Требования к банковскому счету и персональным данным для использования Shopify Payments в Гибралтаре

Перед использованием Shopify Payments в Гибралтаре необходимо ознакомиться с требованиями, установленными для соблюдения нормативных актов и предотвращения финансовых преступлений. При настройке Shopify Payments вам потребуется предоставить личную информацию для проверки, отправить принятые типы документов и убедиться, что предоставленные данные соответствуют определенным критериям соответствия.

Требования для использования Shopify Payments в Гибралтаре

Прежде чем использовать Shopify Payments в Гибралтаре, убедитесь, что вы соответствуете следующим требованиям:

  • Допустимые типы бизнеса: определенным видам деятельности и услуг не разрешено использовать Shopify Payments. Чтобы определить, соответствует ли ваш бизнес требованиям, ознакомьтесь со списком запрещенных видов деятельности для Гибралтара в Условиях обслуживания Shopify Payments.
  • Требования к банковскому счету: Ваш банковский счет должен соответствовать следующим требованиям, прежде чем вы сможете подключить его к Shopify Payments:
    • Банковский счет должен быть в валюте GBP.
    • Банковский счет должен поддерживать переводы в Единой зоне платежей в евро (SEPA).
    • Банковский счет должен иметь международный номер банковского счета (IBAN), который начинается с одного из следующих кодов стран: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE или SI.

Неподдерживаемые типы банковских счетов

Некоторые типы банковских счетов несовместимы с Shopify Payments. Следующие типы счетов не поддерживаются:

  • Расчетные счета, принимающие только банковские переводы: эти счета не работают с Shopify Payments.
  • Сберегательные счета: сберегательные счета не могут использоваться для выплат Shopify Payments.
  • Мультивалютные счета: счета, которые одновременно поддерживают несколько валют, не поддерживаются.
  • Сервисы денежных переводов: сервисы, имитирующие банковские счета, например некоторые финтех-платформы, не могут использоваться с Shopify Payments.

Хотя виртуальные счета, не принадлежащие Shopify, поддерживаются, с такими счетами может возникать больше сбоев при выплатах.

Чтобы узнать, поддерживает ли ваш счет тип перевода, указанный для вашего региона, обратитесь в свой банк.

Цель сбора информации

Shopify и ее банковские партнеры обязаны собирать и проверять информацию о вас и вашей компании для соблюдения нормативных требований Гибралтара, направленных на предотвращение финансовых преступлений. В связи с изменениями в местных правилах и нормах представители Shopify и банков-партнеров могут обращаться к вам за дополнительной информацией на протяжении всего срока действия вашего аккаунта Shopify Payments.

Собираемая информация используется для идентификации компании, подтверждения личности связанных с ней лиц и характера отношений между ними.

Shopify никогда не отправляет вам документы в бумажном виде. Любые важные документы и сообщения отправляются по электронной почте или предоставляются владельцу магазина в цифровом виде на странице Настройки > Пользователи в панели администратора Shopify.

Ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Shopify, чтобы узнать, как обеспечивается конфиденциальность и безопасность вашей информации.

Требуемые персональные данные и сведения о компании для активации Shopify Payments в Гибралтаре

Вы должны правильно указать тип своего бизнеса, поскольку от этого зависит, какую информацию вам нужно будет предоставить.

Если вы не зарегистрированы в государственных органах или зарегистрированы, но ведете бизнес как индивидуальный предприниматель, выберите тип компании Физическое лицо / Индивидуальный предприниматель.

Если вы зарегистрировали свой бизнес и у вас есть регистрационный номер компании, выберите тип бизнеса на основе следующих указаний:

  • Партнерства с регистрационными номерами, например LLP или LP, должны выбрать тип бизнеса Зарегистрированное партнерство.
  • Некоммерческие организации с регистрационными номерами должны выбрать тип бизнеса Зарегистрированная некоммерческая организация.
  • Все остальные компании с регистрационными номерами, например LTD, должны выбрать тип бизнеса Частная корпорация.

Если у вас есть зарегистрированный бизнес, но нет регистрационного номера компании, выберите тип бизнеса на основе следующих указаний:

  • Партнерства без регистрационных номеров должны выбрать тип бизнеса Незарегистрированное партнерство.
  • Некоммерческие и благотворительные организации, у которых нет регистрационных номеров, должны выбрать тип бизнеса Незарегистрированная некоммерческая организация.

Если вы не уверены, какой тип бизнеса выбрать, обратитесь в Службу поддержки Shopify за помощью.

Физическое лицо / Индивидуальный предприниматель

Физические лица — это компании с одним владельцем, не зарегистрированные в государственных органах и ведущие частную деятельность. Индивидуальные предприниматели — это компании с одним владельцем, зарегистрированные в государственных органах на основании своих персональных данных. Оба типа представляют собой бизнес, которым владеет и управляет одно физическое лицо, проживающее в Гибралтаре. К ним относятся фрилансеры и самозанятые представители малого бизнеса.

Эти типы бизнеса рассматриваются одинаково и должны предоставлять одну и ту же информацию. Физические лица и индивидуальные предприниматели должны предоставить:

  • Полное официальное имя и фамилия: ваше полное официальное имя в соответствии с документами государственного образца.
  • Дата рождения: ваша дата рождения.
  • Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
  • Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
  • Адрес проживания в Гибралтаре: ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.

Если вашу информацию не удастся подтвердить автоматически, вы получите запрос на подтверждение личности. Если какие-либо ваши данные, например имя, дата рождения или домашний адрес, указаны неверно, вам следует обновить информацию в аккаунте.

Если информация верна, но вы все равно получаете запрос на подтверждение, вы можете выполнить это требование одним из следующих способов:

  • Подтвердите личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
  • Загрузите отдельные документы — подтверждение личности и подтверждение адреса — в панели администратора Shopify.
    • Информация в ваших документах должна в точности совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашим документам.
Частные корпорации (LTD)

Частная корпорация — это бизнес, капитал которого разделен на акции, принадлежащие акционерам. Корпорация считается самостоятельным юридическим лицом, отдельным от людей, которые ею управляют. Как правило, у них также есть совет директоров.

Частные корпорации должны назначить представителем своей учетной записи либо бенефициарного владельца, либо руководителя с правом принятия решений. Представитель учетной записи должен предоставить следующую информацию:

  • Полное официальное имя и фамилия: ваше полное официальное имя в соответствии с документами государственного образца.
  • Дата рождения: ваша дата рождения.
  • Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
  • Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
  • Адрес проживания: ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.
  • Должность: ваша должность в компании.
  • Доля участия: если применимо, процентная доля в компании, которой вы владеете.

Если вашу информацию не удастся подтвердить автоматически, вы получите запрос на подтверждение личности. Если какие-либо ваши данные, например имя, дата рождения или домашний адрес, указаны неверно, вам следует обновить информацию в аккаунте.

Если информация верна, но вы все равно получаете запрос на подтверждение, вы можете выполнить это требование одним из следующих способов:

  • Подтвердите личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
  • Загрузите отдельные документы — подтверждение личности и подтверждение адреса — в панели администратора Shopify.
    • Информация в ваших документах должна в точности совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашим документам.

Частные корпорации также должны предоставить следующие данные о компании:

  • Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, как записано в Companies House.
  • Номер регистрации компании: номер регистрации компании, как записано в Companies House.
  • Номер плательщика НДС: ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
  • Телефон компании: действующий контактный номер телефона компании.
  • Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, как записано в Companies House.

Банковские партнеры Shopify проверяют вашу информацию, сверяя ее с данными государственных реестров Гибралтара. Убедитесь, что вы используете правильный регистр букв, знаки препинания и символы.

Если предоставленную вами информацию о компании не удастся проверить, вам может потребоваться предоставить документ для подтверждения данных о компании. При подаче этого документа убедитесь, что зарегистрированное название, регистрационный номер и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с информацией в документе, и обновите данные в аккаунте в соответствии с документом. Ознакомьтесь со списком допустимых документов для подтверждения данных о компании.

Если вы являетесь бенефициарным владельцем компании, вам также необходимо указать всех остальных бенефициарных владельцев. Убедитесь, что вы вводите их имена, даты рождения и домашние адреса точно так, как они указаны в их официальных документах. Если их личности не удастся проверить автоматически, им может потребоваться предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Указанные вами владельцы должны совпадать с владельцами, числящимися в государственном реестре предприятий. В случае обнаружения несоответствия вам будет предложено либо пройти процедуру аттестации, нажав кнопку Подписать, либо предоставить документ, подтверждающий право собственности. Подписание аттестации — самый быстрый способ устранить несоответствие, но если вы предпочитаете отправить документ, убедитесь, что имена владельцев, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с именами в документе. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала документу. Если вашей компанией (полностью или частично) владеет холдинговая компания, подпишите аттестацию для завершения проверки.

Если у вашей компании нет владельцев, вам будет предложено либо подписать аттестацию, либо предоставить документ, подтверждающий состав директоров. Если вы предпочитаете отправить документ, убедитесь, что имена директоров, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с именами в документе. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала документу.

Инкорпорированные партнерства (LLP, LP)

Инкорпорированное партнерство — это компания, которой владеют как минимум два партнера, зарегистрировавшие коммерческую деятельность и получившие регистрационный номер. У инкорпорированных партнерств есть долевой капитал, и само партнерство является юридическим лицом, отдельным от владельцев.

Инкорпорированные партнерства должны назначить владельца или партнера представителем своего аккаунта Shopify Payments. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

  • Полное официальное имя и фамилия: ваше полное официальное имя в соответствии с документами государственного образца.
  • Дата рождения: ваша дата рождения.
  • Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
  • Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
  • Адрес проживания: ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.
  • Должность: ваша должность в компании.
  • Доля участия: если применимо, процентная доля в компании, которой вы владеете.

Если вашу информацию не удастся подтвердить автоматически, вы получите запрос на подтверждение личности. Если какие-либо ваши данные, например имя, дата рождения или домашний адрес, указаны неверно, вам следует обновить информацию в аккаунте.

Если информация верна, но вы все равно получаете запрос на подтверждение, вы можете выполнить это требование одним из следующих способов:

  • Подтвердите личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
  • Загрузите отдельные документы — подтверждение личности и подтверждение адреса — в панели администратора Shopify.
    • Информация в ваших документах должна в точности совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашим документам.

Инкорпорированные партнерства также должны предоставить следующие данные о компании:

  • Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, как записано в Companies House.
  • Номер регистрации компании: номер регистрации компании, как записано в Companies House.
  • Номер плательщика НДС: ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
  • Телефон компании: действующий контактный номер телефона компании.
  • Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, как записано в Companies House.

Банковские партнеры Shopify проверяют вашу информацию, сверяя ее с данными государственных реестров Гибралтара. Убедитесь, что вы используете правильный регистр букв, знаки препинания и символы.

Если предоставленную вами информацию о компании не удастся проверить, вам может потребоваться предоставить документ для подтверждения данных о компании. При подаче этого документа убедитесь, что зарегистрированное название, регистрационный номер и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с информацией в документе, и обновите данные в аккаунте в соответствии с документом. Ознакомьтесь со списком допустимых документов для подтверждения данных о компании.

Если вы являетесь владельцем или партнером, вам также необходимо указать всех остальных владельцев или партнеров. Убедитесь, что вы вводите их имена, даты рождения и домашние адреса точно так, как они указаны в их официальных документах. Если их личности не удастся проверить автоматически, им может потребоваться предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Указанные вами владельцы должны совпадать с владельцами, числящимися в государственном реестре предприятий. В случае обнаружения несоответствия вам будет предложено либо пройти процедуру аттестации, нажав кнопку Подписать, либо предоставить документ, подтверждающий право собственности. Подписание аттестации — самый быстрый способ устранить несоответствие, но если вы предпочитаете отправить документ, убедитесь, что имена владельцев, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с именами в документе. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала документу. Если вашей компанией (полностью или частично) владеет холдинговая компания, подпишите аттестацию для завершения проверки.

Неинкорпорированные партнерства

Неинкорпорированное партнерство — это компания, принадлежащая как минимум двум партнерам, которые не получили регистрационный номер, но заключили партнерское соглашение. В этом случае юридическим лицом считаются владельцы, а компания не является отдельным юридическим лицом.

Неинкорпорированные партнерства должны назначить владельца представителем своего аккаунта Shopify Payments. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

  • Полное официальное имя и фамилия: ваше полное официальное имя в соответствии с документами государственного образца.
  • Дата рождения: ваша дата рождения.
  • Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
  • Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
  • Адрес проживания: ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.
  • Должность: ваша должность в компании.
  • Доля участия: если применимо, процентная доля в компании, которой вы владеете.

Если вашу информацию не удастся подтвердить автоматически, вы получите запрос на подтверждение личности. Если какие-либо ваши данные, например имя, дата рождения или домашний адрес, указаны неверно, вам следует обновить информацию в аккаунте.

Если информация верна, но вы все равно получаете запрос на подтверждение, вы можете выполнить это требование одним из следующих способов:

  • Подтвердите личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
  • Загрузите отдельные документы — подтверждение личности и подтверждение адреса — в панели администратора Shopify.
    • Информация в ваших документах должна в точности совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашим документам.

Неинкорпорированные партнерства также должны предоставить следующие данные о компании:

  • Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в документации.
  • Номер плательщика НДС: ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
  • Телефон компании: действующий контактный номер телефона компании.
  • Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в документации.

Банковские партнеры Shopify проверяют вашу информацию, сверяя ее с данными государственных реестров Гибралтара. Убедитесь, что вы используете правильный регистр букв, знаки препинания и символы.

Если предоставленную вами информацию о компании не удастся проверить, вам может потребоваться предоставить документ для подтверждения данных о компании. При подаче этого документа убедитесь, что зарегистрированное название и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с информацией в документе, и обновите данные в аккаунте в соответствии с документом. Ознакомьтесь со списком допустимых документов для подтверждения данных о компании.

Если вы являетесь владельцем или партнером, вам также необходимо указать всех остальных владельцев или партнеров. Убедитесь, что вы вводите их имена, даты рождения и домашние адреса точно так, как они указаны в их официальных документах. Если их личности не удастся проверить автоматически, им может потребоваться предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Указанные вами владельцы должны совпадать с владельцами, числящимися в государственном реестре предприятий. В случае обнаружения несоответствия вам будет предложено либо пройти процедуру аттестации, нажав кнопку Подписать, либо предоставить документ, подтверждающий право собственности. Подписание аттестации — самый быстрый способ устранить несоответствие, но если вы предпочитаете отправить документ, убедитесь, что имена владельцев, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с именами в документе. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала документу. Если вашей компанией (полностью или частично) владеет холдинговая компания, подпишите аттестацию для завершения проверки.

Инкорпорированные некоммерческие организации

Некоммерческая организация (НПО) — это организация, созданная не для получения прибыли для своих акционеров. Ее основная миссия — приносить пользу обществу или сообществу. Инкорпорированные некоммерческие организации регистрируются для коммерческих целей и получают регистрационный номер.

Инкорпорированные некоммерческие организации должны назначить представителем своего аккаунта директора или руководителя, обладающего правом принимать решения. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

  • Полное официальное имя и фамилия: ваше полное официальное имя в соответствии с документами государственного образца.
  • Дата рождения: ваша дата рождения.
  • Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
  • Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
  • Адрес проживания: ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.
  • Должность: ваша должность в компании.
  • Доля участия: если применимо, процентная доля в компании, которой вы владеете.

Если вашу информацию не удастся подтвердить автоматически, вы получите запрос на подтверждение личности. Если какие-либо ваши данные, например имя, дата рождения или домашний адрес, указаны неверно, вам следует обновить информацию в аккаунте.

Если информация верна, но вы все равно получаете запрос на подтверждение, вы можете выполнить это требование одним из следующих способов:

  • Подтвердите личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
  • Загрузите отдельные документы — подтверждение личности и подтверждение адреса — в панели администратора Shopify.
    • Информация в ваших документах должна в точности совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашим документам.

Инкорпорированные некоммерческие организации также должны предоставить следующие данные о компании:

  • Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, как записано в Companies House.
  • Номер регистрации компании: номер регистрации компании, как записано в Companies House.
  • Номер плательщика НДС: ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
  • Телефон компании: действующий контактный номер телефона компании.
  • Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, как записано в Companies House.

Банковские партнеры Shopify проверяют вашу информацию, сверяя ее с данными государственных реестров Гибралтара. Убедитесь, что вы используете правильный регистр букв, знаки препинания и символы.

Если предоставленную вами информацию о компании не удастся проверить, вам может потребоваться предоставить документ для подтверждения данных о компании. При подаче этого документа убедитесь, что зарегистрированное название, регистрационный номер и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с информацией в документе, и обновите данные в аккаунте в соответствии с документом. Ознакомьтесь со списком допустимых документов для подтверждения данных о компании.

Если вы входите в совет директоров, вам также необходимо указать всех остальных членов совета директоров или ключевых лиц, принимающих решения. Убедитесь, что вы вводите их имена, даты рождения и домашние адреса точно так, как они указаны в их официальных документах. Если их личности не удастся проверить автоматически, им может потребоваться предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Указанные вами директора должны совпадать с директорами, числящимися в государственном реестре предприятий. В случае обнаружения несоответствия вам будет предложено либо пройти процедуру аттестации, нажав кнопку Подписать, либо предоставить документ, подтверждающий состав директоров. Подписание аттестации — самый быстрый способ устранить несоответствие, но если вы предпочитаете отправить документ, убедитесь, что имена директоров, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с именами в документе. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала документу.

Неинкорпорированные некоммерческие организации

Некоммерческая организация (НПО) — это организация, созданная не для получения прибыли для своих акционеров. Ее основная миссия — приносить пользу обществу или сообществу. Неинкорпорированная некоммерческая организация не имеет регистрационного номера, но зарегистрирована в местных судах и имеет статус некоммерческой.

Неинкорпорированные некоммерческие организации должны назначить своим представителем аккаунта лицо, принимающее ключевые решения, или организатора и указать этого человека как руководителя. Представитель аккаунта должен предоставить следующую информацию:

  • Полное официальное имя и фамилия: ваше полное официальное имя в соответствии с документами государственного образца.
  • Дата рождения: ваша дата рождения.
  • Адрес электронной почты: действительный и активный адрес электронной почты.
  • Номер телефона: действительный и активный номер телефона.
  • Адрес проживания: ваш домашний адрес, соответствующий вашим документам.
  • Должность: ваша должность в компании.
  • Доля участия: если применимо, процентная доля в компании, которой вы владеете.

Если вашу информацию не удастся подтвердить автоматически, вы получите запрос на подтверждение личности. Если какие-либо ваши данные, например имя, дата рождения или домашний адрес, указаны неверно, вам следует обновить информацию в аккаунте.

Если информация верна, но вы все равно получаете запрос на подтверждение, вы можете выполнить это требование одним из следующих способов:

  • Подтвердите личность, сделав селфи с действительным удостоверением личности с фотографией.
  • Загрузите отдельные документы — подтверждение личности и подтверждение адреса — в панели администратора Shopify.
    • Информация в ваших документах должна в точности совпадать с данными, указанными в вашем аккаунте. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала вашим документам.

Неинкорпорированные некоммерческие организации также должны предоставить следующие данные о компании:

  • Зарегистрированное название компании: юридическое название компании, указанное в документации.
  • Номер плательщика НДС: ваш регистрационный номер плательщика НДС, если применимо.
  • Телефон компании: действующий контактный номер телефона компании.
  • Адрес компании: официальный зарегистрированный адрес компании, указанный в документации.

Банковские партнеры Shopify проверяют вашу информацию, сверяя ее с данными государственных реестров Гибралтара. Убедитесь, что вы используете правильный регистр букв, знаки препинания и символы.

Если предоставленную вами информацию о компании не удастся проверить, вам может потребоваться предоставить документ для подтверждения данных о компании. При подаче этого документа убедитесь, что зарегистрированное название и адрес компании, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с информацией в документе, и обновите данные в аккаунте в соответствии с документом. Ознакомьтесь со списком допустимых документов для подтверждения данных о компании.

Если вы входите в совет директоров, вам также необходимо указать всех остальных членов совета директоров или ключевых лиц, принимающих решения. Убедитесь, что вы вводите их имена, даты рождения и домашние адреса точно так, как они указаны в их официальных документах. Если их личности не удастся проверить автоматически, им может потребоваться предоставить удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса.

Указанные вами директора должны совпадать с директорами, числящимися в государственном реестре предприятий. В случае обнаружения несоответствия вам будет предложено либо пройти процедуру аттестации, нажав кнопку Подписать, либо предоставить документ, подтверждающий состав директоров. Подписание аттестации — самый быстрый способ устранить несоответствие, но если вы предпочитаете отправить документ, убедитесь, что имена директоров, указанные в вашем аккаунте, в точности совпадают с именами в документе. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала документу.

Типы допустимых документов

В этом разделе объясняется, какие документы можно использовать для подтверждения вашей личности и данных о компании.

Документы, удостоверяющие личность

Имя и дата рождения в вашей учетной записи Shopify Payments должны соответствовать данным в предоставленном удостоверении личности. Документы должны быть действительными и не просроченными. В качестве подтверждения личности принимаются следующие документы:

  • Паспорт
  • Водительское удостоверение
  • Удостоверение личности

Документы, подтверждающие адрес

Имя и адрес в вашей учетной записи Shopify Payments должны соответствовать данным в предоставленных документах, подтверждающих адрес. Удостоверения личности с фотографией (например, водительские права) можно предоставить только один раз: либо как удостоверение личности, либо как подтверждение адреса. Если вы уже предоставили водительские права как подтверждение личности, вы не можете использовать их повторно для подтверждения адреса и должны выбрать другой документ из списка.

Все документы должны иметь дату выдачи не ранее чем за последние 6 месяцев, за исключением документов с уникальной датой истечения срока действия. В качестве подтверждения адреса принимаются следующие документы:

  • Счет за коммунальные услуги
  • Выписка из банка
  • Водительское удостоверение

Документы для подтверждения данных о компании

Для проверки компании принимаются следующие документы. В них должны быть четко указаны название юридического лица, номер регистрации и адрес вашей компании. Данные в вашей учетной записи Shopify Payments должны соответствовать информации в предоставляемых документах:

  • Документ из Companies House
  • Свидетельство о регистрации

Документы, подтверждающие право собственности

Следующие документы принимаются в качестве подтверждения права собственности или состава директоров при условии, что в них указаны наименование юридического лица вашей компании, а также полные имена всех владельцев или директоров.

Документы, которые могут быть использованы для проверки владельцев:

  • Годовой отчет
  • Свидетельство о полномочиях
  • Выписка из Регистрационной палаты
  • Партнерское соглашение
  • Реестр участников

Документы, которые могут быть использованы для проверки директоров:

  • Годовой отчет
  • Свидетельство о полномочиях
  • Выписка из Регистрационной палаты
  • Реестр участников

Каждый бенефициарный владелец, указанный в вашей документации, также должен быть указан в вашем аккаунте Shopify Payments с назначением ему роли Владелец. Бенефициарным владельцем считается лицо, которому принадлежит 25 % или более капитала компании. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала документу.

Если у вашей компании нет бенефициарных владельцев, вам потребуется подтвердить директоров. В таких случаях подходят перечисленные выше документы для директоров. Каждый директор, указанный в вашей документации, также должен быть указан в вашем аккаунте Shopify Payments с назначением ему роли Директор. При необходимости обновите информацию в аккаунте, чтобы она соответствовала документу.

Если ваша компания принадлежит холдинговой компании, сначала убедитесь, что владельцы и директора указаны правильно, а затем пройдите процесс цифрового подтверждения, нажав кнопку Подписать.

Обеспечение соответствия документов требованиям

Предоставляемые вами документы должны соответствовать необходимым критериям. Изучите следующие требования, чтобы убедиться в соблюдении условий:

  • Точность: Убедитесь, что информация в ваших документах совпадает с данными, введенными в аккаунте Shopify Payments. При необходимости обновите данные аккаунта, чтобы они соответствовали вашим документам.
  • Четкость и читаемость: Убедитесь, что ваши документы достаточно четкие и крупные для чтения. Проследите, чтобы документ был виден на фотографии целиком.
  • Полнота: Убедитесь, что в вашем документе видны все необходимые данные. Ознакомьтесь с допустимыми типами документов, перечисленными на этой странице, чтобы понять, какие данные должны быть в документе.
  • Оригиналы документов: сфотографируйте оригинал документа на камеру. Не делайте ксерокопии, не сканируйте документы и не делайте их снимки экрана. Не вставляйте фотографии документов в другие документы. Не фотографируйте экраны компьютеров или распечатки.
    • Если ваш документ был выдан в электронном виде, предоставьте файл в формате PDF со всеми страницами в том виде, в котором он был изначально вам передан, без каких-либо изменений.
  • Действительность: Убедитесь, что срок действия удостоверений личности с фотографией не истек, а подтверждение адреса выдано недавно. Если вы предоставляете подтверждение регистрации бизнеса, ваша компания должна быть действующей и иметь надлежащий статус.

Устранение распространенных проблем

Перед тем как обращаться в Службу поддержки Shopify, ознакомьтесь с распространенными проблемами онбординга и способами их решения.

Мой документ был отклонен.

Убедитесь, что информация в вашем аккаунте совпадает с информацией в отправляемом документе, и при необходимости обновите данные аккаунта в соответствии с документацией. Если ваши документы по-прежнему отклоняются, ознакомьтесь со следующими разделами на этой странице:

Мои выплаты находятся на удержании после обновления банковского счета.

При обновлении реквизитов банковского счета в Shopify Payments новые выплаты автоматически приостанавливаются на 3–5 рабочих дней. Это мера безопасности для защиты вашего аккаунта от несанкционированных изменений.

В течение этого периода:

  • Любые выплаты, уже запланированные на момент обновления, отправляются на ваш предыдущий банковский счет.
  • Новые выплаты, созданные после обновления, приостанавливаются на 3–5 рабочих дней.
  • После окончания этого периода новые выплаты начнут перечисляться на обновленный банковский счет в соответствии с вашим графиком выплат.

Это удержание невозможно отменить, и оно применяется ко всем изменениям банковского счета.

Информация о моем бизнесе не подтверждается.

При вводе информации о компании убедитесь, что название компании, регистрационный номер и адрес точно совпадают с данными в Companies House. Это включает:

  • Правильный регистр букв (строчные и прописные)
  • Правильную пунктуацию и пробелы
  • Полное название компании, как оно зарегистрировано

Банковские партнеры Shopify проверяют вашу информацию автоматически, сверяя ее с официальными реестрами. Даже незначительные расхождения могут привести к сбою проверки. Убедитесь, что в отправляемой документации указаны ваше юридическое название, регистрационный номер и адрес компании, и что эти данные совпадают с информацией в вашем аккаунте. При необходимости обновите данные аккаунта в соответствии с документом.

Мой адрес не может быть подтвержден автоматически.

Если ваш адрес в Shopify Payments для Гибралтара не удастся подтвердить автоматически, вам будет предложено либо сделать селфи, либо предоставить документ, подтверждающий адрес.

Рекомендуется пройти проверку с помощью селфи. Лицо, которому необходимо пройти проверку, может нажать кнопку Селфи, а затем сфотографировать свое удостоверение личности с фотографией и себя. Проверка с помощью селфи заменяет предоставление документа, подтверждающего адрес.

Вы можете вручную предоставить документ. Документы, подтверждающие адрес, должны содержать ваше полное имя и домашний адрес и относиться к одному из указанных здесь типов. Также убедитесь в следующем:

  1. Адрес, введенный вами в аккаунте Shopify Payments, точно совпадает с адресом в документе, подтверждающем адрес.
  2. При необходимости обновите информацию в аккаунте в соответствии с документом.
  3. Загрузите четкую фотографию документа, подтверждающего адрес.
  4. В загружаемом документе указано ваше собственное полное имя. Если, например, у вас есть счет за коммунальные услуги на чужое имя, вам необходимо предоставить другой документ.

Удостоверения личности с фотографией (например, водительские права) могут быть предоставлены только один раз: либо для подтверждения личности, либо для подтверждения адреса. Если вы уже использовали водительские права как удостоверение личности, выберите другой документ из списка документов, принимаемых для подтверждения адреса.

Не удается подтвердить информацию о владельце.

При использовании Shopify Payments для Гибралтара вам необходимо указать владельцев, чтобы их имена совпадали с данными в государственном реестре предприятий. Рекомендуется сверить информацию в реестре и ввести имена точно так, как они там указаны. Если у вас нет владельцев, вы должны указать в аккаунте всех директоров.

Если вы это сделали, но право собственности или состав директоров по-прежнему не удается подтвердить, рекомендуем нажать кнопку Подписать на странице проверки для цифрового подтверждения правильности предоставленной информации.

Вместо прохождения аттестации вы можете предоставить документ, подтверждающий личность владельцев или директоров. Информация о владельцах и директорах, указанная в аккаунте Shopify Payments, должна совпадать с данными в загруженной документации. Если владелец или директор указан в документах, но не добавлен в аккаунт Shopify Payments, необходимо добавить этого человека и назначить ему роль «Владелец» или «Директор». Список типов документов для подтверждения права собственности доступен здесь.

Убедитесь, что владельцы и директора в вашем аккаунте полностью соответствуют документации. Не указывайте дополнительных владельцев или директоров, которых нет в ваших документах.

У меня запросили регистрационный номер компании, но у меня его нет.

Если вас просят указать регистрационный номер, но у вас его нет, возможно, вы выбрали неверный тип бизнеса.

Если вы находитесь в процессе настройки аккаунта, вернитесь на экран выбора типа бизнеса и выберите Некорпоративное партнерство или Некорпоративная некоммерческая организация, в зависимости от структуры вашего бизнеса.

Если вы уже настроили аккаунт, и в рамках процесса проверки у вас запрашивают регистрационный номер компании, вы можете обновить тип бизнеса, перейдя в Настройки > Общие. Нажмите на значок с тремя точками рядом с данными о компании, а затем выберите Редактировать. Если у вас возникли трудности с обновлением типа бизнеса, обратитесь в службу поддержки Shopify.

Если у вас нет регистрационного номера и ни один из этих типов бизнеса вам не подходит, выберите Физическое лицо / Индивидуальный предприниматель и назначьте ключевое лицо, принимающее решения, или владельца представителем аккаунта.

Часто задаваемые вопросы

Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами о требованиях Shopify Payments в Гибралтаре.

Зачем вам мое удостоверение личности с фотографией или подтверждение адреса, если я представляю компанию, партнерство или некоммерческую организацию?

Даже если вы зарегистрированы как компания, партнерство или некоммерческая организация, банковские партнеры Shopify в соответствии с нормативными актами Гибралтара обязаны проверять личности людей, связанных с бизнесом, включая их личные данные и местонахождение.

Могу ли я использовать Shopify Payments в Гибралтаре, если я не живу в Гибралтаре?

Если ваш тип бизнеса — физическое лицо, вы должны проживать в Гибралтаре, чтобы иметь право на использование Shopify Payments в Гибралтаре. Если вы в данный момент не проживаете в Гибралтаре, вам необходимо создать аккаунт Shopify Payments для региона, в котором вы живете.

Обновите адрес вашего магазина на ваше текущее местоположение. Если для вашего региона доступен сервис Shopify Payments, вы можете создать аккаунт Shopify Payments для этого региона.

Если вы представляете партнерство, компанию или некоммерческую организацию, вам не обязательно лично проживать в Гибралтаре, но ваш бизнес должен быть зарегистрирован там и иметь адрес компании в Гибралтаре. Если вам нужна помощь, свяжитесь со Службой поддержки Shopify.

Я индивидуальный предприниматель. Как мне ввести информацию о компании?

Для проверки бизнеса и личности Shopify требуется собрать и проверить только личную информацию владельца, если вы являетесь индивидуальным предпринимателем. Выберите соответствующий тип бизнеса Физическое лицо / Индивидуальный предприниматель.

Если вы индивидуальный предприниматель, не пытайтесь зарегистрироваться с другим типом бизнеса. У вас могут возникнуть трудности с прохождением проверки.

Я публичная компания в Гибралтаре. Какой тип бизнеса мне выбрать?

Выберите Частная корпорация. В целях проверки бизнеса и личности процессы для публичных и частных компаний идентичны. Вы можете пропустить раздел формы настройки аккаунта, в котором требуется добавить владельцев. Вы не обязаны указывать бенефициарных владельцев, если у вас их нет.

Если у вас публичная компания в Гибралтаре, вы уже настроили аккаунт Shopify Payments и теперь от вас требуют информацию о владельцах для проверки, обновите данные, указав, что у вас нет владельцев. Удалите роль Владелец у всех добавленных лиц и убедитесь, что в аккаунте указаны все ваши директора, и им назначена роль Директор.

Вас могут попросить подтвердить правильность указанного состава директоров. Если вы можете подтвердить эти данные, нажмите кнопку Подписать для цифровой аттестации хранящейся информации.

Если у вас возникли какие-либо трудности с этим процессом, обратитесь за помощью в службу поддержки Shopify.

Мой аккаунт уже подтвержден. Почему у меня запрашивают новую информацию?

Со временем изменения в законодательстве и обновления требований от финансовых партнеров Shopify могут потребовать сбора дополнительной информации от владельцев счетов. Эти проверки помогают поддерживать безопасность и надежность финансовых сервисов.

О подобных изменениях вы получите уведомление с помощью баннера или оповещения в панели администратора Shopify, а также в соответствующем электронном письме. Для продолжения использования финансовых сервисов Shopify необходимо выполнить данные запросы.

Как обновить информацию в аккаунте Shopify Payments?

Если от вас в данный момент требуют пройти проверку аккаунта, вы можете обновить любую информацию и отправить запрашиваемые документы на странице проверки.

Вне процесса проверки владелец магазина может обновить эти данные в разделе Настройки > Общие > Данные о компании. Нажмите на значок с тремя точками рядом с вашим юридическим лицом, а затем выберите Редактировать, чтобы обновить информацию о компании, включая тип бизнеса.

Обратите внимание, что любые внесенные здесь изменения автоматически отправляются нашим банковским партнерам на рассмотрение, и новая информация повторно проходит процесс проверки. Возможно, изменения будут подтверждены автоматически, но у вас также могут запросить подтверждающие документы.

Что произойдет, если я не уложусь в срок проверки?

Выплаты будут временно приостановлены до завершения процедуры проверки. После наступления первого крайнего срока и временной приостановки выплат может появиться второй крайний срок. Он указывает, когда ваша возможность принимать заказы через Shopify Payments будет временно приостановлена.

Все эти приостановки являются временными и автоматически отменяются после завершения проверки. Сроки указаны в панели администратора.

Начиная с июня 2026 года, для новых аккаунтов Shopify Payments в Гибралтаре предоставляется 90 дней на завершение проверки с момента обработки первого заказа. Если этот срок истечет, по всем заказам, обработанным через Shopify Payments, может быть автоматически произведен возврат платежа.

Эта политика возврата действует только в европейских странах и распространяется только на новые аккаунты, созданные начиная с июня 2026 года. Если эта политика возврата применяется к вам, владелец магазина будет получать предупреждения о том, когда ожидать обработку возвратов платежей.

Перед обращением в Службу поддержки Shopify по поводу Shopify Payments в Гибралтаре

Прежде чем обращаться в Службу поддержки Shopify, подготовьте следующую информацию, чтобы ускорить решение проблемы:

  • Снимки экрана с сообщениями об ошибках (скройте конфиденциальную информацию, например номера банковских счетов)
  • Тип бизнеса, выбранный вами при настройке
  • Ваш номер регистрации компании (если применимо)
  • Конкретный этап, на котором возникла проблема
  • Используемые браузер и устройство
  • Данные вашего банковского счета (код страны IBAN, тип счета, валюта) без указания полного номера счета
  • Все загруженные вами документы и время их загрузки

Наличие этой информации поможет Службе поддержки Shopify быстрее вам помочь.