Цепочка поставок и процесс выполнения заказа

Путь, который товар проходит от производителя до клиента, называется цепочкой поставок. Каждый бизнес или человек, который соприкасается с товаром на этом пути, является частью этой цепочки поставок.

Ваша цепочка поставок составляет значительную часть процесса выполнения ваших заказов. Вам следует понимать основные составляющие цепочки поставок вашего товара, чтобы знать, когда имеет смысл её улучшать, например, когда менять поставщиков, предлагать другие варианты доставки или убирать товар из своей продуктовой линейки.

Роли в цепочке поставок

Основные роли в цепочке поставок, о которых вам следует знать, — это производители, оптовики, розничные продавцы и перевозчики.

Производители

Производители создают и изготавливают товары, но, как правило, не продают их напрямую широкой публике. Вместо этого они продают их крупными партиями оптовикам.

У производителей, как правило, самая низкая стоимость за единицу товара, но для этого обычно нужно заказывать большую партию, что большинство малых предприятий не могут себе позволить. Производители также обычно не отправляют товары напрямую вашим клиентам. Компании, которые покупают у производителей, должны самостоятельно хранить и отправлять приобретённые товары.

Покупка напрямую у производителя — это то, к чему малый бизнес обычно приходит после значительного роста. Когда бизнес становится достаточно большим, он может позволить себе заказывать крупные партии товаров и иметь склад для их хранения. Однако на начальном этапе большинство малых предприятий закупают товары у оптовиков.

Оптовики

Оптовики обычно покупают товары у разных производителей и продают их розничным продавцам по несколько более высокой цене. Они стараются иметь в наличии товары, относящиеся к одной отрасли, и, как правило, продают их только розничным продавцам, а не широкой публике.

У оптовиков могут быть минимальные объёмы заказа, но они обычно намного ниже, чем у производителей. Например, производитель может потребовать заказ на 500 или 1000 кофейных кружек, в то время как оптовик может разрешить продажу поштучно или потребовать заказ всего из 10 штук. Большинство малых предприятий закупают товары у оптовиков, так как у тех низкие минимальные объёмы заказа или их нет совсем, и они могут отправлять товары вашим клиентам.

Розничные продавцы

Если вы продаёте товары широкой публике, то вы являетесь розничным продавцом. Большинство дропшиппинг-бизнесов — это розничные продавцы, которые покупают товары у оптовиков или производителей.

При покупке товаров убедитесь, что вы не приобретаете их у другого розничного продавца, так как в этом случае вы заплатите гораздо более высокую цену, чем при покупке напрямую у оптовика или производителя.

Перевозчики

Важной частью цепочки поставок является способ транспортировки товаров между производителями, оптовиками и розничными продавцами. Поскольку у производителей большие минимальные объёмы заказа, большинство перевозчиков, которых они используют, — это грузовые перевозчики, например, грузовые суда. Оптовики обычно используют курьерские службы, например, грузовики для доставки.

Знание того, как ваши товары перемещаются между этими пунктами, поможет вам называть клиентам реалистичные даты доставки. Например, ваш оптовик может очень быстро обрабатывать заказы, но затем выбрать самый дешёвый и медленный способ доставки, чтобы отправить товар вашему клиенту.

Пример цепочки поставок и процесса выполнения заказа

Если вы знаете весь процесс того, как ваши товары попадают к вашим клиентам, то сможете улучшать свой бизнес по мере его роста.

В следующем примере показаны все шаги, которые может пройти товар на пути от производителя к клиенту.