Помощь
Войти

Коды восстановления для двухэтапной аутентификации

При настройке двухэтапной аутентификации вы можете сохранить 10 кодов восстановления и хранить их в надёжном месте. Коды восстановления позволяют получить доступ к панели администратора Shopify, если другие способы аутентификации недоступны. Например, если у вас нет доступа к мобильному устройству, вы можете использовать один из кодов восстановления, чтобы авторизоваться в своём аккаунте.

Храните коды восстановления несколькими способами в надёжных и конфиденциальных местах, к которым у вас есть доступ откуда угодно. Вы можете скопировать или скачать коды восстановления. Кроме того, вы можете хранить их в менеджере паролей или в облачном хранилище, к которому у вас есть простой доступ, например на следующих платформах:

На этой странице

Сгенерировать и сохранить коды восстановления

Если вы не сохранили коды восстановления при настройке способа аутентификации, вы можете в любой момент сгенерировать новые. Чтобы сгенерировать новые коды восстановления, вы должны быть авторизованы в своём аккаунте Shopify. У каждого пользователя вашего аккаунта Shopify свой набор кодов.

Инструкция:

  1. В панели администратора Shopify нажмите на название вашего магазина на верхней панели.

  2. Нажмите на свой профиль, а затем — «Безопасность».

  3. В разделе «Двухэтапная аутентификация», под заголовком «Способы восстановления», нажмите «Сгенерировать новые коды».

  4. Новые коды восстановления появятся на экране. Их можно просмотреть только один раз.

  5. Чтобы сохранить копию кодов, выполните одно из следующих действий:

    • Чтобы скопировать и вставить коды восстановления в электронный документ, нажмите «Копировать коды».
    • Чтобы скачать коды восстановления в виде файла .txt на ваше устройство, нажмите «Скачать коды».

  6. Храните коды восстановления в надёжном и конфиденциальном месте.

Поиск неисправностей с доступом при двухэтапной аутентификации

Нет доступа к коду двухэтапной аутентификации

Если у вас нет доступа к коду двухэтапной аутентификации, используйте один из ранее сохраненных кодов восстановления, чтобы авторизоваться. Коды восстановления были предоставлены вам при настройке двухэтапной аутентификации. Их можно скачать в виде файла с именем shopify_recovery_codes.txt.

Если ваш магазин использует тарифный план Shopify Plus, у вашей организации может быть доступ к самостоятельному сбросу двухэтапной аутентификации. Свяжитесь с владельцем организации, чтобы узнать подробнее о сбросе двухэтапной аутентификации для вашей организации.