Поиск и устранение неисправностей чекового Wi-Fi-принтера Star Micronics TSP143IIIW

Если ваш принтер не удаётся подключить согласно инструкциям по установке и настройке, вы можете сделать это через веб-браузер.

Прежде чем начать

Запишите SSID (название) и пароль беспроводной сети, а также MAC- и IP-адреса принтера. Их можно найти, инициализировав принтер.

SSID принтера — «TSP100III-XXXXXX», где «XXXXXX» — это последние 6 цифр MAC-адреса принтера. MAC-адрес находится в разделе «Network Configuration» в верхней части распечатки.

Для первоначальной настройки принтер предоставляет временный IP-адрес (192.168.10.1). IP-адрес находится в разделе «Current IP Parameters» в нижней части распечатки.

Перед ручной настройкой необходимо сбросить принтер до заводских настроек. Следуйте инструкциям по инициализации сетевых настроек принтера.

Шаги:

1. На главном экране вашего устройства нажмите значок «Настройки», а затем — «Wi-Fi».
2. В разделе доступных сетей выберите TSP100III-xxxxx и подключите устройство к точке доступа принтера.
3. Откройте веб-браузер и введите http://192.168.10.1, чтобы открыть экран настроек принтера.
4. Нажмите Вход, и введите данные для входа по умолчанию:
   • Имя пользователя: root
   • Пароль: public
5. Необязательно: при желании вы можете изменить пароль.
6. В разделе Network Configuration нажмите WLAN settings.
7. Нажмите Infrastructure Mode.
8. Введите настройки беспроводной локальной сети (WLAN):
   • В поле SSID введите название вашей сети Wi-Fi (с учётом регистра).
   • В выпадающем меню Security type выберите WPA2/AES.
   • В поле Security key введите пароль от сети Wi-Fi (с учётом регистра).
9. Нажмите Submit.
10. Нажмите Save, затем выберите Save → Configuration printing → Restart device.
11. Нажмите Execute. Когда появится страница с сообщением Setting of network configuration succeeded, это подтвердит, что изменения сохранены.
12. Закройте браузер на время перезагрузки принтера. Индикатор готовности на принтере начнёт мигать синим, и принтер распечатает часть страницы с конфигурацией сети.

Завершение настройки принтера может занять несколько минут. По завершении индикатор готовности загорится синим цветом и распечатается оставшаяся часть страницы конфигурации сети. В нижней части страницы в разделе Current IP Parameters Status будет указан новый IP-адрес.

Если принтер не подключается или часто отключается от вашего устройства, сбросьте кеш сети.

Шаги:

1. Откройте «Настройки» на вашем устройстве.
2. Сбросьте настройки сети:
   • В iOS 15 или более поздней версии: перейдите в «Основные» > «Перенос или сброс устройства» > «Сбросить», а затем выберите «Сбросить настройки сети».
   • В iOS 14 или более ранней версии: перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Сброс» и выберите «Сбросить настройки сети».
3. После перезагрузки вашего устройства с iOS отключите Wi-Fi-роутер от питания на 30 секунд, а затем снова включите его.

Когда ваш iPad и интернет снова будут работать, повторно подключите принтер и попробуйте выполнить тестовую печать.

Если принтер по-прежнему отключается от сети или не подключается при первоначальной настройке, ознакомьтесь с другими распространёнными решениями:

• Переместите принтер ближе к роутеру или устройству беспроводной локальной сети (WLAN).
• Разделите вашу сеть Wi-Fi на два отдельных диапазона: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Если вам нужна помощь, обратитесь к своему интернет-провайдеру.

Если у вас возникают проблемы с печатью квитанций, убедитесь, что бумага установлена правильно и что индикатор состояния горит непрерывным синим цветом.

Если бумага подаётся в чековый принтер под углом, вероятно её замятие. В этом случае выключите принтер, откройте его и снова заправьте бумагу.

Если вы хотите, чтобы ширина квитанции была меньше установленных 3 дюймов, обязательно используйте входящий в комплект разделитель. Не сгибайте бумагу, когда вставляете её в принтер.

Если светодиодные индикаторы на вашем принтере мигают, обратитесь к разделу Светодиодный дисплей в документации Star Micronics за инструкциями по устранению неполадок.

Если крышка принтера не открывается даже при нажатии на рычаг открытия, то, скорее всего, произошло замятие бумаги, которое заблокировало резак. Чтобы открыть крышку, необходимо снять блокировку. Для этого выключите и снова включите питание — это автоматически снимет блокировку.

Если блокировка не снимается после выключения и включения питания, необходимо снять её вручную.

Шаги:

1. Выключите принтер.
2. Снимите переднюю крышку (a).

   

3. Извлеките замятую бумагу из передней крышки.
4. Поверните ручку резака (b) и перемещайте её, пока подвижная часть (c) не встанет в исходное положение (d).

   

5. Извлеките замятую бумагу из принтера.
6. Вставьте бумагу в принтер.
7. Установите переднюю крышку.

   

8. Включите принтер.