Настройки подарочных карт
Вы можете изменить настройки срока действия подарочных карт, активировать карты Apple Wallet и настроить автоматическое выполнение заказов с подарочными картами в Shopify. Настройка подарочных карт позволит привести их в соответствие с политикой вашей компании и обеспечить удобство для клиентов.
На этой странице
Требования к настройке карт Apple Wallet
При настройке карт Apple Wallet ознакомьтесь со следующими требованиями:
- Размер изображения баннера: максимальный размер изображения для баннера — 1125 x 432 пикселя. Если вы загрузите изображение большего размера, то можете получить ошибку 413. Перед загрузкой измените размер изображения в соответствии с требованиями.
- Ограничение на количество символов в тексте шапки: текст в шапке карты Apple может содержать не более 30 символов, включая пробелы. Если вы превысите этот лимит, то получите ошибку при сохранении.
Управление настройками срока действия подарочных карт
Для подарочных карт можно установить срок действия. По умолчанию срок действия подарочных карт не ограничен, так как в некоторых странах это незаконно. Если вы установите дату истечения срока, то по умолчанию он составит пять лет. Однако вы можете изменить этот срок.
Действия:
Рабочий стол
В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Настройки» > «Платежи».
В разделе «Срок действия по умолчанию» выполните одно из следующих действий:
- Если вы не хотите, чтобы срок действия ваших подарочных карт истекал, выберите «Срок действия подарочных карт не ограничен».
- Чтобы установить срок действия для подарочных карт, выберите «Срок действия подарочных карт истекает», а затем задайте его параметры.
Нажмите «Сохранить».
Мобильное устройство
В приложении Shopify нажмите
, а затем нажмите 
Настройки.В разделе «Настройки магазина» нажмите «Платежи».
В разделе «Срок действия по умолчанию» выполните одно из следующих действий:
- Если вы не хотите, чтобы срок действия ваших подарочных карт истекал, нажмите «Срок действия подарочных карт не ограничен».
- Если вы хотите, чтобы срок действия ваших подарочных карт истекал, нажмите «Срок действия подарочных карт истекает», а затем задайте его параметры.
Нажмите «Сохранить» или ✓.
Активация карт Apple Wallet
Вы можете активировать карты Apple Wallet, чтобы клиенты могли использовать свои подарочные карты на устройствах с iOS в приложении Apple Wallet. С помощью этих карт клиенты могут проверять баланс подарочной карты и использовать её в розничном магазине.
Действия:
Рабочий стол
В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Настройки» > «Платежи».
В разделе «Карты Apple Wallet» нажмите «Настроить».
Установите флажок «Активировать карты Apple Wallet для подарочных карт».
Необязательно: если вы хотите настроить внешний вид своих подарочных карт в Apple Wallet, измените настройки текста, цвета и изображения. Эти настройки можно изменить в любое время.
Нажмите «Сохранить».
Мобильное устройство
В приложении Shopify нажмите
, а затем нажмите Настройки.В разделе «Настройки магазина» нажмите «Платежи».
В разделе «Карты Apple Wallet» нажмите «Настроить».
Установите флажок «Активировать карты Apple Wallet для подарочных карт».
Необязательно: если вы хотите настроить внешний вид своих подарочных карт в Apple Wallet, измените настройки текста, цвета и изображения. Эти настройки можно изменить в любое время.
Нажмите «Сохранить» или ✓.
После активации карт Apple Wallet в письмах с подарочными картами появится кнопка «Добавить в Apple Wallet».
Деактивация карт Apple Wallet
После деактивации карт Apple Wallet для товара «подарочная карта» в новых подарочных картах не будет кнопки «Добавить в Apple Wallet», но уже существующие карты Apple Wallet по-прежнему можно будет использовать.
Действия:
Рабочий стол
В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Настройки» > «Платежи».
В разделе «Карты Apple Wallet» нажмите «Настроить».
Снимите флажок «Активировать карты Apple Wallet для подарочных карт».
Нажмите «Сохранить».
Мобильное устройство
В приложении Shopify нажмите
, а затем нажмите Настройки.В разделе «Настройки магазина» нажмите «Платежи».
В разделе «Карты Apple Wallet» нажмите «Настроить».
Снимите флажок «Активировать карты Apple Wallet для подарочных карт».
Нажмите «Сохранить» или ✓.
Обновление настроек автоматического выполнения заказов для подарочных карт
По умолчанию заказы с подарочными картами выполняются автоматически после оплаты, и клиент получает уведомление по электронной почте. Вы можете изменить настройку выполнения заказов, чтобы вручную выполнять все позиции в заказе, включая подарочные карты.
Действия:
Рабочий стол
Поиск неисправностей в работе карт Apple Wallet
Если у вас возникли проблемы с картами Apple Wallet, ознакомьтесь со следующей информацией по устранению неполадок.
Ссылка «Добавить в Apple Wallet» не отображается в электронном письме или на подарочной карте
Если кнопка «Добавить в Apple Wallet» не отображается в электронных письмах с подарочными картами или на самих картах, проверьте следующие возможные причины:
- Отсутствует код темы: несмотря на то, что Apple Wallet может быть активирован в ваших настройках, ваша тема должна содержать соответствующий код. Некоторые сторонние темы и устаревшие темы Shopify могут не содержать этот код.
- Уведомление о подарочной карте было изменено: если вы изменили шаблоны уведомлений «Новая подарочная карта» или «Квитанция на подарочную карту», то код Apple Wallet мог быть удалён.
- Метод тестирования: если вы отправляете себе тестовое письмо прямо из панели администратора, оно не будет содержать карту Apple Wallet. Кнопка появляется, только если в вашем магазине размещен реальный заказ (настоящий или тестовый).
Чтобы устранить проблему, убедитесь, что ваша тема содержит код для Apple Wallet. Код должен выглядеть примерно так:
<a href="" class="apple-wallet-button">
<img src="gift-card/add-to-apple-wallet.png" alt="Add to Apple Wallet" width="120" height="40">
</a>