Принципы управления запасами

Управление запасами включает в себя мониторинг запасов вашего бизнеса, таких как сырьё, компоненты и готовая продукция. В этом руководстве представлены стратегии и практики, которые помогут вам эффективно управлять запасами.

Управлять запасами и отслеживать их можно на странице «Запасы» в панели администратора Shopify.

На этой странице

Цикл продаж товарных запасов

Чтобы успешно управлять запасами, необходимо понимать свой цикл продаж. Вы можете анализировать данные о прошлых продажах, чтобы выявлять закономерности и прогнозировать будущие продажи.

Цикл продаж товарных запасов — это весь процесс от момента получения единицы товара компанией до её продажи конечному клиенту. Этот цикл включает в себя этапы получения, хранения, управления и продажи товарных запасов. Цикл повторяется для каждой новой позиции товарных запасов.

На странице «Товары» вы можете просматривать метрики товарных запасов, которые помогают в управлении ими, их пополнении и планировании, с помощью панели аналитики товарных запасов. Узнайте больше об использовании аналитики запасов.

Типичный цикл продаж товарной позиции может включать следующие этапы:

Закупка: определите потребность в определённом товаре для вашего магазина и разместите заказ у поставщика на его закупку.
Получение и проверка: проверьте качество и количество полученного товара, чтобы убедиться, что они соответствуют вашему заказу. Сообщите поставщику о любых несоответствиях или повреждениях.
Хранение: храните товары в соответствии с их типом и требованиями. Правильные методы хранения важны для предотвращения повреждения или утери товарных запасов.
Управление запасами: управляйте уровнем запасов на странице «Запасы» в панели администратора Shopify, чтобы отслеживать количество каждой товарной позиции в вашем магазине. Разделяйте товары на категории, настраивайте артикулы (SKU) и регулярно обновляйте учётные данные о запасах.
Продажи: когда клиенты размещают заказы, ваши товары продаются, а уровни запасов автоматически обновляются в панели администратора Shopify.
Доставка: упакуйте и отправьте товар клиенту. Чтобы поддерживать удовлетворённость клиентов, быстро отправляйте товары и пользуйтесь услугами надёжных служб доставки.
Повторный заказ: на основе данных о продажах и текущего уровня запасов вы решаете, когда нужно перезаказать товар. Вы можете использовать аналитику запасов вашего магазина в Shopify, чтобы определять коэффициент продаваемости и прогнозировать продажи.
Обратная связь от клиентов и управление возвратами: собирайте обратную связь от клиентов и обрабатывайте возвраты или обмены. Обратная связь от клиентов может быть полезна для будущего планирования запасов.

Методы управления запасами

Существуют различные методы, позволяющие обеспечить наличие в вашем бизнесе нужных товаров в нужное время при одновременной минимизации затрат и удовлетворении спроса клиентов.

Выбор подходящего метода управления запасами зависит от различных факторов, таких как бизнес-модель, тип товаров, изменчивость спроса и надёжность поставщиков. Компании часто используют комбинацию методов для оптимизации управления запасами.

В таблице ниже представлен обзор некоторых распространённых методов управления запасами:

Методы управления запасами
Метод	Описание
Экономичный размер заказа (EOQ)	EOQ — это метод, который рассчитывает наиболее экономически выгодное количество товара для заказа вашей компанией. Цель состоит в том, чтобы минимизировать затраты, связанные с заказом и хранением товарных запасов. Этот метод уравновешивает стоимость хранения товарных запасов и стоимость заказа.
«Точно в срок» (JIT)	Метод JIT направлен на повышение эффективности и сокращение потерь за счёт получения товаров только по мере их необходимости в производственном процессе, что снижает затраты на хранение запасов. Он требует точного прогнозирования и надёжных поставщиков.
ABC-анализ	Этот метод предполагает разделение товарных запасов на три класса в зависимости от их важности: товары «А» — это товары высокой стоимости с низкой частотой продаж, товары «B» — товары средней стоимости со средней частотой продаж, а товары «C» — товары низкой стоимости с высокой частотой продаж. Это позволяет компаниям сосредоточиться на управлении наиболее ценными товарами. Подробнее.
Резервный запас	Резервный запас — это небольшой излишек товарных запасов, хранящийся для защиты от колебаний рыночного спроса или задержек в поставках. Этот метод помогает предотвратить дефицит товаров и поддерживать удовлетворённость клиентов.
Непрерывное управление запасами	Этот метод предполагает обновление учётных записей о запасах в режиме реального времени по мере совершения продаж и покупок. Он обеспечивает точный подсчёт запасов и может быть автоматизирован с помощью программного обеспечения для управления запасами.
Метод FIFO (первым поступил — первым выбыл)	FIFO — это метод оценки запасов, при котором активы, произведённые или приобретённые первыми, продаются, используются или списываются первыми. Он особенно важен для скоропортящихся товаров, но в целом является хорошей практикой для всех типов товаров, чтобы предотвратить их устаревание или порчу.
Дропшиппинг	Дропшиппинг — это метод выполнения заказов, при котором магазин не хранит продаваемые товары на складе. Вместо этого, когда магазин продаёт товар, он закупает его у третьей стороны и организует прямую доставку клиенту. Этот метод устраняет необходимость в управлении товарными запасами.
Консигнация	При методе консигнации товары отправляются консигнатору, но консигнант (поставщик) остаётся владельцем товаров до их продажи. Этот метод снижает риск для розничных продавцов, поскольку они платят только за проданные товары.

Проведение инвентаризации

Чтобы убедиться, что ваши учётные данные соответствуют фактическим запасам, вы можете регулярно проводить физическую проверку товарных запасов. Эта процедура, также известная как инвентаризация, является важной практикой для любого бизнеса, работающего с физическими товарами. Точное управление запасами важно для успеха бизнеса. Оно помогает убедиться, что у вас достаточно запасов для удовлетворения спроса клиентов, выявлять и предотвращать такие проблемы, как кража или утеря, а также получать ценную информацию для планирования.

Ниже приведены основные шаги, которые помогут вам в процессе инвентаризации:

Планирование: определите, когда будет проводиться инвентаризация, кто будет её выполнять и какие зоны или товары будут подсчитываться. Часто лучше всего проводить инвентаризацию в периоды затишья или когда компания закрыта, чтобы избежать несоответствий из-за продаж, происходящих во время подсчёта.
Организация: убедитесь, что ваши товарные запасы хорошо организованы. Промаркируйте все товары и расположите их так, чтобы их было легко считать. Расположите товары по типу, местоположению или любым другим способом, который подходит для вашего бизнеса.
Подготовка инструментов: используйте инструменты или программное обеспечение для управления запасами, чтобы упростить процесс. Вы можете использовать ручку и бумагу, электронную таблицу или специализированное программное обеспечение для управления запасами. Сканеры штрихкода также могут ускорить процесс и уменьшить количество ошибок.
Подсчёт: внимательно отметьте каждую позицию и запишите её количество. Часто хорошей идеей является привлечение двух человек: один считает, а другой записывает. Обязательно проверьте все места, где могут храниться запасы, включая складские помещения, торговые залы и любые удалённые местоположения.
Повторный подсчёт: проведите повторный подсчёт для проверки. Это особенно важно для позиций, по которым есть несоответствия между подсчитанным количеством и количеством, записанным в вашей системе.
Обновление записей: после завершения и проверки подсчёта обновите учётные записи о запасах, указав новое количество.
Анализ: сравните результаты инвентаризации с вашими учётными записями о запасах. Если есть значительные несоответствия, возможно, стоит расследовать их возможные причины. Это может выявить проблемы с кражами, повреждениями, неправильным размещением или ошибками в записях о закупках или продажах.
Регулярные проверки: регулярно проверяйте товарные запасы. Частота проверок зависит от типа и размера вашего бизнеса. Некоторые компании ежегодно проводят полную инвентаризацию, а для дорогостоящих товаров выполняют небольшие проверки чаще.