Обзор управления мобильными устройствами с помощью Shopify POS

Если вы управляете несколькими магазинами или вам нужно удаленно управлять устройствами, вы можете использовать программное обеспечение для управления мобильными устройствами (MDM), чтобы упростить настройку, обеспечить безопасность и сократить объем ручного администрирования. В этом обзоре объясняется, что такое MDM, какую пользу оно приносит вашим бизнес-операциям, а также рассматриваются основные аспекты и функции, которые помогут вам выбрать подходящее решение.

На этой странице

Аспекты использования программного обеспечения MDM

Перед выбором MDM ознакомьтесь со следующими аспектами для устройств iOS или Android.

Устройства iOS

Вам необходимо создать аккаунт Apple Business Manager. Для настройки Apple Business Manager требуется номер D-U-N-S (уникальный бизнес-идентификатор, выдаваемый Dun & Bradstreet).
Если вы используете Apple Configurator, вам не нужен Apple Business Manager. Apple Configurator управляет устройствами напрямую через USB-кабель.

Устройства Android

Если вы используете удаленное управление, к вашему MDM должен быть подключен «Managed Google Play». Это корпоративный магазин приложений Google, необходимый для того, чтобы ваш MDM мог развертывать приложения Android и управлять ими. Добавьте Shopify POS как «приложение Managed Google Play» в консоли MDM.

Типы MDM

Любая система MDM, поддерживающая интеграцию с Apple Business Manager (для iOS) или Managed Google Play (для Android), может управлять Shopify POS. В каталоге Android Enterprise Solutions Directory перечислены сертифицированные Google поставщики.

В следующей таблице сравниваются варианты физического и удаленного управления MDM:

Таблица сравнения решений для физического и удаленного управления MDM.
Тип	Описание	Лучше всего подходит для	Примеры поставщиков
Физическое управление	Подключение устройств к Mac с помощью USB-кабеля для установки приложений, применения настроек и обновления программного обеспечения.	Массовая настройка устройств iOS, когда вам не требуется постоянное удаленное управление. Компаний, которые регулярно посещают магазины или имеют график работы ИТ-специалистов, позволяющий обновлять устройства на месте.	Apple Configurator
Удаленное управление	Управление устройствами через интернет с центральной панели управления. Установка приложений, управление обновлениями, мониторинг состояния устройств и применение политик безопасности без посещения каждого места расположения.	Постоянного удаленного обновления в разных местах расположения без физических визитов. Компаний, управляющих устройствами в нескольких местах расположения, которые сложно посетить лично.	Jamf Pro Iru (ранее Kandji) Microsoft Intune Ivanti EPMM Apple Business Essentials (только для США)

При выборе системы MDM учитывайте следующие факторы:

Платформа устройств: подбирайте MDM в соответствии с вашим парком устройств — только iOS, только Android или смешанный.
Существующие инструменты: некоторые MDM интегрируются с поставщиками идентификационных данных или пакетами офисных программ, которые вы уже используете.
Бюджет: модели ценообразования различаются в зависимости от стоимости за устройство, уровня функций и поддержки платформ.

Если вы используете сочетание устройств iPad и Android, выберите кроссплатформенную MDM, такую как Microsoft Intune или Ivanti. Кроссплатформенные MDM позволяют управлять обоими типами устройств с одной панели управления. Большинство розничных продавцов с несколькими местами расположения считают более простым стандартизировать работу на единой платформе устройств, чтобы сократить текущее обслуживание.

Управление устройствами с помощью MDM

У всех MDM разные функции, поэтому вам нужно будет уточнить их точный набор у выбранного вами поставщика MDM. Большинство систем MDM помогают управлять парком устройств из единого центра с помощью следующих функций:

Управление обновлениями Shopify POS

Если на ваших устройствах включено автоматическое обновление приложений, они получают каждое обновление Shopify POS автоматически. Если автоматическое обновление отключено, устройства остаются на текущей версии до тех пор, пока вы не обновите их вручную. В большинстве конфигураций MDM вы можете управлять временем установки обновлений для разных групп устройств, что помогает избежать перебоев в бизнес-операциях.

Большинство конфигураций MDM включают следующие функции, которые помогают управлять обновлениями Shopify POS:

Тестирование новой версии Shopify POS на нескольких устройствах перед обновлением всех устройств.
Проверка рабочих процессов, расширений и оборудования перед массовым развертыванием.
Отсрочка обновления отдельных приложений на Android на срок до 90 дней.
Включение или отключение автоматического обновления приложений для отдельных групп устройств на iOS.

Подробнее об управлении обновлениями Shopify POS с помощью MDM.

Тестирование обновлений перед развертыванием

Большинство конфигураций MDM позволяют сначала обновить группу тестовых устройств. Вы можете убедиться, что новая версия работает с вашим оборудованием, расширениями и рабочими процессами, прежде чем обновлять остальные устройства. Если возникнет проблема, вы можете отложить обновление остальных устройств.

Подробнее об управлении обновлениями Shopify POS с помощью MDM.

Удаленный мониторинг и устранение неполадок устройств

Большинство конфигураций MDM включают панель управления, на которой отображаются следующие статусы для всех ваших POS-устройств:

Уровень заряда батареи
Доступный объем памяти
Версия операционной системы
Когда каждое устройство в последний раз было онлайн

Если в месте расположения возникают проблемы с POS-устройством, вы можете проверить статус устройства и запустить синхронизацию или перезагрузку, не отправляясь в это место расположения.

Функции безопасности

Большинство конфигураций MDM предоставляют следующие функции безопасности, которые могут помочь защитить ваши устройства Shopify POS и данные:

Режим киоска: блокировка устройств для запуска только Shopify POS. Персонал не может получить доступ к веб-браузеру, другим приложениям или настройкам устройства. При запуске устройства оно автоматически открывает Shopify POS и остается в нем.
Блокировка неавторизованных приложений: контроль над тем, какие приложения можно устанавливать на устройства. Устанавливаются только те приложения, которые вы одобряете через MDM. Это не позволяет персоналу устанавливать личные приложения на POS-устройства.
Обеспечение соблюдения политики паролей на устройствах: применение единых правил для паролей на всех устройствах, таких как требования к минимальной длине и сложности.
Отчеты о соответствии требованиям: панели управления, показывающие, какие устройства отвечают вашим требованиям безопасности.

MDM не заменяет действия, которые персонал выполняет вручную на каждом устройстве Shopify POS:

Персонал должен входить в систему, используя свое личное имя для входа, при каждом использовании Shopify POS.
После входа в систему персонал должен выбрать правильное место расположения магазина.
После замены устройства персонал должен вручную переподключить такое оборудование, как устройства чтения карт, чековые принтеры и сканеры штрихкода.

Если в вашем каталоге более 5 000 товаров, временно отключите принудительную автоматическую блокировку MDM во время первоначальной настройки нового устройства. Автоматическая блокировка может прервать первую синхронизацию каталога.

Подробнее о защите системы Shopify POS.