Помощь
Войти

Управление комментариями к записям в блоге

Комментарии к записям в блоге могут стать площадкой для обсуждения вашего бизнеса и товаров. Вы можете разрешить клиентам комментировать ваши записи в блоге, отключить комментарии или включить их премодерацию.

На этой странице

Включение и отключение комментариев в блоге

При создании нового блога комментарии по умолчанию отключены. Для комментариев доступны три следующих варианта настроек:

  • Комментарии отключены: посетители вашего блога не могут оставлять комментарии к записям.
  • Комментарии разрешены, с премодерацией: посетители вашего блога могут оставлять комментарии, но вам нужно будет проверять их, прежде чем они появятся в блоге.
  • Комментарии разрешены и публикуются автоматически: посетители вашего блога могут оставлять комментарии, и они будут появляться в блоге без вашей проверки.

Шаги:

Компьютер

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Контент» > «Записи в блоге».

  2. Нажмите «Управление блогами».

  3. Нажмите название блога, который хотите отредактировать.

  4. В разделе «Комментарии» выберите нужный вариант, а затем нажмите «Сохранить».

Мобильное устройство

  1. В приложении Shopify нажмите значок Меню.

  2. В меню «Контент» нажмите значок стрелка вниз, а затем — «Записи в блоге».

  3. Нажмите Горизонтальное меню или Вертикальное меню > «Управление блогами».

  4. Нажмите название блога, который хотите отредактировать.

  5. В разделе «Комментарии» выберите нужный вариант, а затем нажмите «Сохранить» или ✓..

Управление комментариями

Если вы разрешили оставлять комментарии, вы можете управлять ими в своём блоге. У комментариев может быть один из следующих статусов:

  • Комментарии, одобренные автоматически или вручную, получают статус «Одобрено».
  • Комментарии, требующие одобрения вручную, получают статус «Не одобрено».
  • Комментарии, помеченные как спам автоматически или вручную, получают статус «Спам».

Вы можете выполнять следующие действия с комментариями к записям в блоге:

  • Одобрять комментарии со статусом «Не одобрено».
  • Помечать комментарии как спам
  • Снимать с комментариев пометку «Спам»
  • Удалять комментарии

Статус комментариев по умолчанию зависит от того, выбрали ли вы их автоматическую публикацию или модерацию. Комментариям со статусом «Одобрено» нельзя присвоить статус «Не одобрено», но вы можете удалить такой комментарий, чтобы убрать его из записи в блоге.

Статус комментариев отображается на странице «Управление комментариями» в разделе «Контент» > «Записи в блоге» вашей панели администратора Shopify. Вы также можете просматривать комментарии к определённой записи в блоге и управлять ими в разделе «Комментарии» на странице с её данными.

Шаги:

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Контент» > «Записи в блоге».

  2. Нажмите «Управление комментариями».

  3. Выберите хотя бы один комментарий и выполните одно из следующих действий:

  • Чтобы одобрить и опубликовать комментарий со статусом «Не одобрено», нажмите «Одобрить».
  • Чтобы пометить комментарий как спам, нажмите «Пометить как спам».
  • Чтобы снять с комментария пометку «Спам», нажмите «Снять пометку „Спам“».
  • Чтобы удалить комментарий, нажмите … > «Удалить комментарии», а затем — «Удалить». Удалённые комментарии восстановить нельзя.

Одобрение или удаление комментариев

Если вы выбрали вариант, при котором комментарии ожидают модерации, вам нужно будет одобрять их перед публикацией в блоге. Одобрять и удалять комментарии можно по несколько штук сразу с помощью массового действия.

Шаги:

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Контент» > «Записи в блоге».

  2. Нажмите «Управление комментариями».

  3. Выберите хотя бы один комментарий со статусом «Не одобрено» и выполните одно из следующих действий:

  • Чтобы одобрить и опубликовать комментарий, нажмите «Одобрить».
  • Чтобы пометить комментарий как спам, нажмите «Пометить как спам».
  • Чтобы удалить комментарий, нажмите … > «Удалить комментарии», а затем — «Удалить». Удалённые комментарии восстановить нельзя.

Удаление спам-комментариев

Shopify проверяет все комментарии в блоге на признаки спама и помечает их. Помеченные комментарии не отображаются в вашем блоге, но видны в панели администратора Shopify. Вручную помечать комментарии как спам можно только на компьютере.

Шаги:

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Контент» > «Записи в блоге».

  2. Нажмите «Управление комментариями».

  3. Выберите хотя бы один комментарий со статусом «Спам».

  4. Нажмите «Пометить как спам».

  5. Необязательно: чтобы удалить комментарий, нажмите … > «Удалить комментарии», а затем — «Удалить». Удалённые комментарии восстановить нельзя.