Анализ метрик FAQ магазина с помощью приложения Shopify Knowledge Base
Когда ваш магазин начнет появляться в диалогах о покупках с ИИ, приложение Shopify Knowledge Base будет предоставлять данные о том, как часто появляются ваши товары, какие товары отображаются и какие вопросы задают клиенты.
На этой странице
Журнал запросов в приложении Shopify Knowledge Base
Вы можете просматривать вопросы, которые клиенты задают в диалогах о покупках с ИИ, и то, могут ли ИИ-агенты для покупок ответить на эти вопросы, в разделе Журнал запросов приложения Shopify Knowledge Base. Чтобы просмотреть полный список запросов, нажмите Показать полный журнал запросов.
Используйте следующие фильтры для предварительного просмотра различных типов запросов:
- Все: все запросы, которые задавали клиенты.
- С ответом: запросы, на которые ИИ-агент смог успешно ответить.
- Без ответа: запросы, на которые ИИ-агент не смог ответить.
Данные запроса содержат следующую информацию:
- Агент: ИИ-агент для покупок, в котором был сделан запрос.
- Запрос: конкретный заданный вопрос.
- Совпадение с: источник, который ИИ-агент для покупок использовал для ответа на запрос. Это может быть существующая информация о магазине или ранее созданные FAQ.
- Дата: дата и время выполнения запроса.