Помощь
Войти

Создание стратегии контент-маркетинга

Контент-маркетинг подразумевает создание контента для рассказа о вашем бренде через блоги, электронные письма, СМС-сообщения, видео или социальные сети. Разработав контент-стратегию, вы сможете создавать значимый и привлекательный контент для своих клиентов.

Контент-стратегия — это часть вашего маркетингового плана, которая определяет, как вы используете контент для демонстрации своей экспертности и выстраивания отношений с аудиторией. Эффективная контент-стратегия включает следующие элементы:

  • Выбор маркетинговых каналов, популярных у вашей аудитории
  • Разработка релевантного контента и эффективных форматов контента
  • Постановка целей для оценки успешности вашего контента

После создания контента вы можете спланировать его публикацию с помощью календаря планирования.

На этой странице

Выбор каналов контент-маркетинга

Создавая контент для нескольких маркетинговых каналов, вы предоставляете аудитории различные способы взаимодействия с вашим брендом и поиска вашего магазина. Рассмотрите возможность создания контента для одного или нескольких следующих каналов:

Разрабатывайте маркетинговый контент с учетом особенностей каждого канала. Адаптируйте контент для каждого канала, оптимизируя текст, изображения или видео. Используйте специфические функции каналов, такие как хештеги или упоминания, чтобы помочь аудитории найти ваш контент. Поскольку клиент может увидеть ваш контент в нескольких каналах, не размещайте одно и то же везде. Вместо этого создавайте контент, который можно согласованно распределить по разным каналам, чтобы рассказать разные части одной истории. Например, публикация изображения в Instagram с участием вашего персонала может вести на страницу «О нас» в вашем интернет-магазине.

Вам не обязательно присутствовать во всех каналах. Создайте стратегию, которую сможете поддерживать, и разрабатывайте контент для каналов, где, вероятнее всего, находятся ваши клиенты.

Постановка целей и оценка результатов

Прежде чем разрабатывать какой-либо контент, определите конкретные цели, которых вы хотите достичь, например повышение узнаваемости бренда, увеличение списка подписчиков или стимулирование спроса на товары. Если вы еще не установили маркетинговые цели, ознакомьтесь с руководством по разработке маркетингового плана.

Добавляйте реферальные ссылки на свой магазин при создании профиля в социальных сетях, кампании Shopify Messaging или любого контента для второстепенного веб-сайта. Вы можете использовать эти ссылки, чтобы определить ценность создания контента для этих каналов на основе их коэффициента конверсии. Подробнее об отслеживании сведений о конверсии для заказов.

Разработка контента

Одна из сложностей контент-стратегии — определить, какие типы контента привлекают ваших клиентов. Чтобы стабильно создавать вовлекающий контент для всех каналов, определите контент-микс из нескольких повторяющихся форматов и типов публикаций. Вы можете создавать текстовый или медиаконтент, например видео или изображения.

Чтобы помочь клиентам найти ваш магазин, разрабатываемый контент должен охватывать темы или информацию, связанную с вашими товарами. Подумайте о ключевых словах, которые клиент может использовать для поиска вашего магазина в поисковой системе, и создавайте контент, привязанный к этим ключевым словам. Поскольку многие каналы контента предлагают функцию поиска, использование SEO-стратегий может помочь аудитории найти ваш контент.

Постарайтесь определить контент-микс, который имеет смысл для вашего бренда и аудитории, а также выделяет вас на фоне конкурентов. Рассмотрите один или несколько из следующих форматов для вашего контент-микса:

  • Новости: информация о вашей отрасли или текущих тенденциях
  • Вдохновение: мотивация к определенному образу жизни, например цитаты или фотографии со всего мира
  • Обучение: факты, учебные руководства или записи в блоге с инструкциями
  • Продвижение товаров: высококачественные изображения использования ваших товаров, демонстрационные видеоролики или отзывы
  • Конкурсы: бесплатные материалы для скачивания, скидки или другие поощрения, которые могут выиграть ваши клиенты
  • Публикации о клиентах или инфлюенсерах: изображения или видео с участием ваших клиентов или людей, на которых они подписаны
  • Мероприятия сообщества: информация о встречах, сборах средств или возможностях обучения, особенно если вы представляете местный бизнес
  • Вопросы и ответы: вопросы, опросы или ответы на частые запросы
  • За кулисами: видео или статьи о ваших товарах, персонале, бизнес-операциях, истории бренда или отрасли

Чтобы упростить создание нового контента в определенном формате, вы можете создавать шаблоны и дизайны. Например, можно сохранить хештеги для социальных сетей, чтобы они всегда были под рукой при публикации, или применять один и тот же фильтр ко всем фотографиям для достижения единой эстетики.

Планирование контента в календаре

Используя календарь для планирования обновлений контента, вы можете быть уверены, что разрабатываете разнообразный контент и публикуете его с той частотой, которую ожидает ваша аудитория. Добавляйте каждое обновление в социальных сетях, запись в блоге, кампанию по электронной почте или СМС, видео или другую маркетинговую деятельность в календарь, чтобы следить за регулярным обновлением ваших каналов. Также можно использовать календарь для планирования согласованного контента для различных каналов или для планирования публикаций к предстоящим праздникам или событиям, важным для ваших клиентов.

Время публикации может влиять на вовлеченность. Чтобы определить лучшее время для публикации контента, вы можете ознакомиться с отраслевыми исследованиями, актуальными для вашей аудитории или каналов, либо начать с малого и измерять вовлеченность клиентов в контент. Вы даже можете ориентироваться на собственные привычки.

Чтобы сэкономить время, вы можете использовать инструменты планирования для подготовки контента заранее. Включите в свой контент-микс идеи, которые можно спланировать заранее, воспроизводить и регулярно публиковать. Сбалансируйте свой микс форматами, которые можно создать быстро, и теми, на производство которых требуется больше времени. Готовьте несколько единиц контента одновременно, чтобы иметь возможность уделить время другим аспектам вашего бизнеса.

Предсказуемый график публикаций помогает клиентам понять, чего ожидать. При планировании контента в календаре убедитесь, что вы сможете поддерживать темп его разработки и не перегрузите себя.

Использование контент-стратегии на всех онлайн-площадках

Планируя контент-стратегию, ищите возможности применять ее везде, где ваша аудитория взаимодействует с вашим магазином. Вы можете централизовать свой визуальный стиль, управляя активами бренда. Вам также следует использовать схожий стиль, посыл или изображение в следующих местах:

Не забывайте поддерживать общение, особенно в социальных сетях или в комментариях к блогу. Когда вы отвечаете на комментарии, делитесь публикациями других пользователей и отвечаете на вопросы, учитывайте, как эти взаимодействия соотносятся с остальным контентом в рамках истории вашего бренда.