Помощь
Войти

Обработка платежей, возвратов платежей и обменов с помощью устройства чтения карт Shopify Tap & Chip

На этой странице вы найдете информацию об использовании устройства чтения карт Shopify Tap & Chip для обработки транзакций, включая управление различными типами платежей и выполнение возвратов платежей и обменов.

На этой странице

Поддерживаемые типы платежей

С помощью устройства чтения карт Tap & Chip можно принимать следующие типы платежей:

  • Visa и Visa Debit
  • Mastercard и Debit Mastercard
  • American Express
  • Discover (только для местоположений в США, Канаде и Великобритании)
  • Diners Club (только для местоположений в США, Канаде и Великобритании)
  • JCB (только для местоположений в США, Канаде, Австралии и Новой Зеландии)
  • Union Pay (только для местоположений в США и Канаде)
  • eftpos (только в Австралии)
  • Interac (только в Канаде)

Большинство национальных дебетовых карт (например, Interac, girocard или eftpos), кобейджинговых с Visa или Mastercard, позволяют обрабатывать платежи за пределами страны-эмитента карты через сети Visa и Mastercard. Некоторые кобейджинговые дебетовые карты, не обрабатывающие платежи через Mastercard или Visa, могут не работать за пределами страны-эмитента.

На оборудовании, которое поддерживает бесконтактные платежи, клиенты также могут использовать карты любого поддерживаемого бренда, добавленные в цифровой кошелек, например Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay.

Особенности оплаты с помощью устройства чтения карт Tap & Chip

Считывание магнитной полосы карты не поддерживается. Если клиент не может приложить или вставить карту, вы можете использовать ручной ввод данных карты. При ручном вводе применяется комиссия за оплату по кредитной карте онлайн, которая выше, чем комиссия за оплату по кредитной карте при личном присутствии.

Прием оплаты касанием с помощью устройства чтения карт Tap & Chip

С помощью устройства чтения карт Tap & Chip можно принимать бесконтактные платежи касанием.

Для некоторых типов карт бесконтактные платежи могут быть ограничены покупками на сумму ниже определенного лимита. Для совершения покупок на большие суммы клиент может вставить карту.

Действия:

  1. В Shopify POS нажмите Оформление заказа и выберите один из следующих вариантов:

  • Если к вашему POS-устройству подключено только одно устройство чтения карт, нажмите Карта.

  • Если к вашему POS-устройству подключено несколько устройств чтения карт, нажмите Tap & Chip.

  1. Приложите бесконтактную карту или устройство к лицевой стороне считывателя карт и удерживайте, пока не загорятся четыре синих индикатора. Когда в Shopify POS появится сообщение «Платёж одобрен», транзакция будет завершена.

Приём платежей по чип-картам с помощью считывателя Tap & Chip

С помощью считывателя карт Tap & Chip можно принимать платежи по чип-картам.

Действия:

  1. В Shopify POS нажмите Оформление заказа и выберите один из следующих вариантов:

  • Если к вашему POS-устройству подключено только одно устройство чтения карт, нажмите Карта.

  • Если к вашему POS-устройству подключено несколько устройств чтения карт, нажмите Tap & Chip.

  1. Предложите клиенту вставить карту. Чип должен быть обращён вверх, к логотипу Shopify.
  2. Если требуется выбрать счёт, клиент должен указать, какой из них использовать — текущий или сберегательный. В зависимости от банка, в котором обслуживается клиент, ему также может быть предложено выбрать язык для завершения транзакции.
  3. Предложите клиенту ввести PIN-код или оставить подпись на экране. После ввода PIN-кода необходимо нажать зелёную кнопку со значком галочки.
  4. Клиент может вынуть карту, как только на экране появится сообщение «Извлеките карту».
  5. После успешного завершения транзакции выберите, нужно ли предоставить квитанцию, а затем нажмите «Готово». Shopify POS завершит транзакцию и вернётся на главный экран.

Возврат платежа или обмен с помощью считывателя карт Tap & Chip

Возврат платежей доступен для дебетовых карт Interac. Для предотвращения мошенничества возврат необходимо производить лично при наличии дебетовой карты. Если клиент использовал карту Interac, привязанную к цифровому кошельку (например, Apple Pay или Google Pay), то при возврате должно присутствовать то же устройство, с которого производилась оплата. Нельзя возвращать средства на платёжное средство, отличное от использованного при покупке. Возврат наличными также невозможен. Возврат платежа нельзя оформить в панели администратора Shopify.

Обмен могут выполнять только продавцы, использующие Shopify POS Pro.