, Grow, Advanced (запуск)	20% от абонентской платы (бессрочно)	20% от абонентской платы (бессрочно)	20% от абонентской платы (бессрочно)	20% от абонентской платы + 0,1% от чистого соответствующего требованиям онлайн-GMV (срок 4 года)
Запуск Plus (передача партнером)	Недоступно	Недоступно
Запуск Plus (совместная продажа с Shopify)	Недоступно	Недоступно	15% от выставленного к оплате сбора за платформу (бессрочно)
Направление Plus	Партнер Plus — 20%, партнер без статуса Plus — 10% (бессрочно)	20% от абонентской платы (бессрочно)	2 500 USD (только новые продавцы)	2 500 USD (новые продавцы и переходы на более дорогой тариф)
Доля в прибыли от платежей POS	Недоступно	Недоступно	20% от прибыли (срок 2 года)	20% от прибыли (срок 4 года)
Направление POS (единоразово)	Недоступно	Недоступно	500 USD (только новые продавцы)	500 USD (только новые продавцы)
Доля в прибыли от платежей B2B	Недоступно	Недоступно	Недоступно	20% от прибыли (срок 4 года)
Shop Pay off Shopify	Недоступно	Недоступно	Недоступно	0,1% от продаж через Shopify Payments (срок 1 год)

2.1 Что представляет собой единоразовая выплата в размере 2 500 USD?

Единоразовая фиксированная выплата за направление продавца на план Shopify Plus, будь то абсолютно новый продавец или существующий продавец Shopify, переходящий на Plus. Сумма может быть изменена.

2.2 Как выполнить условия?

Для выполнения условий работа с потенциальным клиентом должна привести к следующему:

• Ранняя подача заявки: направление отправлено до того, как продавец свяжется с отделом продаж Shopify.
• Срок 90 дней: сделка по совместным продажам с Shopify должна быть открыта в течение 90 дней после подачи заявки.
• Подписанный контракт: сделка должна быть закрыта как соглашение Plus или Enterprise (без самообслуживания).
• Активные продажи: продавец должен получить более 5 000 USD чистой валовой стоимости товара (GMV).

2.3 Какой партнер получает доход при переходе на Plus?

Если существующий продавец переходит на Shopify Plus, то доход партнера зависит от его отношений с продавцом:

• Первоначальный партнер-разработчик: вы сохраняете свое текущее постоянное участие в прибыли наряду с переходом продавца на более дорогой тариф.
• Направивший партнер (не разработчик): если вы привлекли продавца, перешедшего на более дорогой тариф, но изначально не создавали магазин, вы получите единоразовую выплату в размере 2 500 USD, но не будете иметь постоянного участия в прибыли.

2.4 Где подать заявку на потенциального клиента Plus?

В панели управления для партнеров перейдите в Продажи > Потенциальные клиенты > Отправить данные потенциального клиента Plus.

Важные правила подачи заявки:

• Потенциальные клиенты, переданные после открытия сделки по продаже, не дают права на единоразовую выплату в размере 2 500 USD.
• Все потенциальные клиенты должны быть переданы через панель управления для партнеров. Направления, отправленные через общую контактную форму или путем прямого обращения в отдел продаж Shopify, не считаются действительными потенциальными клиентами.

2.5 Могу ли я направить на план Plus продавца, для которого в данный момент создаю магазин?

Да. Вы должны передать данные потенциального клиента до открытия сделки отделом продаж Shopify. Если продавец уже ведет переговоры с отделом продаж Shopify, такой потенциальный клиент не будет соответствовать условиям.

3.1 Как работает участие в прибыли для партнера по запуску?

С 10 августа 2026 года, если вы являетесь назначенным партнером, передавшим магазин, вы получаете:

• 20% от базовой абонентской платы или сбора за платформу
• 0,1% от соответствующего требованиям онлайн-GMV

Это применимо ко всем планам Shopify (Basic, Grow, Advanced и Plus) и действует в течение 4 лет.

Примечания:

• Доход рассчитывается на основе комиссий, уплачиваемых продавцом в пользу Shopify, за вычетом любых скидок или кредитов.
• Соответствующий требованиям GMV включает потребительские онлайн-транзакции, за исключением B2B, на сумму до 100 млн USD в год.
• Доля от подписки в размере 20% и доля GMV в размере 0,1% начисляются независимо друг от друга на основе соответствующих триггеров (оплата подписки и обработка онлайн-продаж) и могут появляться в вашем графике выплат в разное время.
• Для существующих продавцов доходы, связанные с недавно добавленным продуктом или дополнительным магазином, выплачиваются партнеру, ответственному за запуск этого продукта или магазина.
• Участие в прибыли не распространяется на планы Starter и Lite.
• Окончательное решение о предоставлении выплат остается на усмотрение Shopify.

3.2 Что на самом деле означает 0,1% от GMV?

Чем больше вы помогаете продавцу развиваться, тем больше вы зарабатываете.

Доля в 0,1 % рассчитывается от соответствующего критериям GMV продавца на основе чистой суммы (общая сумма продаж минус возвраты и возвраты платежей). Соответствующий критериям GMV включает потребительские онлайн-транзакции (за исключением B2B) на сумму до 100 млн USD в год. Годовой лимит для соответствующего критериям GMV сбрасывается каждый год в годовщину начала 4-летнего срока.

Например, если продавец обрабатывает 1 000 000 USD соответствующего требованиям GMV за месяц, ваша доля от GMV составит 1 000 USD.

3.3 Как получить статус партнера по запуску?

• Сделки с передачей от партнера: вы должны были создать и передать продавцу магазин разработки.
• Сделки Plus с совместной продажей с Shopify: вы должны быть выбраны в качестве партнера по запуску и подписать техническое задание (SOW).

Для планов Advanced партнерам, работающим с отделом продаж Shopify, не требуется SOW. Для этих планов участие в прибыли автоматически выплачивается партнеру-разработчику, который первоначально создал и передал магазин.

3.4 Что считается действительным техническим заданием (SOW)?

Действительное SOW должно описывать объем работ по созданию или миграции магазина, иметь подписи партнера и продавца с указанием даты, и быть предоставлено торговому представителю Shopify до закрытия сделки. Подтверждение по электронной почте или договор только на маркетинговое или SEO-сопровождение не подходят.

4.1 Как получить единоразовую выплату в размере 500 USD за POS Pro?

В течение 6 месяцев после вашего направления продавец должен:

• Впервые использовать POS Pro (не иметь активной подписки POS Pro за последние 365 дней).
• Оплачивать полные, без учета скидок, сборы за POS Pro 2 месяца подряд или оплатить год использования.
• Совершать транзакции не менее 10 дней в месяц на протяжении как минимум 2 месяцев.
• Обрабатывать ежемесячно более 1 000 USD розничного GMV при личных продажах.

4.2 Что такое доля прибыли от платежей POS?

Доля прибыли от платежей POS — это постоянное поощрение для партнеров, позволяющее получать 20 % от чистой прибыли Shopify с соответствующих критериям транзакций продавца, привлеченного по направлению, при личных продажах через POS, обработанных с помощью Shopify Payments. Она рассчитывается на основе чистой прибыли Shopify, а не как 20 % от продаж продавца или валового объема платежей (GPV).

4.3 Как получить 20 % долю прибыли от платежей POS?

Продавец должен:

• Впервые использовать Retail Shopify Payments для POS (не обрабатывать платежи через POS за последние 365 дней).
• Обработать более 1 000 USD в GPV через Shopify Payments для транзакций POS при личных продажах в течение 6 месяцев с момента направления.

Партнер должен отправить форму потенциального клиента Shopify POS из своей панели управления для партнеров.

Учитывается только объем при личных продажах через POS. Он не включает онлайн-продажи или транзакции наличными. Поощрения для POS доступны продавцам только в соответствующих странах. Актуальный список стран можно найти в Справочном центре для партнеров.

4.4 Если у продавца несколько розничных точек, получаю ли я выплату и долю прибыли за каждую из них отдельно?

Нет. Единоразовая выплата в размере 500 USD за POS Pro и доля прибыли 20 % начисляются один раз за продавца, а не за каждую розничную точку. Открытие дополнительных точек не влечет за собой отдельных выплат за одного и того же продавца.

4.5 Когда я начну получать долю прибыли от POS?

Доля прибыли рассчитывается ежемесячно за прошедший период, после закрытия каждого месяца, и выплачивается через вашу панель управления для партнеров в рамках регулярного цикла выплат.

Ваша первая выплата поступит во время следующего цикла выплат после активации доли прибыли и будет включать оплату за прошедший период с даты начала соответствия критериям. В дальнейшем выплаты производятся ежемесячно.

5.1 Какие партнерские поощрения предусмотрены для Shopify B2B и как мне их получить?

Если вы разрабатываете и запускаете Shopify B2B для продавца, вы получаете долю прибыли в размере 20 % от его ежемесячной прибыли по платежам B2B в течение 4 лет.

Чтобы соответствовать критериям, необходимо выполнить три требования:

• Зарегистрировать потенциального клиента: отправьте форму потенциального клиента Shopify B2B через панель управления для партнеров.
• Предоставить техническое задание: предоставьте подписанное техническое задание (SOW) на разработку B2B.
• Новый пользователь B2B: продавец должен впервые использовать Shopify B2B.

5.2 Когда начнутся мои выплаты доли прибыли B2B?

Ваш 4-летний период выплат начинается, как только продавец обработает свою первую транзакцию B2B через Shopify Payments. Ваша первая выплата производится в течение 30 дней после выполнения всех условий соответствия критериям, а затем вы будете получать выплаты ежемесячно.

6.1 Как получить право на выплаты от Shop Pay off Shopify?

Если вы создаете и запускаете Shop Pay off Shopify для продавца, вы можете зарабатывать 0,1 % от общего объема платежей (GPV), обработанных через Shop Pay off Shopify, в течение 1 года.

Чтобы получить это право, продавец должен быть абсолютно новым пользователем Shop Pay off Shopify, а вам необходимо предоставить подписанное техническое задание (SOW) отделу продаж Shopify до закрытия сделки. В настоящее время в панели управления для партнеров нет специальной формы для отправки потенциальных клиентов Shop Pay off Shopify.

6.2 Когда начинается 1-летний срок выплат для Shop Pay off Shopify?

Ваш 1-летний срок выплат начинается, как только продавец обрабатывает свою первую транзакцию через Shopify Payments с помощью Shop Pay off Shopify. Ваша первая выплата осуществляется в течение 30 дней после выполнения всех условий соответствия требованиям, а затем выплачивается ежемесячно до конца года.

7.1 Когда я получу выплату?

• Единоразовые выплаты: в течение 30 дней после достижения всех вех соответствия критериям.
• Участие в прибыли за запуск под ключ: Отсчет времени до выплаты доли от подписки в размере 20% начинается после того, как продавец оплатит первый счет-фактуру. Для первой выплаты применяется 30-дневное удержание.
• Доля GMV в размере 0,1%: Отсчет времени до выплаты доли GMV в размере 0,1% начинается, когда продавец обрабатывает первую соответствующую требованиям онлайн-транзакцию. Для первой выплаты применяется 30-дневное удержание.
• Годовые планы: участие в прибыли за запуск выплачивается вручную после того, как продавец оплачивает годовую подписку Plus.

Прежде чем Shopify произведет выплату, ваш баланс должен достигнуть 25 USD. Баланс менее 25 USD переносится на следующий период.

7.2 Почему мне не пришла выплата?

Если выплата не получена или отображается как 0 $, перед обращением в службу поддержки проверьте следующее:

• Продавец не произвел оплату: он находится на бесплатном пробном периоде, использует возвраты от платформы (счет-фактура = 0 $) или его платеж не прошел.
• Дополнительные магазины: за дополнительные магазины не взимается отдельный сбор за платформу, поэтому участие в прибыли не предусмотрено. Начиная с 10 августа 2026 года вы можете получать 0,1 % от соответствующего онлайн-GMV (сроком на 4 года) для новых дополнительных магазинов.
• Сроки POS: месяц еще не закрыт, или продавец не достиг порога в 2 месяца или 1 000 USD.
• Отсутствие документов (для сделок через отдел продаж): для сделок, заключенных после июля 2025 года, ваша роль партнера по запуску под ключ или SOW не подтверждены в сделке. Для сделок до июля 2025 года вы должны были отправить информацию о первом потенциальном клиенте до открытия сделки.
• Предыдущие правила: до августа 2024 года было применено направление по партнерской ссылке (перенесено в Impact в 2023 году) или штраф за неактивность.
• Срок истек: срок действия вашего 4-летнего участия в прибыли по новым условиям истек.

7.3 Как я буду получать выплаты?

Доходы накапливаются и выплачиваются по следующему графику:

• Доход, накопленный в период с 1-го по 15-е число месяца, выплачивается через 5 рабочих дней после 15-го числа.
• Доход, накопленный в период с 16-го по последний день месяца, обрабатывается и выплачивается через 5 рабочих дней после окончания месяца.

Выплаты производятся в USD и распределяются два раза в месяц, если ваш баланс по любому типу активности превышает 25 USD. Баланс ниже 25 USD удерживается до следующего периода выплат.

Доходы от направлений и продаж рассчитываются отдельно. Если вы достигаете порога для доходов от направлений, но не для доходов от продаж, вы все равно получаете доходы от направлений, тогда как доходы от продаж продолжают накапливаться до достижения порогового значения.

7.4 Могу ли я получать доход от собственного магазина?

Нет. Получение партнерских доходов от магазина, которым вы управляете полностью или частично, является мошенничеством и основанием для исключения из Партнерской программы.

7.5 Почему я не могу узнать доход от каждого отдельного клиента?

В целях защиты конфиденциальности клиентов данные о доходах отдельных клиентов не разглашаются.

7.6 Что делать, если я хочу оспорить выплаченную сумму?

Для разрешения любых споров по платежам обращайтесь в службу поддержки Shopify с полным описанием проблемы. После того как вы авторизуетесь, выберите название вашей организации партнера, чтобы задать вопросы, связанные с вашим партнерским аккаунтом.

7.7 Начисляет ли Shopify налог на доходы партнеров?

Shopify может начислять налоги на сборы или реферальные комиссии в зависимости от вашего местоположения, типа партнерской деятельности и налоговой информации в настройках вашего партнерского аккаунта. Вы можете нести ответственность за перечисление этих налогов в соответствующий налоговый орган.

8.1 Что означают метки статуса потенциальных клиентов?

Метки статуса потенциальных клиентов, отображаемые в панели управления для партнеров, и их значения.

Статус	Значение
В процессе или В ожидании	Данные потенциального клиента получены и находятся на рассмотрении Shopify.
Соответствует требованиям или Вознаграждение назначено	Ваш потенциальный клиент соответствует требованиям. Это подтверждает право на получение выплаты, а не сам факт отправки средств.
Не соответствует требованиям	Ваш потенциальный клиент не соответствует требованиям для единоразовой выплаты.

Срок действия неквалифицированных потенциальных клиентов истекает через 90 дней.

8.2 Почему потенциальный клиент Plus отображается со статусом «Не соответствует требованиям»?

Если данные вашего потенциального клиента были отправлены и обработаны до 10 августа 2026 года, статус «Не соответствует требованиям» присвоен верно. Ранее переходы на тарифный план Plus не соответствовали условиям.

По новым условиям потенциальные клиенты, переходящие на другой тариф, теперь соответствуют требованиям, если соблюдены все остальные условия. Если после 10 августа 2026 года вашему потенциальному клиенту присвоен статус «Не соответствует требованиям», то обычно это происходит по одной из следующих причин:

• Поздняя отправка: продавец уже общался с отделом продаж Shopify, и сделка была открыта до того, как вы отправили данные потенциального клиента.
• Срок истек: сделка не была открыта в течение 90 дней после подачи вашей заявки.
• Самостоятельный переход: продавец перешел на тарифный план Plus самостоятельно через панель администратора Shopify, а не в процессе общения с торговым представителем Shopify.
• Другой партнер успел раньше: другой партнер отправил данные подходящего потенциального клиента для перехода этого продавца на новый тариф раньше вас.

8.3 Могу ли я повторно отправить данные потенциального клиента, срок действия которых истек или которые не соответствуют требованиям?

Да. Вы можете повторно отправить данные потенциального клиента при соблюдении обоих следующих условий:

• Продавец по-прежнему заинтересован в Shopify.
• С момента первой отправки они не общались с отделом продаж Shopify.

Если эти два условия выполнены, отправьте данные потенциального клиента повторно через панель управления для партнеров, указав обновленную информацию о продавце. Новая заявка будет оценена на условиях, действующих на момент повторной отправки.

8.4 Как отслеживать свои вехи?

Где отслеживать потенциальных клиентов, выплаты, направления и статус Launch Partner в панели управления для партнеров.

Что нужно отслеживать	Где это находится
Статус потенциального клиента	В вашей панели управления для партнеров перейдите в Продажи > Потенциальные клиенты.
Предстоящие и завершенные выплаты	В вашей панели управления для партнеров перейдите в Выплаты.
Магазины, привязанные к вашему аккаунту	В вашей панели управления для партнеров перейдите в Продажи > Направления.
Подтверждение роли Launch Partner (совместная продажа с Shopify)	Уточните у своего торгового представителя Shopify или Менеджера по работе с партнерами.

У партнеров нет прямого доступа к внутренней системе продаж Shopify. В случае сделок, заключаемых совместно с Shopify, уточните у торгового представителя Shopify, работающего с вашим продавцом, прикреплено ли ваше техническое задание (SOW) и назначена ли вам роль Launch Partner.

9.1 Получаю ли я 20% за участие в прибыли или выплату в размере 2 500 USD, если я создам дополнительный магазин?

Дополнительный магазин не является основным магазином для выставления счетов за сбор за платформу Plus, поэтому для него не предусмотрены 20% за участие в прибыли или выплата в размере 2 500 USD. Однако если вы выполните передачу клиента для дополнительного магазина 10 августа 2026 года или позже, вы будете получать 0,1% от соответствующей критериям онлайн-GMV для этого конкретного магазина в течение 4 лет.

9.2 Если я выполнил передачу клиента, изменится ли мой доход, когда продавец добавит дополнительные магазины?

Ваши текущие 20% за участие в прибыли навсегда привязаны к основному магазину, на который выставляются счета, и будут выплачиваться до тех пор, пока продавец оплачивает сбор за платформу.

Что касается самого нового дополнительного магазина, 0,1% от соответствующей критериям онлайн-GMV (на срок 4 года) получает тот, кто его создал:

• Если передачу клиента для дополнительного магазина выполняет другой партнер, он будет получать 0,1% от соответствующей критериям онлайн-GMV для этого конкретного магазина.
• Если у дополнительного магазина нет партнера по разработке, а вы в данный момент получаете долю за участие в прибыли от основного магазина, то вы будете получать 0,1% от соответствующей критериям онлайн-GMV (на срок 4 года) для этого конкретного магазина.

10.1 Кто получает доход, если задействовано несколько партнеров?

Участие в прибыли для одного магазина не может быть разделено между агентствами. Доход распределяется следующим образом:

• Выплата за Plus и POS: партнер, который первым отправил квалифицированного потенциального клиента до открытия сделки.
• Участие в прибыли (передача от партнера): первоначальный партнер по разработке, который создал и передал магазин.
• Участие в прибыли (совместная продажа с Shopify): назначенный партнер со статусом Launch Partner с подписанным техническим заданием (SOW).
• Доля в прибыли от B2B и POS: партнер, который первым отправил квалифицированного потенциального клиента до открытия сделки.

10.2 Как переход на другой тарифный план и его изменение влияют на мои вознаграждения?

Если вы являетесь первоначальным партнером по разработке и активно получаете долю за участие в прибыли, то структура вашего вознаграждения навсегда привязана к условиям программы, действовавшим на момент первоначального запуска магазина. Если продавец меняет тарифный план на более высокий или понижает его, вы продолжаете получать долю за участие в прибыли на тех же условиях.

Например:

• Предыдущие условия: магазин на тарифном плане Advanced (2024 г.) переходит на Plus. Вы получаете свои постоянные 20% от нового сбора за Plus. Вы не переходите на 4-летний срок и не получаете долю от GMV.
• Новые условия: магазин на тарифном плане Advanced (со сроком 4 года) переходит на Plus на втором году. Вы продолжаете получать те же 20% + 0,1% от GMV с нового сбора за Plus до конца срока.

10.3 Могу ли я передать свой статус Launch Partner?

Нет. Вы не можете передать этот статус третьей стороне, в том числе при поглощениях или слияниях, без предварительного письменного согласия Shopify.

10.4 Что происходит, если продавец меняет магазин, на который выставляются счета?

Ваша доля за участие в прибыли навсегда привязана к первоначальному магазину, на который выставляются счета:

• Если исходный магазин продолжает вносить плату, то ваше участие в прибыли сохраняется.
• Если оплата переносится на новый магазин, ваши доходы не переносятся автоматически.

Если у вас есть вопросы о присоединении к сообществу партнеров Shopify или начале работы, изучите следующие темы для партнеров:

• О программе Shopify Partner: познакомьтесь с экосистемой Shopify, узнайте о своих основных преимуществах и получите доступ к ресурсам, необходимым для достижения успеха.
• Часто задаваемые вопросы о программе Shopify Partner: найдите ответы на распространенные вопросы об основах программы Shopify Partner.
• Управление партнерским аккаунтом: используйте различные разделы своего аккаунта для выполнения задач и управления настройками в качестве партнера Shopify.
• Управление клиентами и магазинами: создайте магазин для передачи клиенту от его имени и передайте ему право собственности.
• Развитие бизнеса: используйте ресурсы для партнеров, пройдите сертификацию в Shopify Academy и масштабируйте предлагаемые вами услуги.
• Разработка и интеграция: разрабатывайте приложения и создавайте интеграции для своих клиентов.

Вы также можете изучить глоссарий для партнеров Shopify, чтобы лучше разобраться в элементах программы Shopify Partner.

Обратитесь в службу поддержки Shopify через панель управления для партнеров:

1. Авторизуйтесь в панели управления для партнеров.
2. Выберите название вашей партнерской организации.
3. Перейдите в раздел Справка и отправьте запрос в службу поддержки.

Включите в запрос ваш ИД партнера, URL или ИД магазина, дату отправки данных потенциального клиента (если применимо) и краткое описание вашей проблемы.